關(guān)于信任感的思考

丁強

摘 要 信任建立的思維習(xí)慣，是從結(jié)局開始建立的。信任被當(dāng)成是一種可靠的互動關(guān)系，并不是通過單方面可以建立的真正的信任關(guān)系，必須有理性的參與方可建立。

關(guān)鍵詞 信任感 理性 覺知

中圖分類號：D651 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

“我們可以信任別人嗎？”這是個縈繞人類存在以來的普遍問題。這個問題就如影隨形，相伴終身。從我們出生以來，首先遇到的是父母與子女的信任問題，進(jìn)了學(xué)校，又有同學(xué)朋友之間的信任關(guān)系，進(jìn)入工作崗位，同事之間也存在著這一問題，到我們結(jié)婚，夫妻之間的信任又?jǐn)[到了面前等等。但對這一問題的認(rèn)識成果，并不因人類多少代的繁衍而能夠像基因一樣傳給后代，對每一代人來說，永遠(yuǎn)是一個常新的問題。我們?yōu)楹螌@一問題感到困擾，只要把這個問題稍加分析，就能找出原因，這一問題的癥結(jié)點就在于，“我們信任的依據(jù)到底是什么？”。信任是一種關(guān)系，這一關(guān)系難于達(dá)到是因為，他要通過兩個或兩個以上不同的人之間或人與物之間才能建立。

信任建立的思維習(xí)慣，一切相信都是從結(jié)局開始建立的：日常生活中，信任被當(dāng)成是一種可靠的互動關(guān)系，并不是通過單方面可以建立的。此關(guān)系需介入的雙方都投入極大心力，并付之于實際行動，經(jīng)長時間的接觸才會逐漸形成。就日常信任的建立開端來說，當(dāng)一個人開始接觸另外一個人時，開始是不存在信任的心理，更多的是懷疑與猜測，如果一方在自己行事的整個過程中，從開始到結(jié)局，并無造成對另一方的困擾及損害，另一方總可以形成這樣的認(rèn)識：“這件事對我并無不利”?；趯κ虑榈男袨椤⒔Y(jié)局表現(xiàn)出的于己無害，對對方的警戒心理就變得不那么強烈了。如果雙方持續(xù)接觸，而都能顧忌對方利益，不做危害對方利益的事情，那么，信任感似乎就在不知不覺中開始產(chǎn)生了。這就是我們通常所講到的信任心理建立的基本模式。對于這一模式，需要仔細(xì)分析其中的內(nèi)容與過程，以明確信任所賴以的心理是如何產(chǎn)生的。

信任感產(chǎn)生于對行為結(jié)局的確認(rèn)：當(dāng)一方在每次事情都做得恰當(dāng)時，我們的心靈會通過對每件事情結(jié)局的觀察，逐漸積累起認(rèn)識的經(jīng)驗，那就是，通過每次事情的結(jié)局，都證明了“與我無害”，并且這一心態(tài)會隨著事情的增加而逐漸加強。這樣的心態(tài)忽略掉一個基本的問題，即我們并不能通過對方所作的一百件于己無害的事情結(jié)局而必然推論出，第一百零一件事情于己仍無害，如果可以，當(dāng)然我們就會很省心了。生活經(jīng)驗告訴我們，條件在發(fā)生變化，做事的人也會應(yīng)之而變，當(dāng)事情發(fā)展到對方無法進(jìn)行利益兼顧時，損害另一方利益的情況常常就會發(fā)生，對別人時時樂觀的態(tài)度總是值得懷疑。這與不斷地積累著的“相信”的心態(tài)顯然是相當(dāng)矛盾的，我們無法說服自己。心靈往往是忽略掉后者，而一廂情愿地相信前者，就逐漸有了信任感，我們的判斷是在心靈自我蒙蔽的狀態(tài)下開始形成。

行為與結(jié)局并不必然一致，就如同動機與目的常常交錯那樣，良好的愿望，并不意味著能夠達(dá)到良好結(jié)果。行為與結(jié)局的偶然相悖是很普遍的現(xiàn)象，如果信任是通過思考對方行為的結(jié)局而建立起來的，那么行為本身與結(jié)局的不相襯的情況就可能會躲過我們思維的警覺，誤以為結(jié)局有益于我者，行為必?zé)o害于我，這顯然是很荒謬的。若我們只是相信結(jié)局于己無害才能夠成為信任的基礎(chǔ)，那么在對方開始行為及行為的過程中，也即那個于己無害的結(jié)果未出現(xiàn)前，我們是不是從來就沒有真正相信過對方呢？很難想象，如果行為的開始就不存在信任，結(jié)果能夠?qū)е滦湃胃械某霈F(xiàn)。信任，應(yīng)該是從對方行為的開始就已經(jīng)存在了，這樣才會延續(xù)到結(jié)果。如果那不存在信任的開始竟然能夠產(chǎn)生我們所謂的信任感，那么，我們這個信任感到底信任的什么？我們事實上相信的是事情結(jié)局于我們的無害性。這根本不是對對方這個人的信任，對方只是信任這件事情的附屬品。

信任不應(yīng)該來自外在，是自身的覺察：如果我們能夠?qū)π湃斡羞@樣的一些認(rèn)識，會發(fā)現(xiàn)，信任根本不是一個由外而內(nèi)、由事及人的過程，應(yīng)該顛倒過來，而是一個由內(nèi)而外、由人及事的過程。我們的判斷在物的領(lǐng)域，可以以前一種方式來進(jìn)行，而信任，則是一種心思本身的明悟，它不能以外在為條件或判斷的基礎(chǔ)，是對自己的覺察。在沒有獲得超越于物性思維的基礎(chǔ)之上的，對心思本身的了解，信任永遠(yuǎn)不可能存在。因為認(rèn)識，就是我們把外在的對象內(nèi)化在思維中的過程，這是內(nèi)在思維與外在事物分裂的前提下進(jìn)行的，也只有這樣，我們才會形成認(rèn)識。思維要去認(rèn)識那個思維者，卻無法把思維者對象化。從這意義上講，對他人的信任，事實上就是對自己的覺察。對任何一個人來說，這是完全相同的，這就是信任的基礎(chǔ)和根據(jù)。也正是它，在向外反應(yīng)的過程中，升起動機，付諸行動，造成結(jié)果。而一旦向外，則這覺察就瞬息萬變，把這瞬息萬變作為形成信任的依據(jù)，正因其瞬息萬變，所以才會覺得信任難以真正建立。在未了解信任的依據(jù)之前，我們只能看到這瞬息萬變，感其可逝，所以顯得信任難以建立；由于可逝，才臆想信任之不存在。此皆在自我之誤識。