張曉文

【摘要】文章通過分析《商務(wù)英語(yǔ)》課堂教學(xué)的現(xiàn)狀，描述了教師針對(duì)教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行的教學(xué)改革，即數(shù)字化交互式教材在《商務(wù)英語(yǔ)》課堂中的運(yùn)用，通過具體教學(xué)為例，展示了數(shù)字化教材是如何促進(jìn)《商務(wù)英語(yǔ)》課堂的混合交互式教學(xué)的。同時(shí)也討論了改革成果，呼吁教師積極進(jìn)行課堂改革，提高教學(xué)效果，培養(yǎng)應(yīng)用型人才。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)；教學(xué)改革；數(shù)字化；混合交互式

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的逐漸深入，中國(guó)市場(chǎng)更加深入地融入到國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中，國(guó)內(nèi)人才市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求也愈來愈大。

《商務(wù)英語(yǔ)》順應(yīng)應(yīng)用型教學(xué)轉(zhuǎn)型的號(hào)召，是一門實(shí)用性較強(qiáng)的英語(yǔ)課程，是在基礎(chǔ)語(yǔ)言教學(xué)的基礎(chǔ)上，通過大量真實(shí)、生動(dòng)的素材和課堂演練，使學(xué)生在掌握語(yǔ)言技能的同時(shí)，了解現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)的知識(shí)，以達(dá)到在體驗(yàn)商務(wù)中學(xué)習(xí)英語(yǔ)、提高商務(wù)交際能力的目的。但是目前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)還是局限于語(yǔ)言知識(shí)的講解，上課形式和內(nèi)容也比較死板，學(xué)生學(xué)習(xí)較被動(dòng)，課堂主要以教師的講解為主，實(shí)踐應(yīng)用很難實(shí)現(xiàn)。具體問題分析如下：

首先是教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容存在問題。目前商務(wù)英語(yǔ)的授課仍然是教師講學(xué)生聽的傳統(tǒng)“填鴨式”教學(xué)模式，學(xué)生逐漸失去了把商務(wù)英語(yǔ)作為就業(yè)技能的動(dòng)機(jī)。分析其原因，主要是老師仍然采用傳統(tǒng)的，未能做好規(guī)劃，課程教學(xué)中缺乏創(chuàng)新性。另外，教材形式和內(nèi)容固化，大大限制了教學(xué)形式的創(chuàng)新，不利于應(yīng)用型英語(yǔ)人才的培養(yǎng)。

其次是缺乏實(shí)踐環(huán)節(jié)。與其他基礎(chǔ)課程不同，商務(wù)英語(yǔ)是一門實(shí)踐性較高的學(xué)科，注重學(xué)生商務(wù)溝通技能的培養(yǎng)，因此在本門課程所學(xué)的知識(shí)和技能是需要運(yùn)用在實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中的。然而，現(xiàn)實(shí)是受課時(shí)和傳統(tǒng)教學(xué)形式的限制，實(shí)踐環(huán)節(jié)往往就被忽略掉了。語(yǔ)言知識(shí)講解、商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)以及實(shí)踐應(yīng)用的結(jié)合很難得以實(shí)現(xiàn)。

二、研究的主要內(nèi)容

本次研究擬對(duì)數(shù)字化交互式《商務(wù)英語(yǔ)》教材在課堂中的運(yùn)用進(jìn)行探索和實(shí)踐，課堂主要采用混合交互式教學(xué)模式。

根據(jù)本次教學(xué)改革的目的和需求，本門課程將采用文華在線出版社出版的《新國(guó)標(biāo)交互商務(wù)英語(yǔ)》數(shù)字化教材。本套數(shù)字化教材覆蓋了“教、學(xué)、管、考、評(píng)、研”等多個(gè)核心環(huán)節(jié)，契合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及智能數(shù)字終端的產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，融合線上教材與紙質(zhì)教材的特點(diǎn)，線上線下相互融合、互為補(bǔ)充，改變了傳統(tǒng)教材的刻板與固化。并且利用交互式教學(xué)平臺(tái)，使得教師和學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)交互教與學(xué)。學(xué)習(xí)者能根據(jù)自己的學(xué)習(xí)日歷，自主預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，并可以在平臺(tái)的不同窗口之間選擇自己所需的知識(shí)能力；同時(shí)教師可以通過平臺(tái)監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并在課堂上給出針對(duì)性指導(dǎo)。

基于《新國(guó)標(biāo)交互商務(wù)英語(yǔ)》，結(jié)合上述對(duì)我院商務(wù)英語(yǔ)現(xiàn)狀、存在問題及原因的分析，本次研究擬對(duì)《商務(wù)英語(yǔ)》這門課程采用混合交互式教學(xué)。采用數(shù)字化交互式教材，根據(jù)混合式交互教學(xué)模式，探究商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)新模式。充分利用數(shù)字化教材提供的平臺(tái)和資源，結(jié)合商務(wù)情境及商務(wù)案例提高學(xué)生的參與度，提升課程的趣味性和創(chuàng)造性。以進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)交際能力，適應(yīng)市場(chǎng)需求

三、教學(xué)改革理念及思路

互聯(lián)網(wǎng)+大背景下，數(shù)字化教材在課堂中的運(yùn)用已經(jīng)成了必然趨勢(shì)，隨之應(yīng)運(yùn)而生的就是混合交互式教學(xué)模式。本次教學(xué)改革擬根據(jù)混合式和交互式的教學(xué)理念，打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，創(chuàng)新商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式，培養(yǎng)應(yīng)用型人才。

根據(jù)混合交互式的教學(xué)理念，基于數(shù)字化教材《新國(guó)標(biāo)交互商務(wù)英語(yǔ)》特點(diǎn)，以及以上對(duì)我院商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀及問題的分析，本課題旨在運(yùn)用數(shù)字化交互式教材，探索商務(wù)英語(yǔ)課程的混合式交互教學(xué)模式，讓該門課程實(shí)現(xiàn)線上學(xué)習(xí)和線下教學(xué)的合理運(yùn)用，克服傳統(tǒng)教學(xué)模式的限制，克服難以實(shí)踐的問題，培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才。具體改革措施如下（以Unit1 Careers為例）：

1.利用數(shù)字化教材和網(wǎng)上慕課等資源將原有課堂部分翻轉(zhuǎn)。重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，老師不再是課堂的主導(dǎo)，不再占用課上的時(shí)間來講授知識(shí)，而是由學(xué)生自己課下自主學(xué)習(xí)知識(shí)，課堂用來答疑和實(shí)踐。要求學(xué)生在家預(yù)先完成相應(yīng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。例如，在上Unit one前，教師要求學(xué)生線上完成vocabulary： career moves這部分詞匯預(yù)習(xí)任務(wù)，同時(shí)完成reading和lisening部分的練習(xí)，從而對(duì)career背景知識(shí)及相關(guān)詞匯有一定掌握，為課堂討論做準(zhǔn)備。

2.課前教師通過交互平臺(tái)分析學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況：如每個(gè)任務(wù)所花時(shí)間、任務(wù)完成情況等，確定線下課堂需要重點(diǎn)講解的內(nèi)容。該教材的線上平臺(tái)紀(jì)錄了學(xué)生每部分學(xué)習(xí)所花的時(shí)間以及正確率。每節(jié)課教師可以做好充分的準(zhǔn)備，對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行細(xì)致分析真正做到“因材施教，有教無類”。例如，通過學(xué)生對(duì)Unit one的預(yù)習(xí)情況中，教師了解到學(xué)生在vocabulary第三部分耗時(shí)普遍較長(zhǎng)，平均得分也較低，所以在下次課堂上教師會(huì)重點(diǎn)講解該部分，幫助學(xué)生更好地理解和鞏固。

3.線下課堂時(shí)間一大部分用來每一單元具體的商務(wù)情景中的溝通實(shí)踐，角色扮演、商務(wù)談判、商務(wù)接待模擬等。商務(wù)英語(yǔ)重在實(shí)踐，而不能只是知識(shí)的講解，預(yù)習(xí)等任務(wù)的翻轉(zhuǎn)可以將課堂時(shí)間節(jié)省出來用作課堂實(shí)踐，讓學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行具體商務(wù)情景中的溝通實(shí)踐，角色扮演、商務(wù)談判、商務(wù)接待模擬，既鞏固了所學(xué)知識(shí)，也加強(qiáng)了知識(shí)的運(yùn)用實(shí)踐，更有利于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。例如對(duì)于Unit one，結(jié)合所學(xué)詞匯和聽力中的interview內(nèi)容，讓學(xué)生進(jìn)行分組，模擬英文面試，既讓學(xué)生更好地了解了英語(yǔ)面試，也鞏固了所學(xué)內(nèi)容。

4.利用本套教材每單元提供的Case Study進(jìn)行實(shí)踐案例分析。案例分析是商務(wù)學(xué)習(xí)中很重要的一種方法，相對(duì)之前的傳統(tǒng)教材，本次選用的教材提供了最新國(guó)內(nèi)商務(wù)及跨文化交際案例，為應(yīng)用型課堂提供了很大便利，線上課堂的實(shí)施也為線下案例分析提供了時(shí)間，提高學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)分析和解決問題的能力。例如Unit one中的Youjuice.Ic銷售業(yè)績(jī)不佳的情況，學(xué)生組織討論，對(duì)市場(chǎng)這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也鍛煉了發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

5.學(xué)生完成線上復(fù)習(xí)任務(wù)，教師分析總結(jié)，答疑解難。針對(duì)學(xué)生的課堂表現(xiàn)和線上復(fù)習(xí)完成情況，教師進(jìn)行答疑解難，這可以讓課堂的總結(jié)和復(fù)習(xí)更有針對(duì)性，更高效。通過一單元的學(xué)習(xí)，最后要求學(xué)生線上完成復(fù)習(xí)題，對(duì)一單元進(jìn)行總結(jié)學(xué)習(xí)，教師也可以再根據(jù)練習(xí)完成情況有針對(duì)性地幫助學(xué)生復(fù)習(xí)鞏固。

四、結(jié)論

通過數(shù)字化教材推動(dòng)的混合交互式課堂的實(shí)踐，本人發(fā)現(xiàn)《商務(wù)英語(yǔ)》課堂的學(xué)生學(xué)習(xí)積極性普遍提高，在課堂實(shí)踐、討論和案例分析中也有更佳表現(xiàn)，同時(shí)通過對(duì)學(xué)生的問卷調(diào)查和訪談中也發(fā)現(xiàn)他們普遍反映這樣的課堂更符合他們的預(yù)期，并增強(qiáng)了他們對(duì)語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)的運(yùn)用能力。

本次教學(xué)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+大背景下教育信息化的發(fā)展趨勢(shì)，通過數(shù)字化交互式教材的使用達(dá)到混合交互式教學(xué)的目標(biāo)，克服之前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問題。其他課堂教學(xué)也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，積極進(jìn)行課堂改革，從而讓課堂更高效，更有趣，充分尊重學(xué)生的主體性和主動(dòng)性，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考和實(shí)踐運(yùn)用等各方面的能力，有效發(fā)揮學(xué)生潛質(zhì)才能，更好地實(shí)現(xiàn)應(yīng)用教學(xué)的目的，最終為社會(huì)培養(yǎng)出所需要的應(yīng)用型復(fù)合人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]易新奇.商務(wù)英語(yǔ)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究[J].語(yǔ)文學(xué)刊：外語(yǔ)教育教學(xué)，2015（9）：129-130.

[2]高玉蘭.基于網(wǎng)絡(luò)的自主-交互式英語(yǔ)教學(xué)模式研究[J].中國(guó)教育學(xué)刊，2004（9）：48-51.

[3]張潔，王以寧.移動(dòng)技術(shù)促進(jìn)英語(yǔ)聽說教學(xué)的實(shí)證研究[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究，2011（3）：72-77.

[4]張諾.混合式學(xué)習(xí)在英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中的實(shí)際應(yīng)用[J].開封教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，37（7）：90-91.