高職汽修專業(yè)類頂崗實習(xí)的探討

張存明

摘 要：高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個類型，肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命，這是我國很早就提出的關(guān)于高等職業(yè)教育的指導(dǎo)政策意見。實踐教學(xué)是高職教育教學(xué)工作中的重要組成部分，其最重要的一個環(huán)節(jié)就是頂崗實習(xí)，它除了培養(yǎng)學(xué)生實踐能力外，還是提高學(xué)生社會職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競爭力的重要途徑。筆者所在的江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院認(rèn)真貫徹以“厚德、尚能、篤學(xué)、致用”的辦學(xué)宗旨，實施校企合作的“技術(shù)技能型”人才培養(yǎng)模式：在學(xué)校完成兩年的基礎(chǔ)理論和基本技能的學(xué)習(xí)后，學(xué)生參加一年以企業(yè)為主的頂崗實習(xí)。我校汽車維修專業(yè)定崗實踐教學(xué)中，依據(jù)汽修行業(yè)的特點不斷進(jìn)行變革，積累了不少的經(jīng)驗成果。但同時也存在安排不合理、信息溝通阻礙等問題，如何保證頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量依舊是擺在每個教師面前的長期課題。

關(guān)鍵詞：高等職業(yè)教育；頂崗實習(xí)

一、頂崗實習(xí)是高等職業(yè)教育中不可缺少的一部分

職業(yè)院校頂崗實習(xí)已經(jīng)全面推行多年，為保障頂崗實習(xí)的順利開展，國家管理層面先后出臺了相關(guān)的政策法規(guī)，多項政策的制定也反映了頂崗實習(xí)在高等職業(yè)教育中的重要性。定崗實習(xí)是在真實的職業(yè)環(huán)境下培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，崗位的真實性、工作環(huán)境的復(fù)雜性、工作經(jīng)歷與體驗的綜合性成為實踐教學(xué)體系不可缺少的重要環(huán)節(jié)，通過定崗實習(xí)，讓學(xué)生熟悉汽修企業(yè)的工作內(nèi)容（崗位職責(zé)和生產(chǎn)流程），為學(xué)生走上社會工作打下良好的基礎(chǔ)。

二、頂崗實習(xí)存在的問題

從我校頂崗實習(xí)的實踐來看，雖然有相關(guān)的制度保障，仍無法完全適應(yīng)汽修行業(yè)的快速變化，依據(jù)存在有學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方問題。

（1）從學(xué)校層面來講，江門市地區(qū)沒有大型汽車生產(chǎn)企業(yè)，學(xué)校安排的實習(xí)單位多為汽車維修廠和汽車銷售4S店，這兩種實習(xí)單位的人員需求較少，少則1-2人，多則10人左右，從而需要多個實習(xí)單位才能滿足實習(xí)需求，導(dǎo)致學(xué)生實習(xí)單位非常分散，難以把控和監(jiān)督到位，致使部分學(xué)生的頂崗實習(xí)管理工作處于無序狀態(tài)。其次，在頂崗實習(xí)工作部署時不夠全面和細(xì)致，部分指導(dǎo)教師對于頂崗實習(xí)指導(dǎo)工作的職責(zé)、內(nèi)容和流程了解不足，對于學(xué)生的指導(dǎo)工作不到位。

（2）從學(xué)生層面來講，剛進(jìn)入企業(yè)時，還把自己視為一個學(xué)生，不能以企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，而學(xué)生大多是獨生子女，是在父母的精心呵護(hù)的優(yōu)越環(huán)境下成長起來了，沒有經(jīng)受過困難和挫折，從而難以適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境，容易產(chǎn)生挫折感和失敗感，再者，高職學(xué)生的自律性較差，常以各類借口躲在學(xué)校內(nèi)不下企業(yè)實習(xí)，頂崗實習(xí)的目標(biāo)及質(zhì)量難以得到保證。

（3）從企業(yè)層面來講，實習(xí)單位眾多。從管理上來說，大品牌的汽車4S店相對來講，管理比較規(guī)范，企業(yè)形象包括廠容廠貌、服務(wù)態(tài)度、維修質(zhì)量和信譽(yù)等相對較高。這就造成了學(xué)生的實習(xí)環(huán)境的差異，從而無法保障定崗實習(xí)質(zhì)量的統(tǒng)一性。同時實習(xí)單位對實習(xí)生的管理不會按照企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)去要求，對學(xué)生要求比較寬松，但這樣培養(yǎng)出來的人才不能勝任具體崗位職責(zé)，造成了教育資源的浪費。

三、頂崗實習(xí)改善措施

（1）以教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，強(qiáng)化突出指導(dǎo)老師的作用。在頂崗實習(xí)的過程中，通常指導(dǎo)老師一路跟隨的，在整個過程中起到了決定性的指導(dǎo)作用，指導(dǎo)老師要身兼多種角色：學(xué)生在角色轉(zhuǎn)換過程中的心理不平衡，指導(dǎo)老師則變身為心理輔導(dǎo)老師，應(yīng)及時給學(xué)生做好心理輔導(dǎo)；在工作中會遇到各種各樣的困境，指導(dǎo)老師變身為技術(shù)工程老師，幫助學(xué)生盡快進(jìn)入工作崗位；頂崗實習(xí)過程中，指導(dǎo)老師變身為信息橋梁，成為學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)三者之間的溝通紐帶。所以對于學(xué)校，指導(dǎo)老師相當(dāng)于學(xué)校派駐到企業(yè)的老師；對于學(xué)生，指導(dǎo)老師相當(dāng)于自己專業(yè)和思想上的導(dǎo)師；對于企業(yè)，指導(dǎo)老師相當(dāng)于頂崗實習(xí)員工的聯(lián)合管理者。在整個過程中，指導(dǎo)老師起到三方面的作用，那就是心理輔導(dǎo)、理論指導(dǎo)和信息橋梁。

（2）以過程控制為目標(biāo)，建立各階段管理監(jiān)控制度。我校汽車專業(yè)在多年探索與實踐基礎(chǔ)上，將定崗實習(xí)工作分為三個階段，：前期計劃準(zhǔn)備工作；中期過程管理與監(jiān)控；后期考核評價。前期的計劃準(zhǔn)備是基礎(chǔ)，在實習(xí)前召開實習(xí)動員會，內(nèi)容包括聯(lián)系實習(xí)單位、設(shè)計實習(xí)方案、制定實習(xí)計劃、按排指導(dǎo)教師等。通過前期的計劃準(zhǔn)備工作，讓學(xué)生明白的目的、意義、做什么、如何做、達(dá)到什么成果等等。在頂崗實習(xí)過程中，指導(dǎo)教師要負(fù)責(zé)實習(xí)學(xué)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并解決學(xué)生在實習(xí)中存在的各種問題；學(xué)院要求指導(dǎo)教師要對學(xué)生每周至少一次的指導(dǎo)，并做記錄。在后期，堅持學(xué)校評價與企業(yè)評價相結(jié)合并以企業(yè)評價為主的原則，指導(dǎo)教師對學(xué)生完成的具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量、實習(xí)紀(jì)律、敬業(yè)精神、責(zé)任心等方面進(jìn)行考核，填寫實習(xí)鑒定并進(jìn)行考核。

（3）搭建信息溝通平臺，過程中體現(xiàn)人文關(guān)懷。指導(dǎo)老師、企業(yè)人員、學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)建立虛擬網(wǎng)絡(luò)班級，學(xué)校和企業(yè)借此平臺發(fā)表各種信息要求，而學(xué)生身在現(xiàn)場，利用視頻等功能，形成工作影像。這突破了時空限制，學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)可以掌握自由、主動，實現(xiàn)課堂與現(xiàn)場的無縫對接，同時，鑒于一些學(xué)生愛面子，有問題不敢講，不好講，學(xué)校要求指導(dǎo)老師要主動定期給學(xué)生打電話，了解其狀況并做合理的輔導(dǎo)，并做好記錄。

（4）制定頂崗實習(xí)三方互相評價體系。在崗位分析的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)可行的評價體系。對學(xué)生而言，學(xué)生態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、勞動紀(jì)律、崗位技能、工作實效、創(chuàng)造精神等方面進(jìn)行全面考察，頂崗實習(xí)的考核由學(xué)校指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師各按比例給出成績。對老師而言，將指導(dǎo)教師的態(tài)度、責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及指導(dǎo)方法等納入評價范圍，由學(xué)生和企業(yè)人員各按比例給出成績，作為年度考核參考依據(jù)。對企業(yè)而言，將企業(yè)形象包括廠容廠貌、服務(wù)態(tài)度、維修質(zhì)量和信譽(yù)等納入評價范圍，由學(xué)生和指導(dǎo)教師各按比例給出成績，作為下一年實習(xí)單位的參考依據(jù)。

四、結(jié)語

多年來，江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽修專業(yè)圍繞“技術(shù)技能型人次”的培養(yǎng)目標(biāo)，在頂崗實習(xí)過程中不斷實踐探索，根據(jù)汽修行業(yè)“散亂差”的特點和發(fā)展需求，堅持教學(xué)改革，以學(xué)生為主體、能力為本位、就業(yè)為導(dǎo)向，摸索出一套適合的管理途徑。該實習(xí)模式提高了學(xué)生的社會適應(yīng)能力和職業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)，同時也提高了專業(yè)教師的雙師素質(zhì)，推動了校企產(chǎn)學(xué)合作。