孫華琛

【摘 要】當(dāng)前隨著時代的發(fā)展，我國經(jīng)濟增長速度逐漸加快，這一背景也在很大程度上使我國人民的生活方式產(chǎn)生了很大的變化，尤其是在購物方面。人們的購物方式、購物觀念的轉(zhuǎn)變也對我國企業(yè)的營銷提出了更高的要求，在此過程中，我國傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)展現(xiàn)出了越來越多的弊端。因此，為了迎合人們的購物需求、使企業(yè)獲得更好的發(fā)展，我國就必須通過對營銷方式進行不斷的創(chuàng)新與改造，使個性化營銷模式發(fā)展的越來越完善。本文旨在對當(dāng)前我國的個性化營銷模式的發(fā)展情況進行簡要分析，從而找出促進其更好發(fā)展的策略。

【關(guān)鍵詞】個性營銷；實施；創(chuàng)新應(yīng)用

一、針對于個性化營銷的簡要分析

當(dāng)前，我國人民生活水平逐步提高在很大程度上為他們的消費行為造成了沖擊，這也就給我國企業(yè)的營銷工作帶來了較大的挑戰(zhàn)，要求他們逐漸對舊的銷售模式進行改造，從而使其更加符合消費者的購物行為，更加適應(yīng)時代的發(fā)展變化[1]。為此，當(dāng)前我國的企業(yè)都開始重視個性化營銷模式的建立，企圖通過個性化營銷來使企業(yè)得到更好的發(fā)展。這里所說的個性化營銷就是在銷售過程中，直接對顧客的需求來進行分析，并在此基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品的定制。這一營銷模式的充分利用，減少了營銷過程中一些不必要的流程，更好的迎合了消費者的需求，為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更好的條件。

二、針對于當(dāng)前我國企業(yè)中個性化營銷應(yīng)用中存在的問題分析

（一）在營銷理念方面過于落后

當(dāng)前每個行業(yè)的發(fā)展過程中都十分重視創(chuàng)新，希望利用創(chuàng)新來為相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展注入新的活力，而當(dāng)前我國企業(yè)也都在營銷方式方面進行了適當(dāng)?shù)母镄?，開始更加廣泛的推廣個性化營銷的營銷模式。但是我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)，在推廣及使用過程中，企業(yè)的營銷理念還是會受到傳統(tǒng)營銷理念的影響，表現(xiàn)出較為明顯的落后狀態(tài)。這一問題就使得企業(yè)無法不被前瞻的眼光來對當(dāng)前市場的需求進行恰當(dāng)?shù)姆治?，而只會一味的停留在?dāng)前消費者所需要的物品上進行大量的生產(chǎn)。這一問題將會在很大程度上影響企業(yè)的未來發(fā)展，使企業(yè)的競爭力持續(xù)得不到提升。

（二）在營銷人員方面能力不高

當(dāng)前，我國的營銷模式隨著時代的發(fā)展表現(xiàn)出了相應(yīng)的改變，為此就對營銷人員的工作能力提出了更高的要求。但是，當(dāng)前，我國企業(yè)并不重視營銷人員能力方面的表現(xiàn)，這也就使得個性化營銷的價值并不能完全的發(fā)揮出來。首先，營銷人員的職業(yè)敏感度必須要高，要具備準(zhǔn)確抓住顧客需求并逐漸引導(dǎo)他們進行消費的能力。但是根據(jù)對當(dāng)前我國企業(yè)大多數(shù)營銷人員的觀察來看，他們大都不具備這方面的能力或者是并不能在工作過程中較好的使自己的專業(yè)能力得到較好的發(fā)揮[2]。

（三）在營銷手段方面不夠多元

個性化營銷同時也需要企業(yè)不斷豐富自己的營銷手段來達到吸引顧客的目的，但是顯然當(dāng)前我國大多數(shù)的企業(yè)在營銷活動策劃時并沒有很好地做到這一點。當(dāng)前我國企業(yè)的營銷手段還是比較單一的，大都是通過專柜營銷的模式，因而就不能很好地達到對顧客的誘導(dǎo)效果。

三、針對于實施個性營銷的價值分析

（一）個性營銷有利于促進企業(yè)自身的發(fā)展

個性化營銷手段通過對消費者需求的良好分析，使得自己能夠更好更準(zhǔn)確的對市場需求進行把握。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)就可以通過對消費者的需求的分析來進行生產(chǎn)工作，使產(chǎn)品更加符合市場的需求，這樣一來，企業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品就不會造成大量的積壓現(xiàn)象，從而不斷加大企業(yè)的盈利，使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

（二）個性營銷有利于維護企業(yè)與消費者之間的和諧關(guān)系

個性化營銷所面對的直接對象就是消費者，因此，在此過程中實現(xiàn)與消費者之間良好的關(guān)系建立對企業(yè)的發(fā)展來說是至關(guān)重要的。每位消費者都會有不同的需求，因此，個性化營銷就可以充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，通過與消費者之間的直接溝通準(zhǔn)確的了解到他們真正需要的是什么，在準(zhǔn)確把握顧客需求之后，為他們進行產(chǎn)品定制就可以在很大程度上使企業(yè)的營銷行為得到更多的認可[3]。其次，在個性化營銷的過程中，顧客還可以將自己的不滿準(zhǔn)確的傳達給營銷人員，營銷人員適當(dāng)?shù)膶χ龀稣{(diào)整也將會在很大程度上促進企業(yè)與消費者之間和諧關(guān)系的建立。

（三）個性化營銷有利于提升顧客對企業(yè)的信任

企業(yè)存在的目的就是為了盈利，而企業(yè)的盈利使離不開消費者的，因此，企業(yè)只有在用小過程中采取有效措施來加強顧客的信任，才能使企業(yè)過的更好的發(fā)展。而有效的利用個性化營銷模式就可以較好地實現(xiàn)這一目的。企業(yè)在營銷過程中更好的對顧客要求進行把握就可以生產(chǎn)處更加符合顧客需求的產(chǎn)品，從而使顧客對產(chǎn)品更加滿意，高質(zhì)量、高效率的營銷模式將會極大的提升顧客對企業(yè)的信任，使企業(yè)的發(fā)展受到更多的支持與依托。

四、針對于實現(xiàn)個性化營銷創(chuàng)新應(yīng)用的措施分析

（一）在應(yīng)用中注重對消費者需求的分析

個性化營銷方式就是在了解顧客需求的基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品的生產(chǎn)與定制，由此我們就可以看出對消費者需求進行有效分析的重要意義。因此，在今后企業(yè)的營銷過程中，要注重對消費者需求的分析。一方面可以利用企業(yè)自身的顧客信息數(shù)據(jù)庫來對各科的需求進行簡要分析，在此基礎(chǔ)上，還可以通過面對面交談、電話訪談等形式更多的了解到顧客的需求。這樣一來不僅可以使生產(chǎn)出的產(chǎn)品更加符合顧客的要求，還可以在很大程度上減少不必要的損失。

（二）在應(yīng)用中應(yīng)不斷引起領(lǐng)導(dǎo)人員的重視

個性化營銷當(dāng)前已經(jīng)成為一種重要的營銷模式，對于促進企業(yè)的發(fā)展來說具有重要價值，因此，當(dāng)前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須要充分認識到其價值，并采取積極決策來實現(xiàn)個性化營銷模式價值的有效發(fā)揮。首先，企業(yè)應(yīng)該重視對營銷人才的培養(yǎng)，定期安培營銷人員進行培訓(xùn)，使他們的工作能力不斷得到提高。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還罌告在日產(chǎn)工作中采取積極策略，通過各種政策的制定來為促進其發(fā)展奠定良好的制度基礎(chǔ)[4]。

（三）在應(yīng)用中要注重對信息技術(shù)的使用

當(dāng)前信息技術(shù)的發(fā)展為促進個性化營銷模式的發(fā)展創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)，因此，企業(yè)要想真正使該營銷模式發(fā)揮價值促進企業(yè)版發(fā)展就必須要實現(xiàn)對這些信息技術(shù)的有效利用。首先，企業(yè)可以建立起一個數(shù)據(jù)平臺，來對顧客的個人信息及一般資料進行記錄，為了解他們的需求創(chuàng)造條件。其次，企業(yè)還應(yīng)該設(shè)置特定的交流平臺來實現(xiàn)與顧客之間的更好的溝通，可以使顧客在該交流平臺上發(fā)表自己的見解，把企業(yè)做的不足的地方指出來，從而使企業(yè)吸取經(jīng)驗不斷改進，以實現(xiàn)自我提升。

五、總結(jié)

當(dāng)前隨著時代的不斷進步，我國人民的消費理念已經(jīng)產(chǎn)生了很大的改變，為了適應(yīng)這種改變，我國企業(yè)也在不斷努力來實現(xiàn)滿足顧客需求、提高企業(yè)發(fā)展水平。本文對當(dāng)前我國企業(yè)個性化經(jīng)營的發(fā)展?fàn)顩r進行了分析，從中我們可以發(fā)現(xiàn)其間仍然存在著很多較為顯著的問題，因此，在今后的發(fā)展過程中，企業(yè)必須要及時的針對這些問題做出相應(yīng)的調(diào)整，使企業(yè)不斷提高自身的競爭力、顧客的需求不斷得到滿足，進而使整個社會市場獲得良好的發(fā)展。

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