耿靜　錢琦　陳翀

[摘 要]隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，開(kāi)放大學(xué)的教學(xué)和考試工作不斷趨向網(wǎng)絡(luò)化、智能化，建立一套智能化的、符合開(kāi)放大學(xué)特點(diǎn)的在線考試系統(tǒng)是考試改革的關(guān)鍵。文章闡述了建立考試系統(tǒng)的需求分析，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及功能介紹，借助智能化在線考試系統(tǒng)，教師可以建立課程題庫(kù)，使用組卷策略科學(xué)組卷、隨機(jī)抽卷，保證考試的公平、客觀。學(xué)生可以突破時(shí)空限制，在線預(yù)約考試、隨學(xué)隨考，滿足學(xué)生隨時(shí)隨地練習(xí)、考試、檢測(cè)學(xué)習(xí)效果的需求，同時(shí)也將大大減輕考務(wù)人員的工作壓力，提高工作效率。

[關(guān)鍵詞]開(kāi)放大學(xué)；考試改革；智能化在線考試系統(tǒng)

[中圖分類號(hào)]G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-7656（2018）02-0020-05

《教育部關(guān)于辦好開(kāi)放大學(xué)的意見(jiàn)》指出，“開(kāi)放大學(xué)與學(xué)習(xí)服務(wù)中心要實(shí)現(xiàn)高速、安全的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)覆蓋，統(tǒng)一教學(xué)管理，統(tǒng)一在線平臺(tái)，統(tǒng)一考試評(píng)價(jià)，保證教育教學(xué)質(zhì)量”。考試是教育教學(xué)質(zhì)量保障體系的核心內(nèi)容之一，也是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要監(jiān)控手段，是評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)業(yè)的重要依據(jù)，也是影響開(kāi)放大學(xué)生存和發(fā)展的重要因素[1]。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，開(kāi)放大學(xué)的教學(xué)和考試工作不斷趨向網(wǎng)絡(luò)化、智能化，傳統(tǒng)的紙筆考試時(shí)間不靈活，組織過(guò)程繁瑣，人員成本、時(shí)間成本高，成績(jī)發(fā)布周期長(zhǎng)，很難滿足網(wǎng)絡(luò)化教育新模式下對(duì)學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)。因此，建立一套智能化的、符合開(kāi)放大學(xué)特點(diǎn)的在線考試系統(tǒng)，為學(xué)生提供便捷、靈活、個(gè)性化的考試服務(wù)，提高工作效率和考試質(zhì)量，保證考試公平客觀是開(kāi)放大學(xué)考試改革的關(guān)鍵。

目前開(kāi)放大學(xué)的在線考試與紙筆考試區(qū)別不是很大，僅僅是將紙筆考試數(shù)字化，沿用的還是統(tǒng)一考試的模式。當(dāng)前在線考試系統(tǒng)還存在以下缺陷：一是考試時(shí)間固定，學(xué)生不能隨學(xué)隨考；二是試題庫(kù)題型較少，不能支持部分學(xué)科的命題；三是缺少考試結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析功能；四是缺乏考試防作弊機(jī)制，存在考試安全隱患。因此，需要設(shè)計(jì)適合智能化的在線考試系統(tǒng)，既能滿足網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代學(xué)生考試的需要，又能保證考試的公平公正，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

一、智能化在線考試系統(tǒng)的需求分析

需求分析是軟件開(kāi)發(fā)中的首要環(huán)節(jié)，也是開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵，為保證考試系統(tǒng)開(kāi)發(fā)滿足業(yè)務(wù)需要，在設(shè)計(jì)之前要盡可能周密考慮全部需求。

（一）功能需求

智能化在線考試系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，應(yīng)滿足業(yè)務(wù)部門的以下功能需求。

1.支持靈活的考試組織

在線考試系統(tǒng)應(yīng)支持常規(guī)考試、模擬考試、預(yù)約考試、自測(cè)練習(xí)等不同類型的在線練習(xí)與考試。在統(tǒng)一題庫(kù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，支持不同學(xué)科、不同專業(yè)、不同課程、不同年級(jí)、不同類型的考試同時(shí)進(jìn)行，支持按照課程、班級(jí)、學(xué)期組織考試，支持大規(guī)模和小范圍同時(shí)組織考試，也支持學(xué)生預(yù)約考試、隨到隨考的靈活組織方式。

2.建立多維度描述的題庫(kù)管理結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)應(yīng)提供靈活的題庫(kù)體系結(jié)構(gòu)管理，分門別類建立多維度描述的題庫(kù)系統(tǒng)，支持相同試題在多個(gè)角度的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)試題共享，減少試題庫(kù)的大量冗余，解決試題庫(kù)單一應(yīng)用、難于共享、重復(fù)建設(shè)、維護(hù)困難等問(wèn)題，同時(shí)保證題庫(kù)管理的可擴(kuò)展性，和安全性，實(shí)現(xiàn)考試系統(tǒng)題庫(kù)與教學(xué)平臺(tái)作業(yè)、練習(xí)題庫(kù)的共享。

3.支持多種試題題型和試卷模式

題庫(kù)要支持多種試題題型，包括單選、多選、判斷、公式計(jì)算、錄音、語(yǔ)音識(shí)別、填空、簡(jiǎn)答、論述、完形填空、閱讀理解、案例分析等。同時(shí)還要支持不同模式的試卷，包括固定試卷、隨機(jī)試卷等。建立嚴(yán)格的試題在線審核機(jī)制和角色分配功能，保證試卷安全、可靠。

4.具有靈活的組卷策略

需要提供智能策略組卷和人工組卷兩種方式，且策略組卷后可以進(jìn)行人工調(diào)整試卷。

5.考務(wù)管理功能

考務(wù)管理中實(shí)現(xiàn)考點(diǎn)管理、學(xué)校管理、用戶管理、考場(chǎng)管理、預(yù)約補(bǔ)錄、查詢與統(tǒng)計(jì)、考試配置管理、成績(jī)管理、打印管理、數(shù)據(jù)同步與導(dǎo)入、成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析等相關(guān)功能的開(kāi)發(fā)。

6.考試過(guò)程控制

提供計(jì)算機(jī)檢測(cè)、考試過(guò)程監(jiān)控、故障恢復(fù)、考試延期（延時(shí)）處理等管理控制手段。

7.在線閱卷

提供支持教師在線閱卷、閱卷記錄備查、在線合成成績(jī)的功能。

8.考試結(jié)果與試卷分析功能

提供支持成績(jī)自動(dòng)同步到教務(wù)管理平臺(tái)，以及完整的成績(jī)單和考試結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析、試卷分析功能。

9.支持多終端應(yīng)用

支持PC、移動(dòng)App等多終端應(yīng)用。PC端提供所有功能，移動(dòng)App提供以自測(cè)練習(xí)及通知公告、消息提醒為主的功能支持。

10.建立分角色、分層級(jí)管理機(jī)制與嚴(yán)格的權(quán)限控制

在統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上，平臺(tái)應(yīng)遵循多層分級(jí)管理機(jī)制，控制不同級(jí)別管理人員的功能操作權(quán)限和數(shù)據(jù)操作權(quán)限。

11.嚴(yán)格的安全控制與防作弊策略

提供嚴(yán)格的身份驗(yàn)證和權(quán)限控制機(jī)制，同時(shí)提供多種防作弊技術(shù)手段。

（二）性能需求

并發(fā)量大：考試系統(tǒng)需滿足開(kāi)放大學(xué)5萬(wàn)用戶注冊(cè)、1萬(wàn)同時(shí)在線、1000并發(fā)的性能指標(biāo)要求，具有即時(shí)并發(fā)擴(kuò)展的功能。

運(yùn)行穩(wěn)定：使用高峰期對(duì)服務(wù)器的CPU平均利用率不超過(guò)80%；IO利用率不超過(guò)80%；內(nèi)存的使用情況不影響操作系統(tǒng)正常工作。數(shù)據(jù)庫(kù)單表數(shù)據(jù)超過(guò)1億條時(shí)，頁(yè)面平均響應(yīng)時(shí)間不大于3s。

（三）技術(shù)需求

1.采用B/S模式，基于Web技術(shù)開(kāi)發(fā)，網(wǎng)站訪問(wèn)無(wú)需安裝其它軟件，支持各種主流瀏覽器；

2.采用面向服務(wù)架構(gòu)的SOA架構(gòu)體系設(shè)計(jì)，面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)模式，保證模塊低偶合與高擴(kuò)展；

3.采用組件化設(shè)計(jì)，支持跨平臺(tái)技術(shù)與多層架構(gòu)，建立模塊化服務(wù)機(jī)制；

4.采用分布式分層架構(gòu)開(kāi)發(fā)，分布式資源儲(chǔ)存，方便實(shí)現(xiàn)軟負(fù)載均衡；

5.采用主流的WEB開(kāi)發(fā)框架，安全性和穩(wěn)定性達(dá)到最優(yōu)，數(shù)據(jù)對(duì)接、交換上支持XML或者JSON，從技術(shù)層面使系統(tǒng)內(nèi)部的依賴性減至最低；

6.穩(wěn)定運(yùn)行于多種操作系統(tǒng)（服務(wù)器端平臺(tái)可部署在linux、windows等主流服務(wù)器操作系統(tǒng)上）；

7.支持多種應(yīng)用服務(wù)器（WebLogic、Resin、Tomcat等）；

8.支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)（Oracle、MySQL等）；

9.提供規(guī)范、開(kāi)放性的API，支撐多系統(tǒng)間的互聯(lián)互通，并能提供相關(guān)的文檔及數(shù)據(jù)字典，支持系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)；

10.具有高可擴(kuò)展性，包括系統(tǒng)的水平擴(kuò)展，只通過(guò)增加服務(wù)器數(shù)量即可使系統(tǒng)性能獲得近似于線性的增長(zhǎng)，滿足日后擴(kuò)展的需求。

（四）安全需求

考試系統(tǒng)安全架構(gòu)遵循應(yīng)用系統(tǒng)安全防護(hù)要求，具備安全管理機(jī)制，保證信息存儲(chǔ)安全、信息傳輸和處理安全、數(shù)據(jù)安全，保證系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，不被非授權(quán)訪問(wèn)，不被攻擊破壞。

網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)的安全包括重要信息絕不能外泄，不同級(jí)別的信息不能被不具有相應(yīng)權(quán)限的用戶所獲取，數(shù)據(jù)在意外損害的情況下應(yīng)有相應(yīng)的備份恢復(fù)措施等等。這要求系統(tǒng)應(yīng)具有高度的安全性、復(fù)雜的權(quán)限控制級(jí)別及保護(hù)系統(tǒng)。同時(shí)保證用戶基本數(shù)據(jù)資源的原始性和完整性不被他人修改或訪問(wèn)，應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)考慮系統(tǒng)級(jí)和應(yīng)用級(jí)的安全。建設(shè)完善的安全防護(hù)體系，防范各種風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，對(duì)數(shù)據(jù)日常維護(hù)等方面進(jìn)行高可靠性設(shè)計(jì)和建設(shè)，關(guān)鍵內(nèi)容采用冗余設(shè)計(jì)，并具有完善可靠的容災(zāi)機(jī)制。

二、智能化在線考試系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)總目標(biāo)是通過(guò)考務(wù)系統(tǒng)和題庫(kù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理員對(duì)用戶信息的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)教師對(duì)題庫(kù)、試卷的管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在線練習(xí)、預(yù)約考試、成績(jī)查詢與分析。該在線考試系統(tǒng)包括3個(gè)子系統(tǒng)，分別是管理員子系統(tǒng)、教師子系統(tǒng)、學(xué)生子系統(tǒng)，總體設(shè)計(jì)框架圖如圖1所示。

（一）系統(tǒng)管理

在“系統(tǒng)管理”模塊中，管理員主要對(duì)考試系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置，包括“角色管理”“權(quán)限管理”“日志管理”?？荚囅到y(tǒng)的角色包括超級(jí)管理員、考點(diǎn)管理員、審題教師、命題教師、閱卷教師、學(xué)生，超級(jí)管理員可以創(chuàng)建管理角色，并為角色分配相應(yīng)的權(quán)限?！皺?quán)限管理”用于維護(hù)管理員信息，更換、撤銷管理員角色?！叭罩竟芾怼辈榭疵课还芾韱T的行為記錄。

（二）節(jié)點(diǎn)管理

智能化在線考試系統(tǒng)使用分布式部署，即中心服務(wù)器與考點(diǎn)服務(wù)器分開(kāi)，在考試時(shí)考點(diǎn)直接連接考點(diǎn)服務(wù)器，所以稱考點(diǎn)服務(wù)器為節(jié)點(diǎn)，超級(jí)管理員需要指定節(jié)點(diǎn)的名稱、域名、IP信息，考點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)只能是一對(duì)一的關(guān)系，所以創(chuàng)建好節(jié)點(diǎn)以后，在創(chuàng)建考點(diǎn)時(shí)，需要與節(jié)點(diǎn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

（三）考點(diǎn)管理

“考點(diǎn)管理”包括“考點(diǎn)信息維護(hù)”“考場(chǎng)管理”“提交/審核考試安排”三部分，在“考點(diǎn)信息維護(hù)”中填寫考點(diǎn)名稱、聯(lián)系電話、考點(diǎn)地址、所屬節(jié)點(diǎn)等信息?！翱紙?chǎng)管理”顯示當(dāng)前考點(diǎn)的所有考場(chǎng)信息，對(duì)考場(chǎng)進(jìn)行添加、刪除、修改，管理考場(chǎng)座位號(hào)和場(chǎng)次安排。“提交/審核考試安排”是在學(xué)生預(yù)約前，將考點(diǎn)的考場(chǎng)場(chǎng)次安排提交給超級(jí)管理員審核，超級(jí)管理員審核通過(guò)以后，在學(xué)生預(yù)約期內(nèi)該考點(diǎn)學(xué)生才可以預(yù)約考試。

（四）試卷管理

1.“課程管理”，教師或管理員可以批量導(dǎo)入或手動(dòng)添加課程信息。

2.“試題管理”，按照模板導(dǎo)入試題或手動(dòng)錄入試題或直接從教學(xué)平臺(tái)中導(dǎo)入試題，導(dǎo)入后進(jìn)行重復(fù)試題檢測(cè)及合并處理，可進(jìn)行試題禁用、啟用、提交處理。

3.“試題審核”，對(duì)題庫(kù)中的新增試題進(jìn)行預(yù)覽、修改、審核。

4.“組卷管理”，根據(jù)智能化組卷策略進(jìn)行隨機(jī)抽題組卷，或以手工組卷方式，直接從題庫(kù)中抽取試題，組成試卷。

5.“試卷管理”，包括新增試卷的預(yù)覽、審核、發(fā)布、回收等功能。

（五）考試管理

1.“考試配置管理”包括考試中的各階段日期、場(chǎng)次的設(shè)置，和考試系統(tǒng)的各項(xiàng)參數(shù)，如交卷時(shí)間、登錄時(shí)間、考試延時(shí)限制、自動(dòng)保存時(shí)長(zhǎng)等。

2.“預(yù)約管理”統(tǒng)計(jì)各考點(diǎn)預(yù)約情況，查詢預(yù)約記錄、進(jìn)行預(yù)約補(bǔ)錄操作、進(jìn)行監(jiān)考安排。包括預(yù)約查詢、預(yù)約統(tǒng)計(jì)、預(yù)約補(bǔ)錄、監(jiān)考安排。

3.“考試監(jiān)控”。超級(jí)管理員監(jiān)控各考點(diǎn)的考試情況，顯示考點(diǎn)總數(shù)，在線考點(diǎn)數(shù)量，離線考點(diǎn)數(shù)量，并且顯示在線考點(diǎn)的考試情況，包括各考點(diǎn)的未考試、考試中、已交卷、強(qiáng)制交卷、異常退出的人數(shù)。考點(diǎn)管理員查看考生情況，實(shí)考、缺考人數(shù)，標(biāo)記作弊違紀(jì)行為。

4.“場(chǎng)次延期審核”。在停電、斷網(wǎng)等突發(fā)情況下，考點(diǎn)管理員可申請(qǐng)考試場(chǎng)次延期，并由超級(jí)管理員審核，審核通過(guò)后生成授權(quán)碼，考點(diǎn)管理員重新安排場(chǎng)次。

（六）閱卷管理

客觀題由系統(tǒng)自動(dòng)閱卷判分，主觀題由超級(jí)管理員按課程將試卷分配給命題教師，再由命題教師指定閱卷教師閱卷，最后命題教師合成成績(jī)，提交至超級(jí)管理員。

（七）成績(jī)統(tǒng)計(jì)與分析

“考試成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析”，按課程、考點(diǎn)、學(xué)生類型等方式查詢、統(tǒng)計(jì)與分析成績(jī)，包括最高分、最低分、合格率、方差、標(biāo)準(zhǔn)差等。試卷分析，包括試卷的難度、效度、信度分評(píng)定，以及根據(jù)試卷分析模板，課程、題型得分情況生成試卷分析報(bào)告。

（八）數(shù)據(jù)同步

在數(shù)據(jù)同步中，將考試系統(tǒng)中的成績(jī)合成后，同步至教務(wù)平臺(tái)、學(xué)習(xí)平臺(tái)。

（九）學(xué)生預(yù)約考試

學(xué)生在預(yù)約期時(shí)間段內(nèi)登錄考試系統(tǒng)，顯示學(xué)生的報(bào)考科目，選擇日期后，會(huì)顯示當(dāng)前日期下的考試場(chǎng)次時(shí)間段、該時(shí)間段內(nèi)剩余的座位數(shù)（如果為0，表示該時(shí)間段的座位已被約滿，請(qǐng)選擇其他時(shí)間段預(yù)約）選擇其中一個(gè)考試時(shí)間段點(diǎn)擊“預(yù)約”按鈕，預(yù)約成功會(huì)返回到科目預(yù)約列表頁(yè)面，并且在同一日期時(shí)間段只能預(yù)約一個(gè)科目，如果預(yù)約失敗會(huì)給出失敗提示。

（十）學(xué)生考試、練習(xí)

“在線考試、練習(xí)”，包括登錄考試系統(tǒng)，查看考試安排，打印準(zhǔn)考證、隨機(jī)抽卷、在線答題、查詢成績(jī)、查看學(xué)習(xí)建議等內(nèi)容。智能化考試系統(tǒng)要使用人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行身份驗(yàn)證，并進(jìn)行防作弊機(jī)制處理，離開(kāi)考試頁(yè)面提示是否交卷?！白詼y(cè)練習(xí)”根據(jù)超級(jí)管理員發(fā)布的自測(cè)試卷，自行進(jìn)行練習(xí)測(cè)試、查看成績(jī)。

三、結(jié)語(yǔ)

文章從需求層面分析了開(kāi)放大學(xué)在線考試系統(tǒng)的功能需求和系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)，為后期系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、測(cè)試、維護(hù)工作提供了基礎(chǔ)，也為考試改革提供了新的思路。與以往的在線考試系統(tǒng)相比，新的智能化在線考試系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了預(yù)約考試、隨學(xué)隨考、自主練習(xí)、模擬考試的功能，學(xué)生能夠不受時(shí)間、空間的限制，隨時(shí)隨地檢測(cè)學(xué)習(xí)效果，另外在題庫(kù)中加了錄音、語(yǔ)音識(shí)別、作圖等題型，拓展了在線考試的課程，通過(guò)智能化組卷策略，提高了試卷的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性，在考務(wù)管理功能中增加了防作弊機(jī)制、考試安全控制策略，數(shù)據(jù)同步、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析功能等，保證了考試的安全與可靠，減輕了開(kāi)放大學(xué)異地大規(guī)模的考試工作壓力，提高工作效率，借助大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，有針對(duì)性地為師生提供教學(xué)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)，提高教學(xué)質(zhì)量。

開(kāi)放大學(xué)課程測(cè)評(píng)總體思路是：根據(jù)開(kāi)放大學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以信息技術(shù)為支撐，以改革學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)內(nèi)容為重點(diǎn)，進(jìn)行教、學(xué)、練、評(píng)一體化設(shè)計(jì)，將課程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中[2]。智能化在線考試系統(tǒng)是解決異地大規(guī)模實(shí)時(shí)考試的新型考試方式，目前主要應(yīng)用于終結(jié)性考試中，不能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成性考核與終結(jié)性考試是教學(xué)過(guò)程中學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)的兩個(gè)最重要環(huán)節(jié)，要科學(xué)把握兩者之間的相關(guān)性[3]。新的智能化考試系統(tǒng)需要將形成性考核與終結(jié)性考核進(jìn)行融合，支持學(xué)生在線完成形成性考核任務(wù)，實(shí)時(shí)為學(xué)生提供學(xué)習(xí)反饋信息，強(qiáng)化學(xué)習(xí)過(guò)程，根據(jù)學(xué)習(xí)結(jié)果，為學(xué)生提供復(fù)習(xí)、備考建議，使考試系統(tǒng)發(fā)揮“虛擬教師”的作用[4]，最終有機(jī)的將形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的全面評(píng)價(jià)。

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[3]楊文陽(yáng).考試質(zhì)量在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)——以經(jīng)典測(cè)試?yán)碚摵晚?xiàng)目反應(yīng)理論為基礎(chǔ)[J].江蘇廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2011（3）.

[4]胡星.開(kāi)放教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)的實(shí)踐探索與研究[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2017（7）.

[作者簡(jiǎn)介]耿靜（1987—），女，江蘇南京人，江蘇開(kāi)放大學(xué)教務(wù)處科員，實(shí)習(xí)研究員，碩士，研究方向：開(kāi)放教育研究、考試管理與改革；錢琦（1963—），男，江蘇南京人，江蘇開(kāi)放大學(xué)教務(wù)處處長(zhǎng)，副教授，研究方向：遠(yuǎn)程教育；陳翀（1979—），男，江蘇南京人，江蘇開(kāi)放大學(xué)學(xué)校辦公室主任，工程師，碩士，研究方向：考試管理與改革。

[責(zé)任編輯 韋書令]