構(gòu)建高校教務(wù)管理人員勝任力模型的幾點(diǎn)思考

張燕

摘要：隨著高校改革的不斷推進(jìn)，提升高校教務(wù)管理人員的勝任力是促進(jìn)高校改革穩(wěn)定、健康發(fā)展的重要前提，因此，需要構(gòu)建科學(xué)合理的勝任力模型來(lái)評(píng)測(cè)高校教務(wù)管理人員的工作水平，本文對(duì)構(gòu)建高校教務(wù)管理人員勝任力模型作如下探究，以期可以為高校教務(wù)管理人員評(píng)測(cè)工作提供有價(jià)值的參考意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：高校教務(wù)管理人員；勝任力模型構(gòu)建；思考

高校教務(wù)管理人員勝任力模型中具有多個(gè)評(píng)測(cè)指標(biāo)，本文僅對(duì)工作能力、工作態(tài)度和整治思想品格三部分進(jìn)行詳細(xì)分析，并通過(guò)分析高校教務(wù)管理人員勝任力模型的作用，找出構(gòu)建勝任力模型的好方法。

一、高校教務(wù)管理人員勝任力模型的內(nèi)容

（1）工作能力。

①領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力是教務(wù)管理人員的核心能力，是最重要的能力，教務(wù)管理工作非常復(fù)雜，只有管理人員具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，才能做到運(yùn)籌帷幄。

②協(xié)調(diào)力：協(xié)調(diào)力是教務(wù)管理人員的基礎(chǔ)能力，面對(duì)繁雜的教務(wù)管理事項(xiàng)，只有具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)力，才能將各事項(xiàng)安排的井井有條。

（2）工作態(tài)度。

①愛(ài)崗敬業(yè)：身為高校教務(wù)管理人員，必須要具有愛(ài)崗敬業(yè)的精神，才能承受較強(qiáng)的工作壓力，應(yīng)對(duì)繁雜的教務(wù)管理工作。

②勤勞踏實(shí)：教務(wù)管理是勞心勞力的工作，只有教務(wù)管理人員勤勞踏實(shí)，才能始終如初來(lái)乍到時(shí)那樣認(rèn)真仔細(xì)。

③勇于擔(dān)當(dāng)：勇于擔(dān)當(dāng)是一名成熟的教務(wù)管理人員應(yīng)具備的良好品質(zhì)，其表現(xiàn)在勇于承認(rèn)工作失誤、勇于承擔(dān)后果和責(zé)任等。

（3）政治思想品格。

①堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)：高校教務(wù)管理人員作為國(guó)家工作人員，必須要與黨站在同一陣線，始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，服從黨的安排。

②清廉無(wú)私：高校教務(wù)管理人員作為國(guó)家工作人員，代表著國(guó)家的形象，自身要保持清廉無(wú)私的工作作風(fēng)，始終以集體利益為先，以學(xué)生利益為先[1]。

二、構(gòu)建高校教務(wù)管理人員勝任力模型的目的

（1）進(jìn)一步提升高校教務(wù)管理人員的工作水平。

這是構(gòu)建高校教務(wù)管理人員勝任力模型的起點(diǎn)，也是終點(diǎn)。傳統(tǒng)的高校教務(wù)管理工作存在諸多漏洞，這是由其管理人員工作水平不高所導(dǎo)致的，所以通過(guò)構(gòu)建科學(xué)的高校教務(wù)管理人員勝任力模型，找出管理人員的工作不足，繼而對(duì)癥下藥，逐步提升高校教務(wù)管理人員的工作水平。

（2）為評(píng)價(jià)高校教務(wù)管理人員工作成效提供基礎(chǔ)框架。

這是構(gòu)建高校教務(wù)管理人員勝任力模型的直接目的，在具備勝任力模型的基礎(chǔ)上，高校教務(wù)管理人員評(píng)測(cè)工作將會(huì)變得非常簡(jiǎn)單，只要將各項(xiàng)指標(biāo)收集齊備，然后放入勝任力模型中，就可以得出高校教務(wù)管理人員的工作成效。勝任力模型作為一種基礎(chǔ)框架[2]，為評(píng)價(jià)高校教務(wù)管理人員工作成效提供了工作方向。

（3）為高校教務(wù)管理人員自檢提供便利。

面對(duì)繁重的高校教務(wù)管理工作，工作人員往往沒(méi)有多余的時(shí)間反思自己的管理問(wèn)題，一旦管理思路不對(duì)，管理問(wèn)題不斷積壓，其工作壓力就越來(lái)越大，久而久之形成惡性循環(huán)。勝任力模型的應(yīng)用使得高校教務(wù)管理人員的自檢工作變得非常便利。

（4）避免任命高校教務(wù)管理人員的盲目性。

缺乏科學(xué)的勝任力模型的前提下，任命高校教務(wù)管理人員的工作具有一定的盲目性，即只能任命年紀(jì)大的、資格老的、經(jīng)驗(yàn)豐富的人，但這些人也不全是教務(wù)管理能手，而構(gòu)建科學(xué)的勝任力模型，高校教務(wù)管理人員任命工作就有了科學(xué)依據(jù)，更有利于做到選賢舉能，唯才是用。

三、如何構(gòu)建高校教務(wù)管理人員勝任力模型

（一）明確工作能力、工作態(tài)度、思想政治品格三者的關(guān)系

首先，高校教務(wù)管理人員的工作能力、工作態(tài)度和思想政治品格是一個(gè)有機(jī)的整體，三者相輔相成，共同促進(jìn)高校教務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)的提升；其次，三者的培養(yǎng)過(guò)程、培養(yǎng)方法和培養(yǎng)目標(biāo)均不相同，因此也具有較強(qiáng)的獨(dú)立性。正確認(rèn)識(shí)三者關(guān)系，是構(gòu)建高校教務(wù)管理人員勝任力模型的前提和基礎(chǔ)[3]。

（二）以現(xiàn)有模型為模板，不可盲目創(chuàng)新

高校教務(wù)管理人員勝任力模型比較復(fù)雜，其中不僅含有多項(xiàng)評(píng)測(cè)指標(biāo)，更要注重各項(xiàng)評(píng)測(cè)指標(biāo)之間的關(guān)系，因此，在構(gòu)建勝任力模型時(shí)不可盲目創(chuàng)新，要以現(xiàn)有模型為基礎(chǔ)，逐步加入不同的評(píng)測(cè)指標(biāo)，最終形成科學(xué)的勝任力模型。

（三）模型結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化

（1）注重模型的靈活性：勝任力模型的作用對(duì)象是高校教務(wù)管理人員，也就是說(shuō)該模型是針對(duì)人來(lái)設(shè)計(jì)的，所以必然要突出人自身的作用和價(jià)值，傳統(tǒng)的評(píng)測(cè)模型只用冷冰冰的數(shù)字就將高校教務(wù)管理人員定性，其實(shí)這是不合理的，科學(xué)的勝任力模型應(yīng)需具有高度的靈活性，即做到人性化評(píng)測(cè)。

（2）注重模型的適用范圍：高校教務(wù)管理人員與小學(xué)、初中、高中教務(wù)管理人員并不一樣，所以評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，高校教務(wù)管理人員勝任力模型的對(duì)象是高校教務(wù)管理人員，在構(gòu)建過(guò)程中也格外注意這一點(diǎn)。

（3）注重模式的實(shí)操性和可控性：真正科學(xué)合理的勝任力模型是不存在的，及時(shí)存在，也不具備實(shí)操性和可控性，實(shí)際創(chuàng)建過(guò)程中，不應(yīng)只考慮勝任力模型的合理性，還要考慮其實(shí)操性和可控性，否則再好的勝任力模型也只能是好看的擺設(shè)，沒(méi)有任何實(shí)際作用[4]。

（4）不斷加入新的評(píng)價(jià)要素：隨著社會(huì)的發(fā)展，高校教務(wù)管理人員的職責(zé)也會(huì)發(fā)生變化，所以勝任力模型要有足夠的可塑性，即可以不斷加入新的評(píng)價(jià)要素，升級(jí)為全新的勝任力模型。

（四）配合其他評(píng)測(cè)模型，提高評(píng)測(cè)的準(zhǔn)確性

高校教務(wù)管理人員評(píng)測(cè)工作非常復(fù)雜，單單靠一個(gè)勝任力模型無(wú)法完成，所以在實(shí)際評(píng)測(cè)過(guò)程中，還要配合其他評(píng)測(cè)模型，對(duì)高校教務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)做更加科學(xué)的評(píng)測(cè)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，構(gòu)建高校教務(wù)管理人員勝任力模型的目的在于更好的評(píng)測(cè)高校教務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，繼而推動(dòng)高校教務(wù)管理工作水平的有效提升。高校改革之路仍任重道遠(yuǎn)，只有構(gòu)建科學(xué)合理的勝任力模型，做到優(yōu)中選優(yōu)，最大程度的調(diào)動(dòng)每位高校教務(wù)管理人員的工作能力，才能“天塹變通途”，取得改革勝利。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳洪瑋，高穎儀.基于勝任力模型的實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)——以《人力資源管理》課程為例[J].科技廣場(chǎng)，2016，（12）：130134.

[2]吳函豫.基于勝任力模型的高校行政管理人員體系建構(gòu)[J].現(xiàn)代交際，2017，（14）：129129.

[3]袁元.《案例》：廣州WL集團(tuán)有限公司——行政管理人員勝任力模型的構(gòu)建與應(yīng)用[D].暨南大學(xué)，2015.

[4]安琪.基于勝任力模型的高校行政管理人員體系建構(gòu)[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，（5）：2133.