摘 要：課堂教學(xué)的診斷與改進(jìn)，是高職教育持續(xù)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段。大數(shù)據(jù)從技術(shù)、思維兩方面為教育領(lǐng)域帶來了新變化，也給高職課堂教學(xué)的診斷與改進(jìn)注入了新活力。從傳統(tǒng)課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)存在的局限出發(fā)，引導(dǎo)到對(duì)大數(shù)據(jù)背景下高職課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)的價(jià)值認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提出高職課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)的若干策略，旨在促進(jìn)優(yōu)質(zhì)課堂建設(shè)，實(shí)現(xiàn)有效課堂教學(xué)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；高職教育；診斷與改進(jìn)；課堂教學(xué)

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

為貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》，促進(jìn)職業(yè)院校建立常態(tài)化的自主診斷人才培養(yǎng)機(jī)制，教育部在2015年6月、12月先后出臺(tái)了《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳[2015]2號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)<高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）>啟動(dòng)相關(guān)工作的通知》（教職成司函〔2015〕168號(hào)）等文件，旨在推動(dòng)和指導(dǎo)各地和職業(yè)院校分類開展教學(xué)診斷與改進(jìn)（以下簡(jiǎn)稱“診改”）工作，同時(shí)，也開啟了高職院校教學(xué)診改工作的新歷程。

由此可見，國(guó)家從政策層面不僅明確了學(xué)校在教育質(zhì)量保證中的主體作用，也揭示了職業(yè)院校教學(xué)工作診改的內(nèi)涵：學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊(duì)伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學(xué)與實(shí)踐、學(xué)校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，進(jìn)行查找不足與完善提高。與此同時(shí)，還將“數(shù)據(jù)系統(tǒng)支撐”“提升教育教學(xué)管理信息化水平”等列為教學(xué)工作診改的重要目標(biāo)任務(wù)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)各領(lǐng)域無論是技術(shù)層面還是思維層面都發(fā)生了巨大變化，教育領(lǐng)域也迫切需要建立大數(shù)據(jù)的應(yīng)用模式。作為高職教育人才培養(yǎng)基本途徑的課堂教學(xué)，其質(zhì)量亦成為影響高職教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，而課堂教學(xué)診改作為課堂教學(xué)質(zhì)量的重要保障，其有效性成為關(guān)鍵中的關(guān)鍵，大數(shù)據(jù)思維和技術(shù)將為提升高職課堂教學(xué)診改有效性注入新活力。因此，大數(shù)據(jù)背景下的課堂教學(xué)診改應(yīng)成為高職教育管理者和教育者共同關(guān)注的課題。

一、傳統(tǒng)高職課堂教學(xué)診改的局限

所謂課堂教學(xué)診改包含兩層含義：一是指診改對(duì)象應(yīng)包括與課堂教學(xué)質(zhì)量密切相關(guān)的責(zé)任主體——管理者、教師和學(xué)生；二是指課堂教學(xué)質(zhì)量提升的手段方式是診斷改進(jìn)。具體是指直接關(guān)乎課堂教學(xué)質(zhì)量的主體對(duì)象，對(duì)課堂教學(xué)實(shí)施過程中的相關(guān)證據(jù)進(jìn)行收集，從中發(fā)現(xiàn)影響課堂教學(xué)質(zhì)量的問題，對(duì)問題成因進(jìn)行分析診斷，提出改進(jìn)措施并實(shí)施整改，如此往復(fù)，持續(xù)提高課堂教學(xué)質(zhì)量的全過程。課堂教學(xué)診改對(duì)促進(jìn)專業(yè)學(xué)習(xí)、解決教學(xué)障礙，改進(jìn)和強(qiáng)化教學(xué)活動(dòng)具有極強(qiáng)的指導(dǎo)作用，在教學(xué)系統(tǒng)中起著調(diào)節(jié)和質(zhì)量保障功能，可見，對(duì)課堂教學(xué)診改而言，獲取證據(jù)是前提，發(fā)現(xiàn)問題是根本，分析診斷是關(guān)鍵，持續(xù)改進(jìn)是目標(biāo)。

相比大數(shù)據(jù)時(shí)代要求，目前高職課堂教學(xué)診改主要存在以下局限：一是反映課堂教學(xué)狀態(tài)的數(shù)據(jù)來源單一，甚至直接參與課堂教學(xué)的“師生”雙方無法反饋課堂教學(xué)效果的過程數(shù)據(jù)和信息，如教師對(duì)班級(jí)每名學(xué)生、每堂課的掌握情況及問題所在無法通過數(shù)據(jù)反饋得知等；二是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主體對(duì)課堂質(zhì)量監(jiān)控的手段方式單一，無論是管理者還是教師簡(jiǎn)單憑借總體經(jīng)驗(yàn)印象和有關(guān)制度，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為實(shí)施監(jiān)控，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性；三是課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)單，不僅表現(xiàn)在學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)局限于“診斷終結(jié)”，評(píng)價(jià)方式以總結(jié)性評(píng)價(jià)為主，忽視學(xué)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）的過程性評(píng)，還表現(xiàn)在缺乏不同主體不同標(biāo)準(zhǔn)下的合理評(píng)價(jià)機(jī)制，多數(shù)采用期末學(xué)生結(jié)果性評(píng)價(jià)作為教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)依據(jù)；四是課堂教學(xué)診改效率較低，因?qū)φn堂教學(xué)過程全方位信息缺失，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)基于事實(shí)與數(shù)據(jù)的科學(xué)診斷分析，更談不上針對(duì)性的問題改進(jìn)。

因此，為實(shí)現(xiàn)有效課堂教學(xué)目標(biāo)，必須引入課堂教學(xué)診改的信息化、人性化、科學(xué)化的手段方法。

二、大數(shù)據(jù)背景下高職課堂教學(xué)診改的價(jià)值認(rèn)識(shí)

麥肯錫全球研究所給出了大數(shù)據(jù)的如下界定：一種規(guī)模大到在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，可見，大數(shù)據(jù)具有規(guī)模海量性、流傳高速性、類型多樣性、價(jià)值低密性等特征。

大數(shù)據(jù)時(shí)代給人們思維帶來了深刻改變，具體表現(xiàn)在由樣本思維到全量思維、由精確思維到模糊思維、由因果思維到關(guān)聯(lián)思維等方面，借助大數(shù)據(jù)思維，人們能夠透過數(shù)據(jù)看世界。因此，大數(shù)據(jù)背景下，給我們的數(shù)據(jù)處理提供了新視野，我們不僅要掌握這些“龐大”“多樣”“完整”“即時(shí)”的巨量數(shù)據(jù)信息，更要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理，處理過程中不斷提高數(shù)據(jù)加工處理能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的增值。

大數(shù)據(jù)背景下課堂教學(xué)診改的價(jià)值主要表現(xiàn)在以下方面：

一是可以關(guān)注每位學(xué)生個(gè)體的微觀表現(xiàn)和日常學(xué)習(xí)問題。教師通過可視化的反饋結(jié)果，為學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)策略，同時(shí)，還能為教師進(jìn)行智能診斷，調(diào)整教學(xué)方法。因此，基于大數(shù)據(jù)的課堂教學(xué)診改不僅幫助學(xué)生從模糊學(xué)習(xí)走向精準(zhǔn)學(xué)習(xí)，而且?guī)椭處煆慕?jīng)驗(yàn)教學(xué)走向精準(zhǔn)教學(xué)，促進(jìn)教師和學(xué)生雙方改進(jìn)課堂的“教”與“學(xué)”，真正實(shí)現(xiàn)因材施教與個(gè)性化學(xué)習(xí)。

二是可以幫助學(xué)校各級(jí)管理者和教師本人全面、全程了解各類課堂教學(xué)完整信息，如教師、學(xué)生、督導(dǎo)等可了解課堂教學(xué)質(zhì)量不同分類的評(píng)價(jià)信息、不同時(shí)間段的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)信息等。這樣，既能對(duì)課堂教學(xué)結(jié)果進(jìn)行診斷，還能對(duì)課堂教學(xué)過程進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建課堂教學(xué)質(zhì)量預(yù)警機(jī)制，以便盡早消除影響課堂教學(xué)質(zhì)量的各種不利因素，提高課堂教學(xué)診改的效率。

三是可以使課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)管理成為智能化的跟蹤服務(wù)，使教學(xué)管理決策更科學(xué)、更合理、更高效。提高教師課堂教學(xué)信息化水平，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)化成長(zhǎng)。

三、大數(shù)據(jù)背景下高職課堂教學(xué)診改的策略

（一）提升大數(shù)據(jù)素養(yǎng)，拓寬教學(xué)診改新視野

大數(shù)據(jù)時(shí)代人們依靠云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對(duì)歷史數(shù)據(jù)、現(xiàn)期數(shù)據(jù)甚至未來數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理和相關(guān)性分析，從而得到精準(zhǔn)信息，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)思維。大數(shù)據(jù)時(shí)代各領(lǐng)域依靠數(shù)據(jù)決策、管理、創(chuàng)新將成為新常態(tài)。人們?nèi)諠u意識(shí)到數(shù)據(jù)背后的隱性價(jià)值和數(shù)據(jù)意義必將引起人們生活、工作與思維的大變革。

在高職教育領(lǐng)域，無論是作為一名基層教學(xué)管理者，還是一名普通教師，都應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)大數(shù)據(jù)的價(jià)值認(rèn)識(shí)，積極應(yīng)對(duì)信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的生活、工作和學(xué)習(xí)環(huán)境與方式的變革，積極提升大數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)背景下，教學(xué)過程中的任何痕跡得以用數(shù)據(jù)記載；管理者、教師、學(xué)生相互之間跨時(shí)空的信息交流與信息反饋得以實(shí)現(xiàn)；教師“線上+線下”的混合式教學(xué)改革得以實(shí)現(xiàn)；學(xué)生“課上+課下”的自主學(xué)習(xí)得以實(shí)現(xiàn)……因此，提升大數(shù)據(jù)素養(yǎng)，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)，為合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和思維進(jìn)行課堂教學(xué)診改，提供新視野。

（二）構(gòu)建大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，探尋課堂教學(xué)診改技術(shù)保障

全面質(zhì)量管理理論對(duì)教學(xué)診改也提出了注重?cái)?shù)據(jù)說話的必然要求。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)是獲得持續(xù)改進(jìn)的重要信息來源，而數(shù)據(jù)的來源離不開校本狀態(tài)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的構(gòu)建。一是高職院校應(yīng)在統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)交換和接口規(guī)則下，建立校本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心；二是以此數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，建立學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生等不同主體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、量化指標(biāo)和預(yù)警項(xiàng)設(shè)值；三是建立多渠道、階段性或伴隨性指標(biāo)數(shù)據(jù)采集機(jī)制；四是形成定期匯總、定期分析診斷和及時(shí)預(yù)警反饋機(jī)制。

可見，通過大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，能夠從學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生等質(zhì)量生成的重要因素出發(fā)，獲得大量的日常監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)分析、處理，形成質(zhì)量改進(jìn)的重要依據(jù)，為針對(duì)性、有效性的教學(xué)診改奠定基礎(chǔ)。

（三）建立課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng)，謀求課堂教學(xué)診改數(shù)據(jù)支撐

對(duì)課堂教學(xué)過程實(shí)施監(jiān)控與評(píng)價(jià)是課堂教學(xué)質(zhì)量的基本保障。利用互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)等手段，建立課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基于多元數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)功能。該系統(tǒng)主要包含以下內(nèi)容：一是建立完善包含校級(jí)督導(dǎo)、二級(jí)學(xué)院、教師、學(xué)生等不同主體的課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系；二是從教師的課堂教學(xué)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)生的學(xué)業(yè)成就等不同維度，構(gòu)建科學(xué)合理的高職課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；三是以信息技術(shù)為手段，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng)和信息化平臺(tái)。

與教學(xué)質(zhì)量密切相關(guān)的不同主體（如管理者、教學(xué)督導(dǎo)、教師、學(xué)生等），可借助上述系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)教學(xué)活動(dòng)實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。他們將教學(xué)質(zhì)量形成的過程數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)及時(shí)載入系統(tǒng)，并經(jīng)系統(tǒng)分類處理后再將有關(guān)信息分別反饋給不同主體對(duì)象，以調(diào)節(jié)和改進(jìn)教學(xué)管理或教學(xué)活動(dòng)；實(shí)施質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體與質(zhì)量監(jiān)控主體一樣，可以是管理者、教學(xué)督導(dǎo)、教師、學(xué)生等，他們通過不同主體不同評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教學(xué)質(zhì)量形成的即時(shí)性、階段性和結(jié)果性信息進(jìn)行價(jià)值判斷，并將評(píng)價(jià)結(jié)果分類統(tǒng)計(jì)反饋給不同主體對(duì)象，指導(dǎo)其改進(jìn)。

因此，建立課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng)是提高課堂教學(xué)診改有效性的重要環(huán)節(jié)。監(jiān)控與評(píng)價(jià)課堂教學(xué)質(zhì)量，一是質(zhì)量指標(biāo)的科學(xué)確定，二是方法手段的有效使用，三是教學(xué)行為的跟進(jìn)改變。

課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建立應(yīng)基于課堂教學(xué)規(guī)律，通過課堂教學(xué)蘊(yùn)含的規(guī)律，探究影響課堂教學(xué)效果關(guān)鍵因素，將這些因素量化為指標(biāo)，形成系統(tǒng)平臺(tái)中的數(shù)據(jù)項(xiàng)，通過對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)的建模、統(tǒng)計(jì)與分析，發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，以控制這些關(guān)鍵因素，保障課堂教學(xué)效果。

（四）完善課堂教學(xué)診改運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)有效課堂教學(xué)目標(biāo)

課堂教學(xué)診斷的主要目的是幫助教師發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)中存在的問題，分析問題產(chǎn)生的原因，并協(xié)助教師找出解決問題的方法與途徑，在教學(xué)的實(shí)踐中進(jìn)行應(yīng)用、檢驗(yàn)和完善。因此，建立完善課堂教學(xué)診改運(yùn)行機(jī)制，尤為重要。完善課堂教學(xué)診改運(yùn)行機(jī)制，可以通過以下方式進(jìn)行：

一是建立以即時(shí)性評(píng)價(jià)、階段性評(píng)價(jià)、結(jié)果性評(píng)價(jià)為主要方式的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制。雖然診改與評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)不同，但兩者在實(shí)施過程中有很大重合性，全面的評(píng)價(jià)是精準(zhǔn)診改的信息基礎(chǔ)，有效的診改則可以充分體現(xiàn)評(píng)價(jià)的增值作用。

二是構(gòu)建學(xué)?！虒W(xué)單位——教師（學(xué)生）三位一體的課堂教學(xué)診改體系和運(yùn)行機(jī)制，將即時(shí)性評(píng)價(jià)、階段性評(píng)價(jià)、結(jié)果性評(píng)價(jià)與即時(shí)診改、階段診改、年度診改結(jié)合起來，形成常態(tài)化、周期性課堂教學(xué)診改機(jī)制。

三是充分運(yùn)用教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng)平臺(tái)上的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類、統(tǒng)計(jì)、分析，分類向不同質(zhì)量監(jiān)控主體反饋課堂教學(xué)診斷信息，以便不同主體形成持續(xù)改進(jìn)策略。

四是將課堂教學(xué)診改運(yùn)行情況和實(shí)效納入單位和個(gè)人年度績(jī)效考核目標(biāo)。這樣，才能促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)而不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

大數(shù)據(jù)開啟了一個(gè)時(shí)代的大變革，隨著與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的深度融合，使得我國(guó)高職教育領(lǐng)域發(fā)生了巨大變化，使得網(wǎng)絡(luò)課堂、翻轉(zhuǎn)課堂、慕課、微課等在線教育新模式不斷興起，這些，不僅帶來了高職教育生態(tài)的進(jìn)化，而且還帶來了高職課堂教學(xué)生態(tài)的悄然變革。在大數(shù)據(jù)背景下，如何提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)，如何應(yīng)用各種數(shù)據(jù)分析技術(shù)推進(jìn)教育教學(xué)改革和科學(xué)管理決策，將成為高職教育者或管理者值得關(guān)注的一個(gè)問題；在大數(shù)據(jù)時(shí)代環(huán)境下，如何轉(zhuǎn)變辦學(xué)思想，如何利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)一步發(fā)展高等職業(yè)教育，服務(wù)未來社會(huì)，將成為教育行業(yè)值得研究的課題。

大數(shù)據(jù)的思維與技術(shù)不僅帶給高職課堂教學(xué)診改的新視野，也給高職教育與信息技術(shù)的深度融合提供了新便利，甚至將引發(fā)教育哲學(xué)的新思考。

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