夏順洲 方友軍 雷銳

摘 要：汽車作為現(xiàn)在人們生活的主要交通工具之一，它帶給人們一個(gè)舒適便捷的生活，同時(shí)也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在2016年汽車年銷售量已經(jīng)突破了25000萬(wàn)輛，這么龐大的汽車使用量也讓社會(huì)發(fā)展了很多與汽車相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，提供了大量的就業(yè)崗位。本文通過(guò)大量的數(shù)據(jù)資料分析討論汽車服務(wù)工程專業(yè)人才的培養(yǎng)和發(fā)展目標(biāo)，對(duì)我國(guó)現(xiàn)在的汽車服務(wù)工程專業(yè)的知識(shí)類教學(xué)和實(shí)踐操作過(guò)程中的學(xué)習(xí)進(jìn)行了一個(gè)更為詳細(xì)的研究分析，以汽車服務(wù)工程專業(yè)的培訓(xùn)人才目標(biāo)為基礎(chǔ)，也從該專業(yè)的教導(dǎo)訓(xùn)練的專業(yè)老師的角度來(lái)更全面的分析現(xiàn)在復(fù)雜的汽車發(fā)展環(huán)境對(duì)于汽車服務(wù)專業(yè)的人才的主要需求，來(lái)制定一個(gè)更加完善的人才培訓(xùn)計(jì)劃，使我國(guó)的汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的更加完善，從而反過(guò)來(lái)促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)對(duì)于汽車服務(wù)工程人才的需求，形成一個(gè)循環(huán)規(guī)范化的增長(zhǎng)，加大汽車服務(wù)工程專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。

關(guān)鍵詞：汽車服務(wù)工程專業(yè)；人才培養(yǎng)；發(fā)展目標(biāo)

所謂的汽車服務(wù)工程專業(yè)的主要內(nèi)容是為了迎合汽車市場(chǎng)的需求培養(yǎng)出從事汽車服務(wù)的高端性人才。該專業(yè)的學(xué)生在離開(kāi)學(xué)校后主要從事的都是汽車后方市場(chǎng)方面的工作，比如檢驗(yàn)診斷汽車、日常汽車的維護(hù)、銷售汽車包括了售前的廣告處理、售賣后的汽車保險(xiǎn)和出事故之后的保險(xiǎn)理賠。這需要學(xué)生進(jìn)行一個(gè)多方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的方面主要包括了對(duì)于汽車機(jī)械和工程的理論知識(shí)類學(xué)習(xí)、汽車的科學(xué)與工程方面類學(xué)習(xí)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理類知識(shí)課學(xué)習(xí)，屬于一種較為全面的人才塑造。本文主要結(jié)合當(dāng)今社會(huì)上的汽車服務(wù)工程專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀來(lái)對(duì)于《汽車服務(wù)工程》專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行一個(gè)更加專業(yè)技能的培訓(xùn)，主要從專業(yè)的學(xué)習(xí)課程、實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所的建設(shè)、教導(dǎo)老師的專業(yè)技能和目前市場(chǎng)的汽車氛圍等方面進(jìn)行一個(gè)更加深入的研究和分析，以達(dá)到一個(gè)更好的人才培養(yǎng)目的。

1汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)對(duì)于人才的需求分析

汽車產(chǎn)業(yè)是我國(guó)重點(diǎn)規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)部分之一，具有極大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，也是社會(huì)現(xiàn)代化發(fā)展的標(biāo)志之一。中國(guó)人才研究院在發(fā)表的《中國(guó)人才報(bào)告》中聲明汽車服務(wù)工程專業(yè)性的人才處于一個(gè)緊缺的階段，在詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中表明汽車服務(wù)人才缺口達(dá)到了80多萬(wàn)。在以前汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中主要注重于高端性技術(shù)人才的教育和低端維修性質(zhì)人才的培養(yǎng)，卻忽略了中間的汽車服務(wù)工程人才，導(dǎo)致汽車產(chǎn)業(yè)主觀構(gòu)架的不完善。隨著汽車產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈，現(xiàn)在汽車的比拼重點(diǎn)已經(jīng)從汽車的性價(jià)比上慢慢轉(zhuǎn)換成汽車的服務(wù)上，導(dǎo)致的必然結(jié)果是汽車服務(wù)工程的人才將會(huì)獲得一個(gè)更大的發(fā)展空間。我國(guó)的汽車市場(chǎng)已經(jīng)成為了美國(guó)、日本和歐盟的第四大汽車市場(chǎng)。在汽車銷售方面，我國(guó)已經(jīng)躋身為第二大汽車消費(fèi)市場(chǎng)。在2010年中國(guó)汽車服務(wù)規(guī)模將超過(guò)3000億的金額，在中國(guó)市場(chǎng)上充斥了世界上各大汽車集團(tuán)。我國(guó)本土汽車集團(tuán)由于技術(shù)發(fā)展比較落后，就必須要擁有一個(gè)更加完善的汽車服務(wù)，這也是我國(guó)本土汽車產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)汽車的發(fā)展趨勢(shì)2020年我國(guó)汽車的國(guó)民保有量將達(dá)到1.5億量，如此巨大的一個(gè)汽車消費(fèi)市場(chǎng)需要龐大的汽車服務(wù)工程的人才，需要應(yīng)用型的本科類院校加大對(duì)汽車服務(wù)工程專業(yè)的教育。

2汽車服務(wù)工程相關(guān)專業(yè)設(shè)置

應(yīng)用型本科類的院校主要以工業(yè)性質(zhì)為主的理科應(yīng)用實(shí)踐類知識(shí)類的學(xué)習(xí)，具有高度的知識(shí)專業(yè)性，從目前我國(guó)院校開(kāi)設(shè)的汽車服務(wù)工程專業(yè)來(lái)看。大多專業(yè)的發(fā)展前身都具有機(jī)械工程學(xué)的明顯特征，然后延伸發(fā)展成現(xiàn)在帶有經(jīng)濟(jì)管理型和服務(wù)型的高度技術(shù)型的專業(yè)。我國(guó)的汽車服務(wù)工程專業(yè)都具有明顯的當(dāng)?shù)匦蕴卣鳎@主要也是迎合汽車產(chǎn)業(yè)中消費(fèi)者的喜好和需求，汽車服務(wù)工程專業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)十多年的發(fā)展已經(jīng)建立起一個(gè)較為完善的帶有明顯特色的專業(yè)，汽車服務(wù)工程專業(yè)作為一個(gè)新發(fā)展的專業(yè)吸引了大量前來(lái)學(xué)習(xí)的學(xué)生。汽車服務(wù)工程專業(yè)的課程體系主要涵蓋了多方面的基礎(chǔ)教育必修課程。主要培養(yǎng)學(xué)生汽車技術(shù)服務(wù)能力、汽車營(yíng)銷能力和汽車保險(xiǎn)的理賠能力。其中培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)基礎(chǔ)主要由必修課程和輔助學(xué)習(xí)的選修課程構(gòu)成。同時(shí)汽車服務(wù)工程的學(xué)習(xí)還包括了其他的各個(gè)方面，屬于一種全面性的人才培養(yǎng)。

汽車服務(wù)工程的培養(yǎng)目的主要培養(yǎng)出一種適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展、擁有良好社會(huì)道德、掌握機(jī)械工程原理基礎(chǔ)并且具備能夠單獨(dú)解決汽車服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的各種問(wèn)題的高端性人才。汽車服務(wù)工程主要包括了汽車從生產(chǎn)到銷售使用以及最后的維修報(bào)廢的各個(gè)環(huán)境的內(nèi)容，一輛汽車無(wú)時(shí)無(wú)刻都離不開(kāi)汽車服務(wù)工程所涉及的汽車領(lǐng)域十分的廣泛，但由于我國(guó)汽車服務(wù)型工程還處于一個(gè)初始的發(fā)展階段，無(wú)法在汽車服務(wù)上做到面面俱到，很多院校將汽車服務(wù)工程與汽車運(yùn)用工程所混淆，無(wú)法作答專業(yè)性的培養(yǎng)。而且不同的院校在汽車廢物工程上都有著不同的側(cè)重點(diǎn)，比如武漢理工大學(xué)的汽車服務(wù)工程專業(yè)就比較側(cè)重于營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)，吉林大學(xué)比較注重汽車服務(wù)中的技術(shù)診斷和維護(hù)等技術(shù)類學(xué)習(xí)，同濟(jì)大學(xué)更專注與汽車的貿(mào)易過(guò)程。這主要以目前的汽車服務(wù)工程專業(yè)積累的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)而創(chuàng)建的一種多元化人才培養(yǎng)的模式。在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中也分為理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩種，對(duì)學(xué)生各方面的能力進(jìn)行考核從而提高學(xué)生汽車服務(wù)中的綜合性能力。

3汽車服務(wù)工程的主觀環(huán)境

汽車服務(wù)工程的教育環(huán)境創(chuàng)建的過(guò)程中不能忽視了學(xué)生理論知識(shí)的培養(yǎng)和動(dòng)手實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，培養(yǎng)出來(lái)的人才必須具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和一定的動(dòng)手實(shí)踐能力，這就強(qiáng)調(diào)了汽車服務(wù)工程的師資培訓(xùn)。有關(guān)院校必須建立起一個(gè)“雙師型”的教師隊(duì)伍，一方面要求老師具有牢靠的專業(yè)知識(shí)積累。另一方面也強(qiáng)調(diào)了老師必須具有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)歷，這也是相關(guān)院校建立汽車服務(wù)工程的立足根本。學(xué)校在此方面需要投入適當(dāng)?shù)馁Y金和提供相關(guān)的政策支持，鼓勵(lì)該專業(yè)的老師能夠到相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行實(shí)際的操作培訓(xùn)從而能根據(jù)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更新自己的教學(xué)內(nèi)容。相關(guān)院校也可以聘請(qǐng)具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師和汽車服務(wù)高管來(lái)學(xué)校進(jìn)行適當(dāng)?shù)难葜v，將理論知識(shí)與實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一個(gè)有機(jī)的結(jié)合。

現(xiàn)在汽車服務(wù)的大發(fā)展氛圍促進(jìn)了很多人進(jìn)行汽車服務(wù)工程的學(xué)習(xí)，環(huán)境因素對(duì)學(xué)生有著不可忽視的影響，對(duì)于汽車服務(wù)工程專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，主觀環(huán)境就是指汽車的文化氛圍。學(xué)校需要加強(qiáng)汽車文化的建設(shè)來(lái)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)汽車不斷的更新認(rèn)知，提高學(xué)生對(duì)于此類專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。學(xué)校為建立一個(gè)良好的汽車服務(wù)工程學(xué)習(xí)環(huán)境也可以組織各種各樣相關(guān)性的比賽，在這些比賽中學(xué)生們可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)了解自己的不足，加強(qiáng)自己的動(dòng)手操作能力以及提高學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)的應(yīng)用，建立起一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，為汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)輸送更多專業(yè)性的人才。汽車服務(wù)工程專業(yè)的人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)就是建立起一個(gè)主觀的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生從被動(dòng)的學(xué)習(xí)裝換成主動(dòng)的學(xué)習(xí)。

4結(jié)論

綜上所述，汽車服務(wù)工程專業(yè)的人才具有較強(qiáng)的發(fā)展前景，相關(guān)院校不能忽視學(xué)生的基礎(chǔ)教育學(xué)習(xí)，要逐漸完善學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)今社會(huì)的需求培養(yǎng)出專業(yè)性的人才。

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（作者單位：重慶三峽學(xué)院）