甘文益

【摘 要】在不斷強(qiáng)化高職院校學(xué)生思想政治工作的同時(shí)，應(yīng)將思政工作具體化、可視化、可操作化、可考核化。思政工作是教育學(xué)生如何做人，懂得為人處世的規(guī)矩。禮儀修養(yǎng)就是這些規(guī)矩中的重要部分。因此大力加強(qiáng)思政工作與禮儀修養(yǎng)相結(jié)合就迫在眉睫。

【關(guān)鍵詞】學(xué)生；思政工作；禮儀；修養(yǎng)

高職院校的學(xué)生大多在高中屬于中等偏下的成績，在接受高職學(xué)院不太系統(tǒng)的理論教育和一定的技能訓(xùn)練后就直接進(jìn)入社會(huì)，沒有真正進(jìn)行禮儀修養(yǎng)方面的嚴(yán)格教育。因此，應(yīng)將高職院校學(xué)生的思想政治工作與禮儀修養(yǎng)方面的教育緊密結(jié)合起來，使他們在以后的社會(huì)工作和生活中有良好的待人處事的態(tài)度和涵養(yǎng)，為他們的成功助一臂之力。

禮儀修養(yǎng)主要指獲得適應(yīng)社會(huì)生活的手段或技能，是不需要外界約束而自發(fā)表現(xiàn)禮儀行為的一種品格素質(zhì)。

一、禮儀的作用

1.荀子在《荀子.禮論》中指出：“人生而有欲，欲而不得，則不能不爭。爭則亂”?！跋韧鯋浩鋪y，故制禮治”。

2.禮儀是為人的根本內(nèi)容，人以禮儀道德使自己區(qū)別于禽獸。

3.禮儀是人際關(guān)系維系與發(fā)展的保證，講求禮儀有利于建立良好的際關(guān)系并使之不斷完善；英國著名思想家培根指出：“舉止彬彬有禮的人，一定能贏得好名譽(yù)”。

4.禮儀是社會(huì)文明的標(biāo)志，是一個(gè)國家、一個(gè)民族、一個(gè)組織的精神面貌和凝聚力的重要體現(xiàn)；成為治國、育人和維系社會(huì)發(fā)展的根本；講求禮儀有助于敦風(fēng)化俗，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的精神文明建設(shè)。

二、禮儀修養(yǎng)必要性

（一）黨的要求

習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中指出：立德樹人是教育的根本任務(wù)。建設(shè)中國特色社會(huì)主義是物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，貫徹“兩手抓”、“兩手都要硬”的方針。禮儀修養(yǎng)是精神文明建設(shè)的重點(diǎn)要求，是加強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作的重要部分，是對學(xué)生思想政治工作教育的具體體現(xiàn)之一。

（二）政策特征的要求

我國計(jì)劃生育政策貫徹執(zhí)行力度比較大，獨(dú)生子女遍及全國，由于中國傳統(tǒng)的養(yǎng)育子女觀念使得獨(dú)生子女們大都不愁吃穿，嬌生慣養(yǎng)，不知?jiǎng)诳?，世界唯他?dú)大，萬物唯他所用，以自我為中心，有“小皇帝”的心理。一山不容二虎，“皇帝”多了天下會(huì)不太平，因此，要刻不容緩地人人進(jìn)行禮儀修養(yǎng)。只有禮儀修養(yǎng)與技能相統(tǒng)一的人才是人才，才是社會(huì)需要的人，才能對社會(huì)有益，才能成為對黨的事業(yè)有貢獻(xiàn)的人。

（三）時(shí)代形勢的要求

地球上的人越來越多，生存競爭越來越激烈。就需要禮儀修養(yǎng)來建立一個(gè)良好的社會(huì)關(guān)系和有效的交際網(wǎng)絡(luò)，使得人們在人際交往中立于不敗之地，促進(jìn)自己事業(yè)健康蓬勃地發(fā)展，使得自己所在的組織得以發(fā)展，國家得以富強(qiáng)，社會(huì)得以進(jìn)步，人類得以解放。

（四）素質(zhì)教育的要求

中華大地是文明之國，禮儀之邦，而現(xiàn)在許多學(xué)生迷失傳統(tǒng)禮儀，泯滅中華文化。在思想政治工作中，應(yīng)規(guī)范學(xué)生的思想，用禮儀來約束學(xué)生的行為，從而提高學(xué)生的素質(zhì)。素質(zhì)教育以德為先，使品德發(fā)出光彩的是良好的禮儀。英國思想家洛克認(rèn)為：禮儀比學(xué)問知識(shí)更重要，并認(rèn)為禮儀本身就是一種知識(shí)，沒有良好的禮儀，就算不上是一個(gè)有教養(yǎng)、有文化的人。你縱有千般技能，但你不尊重他人，不尊重組織，不遵守社會(huì)制度和道德，趾高氣昂、狂傲待人，就終將被社會(huì)拋棄，甚至成為社會(huì)的罪人。

（五）道德修養(yǎng)與自我完善的要求

他們在側(cè)重點(diǎn)上雖有不同，但它們方法是貫通的，功能是互補(bǔ)的，目標(biāo)是一致的。有德之人常是有禮之人，而有禮之人常能做合德之事，否則就是虛情假意。

三、學(xué)生的基本禮儀修養(yǎng)

（一）尊重他人，學(xué)會(huì)感恩

同學(xué)，你想受到別人的尊重嗎？請你首先尊重別人吧！人們在追求被尊重的快樂時(shí)，也要考慮到別人的快樂，尊重他人也是一種快樂！孟子還說：我愛別人，對人以禮相待，但別人卻不親近我，不待我以禮時(shí)，就要反問自己的仁愛、恭敬之心是否足夠了。任何行為沒有達(dá)到預(yù)期效果，就要反躬自問。尊重同學(xué)、老師、領(lǐng)導(dǎo)、師傅及與你接觸的所有人。不能對從事普通工作的人員有工種歧視或輕視甚至侮辱。上課尊重老師，就要專心聽講，認(rèn)真回答老師的問話，按時(shí)按量完成老師所布置的作業(yè)和相關(guān)事情，不玩手機(jī)、不穿拖鞋背心；尊重同學(xué)，理解學(xué)生干部、支持學(xué)生干部的工作，完成學(xué)生干部安排的各項(xiàng)事情，積極支持和參加學(xué)生干部組織的活動(dòng)；尊重父母親友，經(jīng)常電話問候、短信問候，回家?guī)c(diǎn)小禮物等；尊重師傅，是廚師為我們提供飲食，是環(huán)衛(wèi)師傅為我們提供干凈環(huán)境，是園丁為我們提供美麗的花草樹木，是宿管為我們提供住宿服務(wù)等，我們都應(yīng)該尊重他們，問候他們。

（二）學(xué)會(huì)忍讓和寬容

從古到今，許多文獻(xiàn)和警句，都倡導(dǎo)處世讓一步為高，待人寬一分是福；讓人三分不為恥；得饒人處且饒人；學(xué)會(huì)忍讓也是一種成功。要以寬大的胸懷容忍別人不同于自己的見解、個(gè)性、習(xí)慣甚或缺點(diǎn)。寬以待人被視為一種為人處世的基本美德。別人不懂禮儀，你不能也不懂禮儀，毀壞自己良佳品格。就像開車時(shí)，別人逆向行駛迎面而來，他是違規(guī)了，但你也應(yīng)盡可能避險(xiǎn)，不然大家都會(huì)不愉快。

（三）熱愛組織

一滴水只有融入大海，才永不干枯。一個(gè)人只有將自己融入組織，才永遠(yuǎn)有活力。一個(gè)人只有忠誠自己的組織，尊重自己的組織，才能真正愛崗敬業(yè)、樹立起自己敬業(yè)樂業(yè)和勤業(yè)的精神風(fēng)貌，也才能真正為組織所接納。在家要熱愛父母兄弟姐妹及親戚鄰里；在班上就要有班集體榮譽(yù)感，維護(hù)班級(jí)利益，為班級(jí)作貢獻(xiàn)，熱愛同學(xué)老師，在班上積極工作，參加各種活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不要成為拖班級(jí)后退的人；在系上、在學(xué)校，就要維護(hù)系上學(xué)院的名譽(yù)，為系上和學(xué)院爭取榮譽(yù)，不給系上和學(xué)院抹黑；在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，就要使黨的利益高于一切，維護(hù)黨的尊嚴(yán)、服從黨的領(lǐng)導(dǎo)、干好黨的事業(yè)。

（四）講求誠信

誠信的反面就是虛偽、失信、欺騙。誠乃立身之本，信乃待人之道。雖在虛情假意時(shí)容易得到別人短暫的親近，但久而久之，由于自己失信于人，終將露出自己的不誠信的一面而被別人拋棄。因此對父母、老師、同學(xué)、組織都要以誠相待，對于考試、學(xué)習(xí)、作業(yè)、守紀(jì)、檢查、詢問都要實(shí)事求是，而不能有欺騙、隱瞞行為。

（五）平等互禮

“禮尚往來，往而不來非禮也；來而不往亦非禮也”。不管你地位多么顯赫、權(quán)勢多大，也不管你是少數(shù)民族還是達(dá)官貴族，不管你是社會(huì)高層還是社會(huì)低層，只是社會(huì)分工不同而已，大家都應(yīng)該互相尊重，互為禮儀。不能單方面要求對方對你禮貌，而你對對方無禮。

（六）學(xué)會(huì)關(guān)心自己

關(guān)心自己是否努力學(xué)習(xí)和守紀(jì)，關(guān)心自己對他人是否有禮貌，關(guān)心自己是否尊重他人的勞動(dòng)成果，關(guān)心自己的健康；關(guān)心自己的父母家人、親戚朋友、同學(xué)老師、同事領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心自己的集體和組織以及國家。為他們排憂解難，為他們的事業(yè)添磚加瓦。

（七）服飾禮儀

服飾不是越艷麗越好，也不是越怪異越好，更不是越潮流、越透露、越暴露越好。而是穿著適合自己身份、地位、職業(yè)的服飾才是最得體的服飾。瀟灑的風(fēng)度、優(yōu)雅的舉止、得體的服飾常常能給人留下深刻的印象，也是人們判斷他的品格、學(xué)識(shí)、能力和其他方面修養(yǎng)程度的標(biāo)志之一。良好的服飾儀容會(huì)使人產(chǎn)生美好的第一印象。因此大學(xué)生的服飾應(yīng)符合一個(gè)學(xué)生的要求，看起來要像一個(gè)大學(xué)生。

（八）發(fā)型修飾

現(xiàn)在許多學(xué)生發(fā)型怪異，模仿朝鮮、日本、西方國家的發(fā)型發(fā)色，這是審美意識(shí)和思想意識(shí)形態(tài)的嚴(yán)重偏離，是中國文化的嚴(yán)重脫軌，忘卻自己黑頭發(fā)、黑眼珠、黃皮膚的祖先形態(tài)。作為一個(gè)大學(xué)生，一個(gè)中國人，就應(yīng)該保持中華民族的好傳統(tǒng)，要正確引導(dǎo)學(xué)生的審美觀。對那些過分染發(fā)、男生留長發(fā)、女生化濃妝、剪奇異發(fā)型等，我們的管理者要加強(qiáng)引導(dǎo)和管理。

（九）稱呼的原則

在正式場合，不管你和被稱呼者關(guān)系如何，都要以稱謂或職務(wù)相稱。特別是對長輩、兄姐、老師、管理者又特別是你的領(lǐng)導(dǎo)。有些學(xué)生在正式場合對年輕老師稱姐叫哥的，實(shí)在不好。我們的輔導(dǎo)員和老師要樹立自身形象，不允許學(xué)生在辦公場合稱呼太隨便。否則就是有失禮儀，這并不是拉近關(guān)系，而是不尊重他人的表現(xiàn)。

四、如何提高高職院校學(xué)生的禮儀修養(yǎng)

高職院校學(xué)生是應(yīng)用型人才，是技術(shù)技能型人才，沒有系統(tǒng)的理論知識(shí)，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，因此很多學(xué)生、老師都認(rèn)為只要技術(shù)好就是人才了。其實(shí)不然，只有那些德才兼?zhèn)洳⑶乙缘聻橹?、對社?huì)有用的人才是人才。有良好修養(yǎng)，有較高情商的人才能得到社會(huì)的歡迎。因此高職院校學(xué)生更應(yīng)該提高自己的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的品行。如何加強(qiáng)高職學(xué)生的禮儀修養(yǎng)呢？

（一）建章立制

思想政治工作，只靠一些說教，效果不是很好，要用一些具體要求體現(xiàn)出來，要像“中八條”一樣建立細(xì)致的制度來建立學(xué)生的行為規(guī)范，要規(guī)范到細(xì)節(jié)，不能籠統(tǒng)，不能沒有操作性。要讓學(xué)生自己知道該做些什么，該怎么做，做到什么標(biāo)準(zhǔn)。要有據(jù)可查，有據(jù)可依。只要學(xué)生做到這些，他們的思想政治素質(zhì)也就自然得到提高。

（二）建立文明督導(dǎo)隊(duì)

督導(dǎo)隊(duì)要有領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生干部、學(xué)生組成。樹人有強(qiáng)制行為，管理也有強(qiáng)制行為。園丁對沒有長好的枝條進(jìn)行修剪也是強(qiáng)制行為。要有人來規(guī)范學(xué)生的行為，執(zhí)行禮儀標(biāo)準(zhǔn)和要求。老師要隨時(shí)規(guī)范學(xué)生的禮儀行為，對那些表現(xiàn)不禮儀的行為要及時(shí)指出并糾正。形成全校師生共促共管共督的良好局面。

（三）傳播禮儀理念和知識(shí)

可以開展禮儀講座，張貼禮儀圖片，制作禮儀知識(shí)展板，播放禮儀知識(shí)稿件，懸掛禮儀標(biāo)語，散發(fā)禮儀制度要求等。

（四）用活動(dòng)來體現(xiàn)禮儀形式

可以組織一些活動(dòng)或節(jié)目，將禮儀行為和要求表現(xiàn)出來。比如招聘會(huì)、演講會(huì)、見面會(huì)等的禮儀，還可用歌唱、短劇、相聲、小品或正品劇介紹演繹禮儀，比如國學(xué)大賽等。

（五）從自己做起

老師在工作中要有禮儀，給學(xué)生潛移默化的作用和榜樣，體現(xiàn)老師的修養(yǎng)和氣質(zhì)；要求學(xué)生干部先做到，以此帶動(dòng)其他學(xué)生。

（六）建立禮儀模范示范隊(duì)

各級(jí)團(tuán)委組織訓(xùn)練禮儀示范隊(duì)，讓他們在校園活動(dòng)，隨時(shí)體現(xiàn)自己的禮儀，這樣既是一道美麗的風(fēng)景，更能讓學(xué)生效仿學(xué)習(xí)。

（七）建立考核評(píng)比制度，納入思想道德修養(yǎng)建設(shè)

禮儀修養(yǎng)納入評(píng)優(yōu)、評(píng)助、評(píng)獎(jiǎng)、晉職、評(píng)先進(jìn)、畢業(yè)鑒定等要求，促使學(xué)生加強(qiáng)自身禮儀修養(yǎng)。相當(dāng)于平時(shí)的德育（表現(xiàn)）量化考核辦法。

大學(xué)生是社會(huì)的一員，很快進(jìn)入真正的社會(huì)，因此，還有許多禮儀需要平常學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、理解、習(xí)慣而成為一種修養(yǎng)。如：迎賓禮儀、送客禮儀、拜訪禮儀、游覽參觀禮儀、接待來電來訪禮儀、談判禮儀、簽約簽字禮儀、開業(yè)典禮、交接儀式、剪彩儀式、會(huì)務(wù)禮儀、節(jié)日禮儀、用餐禮儀、結(jié)婚典禮、生日或喪葬禮儀等等。

講究禮儀不是軟弱的表現(xiàn)，更不是迂腐的表現(xiàn)。但講究禮儀也要隨時(shí)代的進(jìn)步而更新。在學(xué)校、社會(huì)生活中，每個(gè)人都注意自己的言行舉止，重視品質(zhì)風(fēng)度，就一定能形成強(qiáng)大的社會(huì)合力，使污言穢語銷聲匿跡，使卑劣小人無處藏身，使不文明的行為舉止遭到抨擊，從而形成健康、文明、蓬勃向上的校園風(fēng)氣和社會(huì)風(fēng)氣，使得人人都成為有禮儀修養(yǎng)的人，從而促進(jìn)學(xué)生思想政治工作再上臺(tái)階。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]高職院校學(xué)生心理特點(diǎn)探析

[4]高職院校院校學(xué)生特點(diǎn)及教學(xué)對策

[5]現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃 2014-2020年