李俊麗 劉聚梅 楊靜

摘 要：在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，電子商務(wù)行業(yè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)緊隨時(shí)代的發(fā)展情況及時(shí)調(diào)整培 養(yǎng)方向，因此電子商務(wù)的人才培養(yǎng)改革是大勢所趨。本文在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的新要求，并且提出了應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的新舉措。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）02（a）-184-02

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及云計(jì)算等高新技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)時(shí)代隨之到來。隨著大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)運(yùn)營中的廣泛應(yīng)用和顯著作用，應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式必須及時(shí)調(diào)整新思路，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，以專業(yè)理論知識(shí)講授為主要內(nèi)容，學(xué)生企業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力較弱，無法滿足電商企業(yè)對(duì)人才的需求，因此必須進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的改革，才能適應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)高校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才的需求。

1 大數(shù)據(jù)對(duì)電商行業(yè)帶來的變革

大數(shù)據(jù)，也可以稱之為巨量資料，具有涉及數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)種類繁多、數(shù)據(jù)處理速度快、數(shù)據(jù)價(jià)值密度低等特點(diǎn)。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用為電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營帶來了更多的商業(yè)契機(jī)與技術(shù)創(chuàng)新，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，電商企業(yè)可以了解自己所在行業(yè)競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)，對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)籌安排；通過數(shù)據(jù)分析得出用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度與消費(fèi)習(xí)慣，從而來研發(fā)更加契合消費(fèi)需求的商品種類，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷以擴(kuò)大銷量，提升用戶體驗(yàn)；利用數(shù)據(jù)分析解決電商物流中的路由規(guī)劃、物流定價(jià)、園區(qū)網(wǎng)點(diǎn)以及樞紐的選址、物流城市拓展等問題。

同時(shí)大數(shù)據(jù)應(yīng)用受到國內(nèi)電商企業(yè)的廣泛關(guān)注：例如阿里巴巴集團(tuán)運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)對(duì)其業(yè)務(wù)資源進(jìn)行不斷優(yōu)化整合，使其擁有了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理與綜合分析的能力，并對(duì)其會(huì)員開放數(shù)據(jù)處理功能，使平臺(tái)上的企業(yè)獲得發(fā)展，用低成本獲得高收益。

2 大數(shù)據(jù)背景下應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

在進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，現(xiàn)在很多應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式還處于傳統(tǒng)模式下，教學(xué)過程中還存在許多問題，主要包括以下幾個(gè)方面。

第一，電子商務(wù)整體專業(yè)定位過高，方向不明確。提出的培養(yǎng)目標(biāo)過于寬泛，以“萬能型”為人才培養(yǎng)目標(biāo)，不能體現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代下以企業(yè)需求為導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。

第二，專業(yè)課程設(shè)置不盡合理，沒有與時(shí)俱進(jìn)地加入相關(guān)課程，與快速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)脫節(jié)。

第三，課程內(nèi)容與行業(yè)應(yīng)用不能有效結(jié)合，缺乏前瞻性，沒有緊跟行業(yè)發(fā)展加入專業(yè)前沿問題的探討。

第四，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)欠缺，學(xué)習(xí)重視理論教學(xué)，對(duì)實(shí)踐教學(xué)投入和關(guān)注較少，同時(shí)教師缺乏電商企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，與電子商務(wù)本身操作運(yùn)營性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的專業(yè)特點(diǎn)存在較大差距。

3 大數(shù)據(jù)背景下對(duì)應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的新要求

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，電子商務(wù)行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，因此電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)出現(xiàn)了新的特點(diǎn)和新的要求。

3.1 做好電商行業(yè)數(shù)據(jù)綜合處理的新要求

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，電子商務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)信息量的增速越來越快，在數(shù)據(jù)的搜集方面，越來越大的信息量已經(jīng)給采集數(shù)據(jù)和尋找合適的數(shù)據(jù)帶來了越來越多的困難；在數(shù)據(jù)的綜合處理方面，對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和運(yùn)營統(tǒng)計(jì)的要求，極大的影響著企業(yè)發(fā)展的綜合決策；在數(shù)據(jù)的挖掘和轉(zhuǎn)化方面，從龐大數(shù)據(jù)中發(fā)掘出有質(zhì)量、有價(jià)值的信息變得越來越困難；在數(shù)據(jù)分析應(yīng)用方面，能否快速有效地提煉出有價(jià)值的信息并加以利用，增加了大數(shù)據(jù)應(yīng)用工作的繁重性。因此要在應(yīng)用型導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中，引入相關(guān)大數(shù)據(jù)處理的先進(jìn)理念、技術(shù)以及有效應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速和多維度的分析，以解決電子商務(wù)運(yùn)營管理過程中出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)。

3.2 對(duì)人才應(yīng)用大數(shù)據(jù)決策的新要求

企業(yè)對(duì)電商行業(yè)數(shù)據(jù)搜集和綜合分析后，還不能直接將其作為企業(yè)運(yùn)營決策的理論依據(jù)，還需要具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)運(yùn)營管理人員憑借過硬的電商運(yùn)營規(guī)律和專業(yè)知識(shí)，提煉出適合自身企業(yè)發(fā)展的有價(jià)值的信息，才能應(yīng)用到企業(yè)實(shí)際管理決策中。

因此，僅僅具有搜集和綜合處理分析數(shù)據(jù)的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對(duì)于具有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的電商企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營管理能力的人才是電子商務(wù)企業(yè)極其需要的人才，才是電商企業(yè)核心競爭力的重點(diǎn)所在。在人才培養(yǎng)過程中，除了基礎(chǔ)的理論知識(shí)外，還應(yīng)將電子商務(wù)領(lǐng)域中最前沿的技術(shù)理念、技術(shù)手段以及重要技術(shù)工具引入課堂，增強(qiáng)學(xué)生解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題的實(shí)戰(zhàn)能力，以滿足電商企業(yè)的對(duì)人才的需求。

3.3 對(duì)電商專業(yè)人才培養(yǎng)模式新要求

面對(duì)海量的數(shù)據(jù)，新的技術(shù)在實(shí)際運(yùn)用的過程中也可能存在各種突發(fā)狀況，因此對(duì)電商從業(yè)人員的抗壓能力以及處理突發(fā)情況的能力都有較高要求，需要有較高的職業(yè)素養(yǎng)。體現(xiàn)在應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)體系中就要有新的要求，可以在專業(yè)培養(yǎng)體系中開啟深度校企合作模式加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，加強(qiáng)課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)計(jì)，理論部分和實(shí)戰(zhàn)部分有機(jī)結(jié)合，在理論傳授的同時(shí)，注重學(xué)生企業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力，綜合培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，提高處理突發(fā)事件的專業(yè)能力。

4 大數(shù)據(jù)背景下應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)新舉措

對(duì)于目前應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代下對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出的新要求，可以從人才培養(yǎng)定位、課程設(shè)置、課程內(nèi)容、實(shí)踐體系四個(gè)方面對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出改革思路。

4.1 人才培養(yǎng)定位符合企業(yè)需求

人才培養(yǎng)定位要符合企業(yè)的需求，需要進(jìn)行大量的調(diào)研，通過對(duì)電商企業(yè)人才招聘需求調(diào)查，以及廣大電商專業(yè)學(xué)生追蹤調(diào)查，作出了符合大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下電商企業(yè)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)：在全面開展校企合作的前提下，培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的，能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代要求的應(yīng)用型電子商務(wù)運(yùn)營與管理人才。

4.2 優(yōu)化課程設(shè)置，引入數(shù)據(jù)分析技術(shù)

大數(shù)據(jù)背景下應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)在課程設(shè)置方面，應(yīng)引入數(shù)據(jù)分析等前沿課程。相應(yīng)地增加電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析等相關(guān)課程，引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建自己的電商平臺(tái)采集數(shù)據(jù)，采用先進(jìn)的技術(shù)處理工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，同時(shí)加強(qiáng)電商運(yùn)營管理類課程，不僅能分析處理數(shù)據(jù)，更應(yīng)該將有價(jià)值的數(shù)據(jù)應(yīng)用到電商企業(yè)運(yùn)營決策中，使電子商務(wù)專業(yè)向智慧化方向發(fā)展。

4.3 加強(qiáng)專業(yè)課實(shí)踐環(huán)節(jié)，注重前瞻性與實(shí)用性

應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容方面，教師在講授基本理論的同時(shí)，還要對(duì)行業(yè)內(nèi)實(shí)際應(yīng)用情況以及對(duì)應(yīng)的職業(yè)能力和職業(yè)崗位進(jìn)行有效結(jié)合，并將行業(yè)的前沿知識(shí)加入到教學(xué)中，調(diào)整課程實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容，重視教學(xué)內(nèi)容的前瞻性與實(shí)用性。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，一線老師要立足于互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)電子商務(wù)中出現(xiàn)的新科技、新理論、新技術(shù)加以研究并融入教學(xué)環(huán)節(jié)中，以“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式，對(duì)電子商務(wù)的理論和實(shí)踐部分進(jìn)行合理設(shè)置，以提高教學(xué)水平，從而迎合電子商務(wù)快速發(fā)展對(duì)人才的需要。

4.4 構(gòu)建完善的實(shí)踐育人體系，知行合一

電子商務(wù)專業(yè)具有實(shí)戰(zhàn)性比較強(qiáng)的特點(diǎn)，因此要構(gòu)建完善的實(shí)踐體系：課內(nèi)理論教學(xué)加上課堂實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)；采用“校內(nèi)課程實(shí)踐+崗位認(rèn)知學(xué)習(xí)+企業(yè)實(shí)戰(zhàn)+畢業(yè)實(shí)習(xí)”多層次分步遞進(jìn)的實(shí)踐學(xué)習(xí)模式；達(dá)成深度的校企合作模式，校企合作企業(yè)實(shí)踐導(dǎo)師參與授課，企業(yè)提供真實(shí)實(shí)踐學(xué)習(xí)崗位。通過以上的實(shí)踐教學(xué)體系共同實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才實(shí)踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)，使學(xué)生成為符合企業(yè)需求的復(fù)合型人才。

5 結(jié)語

在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，電子商務(wù)行業(yè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)緊隨時(shí)代的發(fā)展情況及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方向，因此電子商務(wù)的人才培養(yǎng)改革是大勢所趨。在全面開展校企合作的前提下，通過制定符合企業(yè)需求的人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化課程設(shè)置，引入數(shù)據(jù)分析技術(shù)，加強(qiáng)課程實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容以及構(gòu)建完善的實(shí)踐育人體系等舉措，培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的，能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代要求的應(yīng)用型電子商務(wù)運(yùn)營與管理人才。

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