陳旻

摘 要：當(dāng)今社會是消費社會，女性是消費的主體，女性休閑消費空間應(yīng)運(yùn)而生。女性休閑消費活動中，美化身體是女性休閑消費的核心。唐納德·諾曼將消費者情感需求劃分為三個層次，與這三種層次相對應(yīng)，設(shè)計也有三種層次，即本能層次的設(shè)計、行為層次的設(shè)計和反思層次的設(shè)計。本文將這三個層次延伸到女性空間設(shè)計當(dāng)中，用諾曼博士的理論來解析呼和浩特市萬達(dá)商業(yè)圈女性休閑消費空間設(shè)計的三種類型。

關(guān)鍵詞：消費社會;女性休閑消費;空間設(shè)計;情感需求;本能層;行為層;反思層

當(dāng)今社會是消費社會，女性是消費的主體，女性休閑消費空間應(yīng)運(yùn)而生，這些場所是她們擺脫壓力、放松心情的地方。作為城市生活中心的萬達(dá)商圈，是呼和浩特一站式城市生活中心，吸引了來自各階層的女性消費群體。經(jīng)實地考察，萬達(dá)商圈女性休閑消費主要是“身體美”的休閑消費，集中在美容、美發(fā)、美甲、美體、瑜伽等消費項目。令人遺憾的是，女性餐廳、女性咖啡廳、女性書店等休閑空間都沒有。因此，本文主要圍繞“身體美”女性休閑消費空間展開，并運(yùn)用唐納德·諾曼博士的情感化設(shè)計理論來做空間設(shè)計解析。

唐納德·諾曼在《情感化設(shè)計》中將消費者情感需求劃分為三個層次，分別為自動的預(yù)先設(shè)置層，即本能層次，支配身體日常行為的運(yùn)作部分，即行為層次，腦思考的部分，即反思層次。與這三種層次相對應(yīng)，設(shè)計也有三種層次，即本能層次的設(shè)計、行為層次的設(shè)計和反思層次的設(shè)計。將這三個層次延伸到女性空間設(shè)計當(dāng)中，本能層次的設(shè)計主要涉及空間給人的初步印象，著重于空間視覺效果、觸感等生理特征;行為層次的設(shè)計主要是關(guān)于女性對空間使用過程的體驗，包含使用功能的愉悅性和性能等;反思層次的設(shè)計與信息、文化及空間的含義、用途息息相關(guān)。本能層和行為層是“現(xiàn)在時”，感覺和體驗是從看到的和正在使用的空間中獲得的，反思層會持續(xù)很久，通過反思、回憶過去并體會當(dāng)下和預(yù)見未來，能夠建立空間與自我認(rèn)同和回憶。

下面用諾曼博士的理論來解析呼和浩特市萬達(dá)商業(yè)圈女性休閑消費空間設(shè)計的三種類型。第一，小而美的女性休閑消費空間?？臻g面積在100m2以內(nèi)，經(jīng)營項目以美甲、修眉為主，顧客是90后、00后的年輕人，設(shè)計裝修風(fēng)格是時下流行的ins風(fēng)。在功能設(shè)計上增加了拍照區(qū)，隨著自媒體如火如荼的發(fā)展，抖音、微信等已經(jīng)成為年輕人生活社交的重要陣地，女性美甲后通常會第一時間在休閑區(qū)拍照并上傳至網(wǎng)絡(luò)，發(fā)布自己的美照，因此這一區(qū)域是商家重點打造的區(qū)域。這些小而美的女性空間是更新淘汰最快的，原因是這些小而美的店是滿足本能需求的女性空間，追求的是感官快感，這種快樂的產(chǎn)生需具備兩個一般的條件，其一是熟悉性，其二是興奮和刺激，因此利用女性對美麗和時尚的追求，把女性最熟悉的前沿的ins風(fēng)直接拷貝至室內(nèi)設(shè)計中，這樣的設(shè)計很容易讓年輕女性產(chǎn)生共鳴，但畢竟是低層次的本能層級設(shè)計，感官快感很快就會衰減，加之時尚流行元素更新非常快，如果設(shè)計跟不上時尚趨勢，很快就會被顧客厭棄，加之經(jīng)營內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，技術(shù)含量低，沒有及時更新經(jīng)營內(nèi)容和店面設(shè)計的店家很快就會被市場無情地淘汰。第二，智能科技美容的中型女性休閑消費空間。此類空間面積相對較大，在200m2～500m2，消費者定位在中高端人群。摒棄傳統(tǒng)美容店繁復(fù)的裝飾風(fēng)格，采用智能的高科技醫(yī)美設(shè)備，更加注重顧客的體驗。例如，萬達(dá)商業(yè)街的欣素智能科技美容店，從品牌理念到品牌形象再到店內(nèi)功能設(shè)置和空間設(shè)計，都體現(xiàn)科技化、人性化和藝術(shù)美的設(shè)計理念。以孔雀綠的品牌LOGO點綴純白色空間，線條簡約流暢，干練不失婉約，在五彩繽紛的步行街上脫穎而出。在行為層，欣素美容融入了最新的時尚科技，智能鞋柜、感應(yīng)馬桶、智能高科技儀器等無疑給人帶來了良好的體驗感，享受完優(yōu)質(zhì)的服務(wù)還可以到休閑區(qū)喝一碗紅豆湯，跟閨蜜聊聊天。精致、親和、舒適的空間舒緩了女性的心理壓力，并借由設(shè)計精美的空間反思自身形象，尋找到一種自美的滿足。從商業(yè)角度來說，這已經(jīng)算是成功的案例，但在女性休閑體驗需求和深層次情感需求方面還存在一些不足。首先從行為層設(shè)計來看，由于空間設(shè)計中表面上是為了滿足顧客配有齊全的美容設(shè)備和人性化的服務(wù)設(shè)施，但實質(zhì)上使用者只能在設(shè)定好的設(shè)備上體驗，相對缺乏可選擇性的自由空間，使用者的心理不能完全放松，似乎在等待被加工，沒有重視女性主體參與和體驗的直覺。其次在反思層設(shè)計中，對女性自我形象的反射顯得單薄狹隘，沒有喚起女性記憶的設(shè)計形式，沒能使女性對空間產(chǎn)生更深層次的情感體驗。第三，高級女性休閑消費空間。SPA和瑜伽是倡導(dǎo)自然，健康、綠色、養(yǎng)生的休閑形式，這種形式休閑區(qū)別于美容院的被動體驗，區(qū)別于健身房激烈主動式的瘦身體驗。以上兩種休閑養(yǎng)身方式不僅屬于“身體美”，更強(qiáng)調(diào)了精神的審美愉悅，讓女性享受內(nèi)在深層次的生命之美，因此它們是一種高級的女性休閑消費空間。從呼和浩特萬達(dá)商圈來看，沒有大型的女性SPA休閑會所，打著SPA旗號的美容院不少，但基本是身體美容按摩，屬于被動的身體消費。大型瑜伽會所沒有，小型瑜伽會所有2家，但是空間面積小，功能單一;空間設(shè)計風(fēng)格基本是沿用市面流行的泰式風(fēng)格和禪意風(fēng)格，缺乏個性。這兩家瑜伽會所從本能層設(shè)計和行為層設(shè)計情感需求來看，都不盡如人意，反思層設(shè)計的情感需求就更難達(dá)到了。

綜上所述，呼和浩特市女性休閑消費空間存在以下問題：第一，女性休閑活動活動項目單一;第二，缺乏高級女性休閑空間;第三，女性休閑消費空間設(shè)計注重的是本能層和行為層的情感需求，較少反思層設(shè)計。尤其是反思層的空間設(shè)計，缺乏深度和文化性，沒有讓身處其間的女性照見真實的自己，沒有喚起其回憶，只能得到暫時的放松和享樂，當(dāng)其真正面對自己生活時，更大的空虛和無助還是會不斷地朝她們涌來。因此，本土的室內(nèi)設(shè)計師有責(zé)任去發(fā)現(xiàn)女性休閑消費空間設(shè)計中存在的問題，從而設(shè)計出更好的女性消費空間，幫助她們更好地享受生活，實現(xiàn)自我價值。