鐘雪麗

【摘 要】企業(yè)創(chuàng)新能力直接關(guān)系到創(chuàng)新績(jī)效和持續(xù)發(fā)展，因此強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新能力具有建設(shè)性意義。企業(yè)創(chuàng)新能力包括研發(fā)能力、產(chǎn)出能力、市場(chǎng)能力、學(xué)習(xí)能力、變革能力5個(gè)維度，各能力之間存在著相互影響、相互促進(jìn)的傳導(dǎo)機(jī)制。基于此，完善企業(yè)創(chuàng)新能力傳導(dǎo)機(jī)制成為提升其創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)鍵，一方面要明確學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)性地位、研發(fā)能力的核心地位、市場(chǎng)能力的銜接地位，另一方面要將理論與實(shí)踐相結(jié)合，提升企業(yè)動(dòng)態(tài)創(chuàng)新能力。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)創(chuàng)新;研發(fā);學(xué)習(xí);市場(chǎng);傳導(dǎo)機(jī)制

【中圖分類號(hào)】F273.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2018）12-0008-04

企業(yè)創(chuàng)新特質(zhì)一直是學(xué)術(shù)界熱論的問(wèn)題，許多學(xué)者認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新不僅僅局限于技術(shù)創(chuàng)新，更多地包含在產(chǎn)品、制度、管理等多個(gè)層面。不管是哪個(gè)維度的企業(yè)創(chuàng)新，都需要?jiǎng)?chuàng)新能力予以支撐。企業(yè)作為關(guān)鍵性創(chuàng)新主體，對(duì)創(chuàng)新型國(guó)家構(gòu)建具有重要意義，因此提升創(chuàng)新能力成為企業(yè)適應(yīng)國(guó)家和社會(huì)發(fā)展需求的基本方向。本研究對(duì)5種創(chuàng)新能力進(jìn)行分析，構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新能力關(guān)系模型與傳導(dǎo)機(jī)制，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供實(shí)踐指導(dǎo)。

1 企業(yè)創(chuàng)新能力界定

企業(yè)創(chuàng)新能力是以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)進(jìn)行提出的，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Mansfield認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)生產(chǎn)與完善產(chǎn)品、工藝的能力[1]。管理學(xué)家Burns和Stalker在此基礎(chǔ)上提出了企業(yè)創(chuàng)新能力，即企業(yè)對(duì)內(nèi)外部資源進(jìn)行重新配置，提升企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)出的綜合性戰(zhàn)略能力。此后，學(xué)術(shù)界從不同視角對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力進(jìn)行了分析，以Burns等人為代表的戰(zhàn)略管理觀認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新能力是以資金和技術(shù)為支撐，對(duì)產(chǎn)品和工藝進(jìn)行開(kāi)發(fā)的能力，強(qiáng)調(diào)企業(yè)創(chuàng)新能力的整合性;以Kogut等人為代表的知識(shí)發(fā)展則強(qiáng)調(diào)企業(yè)創(chuàng)新能力的內(nèi)生性，認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新就是內(nèi)在知識(shí)的共享與發(fā)展，提升知識(shí)利用率則是企業(yè)創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)創(chuàng)新是內(nèi)在能力與外部環(huán)境不均衡發(fā)展產(chǎn)生的系統(tǒng)性變革，是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需求、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造更大價(jià)值的系統(tǒng)性變革。能力模塊在這個(gè)過(guò)程中起著關(guān)鍵性作用，是將機(jī)遇轉(zhuǎn)變?yōu)樾б娴臎Q定性因素，基于此，本研究將企業(yè)創(chuàng)新能力界定為企業(yè)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境感知基礎(chǔ)上，通過(guò)信息解讀與傳遞對(duì)情境變化做出反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)自身與環(huán)境協(xié)調(diào)適應(yīng)的動(dòng)態(tài)能力。

關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)的研究也分為不同的視角。有的學(xué)者從過(guò)程角度對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力進(jìn)行分析，認(rèn)為其主要體現(xiàn)在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中。比如Crossan和Apaydin[2]認(rèn)為創(chuàng)新核心包括發(fā)起、組合、實(shí)施、管理、商業(yè)化等。創(chuàng)新能力也就展現(xiàn)在這一連串的序列性過(guò)程中，體現(xiàn)為市場(chǎng)定位能力、決策能力、研發(fā)能力、項(xiàng)目管理能力、商業(yè)化能力等。還有的學(xué)者基于要素觀對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力進(jìn)行分析，認(rèn)為知識(shí)型員工、管理技術(shù)和企業(yè)價(jià)值觀是創(chuàng)新能力的核心要素，企業(yè)文化環(huán)境、資源配置、戰(zhàn)略管理等也就成為企業(yè)創(chuàng)新能力的重要組成部分。學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的結(jié)構(gòu)研究尚未形成統(tǒng)一認(rèn)知[3]，且并未對(duì)不同能力結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系進(jìn)行論述。本文以Coughlan和Voss等人的研究為基礎(chǔ)，提出企業(yè)創(chuàng)新能力包括研發(fā)能力、產(chǎn)出能力、市場(chǎng)能力、學(xué)習(xí)能力、變革能力5個(gè)維度，并論證5種能力之間的相互關(guān)系，探究企業(yè)創(chuàng)新能力傳導(dǎo)機(jī)制。

2 企業(yè)創(chuàng)新能力維度分析

2.1 研發(fā)能力

研發(fā)能力是指企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，并將其進(jìn)行市場(chǎng)投入的科學(xué)能力。研發(fā)投入產(chǎn)出比是衡量企業(yè)研發(fā)能力的核心指標(biāo)，以最小投入獲取最大化產(chǎn)出是企業(yè)研發(fā)能力的期望，投入指人力、物力、財(cái)力資源的投入，產(chǎn)出指專利、產(chǎn)品等。產(chǎn)出的獲得首先需要科研投入，或者說(shuō)科研投入水平直接影響著企業(yè)研發(fā)能力，Wakasugi和Koyata等人對(duì)日本企業(yè)研發(fā)能力進(jìn)行了實(shí)證分析，特別是對(duì)研發(fā)投入與創(chuàng)新產(chǎn)出進(jìn)行了關(guān)系論證，認(rèn)為資金投入對(duì)創(chuàng)新專利具有顯著促進(jìn)作用，科技人才投入與企業(yè)創(chuàng)新也存在著正相關(guān)關(guān)系[4]。張瑞等人構(gòu)建了關(guān)于企業(yè)研發(fā)能力的PVAR模型，認(rèn)為創(chuàng)新產(chǎn)出一方面受到科研投入的影響，另一方面受到前期創(chuàng)新成果的影響，因此企業(yè)應(yīng)加大已有知識(shí)的運(yùn)用。從根本上來(lái)說(shuō)，已有的創(chuàng)新成果運(yùn)用可以看做為研發(fā)知識(shí)投入，為此，企業(yè)提升研發(fā)能力需要加大創(chuàng)新投入，從資金、知識(shí)、人才等多個(gè)方面提供支撐，保障研發(fā)產(chǎn)出的高質(zhì)量。

2.2 產(chǎn)出能力

產(chǎn)出能力指創(chuàng)新研發(fā)投入后獲得的結(jié)果，比如專利數(shù)量與質(zhì)量，論文數(shù)量與質(zhì)量等。如果說(shuō)研發(fā)能力是從輸入端對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力進(jìn)行描述，那產(chǎn)出能力則強(qiáng)調(diào)企業(yè)創(chuàng)新能力的輸出端。關(guān)于產(chǎn)出能力的分類，學(xué)者們主要從產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行了論述，產(chǎn)品創(chuàng)新主要指新產(chǎn)品收益水平，比如市場(chǎng)占有率、盈利情況等;技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)技術(shù)的質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)層面，比如申請(qǐng)專利的數(shù)量，獲獎(jiǎng)的科研成果數(shù)量等。本研究認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新能夠在很大程度上代表企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)出能力，而產(chǎn)品收益則更多地歸類為營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力，也就是通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制將技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的能力，因此產(chǎn)品收益值是企業(yè)產(chǎn)出能力發(fā)揮作用的間接性結(jié)果。產(chǎn)出能力越強(qiáng)，技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的概率越大，創(chuàng)新技術(shù)市場(chǎng)化的比例也就越高，從而有效提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3 市場(chǎng)能力

市場(chǎng)能力指企業(yè)獲取市場(chǎng)信息，占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的能力，表現(xiàn)為產(chǎn)品利用率、品牌價(jià)值、顧客滿意度、信息探索、產(chǎn)品盈利等方面的能力。美國(guó)管理學(xué)家Lee提出研發(fā)與市場(chǎng)之間的聯(lián)結(jié)度是衡量技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)，且根據(jù)實(shí)際測(cè)量，低技術(shù)型企業(yè)在研發(fā)與市場(chǎng)之間的互補(bǔ)性相較于高技術(shù)型企業(yè)更強(qiáng)。這就意味著，良好的市場(chǎng)管理能力能夠提升創(chuàng)新產(chǎn)品利用率，提高創(chuàng)新資源配置效率，正向影響企業(yè)創(chuàng)新集成績(jī)效。市場(chǎng)能力與產(chǎn)出能力具有密切關(guān)系，并且與研發(fā)能力之間也存在著相互支撐、相互制約的關(guān)系。首先，研發(fā)能力為市場(chǎng)能力奠定良好基礎(chǔ)。研發(fā)能力發(fā)揮效用為企業(yè)提供新的技術(shù)和產(chǎn)品，研發(fā)速度越快、質(zhì)量越高越能夠促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)能力的發(fā)展。其次，市場(chǎng)能力對(duì)研發(fā)能力起到激勵(lì)作用。一方面通過(guò)市場(chǎng)信息搜集和獲取為研發(fā)人員提供了對(duì)象和材料;另一方面市場(chǎng)盈利豐富了創(chuàng)新資源，提升了創(chuàng)新人才積極性，從而提升其研發(fā)能力。

2.4 學(xué)習(xí)能力

企業(yè)學(xué)習(xí)能力可以說(shuō)在創(chuàng)新能力多維度中被研究最多的一種能力，眾多學(xué)者對(duì)學(xué)習(xí)能力進(jìn)行了分析。Onag和Tepeci等人認(rèn)為學(xué)習(xí)能力對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)起關(guān)鍵性作用，企業(yè)學(xué)習(xí)能力即資源整合與共享能力，有利于促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。按照Onag等人的論述，企業(yè)學(xué)習(xí)能力包括邊界管理、管理承諾、賦能授權(quán)、團(tuán)隊(duì)習(xí)作、知識(shí)共享、冒險(xiǎn)、建言等11個(gè)維度。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)能力是知識(shí)遷移的過(guò)程，是企業(yè)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、管理等環(huán)境互相作用的動(dòng)態(tài)結(jié)果，更是企業(yè)與外界環(huán)境互動(dòng)的資源交換過(guò)程。因此，企業(yè)學(xué)習(xí)能力具有不確定性、累積性和遷移性等特點(diǎn)。研究表明，企業(yè)學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新績(jī)效呈正相關(guān)關(guān)系，學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱直接影響著企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的高低。也就是說(shuō)，企業(yè)加大學(xué)習(xí)力度，促進(jìn)知識(shí)共享和遷移能夠有效提升研發(fā)成果，這種效果對(duì)于研發(fā)能力較弱的企業(yè)是尤為明顯的。學(xué)者Lin對(duì)英國(guó)企業(yè)進(jìn)行了實(shí)證研究，提出學(xué)習(xí)能力是中小企業(yè)與壟斷企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的重要支撐，通過(guò)技術(shù)引進(jìn)、外出調(diào)研等形式中小企業(yè)在市場(chǎng)中占有一席之地。企業(yè)學(xué)習(xí)能力對(duì)市場(chǎng)能力具有相應(yīng)的促進(jìn)作用，提升產(chǎn)品價(jià)值是企業(yè)學(xué)習(xí)的直接目的，但這個(gè)過(guò)程是伴隨著市場(chǎng)知識(shí)學(xué)習(xí)的，也就是提升市場(chǎng)能力的過(guò)程。學(xué)習(xí)能力的持久性也是衡量企業(yè)創(chuàng)新能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)能力會(huì)形成一種理念，能夠推動(dòng)企業(yè)技術(shù)和制度創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)改革。

2.5 變革能力

企業(yè)變革能力是指企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境、市場(chǎng)定位、客戶需求、技術(shù)創(chuàng)新、組織制度等一系列變化的能力，它是建立在企業(yè)原有基礎(chǔ)上的資源再配置。企業(yè)變革表現(xiàn)在共同愿景設(shè)定、戰(zhàn)略完善、結(jié)構(gòu)重組、權(quán)力下放、技術(shù)更新等。企業(yè)變革是管理知識(shí)升級(jí)的結(jié)果，或者說(shuō)企業(yè)變革與管理經(jīng)驗(yàn)是相互影響的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)學(xué)習(xí)將新知識(shí)、新觀念引入到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，構(gòu)建組織型團(tuán)隊(duì)，從內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)完善，形成創(chuàng)新動(dòng)力。企業(yè)變革使得領(lǐng)導(dǎo)者和員工的價(jià)值觀念出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，不僅能夠保障企業(yè)發(fā)展方向與市場(chǎng)相切合，更能夠產(chǎn)生相應(yīng)的新知識(shí)，體現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)新文化的形成，提升企業(yè)創(chuàng)新與變革績(jī)效。

3 企業(yè)創(chuàng)新能力傳導(dǎo)機(jī)制分析

上文對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力各維度進(jìn)行了論述，可以發(fā)現(xiàn)各維度之間存在著相互影響的關(guān)系，因此本文提出假設(shè)即企業(yè)創(chuàng)新能力各維度之間憑借著某種載體形成了網(wǎng)絡(luò)化的能力傳導(dǎo)機(jī)制。為驗(yàn)證這一假設(shè)，本文對(duì)廣東省部分企業(yè)進(jìn)行了實(shí)證研究，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和走訪的形式獲取了關(guān)于研發(fā)能力、產(chǎn)出能力、市場(chǎng)能力、學(xué)習(xí)能力、變革能力相關(guān)數(shù)據(jù)，并以此為基礎(chǔ)建立了結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)合假設(shè)整合出企業(yè)創(chuàng)新能力傳導(dǎo)機(jī)制（如圖1所示）。

3.1 研發(fā)能力與市場(chǎng)能力正相關(guān)

在企業(yè)正常運(yùn)行過(guò)程中，研發(fā)部門(mén)與市場(chǎng)部門(mén)相互滲透，且創(chuàng)新能力越強(qiáng)的企業(yè)兩部門(mén)之間的接口質(zhì)量越高。在實(shí)證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)分別在研發(fā)部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)設(shè)置了輪崗合作機(jī)制，在構(gòu)建平等交互關(guān)系基礎(chǔ)上研發(fā)部門(mén)員工和市場(chǎng)部門(mén)員工實(shí)現(xiàn)了資源與知識(shí)共享，使得企業(yè)內(nèi)部外信息能夠有效傳遞。“研發(fā)—市場(chǎng)”傳導(dǎo)機(jī)制有利于激勵(lì)效應(yīng)形成，一方面，研發(fā)部門(mén)的高投入和高產(chǎn)出促使市場(chǎng)部門(mén)工作動(dòng)機(jī)和工作質(zhì)量提升，加強(qiáng)提煉信息、知識(shí)的精準(zhǔn)度，使得企業(yè)市場(chǎng)能力加強(qiáng)。另一方面，市場(chǎng)部門(mén)的高工作意愿“倒逼”研發(fā)能力發(fā)展。市場(chǎng)部門(mén)對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品定位的精準(zhǔn)把握能夠明確研發(fā)部門(mén)的方向性和針對(duì)性[5]，強(qiáng)化企業(yè)研發(fā)能力。在這個(gè)過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)員工成為雙向傳導(dǎo)機(jī)制載體，為企業(yè)創(chuàng)新能力提升提供原動(dòng)力。

3.2 學(xué)習(xí)能力與研發(fā)能力正相關(guān)

先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)、引進(jìn)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新具有普遍性意義。相比西方發(fā)達(dá)國(guó)家，中國(guó)企業(yè)發(fā)展水平和生產(chǎn)技術(shù)還處于一個(gè)較為滯后的狀態(tài)，因此加強(qiáng)學(xué)習(xí)與模仿是現(xiàn)階段企業(yè)提升研發(fā)能力的重要途徑。根據(jù)調(diào)查顯示，生物制藥企業(yè)在這個(gè)方面效果顯著，比如某企業(yè)收購(gòu)美國(guó)制藥公司后保留了基本的生產(chǎn)線，并且借鑒和采用了原有的管理模式，這不但解決了營(yíng)銷(xiāo)渠道的問(wèn)題，還使得該公司營(yíng)銷(xiāo)額直線上升，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新發(fā)展。“學(xué)習(xí)—研發(fā)”傳導(dǎo)機(jī)制能夠在很大程度上解決研發(fā)資源和經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，有利于學(xué)習(xí)效果和研發(fā)動(dòng)力有效結(jié)合，促進(jìn)學(xué)習(xí)與研發(fā)之間的有效傳導(dǎo)。

3.3 產(chǎn)出能力、學(xué)習(xí)能力與市場(chǎng)能力正相關(guān)

首先，產(chǎn)出能力正向影響市場(chǎng)能力，且這種影響具有直接性。企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)物表現(xiàn)為專利、技術(shù)、產(chǎn)品等，這些產(chǎn)物價(jià)值的真正實(shí)現(xiàn)是以市場(chǎng)為載體的，也就是說(shuō)只有通過(guò)市場(chǎng)盈利企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程才算真正完成。品牌力和競(jìng)爭(zhēng)力是所有企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，而在這兩個(gè)方面創(chuàng)新型企業(yè)往往是占有優(yōu)勢(shì)的，比如生物制藥企業(yè)生產(chǎn)出的新藥，其市場(chǎng)占有率和產(chǎn)值率直接決定著企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。其次，學(xué)習(xí)能力正向影響市場(chǎng)能力。企業(yè)進(jìn)行的多項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)有利于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提升，從而增強(qiáng)其市場(chǎng)能力。以中國(guó)移動(dòng)公司為例，從21世紀(jì)初中國(guó)移動(dòng)公司就探索學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建，并逐漸成熟，通過(guò)知識(shí)學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)造等為企業(yè)創(chuàng)新提供了巨大助力。但相比“產(chǎn)出—市場(chǎng)”傳導(dǎo)效應(yīng)，“學(xué)習(xí)—市場(chǎng)”傳導(dǎo)機(jī)制并不顯著，這是由于“學(xué)習(xí)—市場(chǎng)”傳導(dǎo)機(jī)制中需要?jiǎng)?chuàng)新或創(chuàng)新產(chǎn)出這一中間過(guò)程。

3.4 研發(fā)能力、學(xué)習(xí)能力與產(chǎn)出能力正相關(guān)

首先，研發(fā)能力對(duì)產(chǎn)出能力具有直接的、顯著的正向影響。研發(fā)能力的提升也就意味著企業(yè)加大創(chuàng)新力度的決心和戰(zhàn)略意義。根據(jù)訪談結(jié)果，大部分企業(yè)高管將研發(fā)能力作為企業(yè)創(chuàng)新能力的核心，且研發(fā)能力越強(qiáng)的企業(yè)其創(chuàng)新能力也就越強(qiáng)?！把邪l(fā)—產(chǎn)出”傳導(dǎo)機(jī)制從某種程度上來(lái)說(shuō)可以看做是企業(yè)創(chuàng)新整體過(guò)程的簡(jiǎn)縮版，也可以說(shuō)是企業(yè)創(chuàng)新最關(guān)鍵、最核心的過(guò)程。其次，學(xué)習(xí)能力對(duì)產(chǎn)出能力具有間接的不顯著影響。消化、吸收、再利用是知識(shí)的增值過(guò)程，也是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程，特別是知識(shí)型人才通過(guò)共享、改進(jìn)促進(jìn)企業(yè)整體知識(shí)水平和技能水平提升，從而為產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新提供相應(yīng)動(dòng)力[6]。但“學(xué)習(xí)—產(chǎn)出”傳導(dǎo)機(jī)制之所以是間接的、是不顯著的，與學(xué)習(xí)能力的不穩(wěn)定性有很大的關(guān)系，不同員工對(duì)知識(shí)的掌握程序不同，且知識(shí)運(yùn)用的水平不同，這都對(duì)創(chuàng)新績(jī)效具有一定影響。

3.5 學(xué)習(xí)能力與變革能力正相關(guān)

首先，學(xué)習(xí)能力能夠顯著促進(jìn)變革能力。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期間，借助提高銷(xiāo)售、改進(jìn)技術(shù)等方式已不足以應(yīng)對(duì)企業(yè)危機(jī)。創(chuàng)新型企業(yè)的一大特點(diǎn)即超越了傳統(tǒng)企業(yè)的危機(jī)應(yīng)對(duì)模式，不再簡(jiǎn)單地依靠財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、技術(shù)來(lái)進(jìn)行威脅處理，更多地將應(yīng)對(duì)策略轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來(lái)。根據(jù)調(diào)查顯示，越來(lái)越多的企業(yè)將學(xué)習(xí)作為一種發(fā)展戰(zhàn)略，比如加強(qiáng)對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的學(xué)習(xí)、對(duì)先進(jìn)技術(shù)的學(xué)習(xí)、對(duì)優(yōu)良理念的學(xué)習(xí)等。實(shí)踐表明，學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)的企業(yè)其資金利用率、品牌意識(shí)、文化軟實(shí)力越強(qiáng)，越能夠拋除企業(yè)傳統(tǒng)的思維觀念和落后的管理模式，激發(fā)企業(yè)及其員工的變革熱情。變革往往意味著打破固有的利益格局，是落后管理制度和思維的摒棄，是固有組織慣性的破除，是對(duì)組織原有發(fā)展資源的一種舍棄與更替，這也就使得變革面臨著重重阻力。但思想學(xué)習(xí)使得員工的變革意識(shí)增強(qiáng)，技術(shù)學(xué)習(xí)使得變革成功的概率增大，這些在很大程度上減小了變革阻力。事實(shí)也證明，很多企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建推動(dòng)了組織變革，提升了創(chuàng)新績(jī)效。以華為公司為例，華為從企業(yè)文化上起到了學(xué)習(xí)的導(dǎo)向作用，構(gòu)建了學(xué)習(xí)組織、舉辦了學(xué)習(xí)活動(dòng)，大大地促進(jìn)了華為員工意識(shí)轉(zhuǎn)變，推動(dòng)了組織變革。其次，變革能力反過(guò)來(lái)顯著增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。變革意味著組織環(huán)境的變化，而能否適應(yīng)這種變化成為員工薪酬和晉升的重要影響因素。因此，員工為更多地實(shí)現(xiàn)自身利益需要對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)、新觀念進(jìn)行學(xué)習(xí)，否則將會(huì)被淘汰。這種作用在組織面臨嚴(yán)峻外界環(huán)境時(shí)尤為突出，企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境越是惡劣越需要實(shí)施變革，也越能夠從技術(shù)、管理、人員等各個(gè)方面進(jìn)行主動(dòng)與被動(dòng)的提升。所以從某種程度上來(lái)說(shuō)，變革越深入，企業(yè)的學(xué)習(xí)能力越能得到提高。

4 企業(yè)創(chuàng)新能力傳導(dǎo)機(jī)制完善路徑

企業(yè)創(chuàng)新能力包含多個(gè)維度，且各維度之間存在著相互促進(jìn)、相互影響的傳導(dǎo)關(guān)系?；诖?，本研究提出關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新能力傳導(dǎo)機(jī)制的完善路徑，為企業(yè)發(fā)展提供相應(yīng)指導(dǎo)。

4.1 加強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)能力

根據(jù)企業(yè)創(chuàng)新能力傳導(dǎo)分析，學(xué)習(xí)能力處于一個(gè)基礎(chǔ)性地位，也就是說(shuō)學(xué)習(xí)能力對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的其他維度能力均具有促進(jìn)作用，為此加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力是強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新能力的重要根基。為此，企業(yè)應(yīng)把學(xué)習(xí)放在戰(zhàn)略性高度，通過(guò)政策和機(jī)制制定提升員工學(xué)習(xí)激情。首先，企業(yè)高管應(yīng)營(yíng)造一種整體性的學(xué)習(xí)氛圍，逐漸向員工傳輸學(xué)習(xí)的重要性，樹(shù)立其學(xué)習(xí)意識(shí)。其次，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，這是一個(gè)企業(yè)是否屬于創(chuàng)新型企業(yè)的關(guān)鍵性標(biāo)志。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要積極創(chuàng)設(shè)共同愿景，激發(fā)員工朝著共同方向努力，為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)而努力學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)者還要起到模范和服務(wù)作用，一方面帶頭拋棄固有思維，促進(jìn)員工思維轉(zhuǎn)變;另一方面為員工學(xué)習(xí)提供良好的機(jī)會(huì)和空間，保障員工的學(xué)習(xí)質(zhì)量。再次，構(gòu)建員工學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，將員工學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)產(chǎn)出轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效評(píng)估指標(biāo)，作為員工薪酬和晉升的重要依據(jù)，提升員工學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。

4.2 強(qiáng)化企業(yè)研發(fā)能力

研發(fā)能力作為企業(yè)創(chuàng)新能力的核心決定著創(chuàng)新績(jī)效，是衡量企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵指標(biāo)，也是企業(yè)發(fā)展的重中之重。通過(guò)上文分析，學(xué)習(xí)能力和市場(chǎng)能力均與研發(fā)能力存在著相應(yīng)的關(guān)系，因此企業(yè)應(yīng)完善“學(xué)習(xí)—研發(fā)”傳導(dǎo)機(jī)制，通過(guò)知識(shí)學(xué)習(xí)為研發(fā)能力增添動(dòng)力。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)要將自身所具備的學(xué)習(xí)能力和市場(chǎng)能力向研發(fā)能力轉(zhuǎn)換，將學(xué)習(xí)與市場(chǎng)基礎(chǔ)性知識(shí)、技術(shù)作為研發(fā)的重要?jiǎng)恿εc推力，提升企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)造能力。但該傳導(dǎo)機(jī)制效用的發(fā)揮具有更深層的意義，也就是企業(yè)的學(xué)習(xí)應(yīng)限于一定期限內(nèi)，真正研發(fā)能力、創(chuàng)新能力的發(fā)展需要企業(yè)的自主性和獨(dú)立性，一味地學(xué)習(xí)僅僅是模仿，應(yīng)把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕已邪l(fā)。

4.3 明確市場(chǎng)能力的銜接功能

市場(chǎng)能力能夠有效銜接研發(fā)能力和產(chǎn)出能力。首先，企業(yè)創(chuàng)新能力存在著“市場(chǎng)—研發(fā)”傳導(dǎo)機(jī)制，即通過(guò)市場(chǎng)渠道的暢通為企業(yè)研發(fā)提供良好接口，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)部門(mén)與研發(fā)部門(mén)之間的有效對(duì)接，從而把市場(chǎng)壓力轉(zhuǎn)變?yōu)檠邪l(fā)動(dòng)力。市場(chǎng)與研發(fā)之間的接口關(guān)系企業(yè)要充分重視，促進(jìn)傳導(dǎo)機(jī)制帶動(dòng)和實(shí)現(xiàn)信息、資源的充分流動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)研發(fā)的針對(duì)性、社會(huì)化，促進(jìn)企業(yè)研發(fā)的成本與收益之間呈正比例關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)—市場(chǎng)—研發(fā)”之間的綜合性互動(dòng)與融合性關(guān)聯(lián)，真正提升企業(yè)的研發(fā)能力與創(chuàng)新能力。同時(shí)，企業(yè)中也存在著“研發(fā)—市場(chǎng)”傳導(dǎo)機(jī)制，也就是研發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)化的過(guò)程。這種傳導(dǎo)機(jī)制在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中往往是間接的，中間有產(chǎn)出這一程序，因此完整的企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程可以看做是“研發(fā)一產(chǎn)出一市場(chǎng)一研發(fā)”的連貫性傳導(dǎo)。企業(yè)創(chuàng)新能力越強(qiáng)表明其研發(fā)投入產(chǎn)出比越高，能夠產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，有效提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使得企業(yè)進(jìn)一步加大研發(fā)投入，形成創(chuàng)新績(jī)效的良性循環(huán)。為此，企業(yè)應(yīng)保持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制和渠道的暢通性，為研發(fā)和產(chǎn)出提供重要保障。

4.4 發(fā)展企業(yè)動(dòng)態(tài)創(chuàng)新能力

企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程就是研發(fā)、產(chǎn)出、學(xué)習(xí)、變革等各能力的演化過(guò)程，也是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的過(guò)程。特別是在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)局勢(shì)和市場(chǎng)態(tài)勢(shì)千變?nèi)f化，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)能否實(shí)施資源整合，能否構(gòu)建動(dòng)態(tài)創(chuàng)新能力是其發(fā)展的關(guān)鍵。為此，首先，企業(yè)應(yīng)樹(shù)立變革意識(shí)，將自身發(fā)展與社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)潮流相結(jié)合，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位。其次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)邊界管理，保持邊界的活躍性，從而有效獲取外部信息和知識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部外資源的交換，為企業(yè)發(fā)展提供來(lái)自社會(huì)、政府、其他企業(yè)的支撐。再次，提升員工綜合素質(zhì)與創(chuàng)新績(jī)效。制定創(chuàng)新激勵(lì)與約束機(jī)制，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情，使其能夠按照社會(huì)、市場(chǎng)、客戶要求進(jìn)行創(chuàng)新，不斷提升創(chuàng)新能力。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]張軍，許慶瑞，張素平.企業(yè)創(chuàng)新能力內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)與測(cè)量——基于管理認(rèn)知與行為導(dǎo)向視角[J].管理工程學(xué)報(bào)，2014（3）：1-10.

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