鄒琳琳

摘要：在對(duì)陜西高校商務(wù)英語(yǔ)人才的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)需求、高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀等進(jìn)行充分調(diào)查與分析的基礎(chǔ)上，擬以語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)為理論基礎(chǔ)，從課程體系重設(shè)、教學(xué)手段更新及商務(wù)師資培養(yǎng)三個(gè)方面探討商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的模式與效用問(wèn)題，以期制定充分體現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向性、具有成本效益的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，制定合理的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言政策與規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)；商務(wù)英語(yǔ)；人才培養(yǎng)

2016年3月，中共中央印發(fā)的《關(guān)于深化人才發(fā)展體制機(jī)制改革的意見(jiàn)》中明確指出，人才是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的第一資源，人才的培養(yǎng)要圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，聚焦國(guó)家重大戰(zhàn)略，促進(jìn)人才規(guī)模、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)。因此，依托地方高校來(lái)加快培養(yǎng)面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)所需要的人才，使其滿足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)人力資本增值，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展已成為一個(gè)值得深思和探索的問(wèn)題。作為絲綢之路的起點(diǎn)，陜西積極通過(guò)陸路、航路、水路等渠道與其他國(guó)家與地區(qū)發(fā)展經(jīng)貿(mào)關(guān)系，構(gòu)建國(guó)際貿(mào)易與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與此同時(shí)，其對(duì)高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求也急劇上升。對(duì)于面向地方、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高校而言，開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才，必須考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。本文在對(duì)高校商務(wù)英語(yǔ)人才的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)需求、高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀等進(jìn)行充分調(diào)查與分析的基礎(chǔ)上，擬以語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)為理論基礎(chǔ)，從課程體系重設(shè)、教學(xué)手段更新及商務(wù)師資培養(yǎng)三個(gè)方面探討商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的模式與效用問(wèn)題，以期制定充分體現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向性、具有成本效益的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式。

一、國(guó)內(nèi)外研究概況

（一）國(guó)外研究

語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門(mén)跨教育學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的新興邊緣學(xué)科。最早由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Jacob Marschak于1965提出，其研究并揭示了語(yǔ)言的經(jīng)濟(jì)學(xué)本質(zhì)：價(jià)值（value）、效用（utility）、成本（cost）和成效（benefit）。從語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，語(yǔ)言技能本身是一種人力資本，二語(yǔ)的學(xué)習(xí)可以看成是一種人力資本投資。既然作為一種經(jīng)濟(jì)投資，那么投資成本和預(yù)期效益是必須考慮的兩個(gè)重要因素。自產(chǎn)生以來(lái)，語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究?jī)?nèi)容與范疇隨著研究的深入而不斷豐富和發(fā)展變化，即從單純地以經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度研究語(yǔ)言現(xiàn)象和問(wèn)題，到研究語(yǔ)言與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系以及由語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)等引發(fā)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。目前國(guó)際上語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究取向大體表現(xiàn)在：（1）語(yǔ)言與經(jīng)濟(jì)關(guān)系研究；（2）語(yǔ)言結(jié)構(gòu)、語(yǔ)義和語(yǔ)用等語(yǔ)言本體問(wèn)題的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析；（3）經(jīng)濟(jì)學(xué)與語(yǔ)言的關(guān)系研究，如經(jīng)濟(jì)學(xué)（語(yǔ)言）的修辭等。（張衛(wèi)國(guó)，等）（2012）近些年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者開(kāi)始關(guān)注語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下的商務(wù)英語(yǔ)教育研究，周紅（2000）、張善軍（2004）等從語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)理論開(kāi)始研究商務(wù)英語(yǔ)教育與教改。吳亞（2004）、管春林（2005）等對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式與課程體系進(jìn)行需求理論研究。蔡曉斌（2009）和石蕓（2010）探索了商務(wù)英語(yǔ)教育與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系。莫再樹(shù)（2006），顏曉英（2013）基于語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)不同視角，研究商務(wù)英語(yǔ)教育和教學(xué)的建設(shè)和發(fā)展問(wèn)題。這些研究取得了一些階段性成果，但目前國(guó)內(nèi)這一領(lǐng)域的研究仍存在一定的局限性：（1）多數(shù)研究缺乏對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查和細(xì)分，更缺乏對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)的需求分析以及相關(guān)評(píng)價(jià)框架和指標(biāo)體系的建立；（2）實(shí)證研究少，缺乏系統(tǒng)的分析和科學(xué)的論證；且涉及陜西高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的研究甚少；（3）研究落后于現(xiàn)階段語(yǔ)言教育的發(fā)展與改革，難以實(shí)現(xiàn)從宏觀上指導(dǎo)語(yǔ)言教育相關(guān)政策與規(guī)劃的制定和評(píng)估。本研究擬以語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)理論為基礎(chǔ)，基于語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)價(jià)值理論，從宏觀（社會(huì)）和微觀（學(xué)校）兩方面對(duì)陜西高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行研究。具體而言，在對(duì)陜西高校商務(wù)英語(yǔ)人才的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)需求、高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀等進(jìn)行充分調(diào)查與分析的基礎(chǔ)上，以期制定充分體現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向性、具有成本效益的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式。

二、商務(wù)英語(yǔ)人才需求調(diào)查分析

通過(guò)參加高校畢業(yè)生人才招聘會(huì)，實(shí)地走訪企業(yè)及社會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前商務(wù)英語(yǔ)人才供求關(guān)系發(fā)展并不協(xié)調(diào)。一方面商務(wù)英語(yǔ)人才備受企業(yè)青睞；而另一方面，企業(yè)也為應(yīng)用型、復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的匱乏而煩惱。（1）調(diào)查目的。找出陜西中小涉外企業(yè)所需的商務(wù)英語(yǔ)人才與實(shí)際聘用畢業(yè)生之間的差距，以期發(fā)現(xiàn)地方高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)中的問(wèn)題與不足，從而提出相應(yīng)的解決方案；（2）調(diào)查對(duì)象與方法。本次調(diào)查對(duì)象主要包括陜西地區(qū)，重點(diǎn)是西安、寶雞地區(qū)等中小外資企業(yè)及其他一些有涉外業(yè)務(wù)的單位。教育部《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》（第13稿）明確指出：“商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)旨在培養(yǎng)語(yǔ)言基本功扎實(shí)，具有國(guó)際視野和人文素養(yǎng)，掌握外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理、法學(xué)（國(guó)際商法）等相關(guān)學(xué)科基礎(chǔ)理論與知識(shí)，具備商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力、跨文化交際能力、商務(wù)實(shí)踐能力、思辨與創(chuàng)新能力，能從事國(guó)際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用性英語(yǔ)人才?！币虼耍撜{(diào)查問(wèn)卷參照以上《標(biāo)準(zhǔn)》中所描述的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)能力構(gòu)成內(nèi)容，將商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的能力分為五個(gè)方面進(jìn)行衡量：1）語(yǔ)言應(yīng)用能力（問(wèn)題1—2）；2）跨文化交際技能（問(wèn)題2—3）；3）商務(wù)實(shí)踐技能（問(wèn)題5—6）；4）思辨與創(chuàng)新能力（問(wèn)題7—8）；5）自主學(xué)習(xí)能力及個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)（問(wèn)題9—10）。問(wèn)卷采用差距分析的方法，將企業(yè)聘用的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生能力水平與企業(yè)所期望的能力水平進(jìn)行了對(duì)比分析；（3）調(diào)查結(jié)果及討論。通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，其結(jié)果如下：

從表格中不難看出，有關(guān)商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生能力的五個(gè)衡量方面中，畢業(yè)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力、自主學(xué)習(xí)能力及個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)能基本能滿足企業(yè)需要，為差距較小的方面；而商務(wù)實(shí)踐技能方面差距最大，部分畢業(yè)生不能很好甚至基本滿足企業(yè)所要求的畢業(yè)生應(yīng)具有相關(guān)工作或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)及基本的專(zhuān)業(yè)商務(wù)能力的需求。除此以外，畢業(yè)生的跨文化交際能力及思辨與創(chuàng)新能力，尤其是跨文化交際能力與企業(yè)期望之間差距較大。調(diào)查顯示，畢業(yè)生缺乏一定的商務(wù)英語(yǔ)溝通能力，尤其是涉及高規(guī)格的商務(wù)任務(wù)如產(chǎn)品外銷(xiāo)、商務(wù)談判等。究其原因，主要是由于部分高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)與評(píng)價(jià)等人才培養(yǎng)趨勢(shì)難以與就業(yè)市場(chǎng)相結(jié)合，從而導(dǎo)致學(xué)生理論知識(shí)與實(shí)際操作相分離，難以適應(yīng)市場(chǎng)需求?？傊?，調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前商務(wù)英語(yǔ)人才供求關(guān)系發(fā)展并不協(xié)調(diào)。一方面，畢業(yè)生難以找到心儀的工作；另一方面，用人單位難以招聘到符合企業(yè)要求的人才，特別是具有商務(wù)管理特質(zhì)的商務(wù)英語(yǔ)人才。

三、基于語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案

針對(duì)以上有關(guān)陜西高校商務(wù)英語(yǔ)人才的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)需求、高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀等進(jìn)行充分調(diào)查與分析的基礎(chǔ)調(diào)查結(jié)果，擬從課程體系重設(shè)、教學(xué)手段更新及商務(wù)師資培養(yǎng)三個(gè)方面探討與評(píng)估商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的模式與效用問(wèn)題。

（一）優(yōu)化課程設(shè)置，實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益

作為專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)課程的設(shè)置需要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的成本一效益分析框架，利用語(yǔ)言的經(jīng)濟(jì)原則、省力原則進(jìn)行有效選擇，使商務(wù)言語(yǔ)配置達(dá)到最優(yōu)化，即效用最大化（莫再樹(shù)，等，2006）。即要考慮從商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的需求角度和經(jīng)濟(jì)效益的角度出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在一定環(huán)境中運(yùn)用商務(wù)語(yǔ)言開(kāi)展工作的實(shí)際應(yīng)用能力。（鄭紅，2016）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陜西省各高校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)多開(kāi)設(shè)于外國(guó)語(yǔ)學(xué)院（如西安郵電大學(xué)，西安翻譯學(xué)院等），也有部分院校將商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)于商學(xué)院（如西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)）。在商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)上，開(kāi)設(shè)與不同學(xué)院的同一專(zhuān)業(yè)有著各自的特點(diǎn)。外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)低年級(jí)階段側(cè)重英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)，高年級(jí)補(bǔ)充相應(yīng)的商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。商學(xué)院的低年級(jí)階段強(qiáng)調(diào)商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)與英語(yǔ)語(yǔ)言基本技能的培養(yǎng)，高年級(jí)側(cè)重專(zhuān)業(yè)商務(wù)理論與實(shí)踐技能。此外，在課程設(shè)置中，純粹的英語(yǔ)語(yǔ)言課程占有絕大部分比例，如英語(yǔ)聽(tīng)力、英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)閱讀等課程占的課時(shí)比較多，但多數(shù)學(xué)生認(rèn)為這些課程往往脫離了商務(wù)英語(yǔ)大背景，難以實(shí)現(xiàn)商務(wù)環(huán)境下英語(yǔ)能力的提高，甚至有部分學(xué)生認(rèn)為這些課程與英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程完全一樣。難以體現(xiàn)商務(wù)專(zhuān)業(yè)特色，實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)與商務(wù)知識(shí)、技能相結(jié)合。

以陜西省為例，2012年同年獲批商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的西安郵電大學(xué)與西安翻譯學(xué)院將商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)設(shè)置在外國(guó)語(yǔ)學(xué)院下，研究其舊版的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，不難看出其低年級(jí)側(cè)重英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)，高年級(jí)補(bǔ)充相應(yīng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的特點(diǎn)，這或許可以解釋為什么商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生語(yǔ)言應(yīng)用能力能基本滿足企業(yè)期望，而商務(wù)實(shí)踐能力與企業(yè)期望差距較大。當(dāng)然，近兩年來(lái)，兩所高校積極根據(jù)社會(huì)發(fā)展需求來(lái)調(diào)整課程設(shè)置，不斷完善人才培養(yǎng)模式，以期提高畢業(yè)生的就業(yè)能力，滿足市場(chǎng)需求。如西安郵電大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，憑借該校信息科學(xué)技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)資源，致力于培養(yǎng)針對(duì)信息科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域里的商務(wù)策劃、談判、工程管理等方面，即突出信息科學(xué)技術(shù)學(xué)科特色的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才。主要課程除了體現(xiàn)語(yǔ)言能力的商務(wù)綜合英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、商務(wù)英語(yǔ)閱讀等外，也有體現(xiàn)商務(wù)專(zhuān)業(yè)能力的經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論、管理學(xué)導(dǎo)論、國(guó)際商法導(dǎo)論、跨文化交際導(dǎo)論、國(guó)際商務(wù)談判等課程，除此以外，通信概論課程也被設(shè)置為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的主修課程，體現(xiàn)了該校信息科學(xué)技術(shù)學(xué)科特色的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)。對(duì)比西安翻譯學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)新舊版人才培養(yǎng)方案，發(fā)現(xiàn)其課程設(shè)置最大的變化在于將以往培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言基本能力的課程如基礎(chǔ)聽(tīng)力、基礎(chǔ)口語(yǔ)、基礎(chǔ)閱讀等，變?yōu)閺?qiáng)調(diào)商務(wù)環(huán)境下的語(yǔ)言技能培養(yǎng)課程如商務(wù)口語(yǔ)、商務(wù)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)等，注重培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際商務(wù)事務(wù)的能力。此外，在知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)方面變化較大，其新版方案突出了學(xué)生“掌握跨境電子商務(wù)或國(guó)際物流的基礎(chǔ)知識(shí)”的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求以及“具備跨境電子商務(wù)或國(guó)際物流的從業(yè)能力”的能力結(jié)構(gòu)要求。中國(guó)（陜西）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)掛牌成立以來(lái)，國(guó)際貿(mào)易、現(xiàn)代物流、金融服務(wù)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)蓬勃興起。因此，人才培養(yǎng)的這一變化不僅體現(xiàn)了該校職業(yè)導(dǎo)向性課程與實(shí)踐課程的加強(qiáng)，也體現(xiàn)了人才培養(yǎng)與地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體情況相結(jié)合，突出地區(qū)傳統(tǒng)與優(yōu)勢(shì)，符合其培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型人才的目標(biāo)。

此外，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)是陜西省最早獲批商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校，其商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)于商學(xué)院。依托學(xué)校優(yōu)勢(shì)的外語(yǔ)資源，提出了致力于培養(yǎng)“英語(yǔ)語(yǔ)言能力強(qiáng)、跨文化溝通能力強(qiáng)、商務(wù)專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)”的國(guó)際化、應(yīng)用型商務(wù)人才。通過(guò)廣泛開(kāi)展與ACCA（注冊(cè)會(huì)計(jì)師）、CIMA（管理會(huì)計(jì)師）等國(guó)際權(quán)威執(zhí)業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的合作交流，積極探索學(xué)歷教育與國(guó)際執(zhí)業(yè)資格教育相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生素質(zhì)、知識(shí)、能力并重發(fā)展。研究其人才培養(yǎng)方案，發(fā)現(xiàn)該專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置按照國(guó)標(biāo)（13稿）對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的能力要求，即應(yīng)具備的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力、跨文化交際能力、商務(wù)實(shí)踐能力及思辨與創(chuàng)新能力，將商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)核心課程分為以下五個(gè)模塊：（1）語(yǔ)言知識(shí)與技能課程群模塊：包括精讀（商務(wù)）、商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、商務(wù)翻譯、商務(wù)口譯等；（2）商務(wù)知識(shí)與技能課程群模塊：包括經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、管理學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、國(guó)際金融等；（3）跨文化交際課程群模塊：包括跨文化商務(wù)交際、國(guó)際商務(wù)談判、商務(wù)溝通、國(guó)際商務(wù)文化等；（4）人文素養(yǎng)課程群模塊：包括英美文學(xué)選讀、語(yǔ)言學(xué)導(dǎo)論、英語(yǔ)國(guó)家社會(huì)與文化、中國(guó)文化通覽等；（5）商務(wù)英語(yǔ)教改班（CIMA方向）管理會(huì)計(jì)課程模塊：如管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、商業(yè)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)等或者教改班（ACCA方向）會(huì)計(jì)知識(shí)課程群：F1會(huì)計(jì)師與企業(yè)（AB）、F2管理會(huì)計(jì)（MA）、F3財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（FA）等。專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不僅注重培養(yǎng)學(xué)生基本的語(yǔ)言知識(shí)與技能，也強(qiáng)調(diào)學(xué)生跨文化商務(wù)知識(shí)運(yùn)用能力，同時(shí)將國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)即ACCA與CIMA的相關(guān)課程納入人才培養(yǎng)方案中，通過(guò)貼近國(guó)際環(huán)境的市場(chǎng)化課程體系，培養(yǎng)英語(yǔ)語(yǔ)言基本功扎實(shí)，具備跨文化商務(wù)溝通能力，熟悉國(guó)際商務(wù)運(yùn)作的基本規(guī)范的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才。實(shí)踐證明，該校的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)取得了一定的成就，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的外部經(jīng)濟(jì)效益，促成人力資本的形成，從而有利于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)被評(píng)為“五星級(jí)專(zhuān)業(yè)”，進(jìn)入全國(guó)前5%，并于2017年成功獲批陜西省“一流專(zhuān)業(yè)培育項(xiàng)目”。

商務(wù)英語(yǔ)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系不僅要包括英語(yǔ)語(yǔ)言和商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，還要包括人文素養(yǎng)、跨文化交際等方面內(nèi)容。因此，各高校應(yīng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中最基本的市場(chǎng)供求理論，調(diào)查并收集所需商務(wù)人才層次、規(guī)格、需求量等方面的數(shù)據(jù)，再根據(jù)自身的條件（如師資力量），面向經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求、區(qū)域和行業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的課程體系與培養(yǎng)模式，以求實(shí)現(xiàn)最有效、最經(jīng)濟(jì)的人才培養(yǎng)模式。

（二）更新教學(xué)手段，強(qiáng)化實(shí)踐技能

在課程體系重新定位與設(shè)置的前提下，改革創(chuàng)新教學(xué)手段刻不容緩。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，企業(yè)不僅要求求職者要具備扎實(shí)的商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，更要具備商務(wù)溝通與專(zhuān)業(yè)技能操作的實(shí)踐能力。求職者的實(shí)踐能力越強(qiáng)，越能體現(xiàn)其對(duì)用人單位的價(jià)值，當(dāng)然，企業(yè)付出的薪水成本也越劃算。

作為專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)既強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言交流能力，更注重商務(wù)技能的實(shí)際運(yùn)用能力。所以在課程設(shè)置時(shí)，一方面，不僅要給學(xué)習(xí)者創(chuàng)造出一種真實(shí)的商務(wù)語(yǔ)言環(huán)境，也要模擬出一種相對(duì)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，運(yùn)用比較先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，讓學(xué)習(xí)者在熟悉業(yè)務(wù)中常用的各種合同、信用證、發(fā)票等的行文格式下，在濃郁的商務(wù)“實(shí)戰(zhàn)”氛圍中完成相關(guān)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)。另一方面，教學(xué)內(nèi)容的也應(yīng)該注重與產(chǎn)業(yè)的緊密聯(lián)系，選擇有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，以學(xué)生為主體，利用項(xiàng)目設(shè)計(jì)、虛實(shí)互補(bǔ)等教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。例如，借助商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)，模擬大型交易會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)等，通過(guò)“直接”與企業(yè)對(duì)接。學(xué)生到不僅能意識(shí)到實(shí)際學(xué)習(xí)中的不足，學(xué)會(huì)“做中學(xué)”，也能通過(guò)發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)獲得報(bào)酬，能在“學(xué)中做”，更能體驗(yàn)學(xué)習(xí)“投資”帶來(lái)的“預(yù)期效益”，為其以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時(shí)，也要改革實(shí)習(xí)考核機(jī)制，增加實(shí)習(xí)考核環(huán)節(jié)，引入專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師、教務(wù)部門(mén)、實(shí)習(xí)單位等共同參與的多元實(shí)踐考核方法，鼓勵(lì)引入高級(jí)別學(xué)科競(jìng)賽和行業(yè)、職業(yè)資格證考試要求作為實(shí)踐教學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌考核實(shí)踐過(guò)程與實(shí)踐結(jié)果，確保實(shí)習(xí)考核工作客觀、公正，激發(fā)學(xué)生實(shí)踐興趣，提高實(shí)踐能力。如每年舉行的全國(guó)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐大賽，其比賽宗旨在于培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)交際能力，提高學(xué)生商務(wù)知識(shí)和實(shí)踐技能相結(jié)合的素質(zhì)；也為各個(gè)高校提供交流平臺(tái)，探索商業(yè)難題的創(chuàng)新解決方案。比賽不僅注重參賽選手的口語(yǔ)技能，更注重企業(yè)方案的可行性。不僅有利于學(xué)生學(xué)習(xí)和總結(jié)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，更有利于學(xué)生努力成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)，綜合素質(zhì)高的復(fù)合型商務(wù)人才。

此外，《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》（第13稿）中指出：“商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐（實(shí)驗(yàn)）教學(xué)主要形式包括課內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)與實(shí)習(xí)、海內(nèi)外交流等?！币虼耍环矫?，針對(duì)校內(nèi)的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)，學(xué)校應(yīng)保證學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)談判實(shí)驗(yàn)室、國(guó)際商務(wù)模擬操作實(shí)訓(xùn)室等多媒體或模擬仿真的教學(xué)環(huán)境中，對(duì)商務(wù)語(yǔ)言、商務(wù)技能等實(shí)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)際操練，拓展學(xué)生的商業(yè)環(huán)境的適應(yīng)能力，讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做。另一方面，商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)應(yīng)注重加強(qiáng)校企合作。加深學(xué)生的專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)與實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與具體實(shí)踐的結(jié)合。加強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)與管理模式的了解，加深學(xué)生對(duì)原材料進(jìn)貨環(huán)節(jié)控、生產(chǎn)制造過(guò)程、公司運(yùn)營(yíng)模式、客戶來(lái)源、銷(xiāo)售渠道、客戶群體特征等各個(gè)具體環(huán)節(jié)的了解；甚至使學(xué)生切身體會(huì)員工的工作職責(zé)、感受員工的工作環(huán)境與狀態(tài)，使學(xué)生真正了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)，將所學(xué)理論知識(shí)與具體實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)習(xí)者商務(wù)專(zhuān)業(yè)水平和商務(wù)實(shí)踐能力，縮短學(xué)生走上工作崗位的磨合期，為進(jìn)一步頂崗實(shí)習(xí)或步入專(zhuān)業(yè)崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益的轉(zhuǎn)化。

（三）強(qiáng)化師資培訓(xùn)，確保人才培養(yǎng)

商務(wù)英語(yǔ)教師的職業(yè)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革不可或缺的一部分。近年來(lái)，我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)人才缺口巨大，各高校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)已逐漸成為熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，報(bào)考人數(shù)劇增。但是，本應(yīng)與之對(duì)應(yīng)發(fā)展的商務(wù)英語(yǔ)教師數(shù)量和質(zhì)量卻相對(duì)滯后。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)自成立以來(lái)，師資隊(duì)伍薄弱一直是困擾商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的難題。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的根本在于教師師資隊(duì)伍的建設(shè)，這也是提升商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。為了滿足商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的需求，首先必須有一支能夠滿足商務(wù)語(yǔ)言教學(xué)、商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)教學(xué)、商務(wù)實(shí)踐教學(xué)及創(chuàng)新人才培養(yǎng)的師資隊(duì)伍。因此，對(duì)于商務(wù)教師來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)商務(wù)人才的培養(yǎng)，應(yīng)具備扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言與商務(wù)兩門(mén)學(xué)科知識(shí)，且擁有相關(guān)的商務(wù)實(shí)踐技能等能力和素質(zhì)。調(diào)查顯示，除西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)外，陜西高校中剛獲批商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的院校商務(wù)英語(yǔ)教師多是從英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，如英語(yǔ)教育、語(yǔ)言學(xué)、翻譯等方向轉(zhuǎn)型的中青年教師，雖不乏有繼續(xù)深造相關(guān)商務(wù)知識(shí)的教師，但總體上普遍缺乏一定的實(shí)踐能力。因此，加強(qiáng)教師的商務(wù)技能培訓(xùn)，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的當(dāng)務(wù)之急。一方面，作為商務(wù)英語(yǔ)教師，應(yīng)主動(dòng)探索和尋找本專(zhuān)業(yè)的職業(yè)培養(yǎng)模式和方法。對(duì)此，教師應(yīng)該自身主動(dòng)進(jìn)修，通過(guò)攻讀相關(guān)學(xué)位等方式掌握一定的商務(wù)學(xué)科知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐技能，探索商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程的授課模式，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)和提高學(xué)生商務(wù)溝通能力的目標(biāo)。切忌使用老舊的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案去實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下商務(wù)人才的培養(yǎng)，更不能使用英語(yǔ)教師只教英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，商科或管理科教師教商務(wù)類(lèi)課程的“兩張皮”教學(xué)模式，去實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)課程中的英語(yǔ)與商務(wù)知識(shí)的“融合”。另一方面，高校和國(guó)家相關(guān)教育部門(mén)應(yīng)努力規(guī)范商務(wù)英語(yǔ)教師專(zhuān)業(yè)化，建立完善的商務(wù)英語(yǔ)教師培養(yǎng)平臺(tái)，鼓勵(lì)和支持商務(wù)英語(yǔ)教師職業(yè)發(fā)展。如西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的全國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)開(kāi)放周，依托其商務(wù)英語(yǔ)的優(yōu)質(zhì)師資，利用公開(kāi)課、研討課、專(zhuān)家講座等多種形式，研討商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設(shè)和教學(xué)方法，幫助全國(guó)高校的商務(wù)英語(yǔ)教師改變教學(xué)理念，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。對(duì)于參會(huì)的商務(wù)英語(yǔ)教師來(lái)說(shuō)，受益匪淺。除此以外，高校應(yīng)建立健全相關(guān)規(guī)章制度，引導(dǎo)并鼓勵(lì)教師將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)密切結(jié)合，尤其是激勵(lì)中青年教師從事實(shí)踐教學(xué)，可提供并要求教師每學(xué)年完成一定時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐或掛職鍛煉，保證教師初步具備雙學(xué)科知識(shí)，提高教師的商務(wù)實(shí)踐能力，努力成為具備完整商務(wù)知識(shí)體系和技能的雙師型教師，從而更好地服務(wù)于商務(wù)英語(yǔ)的教育教學(xué)。

四、結(jié)語(yǔ)

地方高校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的最大基地，各校的人才培養(yǎng)方案應(yīng)根據(jù)所處的不同地域，不同的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，學(xué)生入學(xué)時(shí)的不同基礎(chǔ)等因素，體現(xiàn)不同的特點(diǎn)。地方高校應(yīng)以語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)價(jià)值理論為指導(dǎo)，時(shí)刻關(guān)注區(qū)域市場(chǎng)需求的變化，在對(duì)人才需求現(xiàn)狀調(diào)查與分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)不斷優(yōu)化課程設(shè)置和教學(xué)手段，改進(jìn)教學(xué)理念和培養(yǎng)模式，積極探索適合學(xué)科發(fā)展的需求，適合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需求，更要適應(yīng)學(xué)生個(gè)人發(fā)展需求的人才培養(yǎng)模式，以便發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，考慮人才培養(yǎng)的經(jīng)濟(jì)效益，培養(yǎng)服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才。