柳瑄

摘要：本文通過對視障兒童的病理特征和玩具使用需求的特殊性分析，基于現(xiàn)有視障兒童玩具存在的問題，從情感化設(shè)計和用戶體驗的角度出發(fā)，結(jié)合多元化的產(chǎn)品交互理念為其設(shè)計更具有親和力、互動性、益智性、提升合作協(xié)調(diào)能力的玩具，使其在游戲過程中充分得到娛樂體驗的滿足，進(jìn)而從人性關(guān)懷的層面進(jìn)一步引導(dǎo)視障兒童能夠盡可能無差別的融入社會生活，同時也為行業(yè)中視障兒童玩具設(shè)計提供可行性的參考方向和理念借鑒。

關(guān)鍵詞：視障兒童;玩具設(shè)計;互動性

中國分類號：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編碼：1672-7053（2018）07-0057-02

玩具在視障兒童的成長過程中扮演著極其重要的角色，這與他們的成長密不可分，也對他們的生理和心理健康發(fā)展起到了重要作用。針對此類用戶玩具設(shè)計在包含功能性、安全性、趣味性、互動性和啟迪性之外還應(yīng)該考慮滿足玩具使用的通用性和公平性，最大限度滿足多數(shù)視障兒童的需求。對這一類特殊兒童的玩具產(chǎn)品而言，雖然視障兒童玩具市場潛力十分巨大，但是國內(nèi)外視障兒童玩具市場卻相對有較大缺失，尤其在中國市場上，視障兒童玩具的開發(fā)和推廣幾乎是空白，亟待通過設(shè)計來彌補市場的空缺。

視障兒童由于其特殊性較與正常兒童在生活學(xué)習(xí)等方面都有一定障礙，在心理感受上寂寞感也較一般兒童略高，現(xiàn)有的大多數(shù)玩具并不能滿足視障兒童的特殊需要，其中以訓(xùn)練型玩具為多數(shù)，更多的是注重產(chǎn)品的療效而忽略了視障兒童對于產(chǎn)品娛樂層面的體驗與心理感受。隨著人性化設(shè)計理念在產(chǎn)品設(shè)計行業(yè)的進(jìn)一步普及與深入，借助設(shè)計為視障兒童提供更多能夠促進(jìn)其健康成長、培養(yǎng)激勵探索未知世界的產(chǎn)品便成了急需解決的問題。

1 視障兒童特征

1.1 生理特征

視障全稱是視力障礙、視覺障礙，包括盲、低視力、色盲和環(huán)境造成的暫時性視覺障礙等，患者的視覺功能受到一定程度的損害，其視野受損或視覺敏銳度，以致無法達(dá)到正常視力[1]，但他不等同于全盲，部分視障兒童是具有一定視力的，但低于正常人，所以他們會對光線和純度高的事物較為敏感。

由于兒童自身的視力障礙，在一定程度上阻礙了其探索新事物與環(huán)境的能力，視障兒童在缺少視覺表象的情況下，其聽覺和觸覺靈敏度相對會對視覺缺陷進(jìn)行一定補償，尤其是觸覺，集中體現(xiàn)在手指尖、掌心等位置，通過長期的訓(xùn)練和感知培養(yǎng)，達(dá)到并且高于正常兒童。

1.2 心理特征

基于視障兒童生理特征，他們會產(chǎn)生一定心理上的恐懼，使得他們?nèi)菀桩a(chǎn)生情緒波動，使得他們的心理常常表現(xiàn)出消極、自卑、情緒不穩(wěn)定、敏感、抑郁、焦慮、偏執(zhí)、任性、愛鉆牛角尖等特征，同時還伴有獨立性不強、果斷性較差、堅定性不足、自制力較差、社會認(rèn)知不足、體態(tài)語言發(fā)展緩慢、社會交往能力偏低、交往態(tài)度存在偏差等問題[2]。尤其是在家人提供了過多的環(huán)境保護(hù)下，被動的接受家人帶來的安排，產(chǎn)生了較強的依賴性，影響和阻礙了他們身心的健康發(fā)育。但他們的內(nèi)心又不愿被別人特殊對待，希望和正常兒童一樣生活。為此，家庭成為了培養(yǎng)孩子性格行為和社交關(guān)系最為密切的空間，不同家庭的教育方式和互動方式會直接影響到孩子的性格特點和與人交往能力的。

2 視障兒童玩具存在的問題

2.1 缺乏明確的產(chǎn)品定位和用戶需求研究

基于視障兒童的生理、心理特征，結(jié)合相關(guān)產(chǎn)品案例進(jìn)行綜合調(diào)研分析得出：目前市面上針對視障兒童使用的玩具產(chǎn)品種類相對較少，專屬訓(xùn)練型玩具數(shù)量相對也十分有限，更多是以普通兒童玩具來補缺，由于其產(chǎn)品設(shè)計定位模糊，對視障兒童的用戶需求缺乏調(diào)研，在功能、形態(tài)和使用方式上都不能良好的契合視障兒童的生理、心理特征，更不能達(dá)到對視障兒童的益智教育和成長安全的有效目的。也正是由于設(shè)計中缺乏良好的功能性、趣味性、互動性、啟迪性和安全性的考量，使得視障兒童在玩玩具的過程中出現(xiàn)操作障礙和溝通不足等諸多不合理的使用效果，使視障兒童無法享受玩玩具所帶來的愉悅的感官體驗，甚至還會在無形中造成認(rèn)知模糊、觸覺刺激不夠顯著、觸感反饋不夠鮮明、指示性和識別性不強、操作不夠簡單、模塊化不清晰等負(fù)面的心理影響。

2.2 缺乏自主研發(fā)能力和產(chǎn)品安全意識

與正常兒童玩具相比，視障兒童玩具的設(shè)計與開發(fā)更為復(fù)雜，需要設(shè)計師投入更多的精力和心思。目前國內(nèi)視障兒童玩具一方面是基于普通玩具的簡單調(diào)整;另一方面玩具企業(yè)的自主研發(fā)能力普遍較弱，多數(shù)中小玩具企業(yè)依然采用購買版權(quán)或貼牌或模仿抄襲的形式生產(chǎn)銷售。這種做法無疑是降低了玩具行業(yè)的生命力，缺乏創(chuàng)新設(shè)計，玩具的差異性得不到凸顯，更使得玩具產(chǎn)品的質(zhì)量和安全得不到保證，對視障兒童的娛樂體驗帶來了更多的不穩(wěn)定因素。

3 視障兒童玩具設(shè)計要點

基于產(chǎn)品設(shè)計的基本原則，在充分結(jié)合無障礙設(shè)計理念和要素的指導(dǎo)下，針對視障兒童玩具的設(shè)計從以下五方面展開：（1）安全需求。出于產(chǎn)品開發(fā)中對于質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)的要求，視障兒童玩具產(chǎn)品應(yīng)采用環(huán)保材料，同時要以更高的安全標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn);減少誤操作，提高容錯率，避免使用過程中發(fā)生的誤傷、減緩疲勞等。（2）情感需求。視障兒童與一般正常兒童相比，父母對于孩子的關(guān)愛和引導(dǎo)更多于正常兒童。創(chuàng)建一個寬松、平等的環(huán)境，通過“玩”的過程讓視障兒童感覺到他人的尊重和關(guān)心，通過寓教于樂的方式讓視障兒童多去動腦，開發(fā)自己的潛能，讓視障兒童學(xué)到相應(yīng)的生活技能或社會知識，培養(yǎng)獨立性，為日后更好的融入社會打下基礎(chǔ)。（3）人機需求。在滿足普通兒童正常使用玩具的情況下，玩具的娛樂性應(yīng)盡量多樣化。普通兒童通過尺寸匹配、色彩、音效、外觀、材質(zhì)等來識別掌握玩具的操作方法，但是具有視力缺陷的兒童則更多是通過觸摸和聲音方式感知識別，并逐步學(xué)習(xí)掌握。（4）交互需求。由于視覺的障礙，視障兒童主動發(fā)起的交往行為較少，根據(jù)視障兒童生理、心理特征帶來的負(fù)面影響，在玩具設(shè)計中根據(jù)其行為特征加入互動環(huán)節(jié)，有利于視障兒童形成樂觀的性格及積極情緒的穩(wěn)定，在互動的行為過程中走出“自我”，多與他人溝通交往，建立和諧、融洽的氛圍，促進(jìn)視障兒童身心的發(fā)展。（5）功能需求。對于家長而言，兒童玩具的種類和教育功能十分重要，如認(rèn)知類玩具、科普類玩具、社交類玩具、動作發(fā)展類玩具、聽說閱讀類的玩具都是陪伴兒童成長過程必不可少的。例如，由于視障兒童的視力缺陷，運動相對較少，動作發(fā)展類玩具可以在玩耍中鍛煉身體，促進(jìn)身體健康，強化他們的方向感;再如，認(rèn)知類玩具則需要在對于參照物的設(shè)計中盡量選擇兒童所熟悉的事物，參照物要表現(xiàn)明顯，方便兒童記憶，滿足兒童對于玩具的使用和娛樂。

4 視障兒童玩具設(shè)計中的多維思路

在玩具的開發(fā)設(shè)計過程中設(shè)計師需要進(jìn)行深入細(xì)致的用戶研究，構(gòu)建用戶需求與產(chǎn)品設(shè)計特性相關(guān)關(guān)系，最終挖掘用戶需求與設(shè)計特性的需求痛點，滿足用戶需求的同時提升用戶體驗。為此，結(jié)合現(xiàn)有視障兒童玩具的特點及視障人群特征，對視障兒童玩具設(shè)計提供以下設(shè)計方向的指導(dǎo)：

4.1 利用模塊化組合結(jié)構(gòu)滿足產(chǎn)品多樣性需求

傳統(tǒng)的模塊化設(shè)計思路具體表現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)中出現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和通用化的特點，在玩具設(shè)計中也不乏模塊化組合的優(yōu)秀玩具產(chǎn)品案例，如樂高積木，通過各個結(jié)構(gòu)模塊的選擇來構(gòu)成不同的組合形式。對于功能明確且穩(wěn)定的兒童玩具而言，其模塊結(jié)構(gòu)劃分也較為符合兒童使用特點。在針對視障兒童玩具設(shè)計中，以視障兒童的認(rèn)知特點為依據(jù)，突出以模塊化、體積感強的特征，在產(chǎn)品外觀的塊面轉(zhuǎn)折處實施倒角化設(shè)計，使其具有更適合觸摸的產(chǎn)品形態(tài)，如對于抓握需求較高的產(chǎn)品，在模塊化設(shè)計的同時，其抓握部分根據(jù)兒童人機要素和盲文書寫規(guī)范設(shè)計特定的凹凸點，一方面可以培養(yǎng)盲文的學(xué)習(xí)，辨別盲文字母、拼音、數(shù)字等;另一方面，通過模塊化的產(chǎn)品設(shè)計，加強視障兒童感知覺的訓(xùn)練，通過對產(chǎn)品模塊的拆、裝的操作，認(rèn)識事物的部分與整體的關(guān)系，輔助提高手的精細(xì)動作和其他感知機能的開發(fā)，鼓勵探索、激發(fā)思考和創(chuàng)意，讓玩具產(chǎn)品成為既具有較高的益智性，又具備增強邏輯思維能力滿足兒童對客觀事物階段性認(rèn)知、促進(jìn)形成空間概念的功能特點，同時從視障兒童的整體方位感養(yǎng)成來看，也有助于他們深入的理解和感受空間的變化等。

4.2 利用特定感官提升玩具的娛樂體驗

通過對視障兒童的生理、心理特點的分析，在充分考慮所有視障兒童的特點的情況下，在對玩具色彩進(jìn)行設(shè)計時，設(shè)計9幣應(yīng)較多的選用色彩純度高、明度高、色彩對比強烈的顏色進(jìn)行。并且在玩具功能設(shè)計上，通過語音提示、動態(tài)反饋等方面加強互動體驗。如智能聲音技術(shù)的使用，模擬語音對話可以吸引孩子的注意，訓(xùn)練聽覺感官的發(fā)展;視障兒童的玩具開發(fā)設(shè)計必須充分考慮他們的游戲狀態(tài)，使玩具更容易被使用。再通過玩具表面的質(zhì)感處理、紋理設(shè)計、正負(fù)形運用、觸感反饋提示、界面設(shè)計中的觸覺交互等方式，合理增強游戲體驗。當(dāng)然，這種設(shè)計節(jié)點的調(diào)整對于正常兒童而言也能使其感到有趣，從而達(dá)到消除視障兒童和正常兒童在交往過程可能存在的隔閡，將玩具的游戲形式和視障兒童的病理特征結(jié)合起來，真正實現(xiàn)針對其無障礙產(chǎn)品設(shè)計理念下的通用游戲模式，設(shè)計出符合用戶需求的好玩、易玩、益玩的產(chǎn)品。

4.3 加強玩具的啟迪斷口教育性

視障兒童玩具設(shè)計應(yīng)更加強調(diào)產(chǎn)品的啟迪性和教育性，以日常生活中的典型的人、事、物作為原型進(jìn)行主題設(shè)計，設(shè)計元素取材于生活，引導(dǎo)視障兒童更加熱愛生活。例如相關(guān)節(jié)氣科普教育的玩具設(shè)計中，可以從產(chǎn)品功能表達(dá)所需的自然元素著手，以不同形式的圖形符號代表不同的節(jié)氣，通過直觀易用的結(jié)構(gòu)設(shè)計制定游戲方式，同時保證有效的使用結(jié)果校驗，既達(dá)到了對于兒童學(xué)習(xí)節(jié)氣文化的目的，又保證了游戲過程中的安全使用。

5 結(jié)語

綜上所述，從視障兒童的生理、心理特征以及相關(guān)設(shè)計要素和多維化的設(shè)計思維模式等方面進(jìn)行探討分析得出，無論是在產(chǎn)品的功能范疇還是用戶的體驗層面上，視障兒童玩具設(shè)計都依然有著巨大的設(shè)計提升空間，通過對視障兒童玩具設(shè)計方向的探討，使設(shè)計更好的關(guān)注了使用者，滿足了他們的需求，從而達(dá)到更好掌握并使用產(chǎn)品的目的，同時也為以后的視障兒童玩具設(shè)計相關(guān)研究者提供了一定的借鑒和參考。

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