王昌明

摘 要：微信作為一項新媒體，其即時性、便捷性、自主性、互動性的特點很好地契合了現(xiàn)代氣象服務發(fā)展的新理念，運用其開展氣象服務進一步拓寬公眾氣象服務的領域和渠道，本研究利用騰訊微信開發(fā)環(huán)境建設了海西氣象官方微信公眾平臺，能夠很好地適應和滿足移動客戶端對海西地區(qū)氣象信息的瀏覽和互動需求，為社會公眾提供零距離便捷掌上氣象服務新模式，有利于不斷深化公共氣象服務，大力發(fā)展智慧氣象，進一步發(fā)揮新媒體在防災減災、氣象知識普及中的積極作用。

關鍵詞：微信公眾平臺 公眾服務 氣象信息

中圖分類號：P409 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）02（c）-0007-02

近年來，海西地區(qū)自然災害頻發(fā)，防災減災形式日趨嚴峻，氣象災害對人民群眾的生產生活造成了極大的影響，在全球受氣候變化影響的大背景下，人們對于天氣信息等氣象服務的需求不斷增強，人民群眾如何及時準確地了解天氣信息成為氣象服務工作面臨的嚴峻考驗。氣象信息的收集、發(fā)布、傳輸需要一個現(xiàn)代化的便捷手段，特別是互聯(lián)網技術的發(fā)展和網絡的普及，將氣象相關信息通過微信方式發(fā)布和展示，也是目前最流行、最快捷的一種公眾氣象服務形式。

微信作為一項新媒體，運用其進行氣象服務產品展示，拓寬氣象服務信息公開路徑及發(fā)布多渠道，是在新形勢下，探索新型服務模式的嘗試。微信宣傳方式較傳統(tǒng)方式更接地氣，更能拉近海西地區(qū)氣象部門與公眾的距離，更符合“低水平、廣覆蓋”以及“以人為本”的公共氣象發(fā)展原則，更便于公共氣象服務產品的傳播，真正意義上解決了氣象服務的最后一公里問題，公眾能在第一時間獲取氣象信息。

1 開發(fā)目的和背景

目前移動互聯(lián)網高速發(fā)展，隨著智能手機和平板電腦的普及，據統(tǒng)計平均每6min人們就要看一次手機，根據騰訊官方數(shù)據，微信月活躍用戶已達到9.63億，隨著微信用戶數(shù)量的穩(wěn)定增長和平臺功能的日趨完善，以微信為代表的移動新社交媒介，正對社會輿論格局產生新的效應，輿論作用力日趨彰顯，微信公共賬號數(shù)量大幅增長，各級政府及相關部門也積極通過微信平臺開展各類公共服務，為人民群眾生產生活提供便利。

基于以上原因，將建立海西氣象微信公眾平臺，為社會公眾提供零距離便捷掌上氣象服務新模式，成為氣象部門發(fā)布天氣信息、本地特色的氣象服務產品和收集服務需求與建議的新平臺，有利于不斷深化公共氣象服務，大力發(fā)展智慧氣象，進一步發(fā)揮新媒體在防災減災、氣象知識普及中的積極作用。

2 平臺概述

2.1 運行環(huán)境

（1）軟件環(huán)境。海西氣象微信公眾服務平臺主要是在微信平臺的環(huán)境下實現(xiàn)，支持Apple、Android通用，最低配置要求是微信6.0以上版本，為獲得更好的用戶體驗，推薦使用微信最新版本。

（2）硬件環(huán)境。能夠正常安裝運行微信的智能手機、平板等移動設備。

2.2 系統(tǒng)工作方式

主要包括氣象信息的推送與信息交互。

（1）信息推送。通過氣象服務端編輯審核完成圖文消息后主動發(fā)送給微信第三方服務端，通過微信下發(fā)給手機用戶。

（2）信息交互。用戶主動發(fā)送相關信息查看請求，消息上行到微信服務器端，微信服務器端轉發(fā)到氣象局第三方平臺服務器端，氣象第三方平臺服務器端做出響應，并給與微信服務器端響應，之后通過微信服務器下行到手機用戶。

2.3 微信平臺接口申請

為保證微信平臺后期更好的拓展性，公眾號類型選擇服務號，登錄到微信的官方網站，申請微信公眾服務號，并開啟“開發(fā)模式”。配置第三方平臺Web站點服務器，配置服務器地址（URL）、Token和EncodingAESKey并且通過服務器地址的有效性驗證，URL有效性成功驗證后才能接入生效，最后獲取全局唯一接口調用憑據（access_token）。

2.4 系統(tǒng)功能設計

海西氣象微信公眾號采用交互式菜單設計，作為面向用戶的窗口，可向用戶實時推送消息，用戶也可以主動查詢天氣信息和特色氣象服務信息?？梢园从脩粑恢眯畔ⅰ€性化需求提供氣象信息服務，總體上每一子頁面顯示一個模塊產品，海西氣象微信公眾服務平臺實現(xiàn)的主要為3個部分 20項功能，在這些功能模塊中，部分是直接接入第三方接口，部分接入開發(fā)的微網站相應功能板塊。

第一，為天氣監(jiān)測，包括本地天氣、天氣預警、空氣質量、雨情信息、實時路況五大板塊。通過點擊本地天氣、天氣預警、空氣質量后臺將推送圖文交互界面，點擊進入相應子功能板塊，天氣信息數(shù)據為中國天氣網數(shù)據，點擊雨情信息，實時路況將跳轉至微網站相應的功能顯示頁面。

第二，服務產品，包括專題預報、農業(yè)氣象服務、重要天氣報告、氣象服務信息。服務產品均是本地制作后上傳至第三方平臺微網站服務器，菜單點擊后轉至微網站相應的功能顯示頁面。

第三，為更多精彩，包括微官網、微博互動、氣象科普、中國氣象報、留言板。由于第三方平臺節(jié)建站成本較低，且服務器安全性較高，所以，海西氣象微官網是采用第三方平臺建站，留言板是基于微網站留言板功能，可通過第三方平臺服務器后臺與留言者互動。

3 存在的問題及建議

微信公眾平臺統(tǒng)一菜單開發(fā)模式使排版一成不變，容易導致用戶審美疲勞，菜單式功能模塊使各種功能相對獨立，很難形成功能組合，展示方式千篇一律，這些都是海西氣象微信天氣服務發(fā)展的不利因素。

微信公眾平臺要想更好地為公眾服務，取得良好的服務效果，首先需要一定的關注用戶基礎，公眾號的推廣前期需要我們主動推送更多熱點氣象信息，特別是在一些天氣過程及節(jié)假日前期用戶對天氣關注度高的時候推送相關氣象服務產品，不僅可以使用戶第一時間關注我們的圖文消息獲取天氣信息，而且也是另一種形式的自我宣傳和推廣，此外，還可以通過海西氣象官方微博、電視天氣預報節(jié)目、印制二維碼宣傳彩頁等對外進行宣傳和推廣，可以有效提高微信公眾平臺的關注用戶。

今后我們需要根據用戶需求及各類氣象信息的特點做好分類工作，這樣可以使用戶通過公眾號菜單獲取天氣信息更加直觀、便捷。由于各類氣象信息的時效性以及針對的用戶有所不同，微信平臺在日常維護以及對外發(fā)布工作中需進一步加強信息更新的及時性和準確性，同時進一步加強微信公眾號的推廣，繼續(xù)挖掘與豐富內容，使海西氣象官方微信更接地氣、更貼近于民生。

參考文獻

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