劉詩(shī)潔　龔珍

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)模式帶給了體育發(fā)展的新時(shí)代，直接影響到體育運(yùn)動(dòng)功能轉(zhuǎn)變，從體育轉(zhuǎn)播、體育商務(wù)到體育線上O2O模式充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，促使體育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生新的最大效益。文章通過(guò)對(duì)以O(shè)2O模式為主要運(yùn)營(yíng)特征的“去運(yùn)動(dòng)”APP為例，探討“互聯(lián)網(wǎng)+體育”模式對(duì)湖北體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” O2O模式 體育產(chǎn)業(yè)

中圖分類號(hào)：F282 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-37912018）02（c）-0013-02

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展給人們的生活方式帶來(lái)了巨大的變化，也使我國(guó)社會(huì)進(jìn)入了全面信息化的時(shí)代，這種革命性進(jìn)步的成效滲透到了社會(huì)的方方面面[1]。近年來(lái)，黨中央和國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，國(guó)務(wù)院多次專題研究部署，并于2014年10月20日出臺(tái)了《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）[2]。湖北是華中地區(qū)的重點(diǎn)省份，同時(shí)也是自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，是教育、人口大省，同時(shí)也是體育強(qiáng)省，該省的體操、網(wǎng)球等項(xiàng)目在世界上取得過(guò)優(yōu)異成績(jī)，體育群眾基礎(chǔ)好。湖北體育產(chǎn)業(yè)基本以競(jìng)技體育和休閑體育為核心，體育用品業(yè)為支撐，體育場(chǎng)館、體育旅游、體育培訓(xùn)、體育彩票等產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。新媒體信息技術(shù)與體育服務(wù)的融合創(chuàng)新正如同雨后春筍一般發(fā)芽，“互聯(lián)網(wǎng)+”、新媒體等產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，逐步成為驅(qū)動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。

2014年以來(lái)，該省的“互聯(lián)網(wǎng)+體育”快速興起，以“去運(yùn)動(dòng)”APP為例，這是湖北省體育局和湖北日?qǐng)?bào)集團(tuán)聯(lián)合開(kāi)發(fā)的體育公共服務(wù)平臺(tái)，也是國(guó)內(nèi)首個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O體育公共服務(wù)平臺(tái)。旨通過(guò)該“去運(yùn)動(dòng)”APP公共服務(wù)平臺(tái)，將國(guó)營(yíng)、民營(yíng)體育場(chǎng)館都納入低收費(fèi)開(kāi)放的范圍，推進(jìn)傳統(tǒng)體育場(chǎng)館改革，加強(qiáng)政府體制機(jī)制創(chuàng)新，更好地使全民健身工程真正服務(wù)到公眾百姓。

1 “去運(yùn)動(dòng)”APP平臺(tái)簡(jiǎn)要概況

“去運(yùn)動(dòng)”APP是湖北省體育局和湖北日?qǐng)?bào)集團(tuán)于2014年7月18日聯(lián)合推出的一款集合場(chǎng)地預(yù)定、同城約戰(zhàn)、體育賽事的手機(jī)APP應(yīng)用程序，該APP屬于政府購(gòu)買體育公共服務(wù)的唯一平臺(tái)，其場(chǎng)館預(yù)定率先將湖北省會(huì)城市——武漢普及，隨后在湖北省內(nèi)16個(gè)地市共計(jì)600多家場(chǎng)館優(yōu)惠（部分時(shí)間免費(fèi)開(kāi)放，黃金時(shí)間優(yōu)惠開(kāi)放），涉及運(yùn)動(dòng)類型20項(xiàng)，加入該平臺(tái)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目順序依次為羽毛球、網(wǎng)球、乒乓球、臺(tái)球、游泳、健身、瑜伽、跆拳道、舞蹈、武術(shù)、籃球、足球、排球、滑雪、高爾夫、田徑場(chǎng)、溜冰、保齡球、壁球、賽馬。截至2016年8月，“該平臺(tái)已經(jīng)擁有近百萬(wàn)用戶注冊(cè)量，累計(jì)使用率超300萬(wàn)人次，通過(guò)該平臺(tái)支付系統(tǒng)完成交易額超過(guò)600萬(wàn)/月。

2 “去運(yùn)動(dòng)”APP平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 “去運(yùn)動(dòng)”APP平臺(tái)起步發(fā)展以點(diǎn)帶面

“去運(yùn)動(dòng)”APP平臺(tái)從2014年7月18日至今，發(fā)展趨勢(shì)已逐漸穩(wěn)定，以點(diǎn)帶面逐步發(fā)展。該平臺(tái)發(fā)展初期，以各地級(jí)市國(guó)營(yíng)場(chǎng)館為基礎(chǔ)，大力開(kāi)展“免費(fèi)運(yùn)動(dòng)、政府買單”的政策，以帶動(dòng)各地的民營(yíng)場(chǎng)館空余時(shí)間部分場(chǎng)地免費(fèi)開(kāi)放，黃金時(shí)間優(yōu)惠開(kāi)放。同時(shí)，去運(yùn)動(dòng)APP以武漢市為學(xué)習(xí)示范點(diǎn)，號(hào)召各地級(jí)市國(guó)營(yíng)場(chǎng)館和民營(yíng)企業(yè)前來(lái)學(xué)習(xí)觀摩，其擴(kuò)散的先后秩序?yàn)橄尻?yáng)、宜昌、孝感、咸寧、天門、隨州、荊州、荊門、鄂州、十堰、黃石、仙桃、潛江、黃岡、神龍架、恩施，這種以點(diǎn)帶面的效果可以從該平臺(tái)的發(fā)展展示出來(lái)，2015年1月該平臺(tái)已經(jīng)擁有湖北17個(gè)城市的場(chǎng)館預(yù)定。

2.2 “去運(yùn)動(dòng)”APP平臺(tái)引領(lǐng)華中“金三角”

同年7月，由湖北省體育局與湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)共同入股公司湖北愛(ài)體科技有限公司旗下的“去運(yùn)動(dòng)APP”平臺(tái)，與湖南體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司旗下的湖南五環(huán)星空體育信息科技有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議：全方位引進(jìn)湖北體育公共服務(wù)平臺(tái)——“去運(yùn)動(dòng)APP”，該舉動(dòng)意味著被稱為“湖北模式”的體育公共服務(wù)平臺(tái)正式走出湖北，進(jìn)入湖南，引領(lǐng)“中三角”體育公共服務(wù)平臺(tái)。隨后截至2016年初，相繼有廣州、江西等省市紛紛到武漢考察互聯(lián)網(wǎng)+體育的“去運(yùn)動(dòng)”模式[4]。

3 “去運(yùn)動(dòng)”APP平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)分析

2014年7月18日該平臺(tái)負(fù)責(zé)人介紹“去運(yùn)動(dòng)”APP為“4+8+X”模式：即“4”個(gè)平臺(tái)，由“去運(yùn)動(dòng)”APP、PC網(wǎng)站、微信公眾號(hào)和手機(jī)網(wǎng)站構(gòu)成；“8”大服務(wù)功能，包括場(chǎng)館預(yù)訂、體育賽事、同城約戰(zhàn)、賽事廣告、體質(zhì)檢測(cè)、體育商城、健康管理、會(huì)員中心；“X”為“大數(shù)據(jù)”的建立、定制更多的體育附加服務(wù)功能。截至目前為止，場(chǎng)館預(yù)定、體育賽事報(bào)名、同城約戰(zhàn)已開(kāi)發(fā)運(yùn)用，場(chǎng)館預(yù)定普及效果最為顯著，賽事報(bào)名及同城約戰(zhàn)還有待改進(jìn)，其他服務(wù)功能還需開(kāi)發(fā)。

3.1 場(chǎng)館預(yù)定O2O模式

“去運(yùn)動(dòng)”APP的場(chǎng)館預(yù)定模式是一種O2O（Online To Offline）電子商務(wù)模式，及線下場(chǎng)館及服務(wù)進(jìn)行展示，清楚地展示各類場(chǎng)館場(chǎng)地使用情況，為消費(fèi)者更快捷、更方便地提供在線支付“預(yù)約消費(fèi)，同時(shí)使用線上支付比線下支付要更為優(yōu)惠（部分場(chǎng)地免費(fèi)預(yù)定），為場(chǎng)館和運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者提供了一個(gè)便利的交易平臺(tái)。

3.2 賽事報(bào)名、同城約戰(zhàn)

“去運(yùn)動(dòng)”APP的賽事報(bào)名和同城約戰(zhàn)系統(tǒng)有待改進(jìn)，2015年初該APP同時(shí)推出賽事報(bào)名和同城約戰(zhàn)，反映熱度效果明顯。賽事報(bào)名是由各場(chǎng)館負(fù)責(zé)人發(fā)布，改變了傳統(tǒng)的賽事報(bào)名渠道，方便百姓快捷地參與各種中小型比賽，同時(shí)也給予各場(chǎng)館負(fù)責(zé)人權(quán)力支配，發(fā)布各場(chǎng)館的特色項(xiàng)目賽事，吸引更多的體育愛(ài)好者前來(lái)參與，提高各場(chǎng)館知名度。同城約戰(zhàn)的系列產(chǎn)品的推出初衷，類似QQ軟件興趣部落，是為了促進(jìn)各類項(xiàng)目愛(ài)好者廣泛交友，相互增進(jìn)運(yùn)動(dòng)技術(shù)。

4 “去運(yùn)動(dòng)”APP平臺(tái)未來(lái)改善措施

目前，由于“去運(yùn)動(dòng)”APP尚處于草創(chuàng)期，未來(lái)發(fā)展還需考慮幾個(gè)問(wèn)題：隨著該平臺(tái)的不斷完善，無(wú)論是軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)還是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，都應(yīng)該建立更加完善的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式。據(jù)有關(guān)用戶體驗(yàn)者反映，該APP系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)閃退、支付失敗、更新頻率太快等現(xiàn)象，說(shuō)明該APP后臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)需要升級(jí)，給予用戶更方便、更快捷的體驗(yàn)感；目前該APP后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示使用該軟件頻率較高的年齡段為18～40歲，說(shuō)明隨著互聯(lián)網(wǎng)+體育的發(fā)展，我國(guó)老年人并不是最大的受益者。在未來(lái)，我們需要更多地為老年人建立更加完善的健身系統(tǒng)及優(yōu)惠政策。

“去運(yùn)動(dòng)”APP平臺(tái)作為一種以O(shè)2O電子商務(wù)平臺(tái)，其用戶注冊(cè)量、用戶活躍度都是至關(guān)重要的。隨著互聯(lián)網(wǎng)+體育不斷發(fā)展，更多的運(yùn)動(dòng)APP出現(xiàn)，需要更多的吸引力才能保證其用戶活躍度，比如該平臺(tái)2015年推出的“運(yùn)動(dòng)男神女神”“動(dòng)美人”活動(dòng)，投票前10名有各種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這類活動(dòng)的開(kāi)展，是有利于用戶活躍度及用戶注冊(cè)量的提升的。那么在未來(lái)，該平臺(tái)應(yīng)該更加注重產(chǎn)品自身的營(yíng)銷推廣，媒體廣告及體驗(yàn)口碑。

“去運(yùn)動(dòng)”APP平臺(tái)的建立為湖北體育產(chǎn)業(yè)奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)，有效推進(jìn)傳統(tǒng)體育場(chǎng)館改革，積極推進(jìn)國(guó)營(yíng)、民營(yíng)體育場(chǎng)館免費(fèi)低收費(fèi)向公眾開(kāi)放，政府購(gòu)買公共體育給予場(chǎng)館一定的補(bǔ)貼，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+體育有效整合場(chǎng)館資源，加強(qiáng)政府體制機(jī)制創(chuàng)新，為百姓提供更專業(yè)、更便捷的體育公共服務(wù)，為百姓提供更好的全民健身平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)

[1] 潘國(guó)斌.互聯(lián)網(wǎng)在體育產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用及前景[J].武漢體育學(xué)院報(bào)，2001（4）：19-20.

[2] 國(guó)務(wù)院.關(guān)于加快體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)[EB/OL].[2015-10-20].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2014-10/20/content_9152.Htm.

[3] 辛夢(mèng)霞.湖北全民健身公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)初探——以“去運(yùn)動(dòng)”APP為例[J].體育文化導(dǎo)刊，2016（6）：8-12.

[4] 龔攀，羅太石.基于SWOT分析下O2O模式對(duì)湖南體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響——以“去運(yùn)動(dòng)”APP在湘推廣為例[J].體育世界：學(xué)術(shù)版，2016（10）：55-58.