分享經(jīng)濟(jì)下中國(guó)閑置品交易網(wǎng)站商業(yè)模式研究

李燕軍

摘 要：分享經(jīng)濟(jì)作為新經(jīng)濟(jì)的典型代表，發(fā)展迅速，對(duì)人們的生產(chǎn)生活以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生重大影響。分享經(jīng)濟(jì)是信息革命發(fā)展到一定階段后出現(xiàn)的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，閑置品共享交易是分享經(jīng)濟(jì)的一個(gè)代表性行業(yè)，本文通過(guò)分析最具有代表性的閑置品交易網(wǎng)站之一的閑魚(yú)網(wǎng)，分析其商業(yè)模式，從而為中國(guó)閑置品網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)的健康快速發(fā)展提供一個(gè)借鑒作用。

關(guān)鍵詞：分享經(jīng)濟(jì) 閑置資源交易 閑魚(yú)網(wǎng)

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）06（a）-026-02

騰訊研究院從經(jīng)濟(jì)剩余類(lèi)型的角度將分享經(jīng)濟(jì)分為三種模式：第一，使用權(quán)剩余的分享，如物品租賃、資金借貸，強(qiáng)調(diào)使用而不占有。第二，時(shí)間剩余的分享，個(gè)人的職業(yè)技能與非職業(yè)特長(zhǎng)可以在其他領(lǐng)域發(fā)揮作用，形成新的就業(yè)機(jī)會(huì)。第三，所有權(quán)剩余的分享，如二手物品進(jìn)入再循環(huán)（馬化騰等，2016）。分享經(jīng)濟(jì)背景下二手交易市場(chǎng)的出現(xiàn)實(shí)質(zhì)是一種資源的重新配置。資源的重新配置其解決的核心問(wèn)題是按照需求進(jìn)行合理的調(diào)配資源，滿足消費(fèi)者多樣化的需求。分享經(jīng)濟(jì)能讓商品、服務(wù)、數(shù)據(jù)資源及人的專(zhuān)業(yè)等具有共享渠道的經(jīng)濟(jì)社會(huì)體系。分享經(jīng)濟(jì)是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的大背景下誕生的一種全新的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)和商業(yè)模式。面對(duì)資源短缺和閑置浪費(fèi)共存的問(wèn)題，分享經(jīng)濟(jì)借助大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等能夠迅速整合各種分散的閑置資源，完成快速匹配，可以大幅地降低交易的成本，適應(yīng)了當(dāng)今信息社會(huì)發(fā)展的新理念。因此在這樣一種背景下涌現(xiàn)出一些閑置品交易網(wǎng)站，最具代表性的是成立于2014年6月阿里巴巴旗下成立的閑魚(yú)網(wǎng)。

1 對(duì)閑魚(yú)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)

閑魚(yú)的基本簡(jiǎn)介。閑魚(yú)是阿里巴巴旗下閑置交易平臺(tái)客戶端，是阿里巴巴推出的閑置交易社區(qū)。閑魚(yú)網(wǎng)是一款可以解決你無(wú)處安放閑置物品苦惱的應(yīng)用軟件。使用淘寶賬號(hào)或者使用支付寶賬號(hào)登錄、點(diǎn)擊進(jìn)入閑魚(yú)客戶端使用一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)功能后，用戶可以“一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)”淘寶上已買(mǎi)到的寶貝或者手機(jī)拍照上傳二手閑置品的信息，可輕松地設(shè)置“出售價(jià)格、類(lèi)別、交易方式、郵費(fèi)、所在地”等信息。在閑魚(yú)APP軟件中，網(wǎng)民出售的閑置物品將被分為手機(jī)數(shù)碼、女裝、家用電器、美妝等不同的詳細(xì)類(lèi)別，同時(shí)也分為賣(mài)閑置、逛同城、租房子、找人學(xué)四個(gè)具體的板塊，用戶點(diǎn)擊進(jìn)入閑魚(yú)網(wǎng)后可以瀏覽這些閑置商品，也可以在檢索欄對(duì)話框中直接輸入想查找的商品名稱或者檢索賣(mài)家名稱進(jìn)行檢索，并購(gòu)買(mǎi)自己的需求品或者需求服務(wù)，可以使閑置的寶貝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中實(shí)現(xiàn)物盡其用。閑魚(yú)的“魚(yú)塘”板塊也可以讓你的閑置物品進(jìn)入附近的閑置社區(qū)進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)線上線下功能。

2 分享經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)模式研究

2.1 盈利模式

淘寶旗下的閑魚(yú)網(wǎng)是目前為止我國(guó)有名的閑置品交易網(wǎng)站之一，閑魚(yú)網(wǎng)誕生之初，原本只是“淘寶二手”的一個(gè)移動(dòng)客戶端，在2014年6月份全面改版后才最終以“閑魚(yú)”的名字重新上線。閑魚(yú)網(wǎng)因?yàn)榘⒗锇桶偷牧髁亢唾Y金以及支付閉環(huán)等因素，加之二手交易不可或缺的信任，讓其在眾多二手交易平臺(tái)中脫穎而出。在閑魚(yú)剛誕生時(shí)，幾乎是沒(méi)有用到阿里的市場(chǎng)推廣資源，只是靠用戶的口碑來(lái)積累人氣。而二手交易網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)無(wú)論從形態(tài)還是模式上，都和跟淘寶的營(yíng)銷(xiāo)模式不一樣，全新的營(yíng)銷(xiāo)模式正在提升著用戶新的生活體驗(yàn)。閑魚(yú)網(wǎng)的交易不僅涉及線上的交易，還涉及線下的驗(yàn)證環(huán)節(jié)，并且增加了當(dāng)面交易的新功能。目前閑魚(yú)網(wǎng)摸索出了一個(gè)創(chuàng)新之路：用社區(qū)的模式進(jìn)行交易。閑魚(yú)平臺(tái)上的信任，一開(kāi)始依靠的是阿里巴巴大數(shù)據(jù)體系之下建立的信任基礎(chǔ)，最終轉(zhuǎn)化成閑置物品流動(dòng)的動(dòng)力。阿里還發(fā)布了一個(gè)新的產(chǎn)品“閑魚(yú)集市”，來(lái)鼓勵(lì)有需求的網(wǎng)民建立更多的不同的線上線下社區(qū)，以此進(jìn)行更多閑置品和相關(guān)服務(wù)的交流。很多二手物品都是唯一的，無(wú)法像淘寶網(wǎng)那種大批量的出售產(chǎn)品，它們所追求的是能夠在出售物品的同時(shí)獲得一種價(jià)值認(rèn)同感。這也是目前為止阿里巴巴做成了閑魚(yú)網(wǎng)的原因之一。

2.2 營(yíng)銷(xiāo)策略

淘寶網(wǎng)推出的閑魚(yú)網(wǎng)，迎合了許多買(mǎi)家變“閑”為“現(xiàn)”的想法，也響應(yīng)了社會(huì)低碳生活的號(hào)召。閑魚(yú)網(wǎng)不斷推出新的功能，同時(shí)在2016年5月18日，阿里巴巴集團(tuán)宣布：其旗下“閑魚(yú)”和“拍賣(mài)”業(yè)務(wù)將“合并同類(lèi)項(xiàng)”。阿里巴巴集團(tuán)CTO張建鋒表示：“閑魚(yú)”牽手“拍賣(mài)”后，兩者將共同探索包括閑魚(yú)拍賣(mài)、閑魚(yú)二手交易、閑魚(yú)二手車(chē)在內(nèi)的多種分享經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)形態(tài)。閑魚(yú)網(wǎng)的用戶一般是具有閑置品想要出手賺錢(qián)的個(gè)人。在用戶發(fā)布閑置品后，通過(guò)擦亮寶貝或者瀏覽頁(yè)面的次數(shù)，瀏覽人的評(píng)論、點(diǎn)贊等方式提高本商品的排名。

閑魚(yú)網(wǎng)有自己的一套管理機(jī)制，比如售賣(mài)者在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品的標(biāo)題的描述需在15字以內(nèi)，圖片也最多添加10張，且上傳的照片必須與實(shí)物相符。通過(guò)以上的細(xì)節(jié)展示和豐富的內(nèi)容可以讓更多的人瀏覽到此商品，購(gòu)買(mǎi)到此商品。目前閑魚(yú)網(wǎng)建立的“魚(yú)塘”和“魚(yú)塘主”的營(yíng)銷(xiāo)策略可以為用戶提供專(zhuān)業(yè)的發(fā)布產(chǎn)品的指導(dǎo)服務(wù)，比如如何更專(zhuān)業(yè)的描述寶貝等，同時(shí)發(fā)布者也可以提出在一定的時(shí)間內(nèi)售出該物品的要求。在魚(yú)塘中也會(huì)呈現(xiàn)一些相應(yīng)的話題，用戶可以隨意參與其中，好的話題會(huì)出現(xiàn)在魚(yú)塘的首頁(yè)。閑魚(yú)網(wǎng)的用戶一般是具有閑置品想要出手賺錢(qián)的個(gè)人。在用戶發(fā)布閑置品后，通過(guò)擦亮寶貝或者瀏覽頁(yè)面的次數(shù)，瀏覽人的評(píng)論、點(diǎn)贊等方式提高本商品的排名。閑魚(yú)網(wǎng)有自己的一套管理機(jī)制，比如售賣(mài)者在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品標(biāo)題的描述需在15字以內(nèi)，圖片也最多添加10張，且上傳的照片必須與實(shí)物相符。通過(guò)以上的細(xì)節(jié)展示和豐富的內(nèi)容可以讓更多的人瀏覽到此商品，購(gòu)買(mǎi)到此商品。目前閑魚(yú)網(wǎng)建立的“魚(yú)塘”和“魚(yú)塘主”的營(yíng)銷(xiāo)策略可以為用戶提供專(zhuān)業(yè)的發(fā)布產(chǎn)品的指導(dǎo)服務(wù)，比如如何更專(zhuān)業(yè)的描述寶貝等，同時(shí)發(fā)布者也可以提出在一定的時(shí)間內(nèi)售出該物品的要求。在魚(yú)塘中也會(huì)呈現(xiàn)一些相應(yīng)的話題，用戶可以隨意參與其中，好的話題會(huì)出現(xiàn)在魚(yú)塘的首頁(yè)。

2.3 分享經(jīng)濟(jì)下閑魚(yú)網(wǎng)的推廣策略

2017年2月4日，上海海事法院在閑魚(yú)網(wǎng)拍賣(mài)上成功拍出一艘出口的船舶“明德152”輪船，該輪船是法院為清算破產(chǎn)企業(yè)資產(chǎn)而上架拍賣(mài)的，最終由新加坡的買(mǎi)家以9600萬(wàn)元人民幣成交價(jià)格拍走。在同年的2月21日，廣東省高級(jí)人民法院通報(bào)稱：閑魚(yú)網(wǎng)成功拍出一艘總噸位為15萬(wàn)噸的新加坡籍貨輪“瓦萊達(dá)”，買(mǎi)主是來(lái)自12個(gè)時(shí)區(qū)外的加勒比海島國(guó)圣基茨和尼維斯英屬聯(lián)邦國(guó)一家航運(yùn)公司。對(duì)此相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家表示，分享經(jīng)濟(jì)吸引到更多海外買(mǎi)家加入司法網(wǎng)拍，可見(jiàn)閑魚(yú)網(wǎng)成功將二手交易市場(chǎng)滲透到全球，可見(jiàn)分享經(jīng)濟(jì)目前的熱度。分享經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)正滲透到人們的日常生活中，遍布諸多領(lǐng)域和市場(chǎng)，《2016分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)閑置市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4000億元。在巨大潛在市場(chǎng)的誘惑下，騰訊聯(lián)合58旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、阿里旗下的閑魚(yú)等，都在閑置二手交易領(lǐng)域加大力度布局?？此撇黄鹧鄣钠脚_(tái)，現(xiàn)在已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們爭(zhēng)奪的新高地。對(duì)于閑置物品交易社區(qū)閑魚(yú)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，可謂是一次次的實(shí)現(xiàn)了不同程度的“翻身”。淘寶的二手交易市場(chǎng)閑魚(yú)網(wǎng)因其成立較早，知名度較高等優(yōu)點(diǎn)成為閑置品交易網(wǎng)站最具代表性的網(wǎng)站之一。在閑魚(yú)網(wǎng)上，人人可以成為賣(mài)家也可以成為買(mǎi)家。同時(shí)有閑置的房屋可以網(wǎng)絡(luò)短租，也可在網(wǎng)上可以找專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事等，各種新奇的服務(wù)和應(yīng)用不斷提升著用戶的生活品質(zhì)。

2.4 閑魚(yú)網(wǎng)的優(yōu)劣分析及建議

閑魚(yú)網(wǎng)交易閑置品一般具有如下特點(diǎn)：其一，變閑置為寶，讓資源重復(fù)利用，在節(jié)約資源的同時(shí)也響應(yīng)了社會(huì)低碳生活的號(hào)召；其二，成色較新，很多物品都是八九成新，人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)閑置品時(shí)，十分青睞那些積壓處理的比較新的物品，很少購(gòu)買(mǎi)已十分陳舊甚至毀壞了的物品。因此，銷(xiāo)售者多數(shù)轉(zhuǎn)賣(mài)那些使用次數(shù)少，或者更替速度快的物品；其三，交易及時(shí)，價(jià)格較低。除去二手車(chē)和二手房這兩類(lèi)單位價(jià)值大的閑置品外，其他類(lèi)別的閑置品而言要低于交易成本。同時(shí)交易比較及時(shí)，在購(gòu)買(mǎi)者拍下自己想要的物品后，出售者可以在一時(shí)間發(fā)貨，及時(shí)送到買(mǎi)家手中。同時(shí)，閑魚(yú)網(wǎng)分類(lèi)欄提供產(chǎn)品分類(lèi)，易于搜索，對(duì)于出租的產(chǎn)品，易于轉(zhuǎn)租。目前閑魚(yú)網(wǎng)閑置品交易時(shí)除了轉(zhuǎn)賣(mài)之外，還可以租用閑置品。受當(dāng)前慢慢流行的“使用但不購(gòu)買(mǎi)”想法的影響，一些容易轉(zhuǎn)租的物品比如服裝、珠寶等閑置品在現(xiàn)今社會(huì)也進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)。

目前閑魚(yú)網(wǎng)也具有一定的局限性，中國(guó)的閑魚(yú)網(wǎng)創(chuàng)建之間比較晚，起步較弱，出現(xiàn)發(fā)展不平衡的狀況。地區(qū)發(fā)展不平衡就是其中一個(gè)方面，北上廣深及相對(duì)發(fā)達(dá)的二線城市發(fā)展速度相對(duì)較快，但在其余地區(qū)還不夠普及。同時(shí)雖然中華民族素來(lái)有勤儉節(jié)約的美德，但是對(duì)于二手商品卻本能的排斥。中國(guó)人的閑置品不會(huì)輕易捐贈(zèng)或者轉(zhuǎn)賣(mài)，加之中國(guó)人有很強(qiáng)的面子觀念，心理上也十分抵觸購(gòu)買(mǎi)舊貨。但目前不少社會(huì)化媒體中已經(jīng)自發(fā)地形成了閑置品的交流討論區(qū)，甚至成為了交易的場(chǎng)所，比如專(zhuān)門(mén)出售閑置品的微信群等。在“閑魚(yú)”網(wǎng)中，社區(qū)的累計(jì)登錄用戶已過(guò)億，社區(qū)內(nèi)閑置品成交數(shù)量與強(qiáng)互動(dòng)人數(shù)呈上升的趨勢(shì)。

首先交易環(huán)境的安全性保障是基礎(chǔ)。不少網(wǎng)民認(rèn)為在在交易過(guò)程中出現(xiàn)交易方式不安全、售后無(wú)保障、購(gòu)買(mǎi)到假貨等問(wèn)題。在選擇支付方式時(shí)要盡可能選用廣泛的網(wǎng)絡(luò)支付方式。針對(duì)有些閑置品線上發(fā)布、線下交易的特點(diǎn)需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，確保交易雙方信息透明，提高違約成本。對(duì)于嚴(yán)重的違約及詐騙行為，要明確法律責(zé)任，相關(guān)部門(mén)應(yīng)加大監(jiān)管力度。其次，提高輿論引導(dǎo)，有效的輿論引導(dǎo)能加快“節(jié)儉不浪費(fèi)”新風(fēng)尚的形成。中國(guó)人口眾多且地大物博，閑置品的處置問(wèn)題已成為多數(shù)家庭面臨的難題。方便快捷的閑置品網(wǎng)絡(luò)交易方式明顯是一個(gè)行之有效的解決途徑。在這樣的背景下，適時(shí)的輿論引導(dǎo)是非常必要的，可以在社會(huì)化媒體中增添交易的功能，也可以在閑置品網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)引入微博、微信論壇等社會(huì)化媒體功能，提高網(wǎng)民的參與度和活躍度，使更多的人認(rèn)識(shí)閑置品交易平臺(tái)并參與其中。

3 結(jié)語(yǔ)

本文使用文獻(xiàn)研究、理論研究、案例研究的方法，分析分享經(jīng)濟(jì)下閑置品交易市場(chǎng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。本文以分享經(jīng)濟(jì)為背景，研究中國(guó)閑置品交易市場(chǎng)，具體以阿里巴巴閑魚(yú)網(wǎng)為例，分析其是如何借助分享經(jīng)濟(jì)的背景實(shí)現(xiàn)發(fā)展。本文將共享經(jīng)濟(jì)與新型的閑置品交易網(wǎng)站相結(jié)合，適合我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要，同時(shí)本文具體分析了閑魚(yú)網(wǎng)閑置品的平臺(tái)盈利和運(yùn)營(yíng)策略，以此可以讓此平臺(tái)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，也對(duì)其他的閑置品交易平臺(tái)有一定的借鑒作用。目前為止，國(guó)內(nèi)的共享經(jīng)濟(jì)概念剛剛發(fā)芽，正如馬化騰曾說(shuō)道：“由于目前對(duì)于分享經(jīng)濟(jì)仍沒(méi)有權(quán)威的定義，所以從學(xué)術(shù)角度來(lái)看，還有不少爭(zhēng)議點(diǎn)?！眹?guó)內(nèi)企業(yè)在數(shù)據(jù)上都不全面，且由于本人的知識(shí)水平和時(shí)間所限制，對(duì)于樣本的深入驗(yàn)證還有待研究，在信息收集等方面還缺乏全面性。目前共享經(jīng)濟(jì)背景下的閑置品交易網(wǎng)站層出不窮，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略等也是千變?nèi)f化，不知道是否對(duì)所有的共享經(jīng)濟(jì)背景下的閑置品交易市場(chǎng)都符合。所以這個(gè)聚焦案例的選擇方面可能不是萬(wàn)能的，本案例還需要在實(shí)踐中進(jìn)一步檢驗(yàn)。

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