任少偉

摘 要：基于團(tuán)隊有效性理論研究成果系統(tǒng)梳理基礎(chǔ)，采用個案文本敘事及實證研究方法，對高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新團(tuán)隊典型個案進(jìn)行團(tuán)隊有效性影響因素及其之間作用機(jī)理進(jìn)行分析，以期對打造建設(shè)高效高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊提供參考經(jīng)驗及啟示。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；創(chuàng)新團(tuán)隊；團(tuán)隊有效性；影響因素；形成機(jī)理

中圖分類號：G451.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-1101（2018）01-0105-04

Abstract： Based on the systematic review of the research results of team effectiveness theory， this paper analyzes the influential factors and the mechanism of team effectiveness in the typical cases of innovation team of college counselors with case-based narrative and empirical research methods， hoping to provide references and inspiration for building a highly efficient research and innovation teamof college counselors.

Key words：College counselors； Innovation team； Team effectiveness； Influential factors； Formation mechanism

一、國內(nèi)外團(tuán)隊有效性相關(guān)研究綜述

團(tuán)隊作為一種靈活組織形式，具有學(xué)習(xí)、協(xié)作、競爭和聯(lián)誼等重要功能。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，團(tuán)隊作用日益彰顯，培育創(chuàng)新團(tuán)隊，推進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新越來越受到廣泛應(yīng)用。對于團(tuán)隊有效性研究已成為管理學(xué)領(lǐng)域研究熱點。國內(nèi)外關(guān)于團(tuán)隊有效性相關(guān)研究比較深入，成果豐碩。研究成果主要集中體現(xiàn)在：Hackman認(rèn)為：“團(tuán)隊有效性是指團(tuán)隊實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的實際結(jié)果或復(fù)雜性產(chǎn)出。”[1] Sundstrom強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊效能體現(xiàn)的是一個團(tuán)隊內(nèi)部互動過程，包括團(tuán)隊成員之間信任、溝通、協(xié)作、凝聚力以及所有對團(tuán)隊內(nèi)部互動過程有力要素和條件[2]。Campion等人提出團(tuán)隊有效性影響因素主要有工作設(shè)計、團(tuán)隊構(gòu)成、環(huán)境、相互依賴性和團(tuán)隊運(yùn)行過程[3]。王重鳴認(rèn)為團(tuán)隊結(jié)構(gòu)和過程因素是影響團(tuán)隊績效兩大重要因素[4]。Cohen和Bailey研究了團(tuán)隊共享心理特質(zhì)對團(tuán)隊有效性影響[5]。Stewart & Bar rick認(rèn)為團(tuán)隊成員間相互依賴性與團(tuán)隊績效相關(guān)[6]。王鵬等人研究認(rèn)為團(tuán)隊成員努力程度與團(tuán)隊有效性之間關(guān)系呈正相關(guān)[7]。Lester等人和Pearce研究認(rèn)為，團(tuán)隊效能感與群體效能感對團(tuán)隊有效性影響有顯著差異，若任務(wù)相互依賴性高時，團(tuán)隊效能感與團(tuán)隊績效之間關(guān)系較強(qiáng)[8-9]。Mohammed和Mathieu等人研究認(rèn)為，共享心智模型通過直接影響團(tuán)隊過程和團(tuán)隊成員來對團(tuán)隊績效增強(qiáng)其影響力[10-11]。Katzenbach等人提出團(tuán)隊有效性具有規(guī)模小、能力互補(bǔ)、共同愿景和共同責(zé)任[12]。李明斐等人提出團(tuán)隊有效性五大特征即團(tuán)隊價值觀、人際關(guān)系互動、角色分配、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊智慧[13]。

綜觀文獻(xiàn)研究，團(tuán)隊有效性研究存在著一定局限，需要我們進(jìn)一步深入探討。主要表現(xiàn)在：現(xiàn)有團(tuán)隊有效性模型不能足以解釋團(tuán)隊有效性因素之間的影響作用關(guān)系，很少見有對團(tuán)隊效能形成過程進(jìn)行深入研究。

二、跟進(jìn)高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊有效性研究價值蘊(yùn)涵

作為大學(xué)生思想政治教育骨干力量，高校輔導(dǎo)員身處學(xué)生思想政治教育工作第一線，最能把握學(xué)生的情緒，最能了解學(xué)生的需求，最能貼近學(xué)生的情感，對大學(xué)生的成長起著至關(guān)重要不可替代的作用。教育部《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》印發(fā)實施以來，對高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)進(jìn)行了頂層設(shè)計，使得高校輔導(dǎo)員隊伍規(guī)模與質(zhì)量均得到長足發(fā)展，同時也為高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展提供了發(fā)展機(jī)遇和前進(jìn)動力，并取得了積極進(jìn)展[14]?！蛾P(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》文件出臺為加速推進(jìn)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化、專家化發(fā)展提供了新機(jī)遇。研究團(tuán)隊有效性影響關(guān)鍵因素及各因素之間相互關(guān)系，揭示團(tuán)隊有效性形成機(jī)理，將為構(gòu)建和建設(shè)高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊具有重要指導(dǎo)價值，打造建設(shè)高效高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊，是推進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化、專家化發(fā)展工作的一個重要突破口和著力點，更是提升輔導(dǎo)員認(rèn)同感、歸屬感、成就感的關(guān)鍵舉措，直接關(guān)系著高校輔導(dǎo)員的職業(yè)穩(wěn)定性，關(guān)系著輔導(dǎo)員能否將這一職業(yè)作為一項可終身從事并甚感榮耀的事業(yè)去努力奮斗，對于豐富高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化、專家化理論研究資源累積，提高我國高校思想政治教育工作的質(zhì)量和水平具有重要現(xiàn)實價值。

三、高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊有效性影響關(guān)鍵因素及形成機(jī)理——基于XX高校“五朵金花”創(chuàng)新團(tuán)隊實證考察啟示

（一）個案與文本敘事：XX高?！拔宥浣鸹ā眲?chuàng)新團(tuán)隊

“五朵金花”是南京某高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員的代表，他們五位矢志育人、各具優(yōu)勢、成果卓越。她們中有在輔導(dǎo)員崗位上工作20余年的“老”同志，有博士，有“海龜”，有博客達(dá)人，有敬業(yè)模范，她們?yōu)榱恕白屆恳晃煌瑢W(xué)都成為有用之才”的共同目標(biāo)，聚集到了一起，相互取長補(bǔ)短，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步，自發(fā)組建了xx高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊。在統(tǒng)一規(guī)劃下，團(tuán)隊自2008年組建以來，積極探索新形勢下的育人規(guī)律，共同夯實輔導(dǎo)員工作技能，圍繞學(xué)生成長成才的真切需求，凝練工作理念、創(chuàng)新工作機(jī)制、豐富育人載體，以創(chuàng)新的精神打造了一套符合輔導(dǎo)員長遠(yuǎn)發(fā)展和育人需求的工作模式，以實際行動踐行輔導(dǎo)員光榮的育人使命。xx高校在輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)專業(yè)化的探索中正在摸索一條以輔導(dǎo)員工作團(tuán)隊促進(jìn)輔導(dǎo)員工作提升的職業(yè)化發(fā)展之路[15]。結(jié)合個人學(xué)習(xí)背景和工作特長，“五朵金花”逐漸成長為具有專業(yè)優(yōu)勢的輔導(dǎo)員，她們堅信科研創(chuàng)新是提升自身素質(zhì)的內(nèi)在動力。2009年，團(tuán)隊牽頭撰寫《xx高校輔導(dǎo)員工作指南》，率先提出了輔導(dǎo)員的工作標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)“教育、服務(wù)、管理、研究”四大職能編寫，并配有實務(wù)指南、典型案例、疑難雜癥專家會診、小貼士等特色欄目，全面涵蓋了輔導(dǎo)員工作，成為南京大學(xué)輔導(dǎo)員的“工作寶典”。九年來，該輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊中的“五朵金花”從輔導(dǎo)員工作的新手逐漸成長為一專多能的學(xué)生事務(wù)專家。在這一過程中，“五朵金花”相互學(xué)習(xí)，相互激勵，相互扶持，她們依靠團(tuán)隊的力量，花開四季，馨香滿園?！拔宥浣鸹ā眲?chuàng)新團(tuán)隊事跡入圍“全國高校輔導(dǎo)員年度人物”，先后被新華網(wǎng)、《中國教育報》等媒體宣傳報道，產(chǎn)生了良好社會效果。

（二）高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊有效性影響關(guān)鍵因素及生成機(jī)理分析

基于對“五朵金花”輔導(dǎo)員創(chuàng)新團(tuán)隊事跡文本研究，發(fā)現(xiàn)影響輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊有效性關(guān)鍵因素主要有團(tuán)隊功能定位、價值取向、建章立制、師生共長和成果凸顯等，它們各因素之間相互影響、相互作用，共同生成了高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊有效性。通過實證考察和研究分析，我們試著闡釋和揭示高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊有效性形成機(jī)理，為科學(xué)有效地培育高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊提供借鑒啟示。

1.功能價值：高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊持久發(fā)展“根本”。某高?！拔宥浣鸹ā陛o導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊在建隊之初就確立團(tuán)隊“三觀”即團(tuán)隊工作觀（以團(tuán)隊互助模式實現(xiàn)輔導(dǎo)員工作全覆蓋）、團(tuán)隊學(xué)生觀（每一個學(xué)生都是有培養(yǎng)潛力的未來人才）和團(tuán)隊價值觀（輔導(dǎo)員工作專業(yè)化要靠專業(yè)的輔導(dǎo)員支撐）。五位輔導(dǎo)員基于共同價值取向和育人觀聚在一起，圍繞學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，以創(chuàng)新精神成功打造了一套符合輔導(dǎo)員長遠(yuǎn)發(fā)展和育人需求的工作模式，取得豐碩業(yè)績。團(tuán)隊功能定位與目標(biāo)價值是引航燈，起著指引方向，照亮前進(jìn)道路，至始至終指引著輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊砥礪奮進(jìn)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。明確團(tuán)隊功能定位、確立價值目標(biāo)是高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊持久發(fā)展的“根本”。

2.差異優(yōu)勢：高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊組建成立“基點”。差異化戰(zhàn)略是增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊旺盛生命力和競爭優(yōu)勢的有效手段。“五朵金花”輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊，她們中有在輔導(dǎo)員崗位上工作20余年的“老”同志，有博士，有“海龜”，有博客達(dá)人，有敬業(yè)模范，可謂各具優(yōu)勢?！拔宥浣鸹ā眻F(tuán)隊在工作中注重豐富工作內(nèi)涵同，五位輔導(dǎo)員結(jié)合自己專業(yè)背景和工作特長，致力成長為專業(yè)化差異優(yōu)勢型輔導(dǎo)員如“理想信念支持型”、“心理幫扶支持型”、“就業(yè)創(chuàng)業(yè)支持型”、“資助育人支持型”和“專業(yè)導(dǎo)師支持型”輔導(dǎo)員。正是這種“差異優(yōu)勢”形成了“五朵金花”輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊組建“基點”。高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊組建成立也不例外，應(yīng)在跨學(xué)院、跨專業(yè)之間具有學(xué)科交叉輔導(dǎo)員隊伍中遴選團(tuán)隊成員，相互取長補(bǔ)短、優(yōu)勢互補(bǔ)，為打造高精尖輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊奠定基礎(chǔ)。

3.建章立制：高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊科學(xué)發(fā)展“命脈”。立標(biāo)準(zhǔn)、建機(jī)制，打造一專多能輔導(dǎo)員專家團(tuán)隊是“五朵金花”輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊科學(xué)發(fā)展“命脈”。標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制是實現(xiàn)輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊可持續(xù)科學(xué)發(fā)展有效途徑，以機(jī)制推進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)科學(xué)化水平，促進(jìn)團(tuán)隊工作常態(tài)化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化。例如“五朵金花”輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊牽頭編撰《xx高校輔導(dǎo)員工作指南》，率先提出輔導(dǎo)員工作標(biāo)準(zhǔn)，并配有“實務(wù)指南”、“典型案例”和“疑難雜癥專家會診”等特色欄目，為學(xué)生工作提供了借鑒啟示。建立每兩周一次集體備課制度，集中討論在工作中發(fā)現(xiàn)的新現(xiàn)象、新問題，針對工作難點和熱點，邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜乙怨ぷ鞣坏男问竭M(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，注重積累和總結(jié)現(xiàn)象背后的問題癥結(jié)和普遍情況，凝練成文形成工作案例20余篇，并通過輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新論壇分享體會，推廣經(jīng)驗。由此其實我們，在高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)中要尤為關(guān)注建章立制重要作用，用不斷健全制度體系規(guī)范研究團(tuán)隊行動，用良性互動機(jī)制提升研究團(tuán)隊凝聚力和向心力。

4.師生共長：高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊有效發(fā)展“靈魂”?！拔宥浣鸹ā陛o導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊把服務(wù)學(xué)生成長成才，讓學(xué)生成為最好的自己作為團(tuán)隊工作的出發(fā)點和落腳點，同時致力以創(chuàng)新精神成功打造了一套符合輔導(dǎo)員長遠(yuǎn)發(fā)展和育人需求的工作模式，試著摸索一條以輔導(dǎo)員工作團(tuán)隊助力自己職業(yè)化專業(yè)化專家化成長發(fā)展之路，在幫助學(xué)生成長同時砥礪自己，形成“學(xué)生助我成長 我?guī)W(xué)生飛翔”良好生態(tài)。實踐證明，師生共長是高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊有效發(fā)展“靈魂”。啟示我們在高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊 建設(shè)中要積極發(fā)揮兩大主體“輔導(dǎo)員—學(xué)生”能動作用，打造“師生協(xié)同成長共同體”，最大限度地激發(fā)輔導(dǎo)員和學(xué)生個體內(nèi)在動力和成長渴望，讓師生深刻地感受到學(xué)習(xí)進(jìn)步、不斷成長是一種責(zé)任、一種精神追求，一種生活方式，讓勤奮學(xué)習(xí)成為青春遠(yuǎn)航的動力，讓增長本領(lǐng)成為青春搏擊的能量。

5.成果集成：高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊高效生長“動力”。“五朵金花”團(tuán)隊堅信科研創(chuàng)新是提升自身素質(zhì)的內(nèi)在動力。近年來，她們主持科研項目九項，其中國家級項目一項，省級項目四項。在《中國青年研究》、《高校輔導(dǎo)員》等核心期刊發(fā)表學(xué)生工作學(xué)術(shù)論文二十余篇，研究成果獲“全國高校輔導(dǎo)員優(yōu)秀論文”二等獎、三等獎，工作案例獲評“江蘇省優(yōu)秀輔導(dǎo)員工作案例”等獎勵。 “五朵金花”輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊以扎實的理論研究助力輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展。實踐證明，成果有效集成、轉(zhuǎn)化凸顯是高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊高效生長的“動力”。在學(xué)生工作實踐中，應(yīng)致力將辛苦轉(zhuǎn)化為成果，把經(jīng)驗上升為科學(xué)，把碎片化學(xué)生工作系統(tǒng)化和項目化，在育人工作基礎(chǔ)上研究，在研究中工作，形成一批研究成果，培育一批輔導(dǎo)員工作精品項目，進(jìn)一步增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員在人才培養(yǎng)過程中貢獻(xiàn)度，亮出高校輔導(dǎo)員“精氣神”，樹立高校輔導(dǎo)員職業(yè)形象，把高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊打造成立德樹人實踐育人示范基地、輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展加速器和人才培養(yǎng)模式協(xié)同創(chuàng)新試驗田。

高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊有效性生成是一個復(fù)雜系統(tǒng)工程。實踐證明，建設(shè)成一支科學(xué)有效、運(yùn)行高效的輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊，明晰其功能定位是高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊可持續(xù)發(fā)展之“根本”；集聚團(tuán)隊成員之間“差異優(yōu)勢”是其組建成立之“基點”；建章立制是確保輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊科學(xué)發(fā)展之“命脈”；師生共長是其有效發(fā)展之“靈魂”和“追求”；成果集成是輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊高效和快速生長之“動力”。功能定位、差異優(yōu)勢、建章立制、師生共長和成果集成這五大核心關(guān)鍵因素，互為補(bǔ)充相互促進(jìn)，是一個有機(jī)整體，缺一不可。

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[責(zé)任編輯：吳曉紅]