試論建設(shè)項(xiàng)目管理中的協(xié)同管理措施

劉永彬

【摘要】建設(shè)項(xiàng)目具有前期投資大、建設(shè)周期長(zhǎng)、資金回籠慢等特點(diǎn)，這就決定了承包方必須要合理進(jìn)行資源配置，加強(qiáng)各部門(mén)之間的信息交流和聯(lián)系，在保證建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量的前提下降低成本，從而實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目承包單位經(jīng)濟(jì)效益、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。協(xié)同管理能夠解決建設(shè)項(xiàng)目承包單位內(nèi)部的“信息孤島”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信息協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同和資源協(xié)同，確保了人力、物力、財(cái)力、信息等要素得到最優(yōu)化利用，對(duì)于全面提高建設(shè)項(xiàng)目總體質(zhì)量起到了重要幫助，也為今后建設(shè)項(xiàng)目承包單位的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】建設(shè)項(xiàng)目；協(xié)同管理；基本原則；重要性；問(wèn)題與措施

工程項(xiàng)目的建設(shè)是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性的工作，項(xiàng)目承包方不僅要考慮發(fā)包方提出的各種要求，包括建設(shè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)型式、使用功能等，而且還要從自身利益出發(fā)，做好技術(shù)、設(shè)備、組織等方面的協(xié)同管理，盡可能的避免浪費(fèi)和消除質(zhì)量隱患。文章首先對(duì)協(xié)同管理的基本思想和原則進(jìn)行了概述，隨后在分析項(xiàng)目施工中協(xié)同管理重要性的基礎(chǔ)上，分別從技術(shù)協(xié)調(diào)、管理協(xié)調(diào)和組織協(xié)調(diào)等方面，就如何確保協(xié)同管理工作的高效開(kāi)展提出了幾點(diǎn)建議。

1、協(xié)同管理的概述

1.1協(xié)同管理的基本思想

1.1.1信息網(wǎng)狀思想

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使得建設(shè)項(xiàng)目施工中的信息要素逐漸增多，加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)的收集和利用，也成為現(xiàn)階段承包方跟蹤工程進(jìn)度、開(kāi)展項(xiàng)目管理的有效手段。雖然各個(gè)部門(mén)的信息具有專業(yè)性和相對(duì)獨(dú)立性，但是通過(guò)協(xié)同管理，能夠?qū)⑦@些分布于各個(gè)部門(mén)的信息按照一定的規(guī)則聯(lián)系起來(lái)，形成一張“信息網(wǎng)”。這樣一來(lái)，各個(gè)部門(mén)的管理人員就能夠利用局域網(wǎng)快速的獲取關(guān)聯(lián)信息，從而為制定下一步的項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃提供必要的參考。

1.1.2業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)思想

任何一家企業(yè)的正常運(yùn)作，都離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的分工合作。同時(shí)，由于各個(gè)部門(mén)的工作目標(biāo)具有一致性，這也就決定了相互之間的業(yè)務(wù)也會(huì)存在千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，甚至相互之間能夠產(chǎn)生直接影響。例如，承包方的采購(gòu)部門(mén)需要根據(jù)施工方案確定各類建設(shè)項(xiàng)目物料的采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)過(guò)管理部門(mén)審批通過(guò)后，再交由財(cái)務(wù)部門(mén)，提供給采購(gòu)員一定數(shù)額的資金完成采購(gòu)任務(wù)。協(xié)同管理中的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)思想，可以加快同一企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間信息的交流效率，并且為其提供一個(gè)統(tǒng)一的交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了部門(mén)業(yè)務(wù)的平滑連接。

1.1.3隨需而應(yīng)思想

企業(yè)占有的市場(chǎng)資源是有限的，而如何實(shí)現(xiàn)這些資源的最優(yōu)化配置，則直接關(guān)系到承包方各方面建設(shè)工作的開(kāi)展。協(xié)同管理可以在企業(yè)內(nèi)部建立統(tǒng)一的管理平臺(tái)，所有平臺(tái)用戶都可以共享項(xiàng)目信息。根據(jù)工程項(xiàng)目的建設(shè)需要，各個(gè)部門(mén)可以將工作開(kāi)展所需的物資信息發(fā)布到協(xié)同管理平臺(tái)上，然后由管理人員及時(shí)進(jìn)行資源調(diào)配，滿足部門(mén)的工作需要，確保了建設(shè)工作的持續(xù)和穩(wěn)定開(kāi)展。通過(guò)協(xié)同管理，打破了部門(mén)之間、地域之間的屏障，這對(duì)于提高承包方的綜合效益也有積極幫助。

1.2協(xié)同管理的基本原則

1.2.1目標(biāo)一致原則

承包方在工程建設(shè)中，應(yīng)堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的原則，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)提供必要的支持。例如，在綠色發(fā)展理念的影響下，現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目施工過(guò)程中對(duì)環(huán)境保護(hù)的要求較高，需要承包方通過(guò)協(xié)同管理，做好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、物料的安排，既要滿足現(xiàn)場(chǎng)施工需要，又要避免產(chǎn)生嚴(yán)重的噪聲污染、粉塵污染。此外，借助于協(xié)同管理，在工程質(zhì)量和施工進(jìn)度之間尋求平衡，堅(jiān)持以保證項(xiàng)目質(zhì)量為基礎(chǔ)，通過(guò)優(yōu)化技術(shù)手段、提高施工人員素質(zhì)等途徑，加快施工進(jìn)度，這也與承包方追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的目標(biāo)相一致。

1.2.2資源最優(yōu)化原則

建設(shè)項(xiàng)目施工中會(huì)使用到各種類型的物料、設(shè)備，需要投入大量的資金。如果不能采取全面的資源控制和管理，就容易出現(xiàn)嚴(yán)重的浪費(fèi)問(wèn)題，不僅會(huì)造成承包方資金緊張，甚至?xí)驗(yàn)楹罄m(xù)投入不足而延誤工期。協(xié)同管理堅(jiān)持資源最優(yōu)化配置的原則，可以根據(jù)施工進(jìn)度、施工方案和物料庫(kù)存情況，來(lái)決定采購(gòu)物料的數(shù)量。一方面避免了后續(xù)施工過(guò)程中因?yàn)槲锪瞎?yīng)不足而影響施工進(jìn)度，另一方面也有效預(yù)防了物料剩余和浪費(fèi)的問(wèn)題。另外，像現(xiàn)場(chǎng)施工中所用的人員、機(jī)械設(shè)備等，也都可以通過(guò)協(xié)同管理來(lái)實(shí)現(xiàn)合理配置，無(wú)形中降低了建設(shè)項(xiàng)目的施工成本。

1.2.3多部門(mén)協(xié)調(diào)原則

建設(shè)項(xiàng)目施工中，設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位等多部門(mén)要做好相互協(xié)調(diào)，定期進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目工程相關(guān)信息的交流，提高部門(mén)之間各項(xiàng)工作的開(kāi)展效率。部門(mén)之間在進(jìn)行組織協(xié)調(diào)時(shí)，可以采取發(fā)文、對(duì)話、談判、召開(kāi)會(huì)議等多種形式，要嚴(yán)格依照行業(yè)內(nèi)的相關(guān)準(zhǔn)則和國(guó)家出臺(tái)的法律法規(guī)，杜絕建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)行為，從源頭上消除質(zhì)量隱患。同時(shí)，通過(guò)部門(mén)協(xié)調(diào)制定應(yīng)急處理方案，做到有備無(wú)患，保障現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全。

2、建設(shè)項(xiàng)目管理中協(xié)同管理的重要性

2.1有利于提高建設(shè)項(xiàng)目整體質(zhì)量

建設(shè)行業(yè)的發(fā)展，使得人們對(duì)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量提出了更高的要求。同時(shí)，現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)形式、內(nèi)部配置也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展趨勢(shì)，空調(diào)、消防、監(jiān)控等成為了現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目的標(biāo)配?？偝邪皆谶M(jìn)行施工時(shí)，需要從宏觀角度開(kāi)展規(guī)劃設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)好各個(gè)專業(yè)的施工順序，并且對(duì)具體工種的技術(shù)要求、管理標(biāo)準(zhǔn)等做出明確規(guī)定，切實(shí)維護(hù)好建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量。以建設(shè)項(xiàng)目中的給排水管線為例，每條管線的選材、布局和安裝，都要做好協(xié)同管理，避免與建設(shè)項(xiàng)目中的電氣管路等相互交叉，保障給排水系統(tǒng)的施工質(zhì)量。

2.2有利于加快建設(shè)項(xiàng)目施工進(jìn)度

工程進(jìn)度直接影響到總承包方的經(jīng)濟(jì)效益，如果實(shí)際進(jìn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于計(jì)劃進(jìn)度，由此產(chǎn)生大量的物料保存、設(shè)備租賃、人員雇傭費(fèi)用，將會(huì)嚴(yán)重影響承包方資金的安全。因此，總承包方需要根據(jù)工程項(xiàng)目的施工情況，采取有效的進(jìn)度控制措施。協(xié)同管理可以綜合各個(gè)部門(mén)的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程進(jìn)度的動(dòng)態(tài)化監(jiān)管和實(shí)時(shí)調(diào)控，例如可以每周召開(kāi)一次例會(huì)，統(tǒng)計(jì)各個(gè)部門(mén)的進(jìn)度信息，如果實(shí)際進(jìn)度落后于計(jì)劃進(jìn)度，則可以及時(shí)調(diào)整下一周的施工計(jì)劃，跟上進(jìn)度要求。近年來(lái)，建設(shè)項(xiàng)目中大型復(fù)雜項(xiàng)目比例較多，進(jìn)度控制難度增加，協(xié)同管理的應(yīng)用則能夠很好的解決這一問(wèn)題，對(duì)于維護(hù)總承包方的經(jīng)濟(jì)效益也有一定的幫助。

2.3有利于保障現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員安全

“安全第一”是承包方在進(jìn)行工程項(xiàng)目建設(shè)中需要遵循的首要原則。由于建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境復(fù)雜，尤其是對(duì)于一些大型復(fù)雜的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員往往面臨來(lái)自各個(gè)方面的安全威脅，例如高空墜物、電氣事故等。通過(guò)開(kāi)展協(xié)同管理，可以將建設(shè)項(xiàng)目的施工任務(wù)進(jìn)行分解，由專業(yè)的技術(shù)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行全權(quán)負(fù)責(zé)，包括施工工序、施工質(zhì)量和安全管理等。同時(shí)，各部門(mén)通過(guò)協(xié)調(diào)，定期組織一線施工人員參加安全教育活動(dòng)，提高安全施工意識(shí)，掌握應(yīng)急處理能力，既可以保障現(xiàn)場(chǎng)施工人員的安全，又推動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的持續(xù)性開(kāi)展。

3、建設(shè)項(xiàng)目協(xié)同管理中存在的問(wèn)題

3.1部門(mén)之間存在信息壁壘

工程總承包方的職能部門(mén)一般包括技術(shù)部、工程部、質(zhì)安部、協(xié)同管理部等多個(gè)部門(mén)，由于各個(gè)部門(mén)職責(zé)上的差異，部門(mén)之間很少進(jìn)行有效的溝通和交流。這就導(dǎo)致了隨著建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)行，部門(mén)之間容易產(chǎn)生信息壁壘，很難做到相互間的協(xié)同和一致，出現(xiàn)了資源浪費(fèi)或是工期延誤等問(wèn)題。除此之外，現(xiàn)階段許多承包單位都引進(jìn)了信息化辦公系統(tǒng)，借助于計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞和交流共享。但是也有部分單位的信息化建設(shè)之后，管理信息流動(dòng)性較差，也會(huì)影響協(xié)同管理工作的高效開(kāi)展。

3.2管理人員綜合素質(zhì)參差不齊

協(xié)同管理是指對(duì)兩種或兩種以上的組織、資源進(jìn)行統(tǒng)籌管理，由于管理對(duì)象往往會(huì)跨部門(mén)、跨專業(yè)，因此對(duì)管理人員的綜合能力也提出了嚴(yán)格的要求。例如除了要對(duì)各個(gè)專業(yè)知識(shí)有熟練了解外，還要具備一定的協(xié)調(diào)能力，能夠權(quán)衡各方面的利弊，確保建設(shè)項(xiàng)目保質(zhì)保量的完工等。但是就目前來(lái)看，許多中小型的承包單位由于對(duì)協(xié)同管理的重視不足，因此在管理人員的配置上仍然存在問(wèn)題。例如，沒(méi)有根據(jù)實(shí)際工作需要定期開(kāi)展培訓(xùn)和教育活動(dòng)，導(dǎo)致項(xiàng)目管理人員的個(gè)人專業(yè)能力得不到提升，部門(mén)之間即便是開(kāi)展協(xié)同管理，也很容易出現(xiàn)溝通問(wèn)題，達(dá)不到預(yù)期的管理成效。

4、建設(shè)項(xiàng)目中優(yōu)化協(xié)同管理的具體措施

4.1加強(qiáng)技術(shù)協(xié)調(diào)

提高深化設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量，減少因技術(shù)錯(cuò)誤帶來(lái)的協(xié)調(diào)問(wèn)題。深化設(shè)計(jì)是技術(shù)人員熟悉設(shè)計(jì)圖紙的過(guò)程，各專業(yè)技術(shù)人員對(duì)本專業(yè)深化設(shè)計(jì)的部分一般都較為嚴(yán)密和完整，但與其他專業(yè)的交叉部位、接合位置就不一定考慮得細(xì)致和周全。因此需要在圖紙會(huì)簽時(shí)找出問(wèn)題，并認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)圖紙會(huì)簽工作，從深化設(shè)計(jì)上解決交接部位的技術(shù)細(xì)節(jié)。因此深化設(shè)計(jì)圖紙會(huì)簽很有必要。同時(shí)，圖紙會(huì)審與技術(shù)交底也是技術(shù)協(xié)調(diào)的重要環(huán)節(jié)。圖紙的會(huì)審應(yīng)將各專業(yè)的交叉與協(xié)調(diào)工作列為重點(diǎn)，進(jìn)一步找出和解決設(shè)計(jì)中存在的技術(shù)問(wèn)題。

4.2加強(qiáng)管理協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)工作不僅要從技術(shù)上下功夫，更要建立一整套健全的管理制度。通過(guò)管理以減少施工中各專業(yè)的配合問(wèn)題，建立以業(yè)主、監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理為主的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，專人統(tǒng)一指揮，解決各施工單位的協(xié)調(diào)工作。作為項(xiàng)目經(jīng)理和各專業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，首先要全面了解和掌握各專業(yè)的施工工序、設(shè)計(jì)要求和施工驗(yàn)收規(guī)范。對(duì)在各專業(yè)施工圖中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)查閱相關(guān)專業(yè)圖紙，并提請(qǐng)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員商議采取有效措施共同解決交接部位的技術(shù)細(xì)節(jié)。這樣才有可能統(tǒng)籌各專業(yè)的施工隊(duì)伍，保證施工的每個(gè)環(huán)節(jié)有序到位。

4.3加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)

建立專門(mén)的協(xié)調(diào)會(huì)議制度，施工中業(yè)主、監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理和各專業(yè)施工單位負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織舉行協(xié)調(diào)會(huì)議，解決施工中的協(xié)調(diào)問(wèn)題。關(guān)鍵工序在施工前應(yīng)組織專門(mén)的協(xié)調(diào)會(huì)，使各專業(yè)施工單位進(jìn)一步明確施工順序和責(zé)任。不論是會(huì)簽、會(huì)審還是隱蔽驗(yàn)收，所有制定的制度均應(yīng)堅(jiān)決貫徹并重在落實(shí)。所有的技術(shù)管理人員，對(duì)自己的工作、簽名應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。這些只有在項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下，并設(shè)立與工資獎(jiǎng)金掛鉤和與各專業(yè)工程款中提取一定比例資金作為協(xié)調(diào)管理費(fèi)，建立協(xié)調(diào)管理實(shí)施的獎(jiǎng)罰制度，將項(xiàng)目各專業(yè)施工的協(xié)調(diào)工作落到實(shí)處。

4.4變更索賠協(xié)調(diào)

變更在項(xiàng)目施工中是必然發(fā)生的，及時(shí)和全面進(jìn)行索賠資料的整理并進(jìn)行索賠，對(duì)創(chuàng)造項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益是非常重要的。由于技術(shù)人員和現(xiàn)場(chǎng)施工人員對(duì)施工中的變更非常清楚，因此，對(duì)清單報(bào)價(jià)的項(xiàng)目施工來(lái)說(shuō)，索賠工作由現(xiàn)場(chǎng)施工的技術(shù)人員承擔(dān)更合適。變更工序施工完成后就必須將工作聯(lián)系單和所有證明資料、工程量和投標(biāo)報(bào)價(jià)單進(jìn)行整理及時(shí)索賠。同時(shí)項(xiàng)目部對(duì)每一變更內(nèi)容，各相關(guān)專業(yè)必須及時(shí)提供相應(yīng)資料和工程量進(jìn)行匯總統(tǒng)一索賠，避免同一變更部位幾個(gè)相關(guān)專業(yè)只報(bào)本專業(yè)變更施工內(nèi)容而出現(xiàn)漏項(xiàng)。

4.5總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

考慮到建設(shè)項(xiàng)目施工本身的復(fù)雜性，在協(xié)同管理中難免會(huì)遇到一些不可控的因素，影響協(xié)同管理的開(kāi)展成效。這就要求承包方的管理人員能夠定期的開(kāi)展技術(shù)探討和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，明確近段時(shí)間以來(lái)協(xié)同管理中暴露出來(lái)的各種問(wèn)題，進(jìn)而組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人制定整改措施，確保后續(xù)協(xié)同管理能夠保質(zhì)保量的開(kāi)展。此外，強(qiáng)化施工監(jiān)督，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，也要及時(shí)督促施工部門(mén)進(jìn)行整改，尤其是地基穩(wěn)定性、墻體裂縫、給排水管道滲漏等常見(jiàn)的問(wèn)題，都需要列入重點(diǎn)檢查范圍，并且注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過(guò)開(kāi)展協(xié)同管理避免此類質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。

結(jié)語(yǔ)：

在建設(shè)項(xiàng)目施工中，工程總承包方需要對(duì)工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、作業(yè)安全等相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行專人管理、專項(xiàng)負(fù)責(zé)和協(xié)同調(diào)配，以保障建設(shè)項(xiàng)目如期完工，并且順利交付驗(yàn)收。協(xié)同管理能夠加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的溝通與聯(lián)系，一方面可以制定統(tǒng)一的工程規(guī)劃，合理利用物料、設(shè)備等資源，降低施工成本；另一方面又可以保證專項(xiàng)工程、專人負(fù)責(zé)，提高了工程項(xiàng)目整體質(zhì)量。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，總承包方只有強(qiáng)化協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置，才能切實(shí)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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