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      互聯(lián)網(wǎng)+模式下博物館工作人員能力建設(shè)的思考

      2018-09-10 17:15:08崔瑩瑩
      現(xiàn)代鹽化工 2018年6期
      關(guān)鍵詞:能力建設(shè)博物館互聯(lián)網(wǎng)

      崔瑩瑩

      摘? ?要:博物館是弘揚民族精神發(fā)展的重要載體,在互聯(lián)網(wǎng)+時代下,博物館要迎合時代發(fā)展,把握互聯(lián)網(wǎng)+未來發(fā)展趨勢,對博物館的展覽展示、行業(yè)交流等進(jìn)行改革。博物館工作人員暴露出能力不足等問題,嚴(yán)重影響了博物館的信息化建設(shè)。本文對博物館的基本情況進(jìn)行分析,指出互聯(lián)網(wǎng)+模式下的博物館工作人員能力提升的必要性,并提出博物館工作人員能力建設(shè)的建議,從而通過互聯(lián)網(wǎng)來促進(jìn)博物館獲得更好的發(fā)展。

      關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;博物館;能力建設(shè)

      21世紀(jì)是信息化時代,互聯(lián)網(wǎng)的概念已經(jīng)深入人心,信息技術(shù)也滲透到社會的各個領(lǐng)域。博物館作為地區(qū)與國家文明的紀(jì)錄者,在信息時代,已經(jīng)不能將其職能簡單定義為藏品標(biāo)本收藏、展示與研究,而是要面向社會,服務(wù)于社會文化教育機構(gòu)。目前,我國博物館存在的人才匱乏、機制不全等問題,嚴(yán)重阻礙了博物館的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下,提升工作人員的整體素養(yǎng)是非常有必要的,本研究針對加強博物館工作人員能力建設(shè)提出相應(yīng)的看法,促進(jìn)博物館信息化建設(shè)的快速發(fā)展。

      1? ? 互聯(lián)網(wǎng)+背景下博物館信息化發(fā)展現(xiàn)狀

      互聯(lián)網(wǎng)+背景下的博物館信息化建設(shè),需要從3個方面進(jìn)行討論。

      1.1? 藏品采集數(shù)字化

      利用現(xiàn)代信息技術(shù)對館藏文物進(jìn)行數(shù)字化掃描,然后借助專業(yè)軟件進(jìn)行后期建模制作,可以更好地繼承與發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)秀文化?,F(xiàn)代信息技術(shù)可以將文物的各個細(xì)節(jié)進(jìn)行百分百地還原,修復(fù)受損的文化,因此,信息化建設(shè)可以應(yīng)用于文物的修復(fù)、保存、管理、展示等方面。

      1.2? 資源展示信息化

      利用Web頁面、三維、VR技術(shù)等建立虛擬博物館,可以給用戶提供數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的藏品信息展示與體驗。具體案例:(1)口袋博物館,通過移動終端給用戶推送館藏內(nèi)容,并利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體分享電子資源,實現(xiàn)移動社交媒體的雙向互動。(2)利用國內(nèi)外的社交論壇,比如微博、論壇、Facebook等廣泛應(yīng)用,對于博物館來說是一次極佳的與用戶溝通互動的機會,可以更好地展示館藏、發(fā)布信息、開展在線教育等,甚至可以結(jié)合云計算技術(shù)開發(fā)社會媒體平臺,比如印第安波斯藝術(shù)館的ArtBabble平臺,用戶不僅可以瀏覽、分享,還可以分享自己的私人藏品與專家共同探討價值。

      1.3? 博物館管理信息化

      打破了傳統(tǒng)參觀時間、空間等條件的限制,用戶可以通過移動終端瀏覽博物館的展覽信息、活動安排等。博物館工作人員及時發(fā)布信息管理與服務(wù)系統(tǒng),更好地服務(wù)于公眾。

      2? ? 互聯(lián)網(wǎng)+模式下的博物館工作人員能力建設(shè)要求

      2.1? 互聯(lián)網(wǎng)+模式下博物館工作人員專業(yè)技術(shù)建設(shè)

      隨著科技的快速發(fā)展,博物館數(shù)字化建設(shè)成為博物館當(dāng)前乃至未來發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。對于博物館的數(shù)字化建設(shè),專業(yè)技術(shù)人員的綜合素養(yǎng)就顯得更為重要,博物館技術(shù)人員的素質(zhì)水平、創(chuàng)新水平關(guān)系著博物館館藏物品的管理、展覽、解說、文物保護(hù)、社會宣傳等方面。這些都需要專業(yè)技術(shù)水平較高的人員來進(jìn)行操作。因此,工作人員要加強專業(yè)人員隊伍建設(shè),培養(yǎng)專業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)、提高專業(yè)水平,不斷補充專業(yè)知識,嚴(yán)格遵循相關(guān)的法律法規(guī)來完成自己的工作任務(wù),嚴(yán)禁倒賣文物。

      2.2? 互聯(lián)網(wǎng)+模式下博物館管理團(tuán)隊建設(shè)

      博物館管理團(tuán)隊建設(shè)也是博物館信息化建設(shè)不可忽略的一部分,管理團(tuán)隊在博物館建設(shè)中有著重要的導(dǎo)向作用,業(yè)務(wù)內(nèi)容瑣碎,工作集中,直接影響著博物館的整體運轉(zhuǎn)。管理團(tuán)隊的職業(yè)素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有著極高的要求,在思想上要熱愛祖國與博物館事業(yè),在業(yè)務(wù)上要做好行政事務(wù)、文書事務(wù)、安全保衛(wèi)、后期服務(wù)等工作,在工作上要做好檔案管理工作,為專業(yè)工作人員提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù),對外界做好宣傳工作,維持博物館的正常運行。

      2.3? 互聯(lián)網(wǎng)+模式下的志愿者建設(shè)

      隨著科技的快速發(fā)展,博物館工作也在不斷地改革,工作內(nèi)容也逐漸增加,工作范圍擴大,博物館的人才資源嚴(yán)重缺乏,當(dāng)前的工作人員已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的博物館管理工作。然而博物館作為公益性機構(gòu),平時政府的補貼也只能維持日常開支,不能招募更多的工作人員,這就需要義務(wù)工作人員來參與。比如,允許高校學(xué)生利用假期擔(dān)任博物館的志愿者,從而發(fā)揮博物館的教育作用,為觀眾普及文物保護(hù)、收藏知識。

      3? ? 博物館工作人員能力建設(shè)的必要性

      博物館信息化建設(shè)與社會其他事業(yè)的信息化建設(shè)極其相似,都離不開專業(yè)團(tuán)隊的支持。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用,博物館工作的內(nèi)外部條件都在不斷地進(jìn)行改革。博物館工作人員需要及時地學(xué)習(xí),在不同崗位上,學(xué)習(xí)新的知識,以積極治學(xué)的態(tài)度發(fā)現(xiàn)新問題,提出新思路,開辟新途徑,創(chuàng)造新成果,促進(jìn)博物館的良性發(fā)展。眾所周知,博物館是社會公益事業(yè),財政依賴于政府財政的補貼,而這些資金來源僅僅可以維持博物館的日常運行,博物館則成為一個標(biāo)志性的建筑,無法給予具體的工作成果。然而,優(yōu)秀的工作團(tuán)隊可以充分利用博物館的社會資源,充分發(fā)揮博物館的價值,提升博物館為公共群體服務(wù)能力。除此之外,博物館工作人員能力建設(shè)還影響著民族思想文化水平建設(shè),中華文明歷史悠久,文化資源豐富,給現(xiàn)代累計了極為厚重的精神財富。博物館工作人員需要對這些資源進(jìn)行挖掘與利用,并將其分享給公眾。因此,加強博物館工作人員能力建設(shè),可以提升博物館的整體服務(wù)水平,提升公眾的思想文化水平,從而增加博物館的文化魅力與社會凝聚力。

      4? ? 互聯(lián)網(wǎng)+模式下對博物館工作人員能力要求

      4.1? 人性化的服務(wù)

      2007年,湖北省宣布湖北省博物館永久免費開放。2008年政府多個部分聯(lián)合下發(fā)關(guān)于全國博物館免費開放的通知,自此之后,全國各級文化文物部門都將免費開放,這給普通大眾帶來一場文化的盛宴,同時也縮減了博物館的經(jīng)濟來源。尤其是近年來,社會科技的快速發(fā)展,博物館的工作人員需要做的事情更多,技術(shù)要求更高。這就需要博物館從業(yè)人員主動地開發(fā)研究新的知識,積極開拓藏品內(nèi)容與宣傳方案,為公眾提供人性化服務(wù)。

      4.2? 信息化的傳遞與制度化的教育

      互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用,使得信息化建設(shè)成為社會公共服務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展方向。社會各界的產(chǎn)品都以信息化、網(wǎng)絡(luò)化、便捷化等方式進(jìn)行展示,互聯(lián)網(wǎng)+是信息時代的產(chǎn)物,在這個模式的推動下,博物館從業(yè)人員也要充分利用信息技術(shù)帶來的優(yōu)勢,讓公眾更加及時有效地了解博物館的信息與藏品的歷史文化等。加上教育環(huán)境的不斷改革,博物館工作人員的培訓(xùn)教育也需要更完善,建立制度化、規(guī)范化的教育方案,提高博物館工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。

      5? ? 互聯(lián)網(wǎng)+模式下博物館工作人員能力存在的問題

      5.1? 缺乏人性化服務(wù)

      互聯(lián)網(wǎng)+模式下,社會各界要求博物館工作人員提供更為人性化的服務(wù),但是博物館工作人員對于國家公共文化服務(wù)體系建設(shè)整體認(rèn)識不清,加上現(xiàn)有的工作人員的工作方式存在問題。雖然他們對于文物的了解足夠深入,對于傳統(tǒng)文化也有著極強的影響力,也開展了很多服務(wù)活動,但是大多數(shù)都是以自我為中心,完成相應(yīng)的目標(biāo)任務(wù),不能將社會大眾作為服務(wù)對象,也不會考慮大眾的接受能力,僅僅是以對博物館的社會群眾為主體展開,更不會考慮殘疾人、老年人、少年兒童等。因此博物館工作人員缺乏人性化的服務(wù),服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都存在問題。

      5.2? 博物館工作人員專業(yè)化程度低

      我國博物館一致對工作人員的職業(yè)培訓(xùn)很是重視,它的工作人員應(yīng)該具備組織館藏、揭示館藏、利用館藏的能力。利用館藏包括管理館藏,便于讀者利用和組織引導(dǎo)讀者利用兩方面。通過館校合作、委托培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研討、在職學(xué)習(xí)等方面提高工作人員的專業(yè)化程度。然而,這些培訓(xùn)方式都是依賴于傳統(tǒng)的手工操作環(huán)境進(jìn)行的,以計劃體制、行政管理、學(xué)術(shù)研究為主,其目的是為了提高工作人員的工作規(guī)范,對藏品進(jìn)行了解與研究,忽略了崗位的特點,無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+模式的發(fā)展。在培訓(xùn)的過程中,更多的講授博物館藏品的歷史知識與研究情況,工作人員對于知識的了解很是清晰,對于其他方面都不夠了解,尤其是工作領(lǐng)域的普遍問題。再加上博物館太大,人員分散,相同崗位的工作人員也難以進(jìn)行工作交流,各自為營,導(dǎo)致很多優(yōu)秀的工作經(jīng)驗也難以得到關(guān)注。

      5.3? 信息化建設(shè)滯后

      隨著社會科技的快速發(fā)展,博物館也在進(jìn)行著信息化建設(shè),雖然也取得了相應(yīng)的成績,但是與理想還存在較大差距。這是因為博物館缺乏信息化、數(shù)字化建設(shè)人才,也缺乏社會各界的認(rèn)可,政府部門對其也不夠重視,缺乏人力、財力、政策等方面的支持,制約了博物館的信息化建設(shè)。

      6? ? 互聯(lián)網(wǎng)+模式下優(yōu)化博物館工作人員服務(wù)能力建設(shè)的措施

      6.1? 建設(shè)博物館專業(yè)化人才體系,滿足互聯(lián)網(wǎng)+模式下工作要求

      博物館是中華民族文化的傳承,知識密集,博物館的學(xué)術(shù)研究水平與高校一樣,政府部門對其也比較重視。博物館人才培養(yǎng)也以藏品研究為主,以藏品的歷史知識、學(xué)術(shù)研究作為培養(yǎng)的重點,忽視其他方面的培養(yǎng)。因此,博物館要改變傳統(tǒng)的理念,優(yōu)化專業(yè)化人才培養(yǎng)體系,提升工作人員的專業(yè)能力、道德素質(zhì)、服務(wù)水平,培養(yǎng)出一批具備行業(yè)需求的高素質(zhì)人才,結(jié)構(gòu)合理,充滿活力,引進(jìn)高層次人才,為博物館聚集高素質(zhì)有影響力的領(lǐng)軍人物。

      6.2? 推動信息化建設(shè),提升博物館文化魅力

      在當(dāng)前,博物館應(yīng)該順應(yīng)時代發(fā)展,深入利用信息技術(shù),建設(shè)信息化博物館平臺,改革傳統(tǒng)博物館收藏、研究、展示與教育功能,充分發(fā)揮博物館的價值,提高博物館工作人員的工作水平,建設(shè)高素質(zhì)的信息化人才隊伍,在宣傳活動中融入地方歷史,提升博物館的文化魅力,不僅可以擴大文化的宣傳與影響,還可以提高社會群眾的學(xué)習(xí)興趣。

      6.3? 普及終身學(xué)習(xí)理念,拓寬教育途徑

      博物館相關(guān)專業(yè)開設(shè)也有多年,但是學(xué)生參與熱情較低,教育成果很差,因此,也培養(yǎng)不出優(yōu)秀的人才。這就需要加強博物館的課程設(shè)置,拓寬教育途徑,吸引更多優(yōu)秀學(xué)生參與其中,為非專業(yè)學(xué)生提供學(xué)習(xí)這方面知識的渠道。開展多元化的教育方案,加強對外界文化交流,普及終身學(xué)習(xí)理念,從而提高工作人員的科普熱情,激發(fā)群眾的學(xué)習(xí)興趣,引導(dǎo)群眾來主動學(xué)習(xí)。

      7? ? 結(jié)語

      博物館作為一個專業(yè)性極強的機構(gòu),在互聯(lián)網(wǎng)+模式下,對于工作人員的要求不單單是管理與藏品的保護(hù)、研究、展覽工作,更多的是利用互聯(lián)網(wǎng)+來對館藏文物進(jìn)行宣傳、交流等,從而提升博物館的文化魅力,提高群眾的文化素養(yǎng),這就需要加強博物館工作人員能力建設(shè),提高工作人員的綜合素養(yǎng)。

      [參考文獻(xiàn)]

      [1]張笑虹.淺談提高大學(xué)圖書館館員服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量[J].長春金融高等??茖W(xué)校學(xué)報,2009(1):93-94,89.

      [2]陳? ?文,謝? ?荔,張毅宇.基層博物館職工業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力培訓(xùn)分析與探討[J].四川文物,2011(2):93-95.

      [3]牛? ?偉.論博物館公共文化服務(wù)建設(shè)[D].鄭州:鄭州大學(xué),2013.

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