市場(chǎng)營(yíng)銷4P策略在高職院校的應(yīng)用分析

張民旺

摘 要：面對(duì)招生市場(chǎng)和就業(yè)市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)，高職院校應(yīng)該如何在人才培養(yǎng)工作中引入市場(chǎng)營(yíng)銷理念，建立基于市場(chǎng)的人才培養(yǎng)策略，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)院?？沙掷m(xù)發(fā)展的目的。本文以廈門軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院在人才培養(yǎng)中應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷4P策略為例進(jìn)行了具體分析，希望能夠?yàn)槠渌呗氃盒Ｌ峁┮恍┯幸娴膮⒖己徒梃b。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷 高職院校 人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）02（b）-052-02

從市場(chǎng)的角度看，高職院校身處兩個(gè)對(duì)等市場(chǎng)，即招生市場(chǎng)和就業(yè)市場(chǎng)，這兩個(gè)市場(chǎng)相互作用共同促進(jìn)高職院校的健康持續(xù)發(fā)展。在招生市場(chǎng)上高職院校的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在其本身，而在就業(yè)市場(chǎng)上則變成了其“產(chǎn)出品”——學(xué)生。所以，在招生市場(chǎng)上，學(xué)院要重點(diǎn)宣傳突出自身優(yōu)勢(shì)，吸引考生報(bào)考；而在就業(yè)市場(chǎng)上，則要切實(shí)做好教學(xué)工作，提升學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)技能，使用人單位樂于聘用。面對(duì)“兩個(gè)市場(chǎng)”，廈門軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“學(xué)院”）積極應(yīng)對(duì)，在人才培養(yǎng)中引入市場(chǎng)營(yíng)銷理念，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷4P 策略提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促進(jìn)院校的可持續(xù)發(fā)展，取得了良好成績(jī)。

市場(chǎng)營(yíng)銷4P策略就是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論所指的四個(gè)基本營(yíng)銷策略的組合，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和宣傳（Promotion）策略。下面就以廈門軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院在人才培養(yǎng)中應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷4P策略為例進(jìn)行具體分析。

1 產(chǎn)品策略

廈門軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院培養(yǎng)的“產(chǎn)品”就是掌握一定的職業(yè)技能、具備一定的創(chuàng)新能力和社會(huì)適應(yīng)性的應(yīng)用型技能人才，此為核心產(chǎn)品；而學(xué)院的榮譽(yù)地位、社會(huì)聲望，以及畢業(yè)生的口碑、聲譽(yù)，用人單位與學(xué)校的交流合作關(guān)系等為附加產(chǎn)品。學(xué)院的產(chǎn)品策略就是要提高畢業(yè)生的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，能夠讓畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)上脫疑而出，繼而在各自的崗位和職業(yè)生涯中獲得成功。廈門軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院的主要產(chǎn)品策略如下。

第一，“產(chǎn)品”原料保障——優(yōu)質(zhì)生源保障。學(xué)院一方面通過就業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)異表現(xiàn)吸引眾多高考生報(bào)考，另一方面通過豐厚的獎(jiǎng)學(xué)金獎(jiǎng)勵(lì)來院就讀的高分考生。學(xué)院獎(jiǎng)勵(lì)高分入學(xué)的考生，凡文科或理科高考總成績(jī)達(dá)到所在省份本一批分?jǐn)?shù)線者，第一學(xué)年學(xué)費(fèi)減半獎(jiǎng)勵(lì)；達(dá)到所在省份本二批分?jǐn)?shù)線給予第一學(xué)年學(xué)費(fèi)減免2500元的獎(jiǎng)勵(lì)；達(dá)到所在省份本三批分?jǐn)?shù)線者，給予第一學(xué)年學(xué)費(fèi)減免1500元的獎(jiǎng)勵(lì)。另外，學(xué)院還有國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金，以及其他單項(xiàng)獎(jiǎng)及社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人捐贈(zèng)的各類獎(jiǎng)學(xué)金。通過這些措施保證了入學(xué)生源的較高質(zhì)量。

第二，“產(chǎn)品”專業(yè)方向——學(xué)生所學(xué)專業(yè)都圍繞著社會(huì)的需求來設(shè)置?！八鶎W(xué)專業(yè)”是高職院校學(xué)生技能的一個(gè)重要體現(xiàn)，用人單位約見應(yīng)聘者之前，往往根據(jù)其所學(xué)專業(yè)作出基本判斷。根據(jù)調(diào)查，報(bào)讀廈門軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院的考生100%都有意向留在廈門就業(yè)，實(shí)際上70%以上的畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)在廈門就業(yè)。據(jù)此，學(xué)院重點(diǎn)打造的六大專業(yè)群分別與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)，使培養(yǎng)的人才都有明確的就業(yè)定位。學(xué)院的招生計(jì)劃主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，定期開展的社會(huì)調(diào)查，分析和研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，特別關(guān)注與本校開設(shè)專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，努力使學(xué)院應(yīng)用型人才培養(yǎng)具有鮮明的時(shí)代特點(diǎn)。

第三，“產(chǎn)品”核心價(jià)值——專業(yè)課程設(shè)置和人才培養(yǎng)方案嚴(yán)格按照市場(chǎng)需要來制定。學(xué)院以適應(yīng)社會(huì)需求為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線修訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案?；A(chǔ)理論教學(xué)以應(yīng)用為目的，以必需、夠用為度，以講清概念、強(qiáng)化應(yīng)用為教學(xué)重點(diǎn)；專業(yè)課教學(xué)加強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)用性，增加實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐的內(nèi)容，使學(xué)生掌握從事專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作所需基本技能。每個(gè)專業(yè)的專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂都聘請(qǐng)相關(guān)企事業(yè)單位的專家、技術(shù)骨干或管理人員參與論證，使教學(xué)計(jì)劃的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)既符合教學(xué)規(guī)律，又符合實(shí)際工作和時(shí)代發(fā)展的要求。在課程體系建設(shè)方面，學(xué)院根據(jù)職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建以核心職業(yè)能力和有效“雙證書”相銜接的課程體系。通過對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂，專業(yè)課程設(shè)置進(jìn)一步優(yōu)化，應(yīng)用型人才培養(yǎng)的核心價(jià)值得以體現(xiàn)，學(xué)生動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、應(yīng)用能力得到保證。

第四，“產(chǎn)品”生產(chǎn)過程——學(xué)校大膽推行以提高學(xué)生素質(zhì)為目的的教學(xué)活動(dòng)。學(xué)院實(shí)行“雙專業(yè)帶頭人”制度，大膽邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)高工高管與學(xué)院教授一起負(fù)責(zé)專業(yè)建設(shè)和專業(yè)教研室的工作，引入企業(yè)共建科研中心、共同申報(bào)科研課題，與企業(yè)共建職業(yè)培訓(xùn)基地，共同制定、修訂人才培養(yǎng)方案和專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，共同制定課程標(biāo)準(zhǔn)，共同實(shí)施課程教學(xué)等。學(xué)院堅(jiān)持應(yīng)用型人才培養(yǎng)，堅(jiān)持因材施教，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，堅(jiān)持共性培養(yǎng)與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，在整個(gè)校園灌輸職業(yè)道德價(jià)值觀念，宣傳學(xué)習(xí)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)模范，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，構(gòu)建獨(dú)具特色的校園文化，對(duì)端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，提升學(xué)生綜合素質(zhì)起著潛移默化的促進(jìn)作用。

第五“，產(chǎn)品”質(zhì)量檢驗(yàn)——課程考核方式靈活多樣。對(duì)“產(chǎn)品”的檢驗(yàn)，即學(xué)生課程考核方面，學(xué)院根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求實(shí)施課程考核方式改革。在考核方式上采用平時(shí)表現(xiàn)與最終考核成績(jī)相結(jié)合，課堂學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)成績(jī)相結(jié)合，理論掌握與動(dòng)手實(shí)踐成績(jī)相結(jié)合，學(xué)院考核與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)單位考核相結(jié)合的方式；在考核形式上可采用筆試、口試、練習(xí)、作品制作、論文、技能競(jìng)賽等多種形式，著重檢查學(xué)生掌握基本技能的程度和實(shí)際應(yīng)用能力。學(xué)院大力開展學(xué)生技能競(jìng)賽活動(dòng)，形成項(xiàng)目促教、競(jìng)賽促學(xué)、以賽代考的特色機(jī)制。

第六，“產(chǎn)品”形象包裝——綜合提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。聘請(qǐng)企業(yè)高管、人力資源專家來校為學(xué)生進(jìn)行專業(yè)就業(yè)能力提升專題培訓(xùn)。培訓(xùn)主題有：簡(jiǎn)歷與PPT制作、職業(yè)形象與禮儀、面試技巧與角色扮演、職業(yè)生涯規(guī)劃等。通過就業(yè)能力提升系列培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，綜合提升了學(xué)生職業(yè)形象，為求職就業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)。

2 價(jià)格策略

廈門軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院的價(jià)格策略，一方面是在招生市場(chǎng)上，通過各類獎(jiǎng)金從側(cè)面降低學(xué)生的學(xué)費(fèi)成本，從而達(dá)到吸引優(yōu)秀考生的目的；另一方面是在就業(yè)市場(chǎng)上，從各個(gè)方面提高學(xué)生自身的價(jià)值和含金量，使用人單位感覺“物有所值”甚至“物超所值”。學(xué)院實(shí)行“雙指導(dǎo)教師”制度，安排大量企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，聘請(qǐng)企業(yè)技術(shù)人員與本院教師共同指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐學(xué)習(xí)，畢業(yè)生可以“零培訓(xùn)”上崗，降低了用人單位的培訓(xùn)成本。

3 渠道策略

廈門軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院在招生市場(chǎng)的渠道策略主要是跟中職學(xué)校合作開展五年一貫制、“3+2”或“3+3”培養(yǎng)模式招生。以學(xué)院的專業(yè)群為基礎(chǔ)，通過跟幾所中職學(xué)校簽訂《中高職銜接合作辦學(xué)協(xié)議書》，學(xué)院與中職學(xué)校共同面對(duì)初中畢業(yè)生進(jìn)行招生，學(xué)生入學(xué)前三年在中職學(xué)校學(xué)習(xí)，后兩年或三年銜接學(xué)院的高職課程。學(xué)院通過這種模式拓寬了招生的渠道和來源，有效保證了學(xué)院招生任務(wù)的完成。

學(xué)院在就業(yè)市場(chǎng)上的渠道建設(shè)主要是發(fā)展合作企業(yè)，實(shí)行訂單式培養(yǎng)。學(xué)院與多家企業(yè)簽訂了共建專業(yè)（或?qū)I(yè)方向）協(xié)議，實(shí)行訂單式培養(yǎng)，共建課程，根據(jù)用人單位需要專門培養(yǎng)人才，實(shí)現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)與就業(yè)無縫對(duì)接。

4 宣傳策略

學(xué)院的宣傳策略主要是針對(duì)就業(yè)市場(chǎng)，通過人員推廣、發(fā)布廣告宣傳、舉辦校園招聘會(huì)、以及利用公關(guān)媒體宣傳等策略，向社會(huì)廣泛介紹院校的辦學(xué)特色、學(xué)科和專業(yè)的設(shè)置情況以及畢業(yè)生的基本情況等，誘導(dǎo)和刺激用人單位來招聘，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)的目標(biāo)。

學(xué)院的人員推廣是指由專門負(fù)責(zé)就業(yè)的工作人員，直接上門推銷畢業(yè)生，說服用人單位來參加校園招聘會(huì)。學(xué)院的人員推廣已成為其辦學(xué)特色之一，成為其促進(jìn)就業(yè)的一種重要方式。人員推廣彌補(bǔ)了廣告宣傳中信息溝通不足的弊病，很好地實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)之間的溝通，聯(lián)絡(luò)了企業(yè)的感情，贏得眾多用人單位的信任和好感，不但提高了就業(yè)率，同時(shí)也提高了用人單位長(zhǎng)期合作的意愿。

學(xué)院的廣告宣傳形式主要有：印發(fā)宣傳單、刊登報(bào)紙廣告、拍攝發(fā)布視頻廣告、在公交站臺(tái)做燈箱戶外廣告等。在招生市場(chǎng)或就業(yè)市場(chǎng)上吸引目標(biāo)人群的注意，在他們的心目中建立良好的形象，實(shí)現(xiàn)學(xué)院的招生或就業(yè)工作的營(yíng)銷目標(biāo)。

學(xué)院每年分秋季和春季各舉辦一場(chǎng)校園招聘會(huì)，即畢業(yè)生供需見面會(huì)。廣泛邀請(qǐng)用人單位來校與學(xué)生見面、洽談，使雙方互相了解并達(dá)成協(xié)議。

學(xué)院還利用公共關(guān)系策略，在學(xué)校與用人單位之間、學(xué)校與社會(huì)之間、學(xué)校與學(xué)校之間，以及在學(xué)校內(nèi)部開展各類交流和合作活動(dòng)，因其具有一定的社會(huì)意義和新聞價(jià)值，吸引媒體的關(guān)注和報(bào)道，產(chǎn)生一定的社會(huì)影響，獲得社會(huì)公眾對(duì)學(xué)校的認(rèn)可、理解、信任和支持。

5 結(jié)語

現(xiàn)代營(yíng)銷的終極目標(biāo)就是建立被目標(biāo)顧客和社會(huì)認(rèn)同的、具有突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌，而品牌的本質(zhì)則是在目標(biāo)顧客的心智階梯中占據(jù)最有利、最靠前的位置，使自身的產(chǎn)品或服務(wù)成為某個(gè)品類的代表，成為永遠(yuǎn)的“首選”。廈門軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過市場(chǎng)營(yíng)銷4P策略的應(yīng)用，同時(shí)關(guān)注招生市場(chǎng)和就業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)顧客的需求，在社會(huì)上形成較好的口碑，取得了良好的成效。廈門軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院在學(xué)院建設(shè)方案中應(yīng)該更加深入地應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷的理念，制定一套品牌發(fā)展戰(zhàn)略，并在學(xué)院的一切教學(xué)、科研和管理活動(dòng)中貫徹執(zhí)行，最終打造自己的“品牌”。

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