張波

摘要：智慧廣電已成為廣電傳媒下一步轉型創(chuàng)新的新方向。人工智能時代到來之后，智慧廣電戰(zhàn)略在媒體融合框架與思路基礎上又納入了智能運營的新內涵。當下我國智慧廣電建設實踐存在起步晚、升級試錯成本高與戰(zhàn)略亟需聚焦等癥結，應從做強內容與協(xié)同渠道、運營整合與降低成本，審視自身與聚焦重心等方面入手積極應對。

關鍵詞：智慧廣電 智能時代 智慧媒體 建設戰(zhàn)略

當下我國網(wǎng)絡用戶已逐步完成從PC端向移動端遷移，諸如機器人寫稿、VR與AR新聞報道、大數(shù)據(jù)算法新聞推薦、人工智能主持等新型傳媒業(yè)態(tài)大量涌現(xiàn)，公眾層面的信息來源多樣化、傳受過程社交化與生產(chǎn)傳播合一化傾向凸顯。新的傳媒生態(tài)環(huán)境凸顯了我國智慧廣電的建設動力和迫切動因。

智慧廣電戰(zhàn)略的題中之義

從我國廣電體制改革與社會發(fā)展需要出發(fā)，國家有關部門與組織的方向引導是智慧媒體建設興起的重要背景。2015年，時任國家新聞出版廣電總局副局長聶辰席在第二十三屆中國國家廣播電視信息網(wǎng)絡展覽會的主題報告中提出“打造智慧廣電，暢享數(shù)字生活”，將廣電媒體與新媒體融合發(fā)展以及廣電+網(wǎng)絡之后實現(xiàn)的智能化、數(shù)字化作為基本要義。2016年和2017年中國廣播電影電視社會組織聯(lián)合會主辦的“媒體融合技術研討會（ICTC）”將“加速智慧廣電建設”列為核心命題。近兩年“北京國際廣播電影電視設備展覽會（BIRTV）”兩屆會議主題均是“融合媒體、智慧廣電”。至2018年，第二十六屆中國國際廣播電視信息網(wǎng)絡展覽會（CCBN）則倡導“新智慧、新生態(tài)、新視聽”，核心內容依然是推動廣電媒體智慧化進程。綜合來看，國家層面的智慧廣電建設強調對廣電物質、信息、智力等資源的統(tǒng)籌應用，目的是促進廣電行業(yè)的跨行業(yè)生存和智慧化、可持續(xù)發(fā)展，其愿景包括智慧傳播、智慧生產(chǎn)、智慧服務、智慧發(fā)展多個方面。①智慧廣電戰(zhàn)略的提出，正凸顯了有關部門和行業(yè)主體對廣電傳媒業(yè)適應新媒體演變的期望。

智慧廣電主要有兩個齊頭并進的建設路徑，一是立足物聯(lián)網(wǎng)及其他信息技術革新探索智慧媒體的發(fā)展空間，二是發(fā)揮廣電媒體在智慧城市建設與智慧生活服務中的功用。其中，前者伴隨整個廣電信息化進程，側重智慧廣電業(yè)務的技術架構和終端融合，吁求大數(shù)據(jù)技術、智慧云媒體手段等領域的進步；后者涵蓋并細分出了更多領域——如新媒介與智慧社區(qū)文化建設、智慧城市與城市廣電媒體平臺構建等?？傮w來看，智慧廣電與網(wǎng)絡技術和人工智能技術進步息息相關，智慧媒體與智慧城市、智慧旅游、智慧鄉(xiāng)村等范疇密不可分，廣電行業(yè)的媒介優(yōu)勢與城市轉型和大眾文化、生活提升相互促進。廣電媒體智慧戰(zhàn)略的主體性和聯(lián)動性也在于此，即以廣電為能動主體，帶動社會文化、經(jīng)濟與城市建設的全面發(fā)展。

人工智能時代到來之后，智慧廣電被賦予了更多新的內涵，它不再停留于對媒介融合的單向度熱衷，而是被期望能夠真正地變成新興的人類智慧載體。人工智能發(fā)展與智慧廣電思路高度契合。人工智能在智能家居、虛擬現(xiàn)實與增強現(xiàn)實、智慧城市、智慧社區(qū)、智慧醫(yī)療領域均有重要體現(xiàn)，這些領域將是新階段廣電媒體塑造自身地位，凸顯廣電傳媒功用，實現(xiàn)“大電視產(chǎn)業(yè)”的必由之路。②人工智能時代，智慧廣電迎來了新的發(fā)展機遇，以往廣電媒體在媒介融合中的努力和嘗試將被納入新的發(fā)展框架。如對比網(wǎng)絡媒體，今日頭條和一點資訊等已逐步建立起數(shù)據(jù)算法基礎上的個性化信息定制、推送和機器人寫稿，這些新興業(yè)態(tài)深刻地改變了傳媒業(yè)的運營模式與市場格局。因此，廣電的智慧化發(fā)展必須把握住這一潮流。

智慧廣電建設實踐與癥結

伴隨我國對傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的進一步推動，建立在新一代廣電網(wǎng)絡基礎上的智慧廣電模式已拉開帷幕。審視該領域已有得失經(jīng)驗，將能幫助我們更好地看清未來的發(fā)展方向。

立足新舊媒體融合升級、廣電業(yè)務轉型改造以及綜合服務智能拓展等方面，當下我國各級廣電機構和媒體正在探索“智慧廣電”的可行之道。這主要體現(xiàn)在智慧廣電基礎設施建設、智慧網(wǎng)絡融合架構與智慧廣電服務體系探索幾個方面。其一，智慧廣電基礎設施建設。各地廣電紛紛積極構架廣電云平臺與大數(shù)據(jù)中心，以廣電融合網(wǎng)為整體規(guī)劃全面推進城鄉(xiāng)廣電光纖覆蓋工程。其二，智慧網(wǎng)絡融合架構。一批“廣電網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”融合功能機頂盒被陸續(xù)推出，一定程度上實現(xiàn)了廣電主導的網(wǎng)絡終端普及與應用，進一步深化了媒介融合業(yè)務。③2017年，廣東省佛山廣電網(wǎng)絡推出“谷豆TV”APP，集合了電視直播功能與本地資訊、熱門綜藝等內容板塊。同時，佛山廣電與中國聯(lián)通達成合作，推出包括流量和通話服務在內的優(yōu)惠套餐，目的是以多媒介多場景鎖定用戶。④與之相似，揚州廣電之“揚帆”APP、蘇州電視臺的“無線蘇州”、臺州電視臺的“無限臺州”均屬電視臺轉戰(zhàn)移動終端的運營嘗試。其三，智慧廣電服務體系探索。2015年以來，東方有線積極拓展智慧社區(qū)業(yè)務，為用戶提供醫(yī)療養(yǎng)老、生活資訊等多種信息服務；四川廣電網(wǎng)絡推出智慧黨建、數(shù)字博物館、精準扶貧等業(yè)務，還嘗試通過依托廣電網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)銷售農產(chǎn)品；貴州廣電的“廣電云”研發(fā)了“父母樂”智能融合系統(tǒng)，致力于服務老年人群體；江蘇有線蘇州分公司“有線智慧社區(qū)”涵蓋社區(qū)電視、廣播、全媒體信息管理平臺等多項業(yè)務。

已有嘗試基本囊括了智慧廣電戰(zhàn)略中的智慧生產(chǎn)、智慧傳播、智慧服務幾個方面，彰顯了廣電媒體應對新興智慧浪潮的勇氣和執(zhí)行力。與此同時，發(fā)展困難與癥結如影隨形，具體體現(xiàn)在幾個方面。

其一，起步晚。廣電建設智慧媒體戰(zhàn)略可被區(qū)分為內部和外部兩個區(qū)域。其中，內部區(qū)域是指廣電媒體自身的內容生產(chǎn)與傳播創(chuàng)新、管理機制與體制改革以及相應規(guī)劃與策略演進；外部區(qū)域是指其在履行智慧服務職能時所并行的角色拓展與功能開拓，包括廣電媒體在智慧城市、智慧農業(yè)、智慧醫(yī)療等一系列領域中擔當?shù)墓δ芘c責任。兩個區(qū)域不是截然分開的，存在相互依存和重合的部分。單從外部戰(zhàn)略的規(guī)劃和實施來看，廣電媒體其實起步較晚，相較于中國電信、中國聯(lián)通、中國移動三大電信運營商而言，其在智慧城市領域的布局并不領先。與此同時，騰訊、百度、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭已在智慧服務相關開發(fā)與運營層面開始發(fā)力，未來也將與廣電智慧戰(zhàn)略發(fā)生競合關系。

其二，升級試錯成本高。粗略來看，廣電媒體在新一輪的智慧媒體轉型中迎來了更多機遇。建立在繼續(xù)深化媒介融合實踐的基礎上，諸如中央廚房、云端生產(chǎn)與管理等運營已被納入智慧廣電的新框架。然而網(wǎng)絡技術更新迭代快，廣電媒體體量大、設備升級成本高，一旦盲目投入且不能及時更新，將很容易重新陷入落后的境地，徒增投入成本與市場風險。所以，對不少非一線實力的國內廣電媒體而言，這是個兩難選擇。一方面是大規(guī)模革新的成本與風險極高，另一方面是若守成觀望則只能坐等消亡。

其三，智慧戰(zhàn)略亟需聚焦。目前有一個宏大的“前景陷阱”擺在廣電人面前，即未來智慧廣電將無處不在，甚至無所不能。在這個可以展望的未來圖景下，廣電系統(tǒng)似乎可以輕易迎來新媒體轉型的徹底成功，進而成為服務于未來城市生活的中堅力量。但是關鍵問題在于——智慧廣電戰(zhàn)略應如何切入？智慧廣電的智慧生產(chǎn)、智慧傳播與智慧服務之間是否應有主次定位以及首要目標？從各地廣電系統(tǒng)對其智慧媒體建設的梳理和報道不難發(fā)現(xiàn)，其智慧戰(zhàn)略目標尚不夠聚焦，大有將現(xiàn)有自身所有新媒體業(yè)務都納入“智慧媒體框架”的趨勢，缺乏系統(tǒng)和長遠規(guī)劃，存在一定程度上的“沾沾自喜”。

智慧廣電建設路向

從上述智慧廣電建設癥結出發(fā)，應從以下幾個方面積極應對。

其一，做強優(yōu)勢內容，構建傳媒矩陣。以內容生產(chǎn)而言，傳統(tǒng)廣電媒體仍然在信息品質與渠道公信力上有特定優(yōu)勢，建設智慧廣電仍需立足這一自身長處才能有所作為。廣電智慧升級的基礎是內容與技術有機嵌合的新業(yè)態(tài)，技術優(yōu)勢只有在與內容優(yōu)勢的齊頭并進中才能高效落地轉化。從國外媒體如BBC近年來的新媒體革新行為來看，圍繞高質量新聞內容的采編播仍舊是業(yè)務核心，內容側重并未發(fā)生改變。智慧廣電建設牽涉到云網(wǎng)絡與云技術連接、智慧社會服務智能深化與泛媒體生態(tài)構建，上述機制架構應服務于內容的生產(chǎn)與傳播。隨著我國對網(wǎng)絡媒體的規(guī)劃管理力度加強，未來網(wǎng)絡媒體將更加吁求高質量的內容供給，由此傳統(tǒng)媒體將有機會再次占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上游，重塑內容輸出優(yōu)勢。從當下以及未來發(fā)展趨勢看，廣電傳媒仍舊是重要的新聞信息與大眾娛樂內容輸出方。

伴隨各類型各終端各形態(tài)媒介平臺及應用的大量涌現(xiàn)，傳媒內容的傳播途徑越來越多樣化。然而，越是媒體日益泛濫駁雜，越是觀眾日益浮躁熱衷新花樣，社會大眾對優(yōu)質節(jié)目內容的吁求就越會凸顯。近兩年，當《朗讀者》《國家寶藏》《經(jīng)典詠流傳》等央視文化類綜藝節(jié)目一路熱播后，觀眾開始驚嘆“央視爸爸一出手，就知有沒有”。在電視熒屏熱播之外，上述節(jié)目也迅速在各類媒介終端上快速擴散和被認可。因此，無論技術如何變遷，智慧廣電的首要前提和根基仍是做強內容。

其二，整合智慧媒體資源，降低建設成本。智慧廣電建設絕不等于廣電自身單打獨斗，應當把那些互聯(lián)網(wǎng)公司和社會技術企業(yè)更擅長的內容分包出去，以協(xié)同創(chuàng)新或委托開發(fā)的模式統(tǒng)籌資源。建設智慧媒體應打造以用戶體驗為目標，以媒體運營效果為績效標準開放共享、共贏互促模式。未來，廣電媒體與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深度合作將成為智慧廣電建設的重要基礎。智慧廣電戰(zhàn)略必須從互聯(lián)網(wǎng)思維出發(fā)，避免高成本的“另起爐灶”，學會在資源整合的視野下拓展業(yè)務。以智慧城市戰(zhàn)略而言，廣電媒體應積極探索多方合作的PPP模式，“會同軟件開發(fā)商業(yè)，與政府進行合作，共同參與智慧城市的共同基礎設施建設”。⑤一方面，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能均將成為智慧廣電體系中“新舊動能轉換”的重要驅力。另一方面，上述每個領域中均有主流公司或其他相應主體已在發(fā)揮重要作用，廣電媒體應積極利用和整合這些對象，加強各媒體之間的互聯(lián)互通，而不是將所有智慧架構都附加在自身上，最終卻導致疲于應付卻又低效重復的局面。渠道的對接和協(xié)作是媒介融合和智慧媒體建設的共同要義。只有在做強內容的同時實現(xiàn)渠道的優(yōu)勢互補，才能凸顯廣電傳媒在傳媒格局中的主體地位，構建智慧媒體建設基礎，塑造廣電媒體的市場話語權。

其三，審視自身特點，聚焦智慧重心。智慧廣電的最終目標是使廣電在大眾生活與社會服務各方面扮演更重要更主流的角色，但這不等于一擁而上和不分主次，也不等于千篇一律無所差別。不同規(guī)模與體量、實力的廣電機構，其智慧媒體戰(zhàn)略理應有所區(qū)別。對于貴州、云南等廣電機構而言，以廣電光纖網(wǎng)絡的覆蓋為主要內容的智慧渠道鋪設是首要工作，提升智慧傳播能力是其現(xiàn)階段的主要目標，其他媒體融合戰(zhàn)略與智慧服務業(yè)務均需在此基礎上展開。而對于上海、浙江等廣電傳媒而言，其廣電網(wǎng)絡建設已相對完善，當下智慧廣電建設的重點在于提升智慧服務水平，因此應以智慧城市與智能社區(qū)發(fā)展、智慧產(chǎn)品開發(fā)投放來穿引起整個智慧戰(zhàn)略體系。智慧廣電有其題中之義和相對穩(wěn)定的建設方向，但也需量身定制。以各省級廣電而言，尤其需要審視自身特色，揚長補短，構建特色化的智慧廣電體系。（本文系國家社科基金藝術學項目“網(wǎng)絡自制節(jié)目的文化構成與價值取向研究”階段性成果，項目編號17CC186）

（作者單位：濟南大學）

欄目責編：邵滿春

注釋：①胡正榮，王潤玨：《建設“智慧廣電”的愿景與路徑》，《廣播與電視技術》，2017（10）。

②高紅波：《融媒時代大電視產(chǎn)業(yè)的形成動因、競爭格局與發(fā)展流向》，《視聽》，2016（1）。

③《不斷滿足人民群眾對廣電服務新期待——貴州努力構建智慧廣電的創(chuàng)新實踐》，《中國新聞出版廣電報》，2018/01/24。

④《“谷豆 TV”讓電視無處不在》，《佛山日報》，2017/11/23。

⑤孫金中，蔡 偉：《廣電網(wǎng)絡在智慧城市建設中的定位與創(chuàng)新》，《有線電視技術》，2017（11）。