崔素文

【摘要】大學(xué)生的思想道德文化素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)在一定程度上代表著當(dāng)今和未來中國人才的文化素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)水平。新時代對高素質(zhì)人才提出更高的要求，大學(xué)生不僅應(yīng)具備過硬的專業(yè)知識，更應(yīng)擁有相匹配的高文明、高修養(yǎng)。目前，大學(xué)生禮儀現(xiàn)狀不容樂觀，整體來看其綜合素養(yǎng)亟待提高，將禮儀教育作為提高大學(xué)生綜合素養(yǎng)的載體，有利于強化大學(xué)生文明行為，提高大學(xué)生綜合素養(yǎng)，增強學(xué)生就業(yè)競爭力和適應(yīng)社會的能力，最終使學(xué)生真正成長為有道德、有修養(yǎng)、有文化、有禮儀的符合新時代社會發(fā)展需求的人才。

【關(guān)鍵詞】禮儀教育 綜合素養(yǎng) 高素質(zhì)人才

黨的十八大以來，強調(diào)全社會要積極培育和踐行社會主義核心價值觀。大學(xué)生作為寶貴的人才資源，是祖國的未來和希望，同時也擔(dān)負著中華民族偉大復(fù)興的重任，作為公民的個體，大學(xué)生的禮儀行為是其思想覺悟、道德修養(yǎng)、精神面貌和文化教養(yǎng)的綜合反映，知書達理，待人以禮，是新時代大學(xué)生的基本素養(yǎng)。然而，當(dāng)前大學(xué)生的整體素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)存在著與其接受的高等知識水平不相符的狀況，這對大學(xué)生的全面發(fā)展提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。對大學(xué)生禮儀現(xiàn)狀進行分析研究，進而找出大學(xué)生禮儀存在問題的原因并提出有效的教育策略，無疑有著重要的現(xiàn)實和理論意義。

一、當(dāng)前大學(xué)生禮儀現(xiàn)狀及原因分析

隨著改革開放和市場經(jīng)濟的不斷深入與發(fā)展，在多元文化的沖擊下，大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀出現(xiàn)了與社會主義精神文明建設(shè)不和諧的因素，很多大學(xué)生雖然接受著高等教育，卻連基礎(chǔ)的禮儀修養(yǎng)都不具備，不文明行為隨處可見，心理健康狀況堪憂、人際交往困難也成為很多大學(xué)生成長中的困擾，具體表現(xiàn)為：個人儀容儀表不美觀、行為舉止粗俗；對老師視而不見甚至當(dāng)眾出言頂撞、課堂上遲到早退、交頭接耳、玩手機、吃東西、睡覺；宿舍衛(wèi)生狀況糟糕，水電任意浪費，熄燈后不顧及他人仍高聲喧嘩、對后勤工作人員出言不遜等諸多禮儀缺失的現(xiàn)象，這既不符合新時代精神文明建設(shè)的要求，也有悖于大學(xué)生成長成才的初衷。

1.社會環(huán)境的負面影響

經(jīng)濟全球化、文化多元化、信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展共同推動了一個多元化時代的到來。社會的多樣化決定了社會價值觀念的多樣化態(tài)勢，以個人主義、功利主義、享樂主義、拜金主義為主要表現(xiàn)形式的各種消極價值觀念開始蔓延，其中拜金主義、享樂主義、個人主義對大學(xué)生的影響尤為明顯，反映在大學(xué)生身上主要表現(xiàn)為：誠信缺失、待人冷漠、過分追求自由、個性以及人與人之間缺乏基本的尊重和信任等，這些觀念對大學(xué)生產(chǎn)生的不良影響，如果不能及時地引導(dǎo)和規(guī)范，很容易造成其價值觀念的扭曲、禮儀行為選擇的混亂。

2.家庭禮儀教育缺位，錯失了養(yǎng)成教育的最佳時機

家庭是人才成長的源頭，父母是子女的第一任老師。但近年來受應(yīng)試教育的影響，家長們在“望子成龍”“望女成鳳”的愿望支配下，普遍對子女的學(xué)習(xí)成績關(guān)注過多，認(rèn)為考上好大學(xué)、找到好工作、以后掙大錢才是子女成長成才的重要標(biāo)準(zhǔn)，其他方面尤其是禮儀教育意識不強。農(nóng)村家庭由于經(jīng)濟發(fā)展滯后，家長普遍受教育程度較低等條件限制，家庭禮儀環(huán)境基本缺失，導(dǎo)致很多農(nóng)村的青少年進入大學(xué)后，因為缺乏必要的人際交往禮儀常識而產(chǎn)生自卑、不愿與人交際等問題。一些單親家庭、留守家庭、隔代家庭等特殊家庭環(huán)境中成長的兒童與正常家庭相比，在個性方面則更具有較多消極特征，如性格封閉、情緒不穩(wěn)定、對人冷漠、不善交際等……在缺乏禮儀教育的家庭環(huán)境中成長起來的大學(xué)生，更容易出現(xiàn)禮儀失范現(xiàn)象。

3.高校禮儀教育發(fā)展滯后

目前，開設(shè)禮儀課程的高校只是極少數(shù)，從課程設(shè)置來看，當(dāng)前的禮儀課程還難以滿足大學(xué)生需求，內(nèi)容和教學(xué)方式也有待規(guī)范。一方面，禮儀教學(xué)內(nèi)容專業(yè)性不強、質(zhì)量不高。大部分高校沒有統(tǒng)一的禮儀課程教材，甚至沒有教材，多數(shù)是按照教師自身的偏好來挑選教學(xué)內(nèi)容，或借鑒、拼湊網(wǎng)絡(luò)上的禮儀知識進行教學(xué)設(shè)計，內(nèi)容經(jīng)不起推敲，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摵蛯W(xué)術(shù)依據(jù)。另一方面，教學(xué)方式偏重理論知識的灌輸、缺乏實踐性，導(dǎo)致本身實操性很強的禮儀教學(xué)淪為純粹的知識型教學(xué)，難以達到提升大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的作用。

二、開展大學(xué)生禮儀教育的現(xiàn)實意義

改革開放四十年來，特別是進入新時代，中共中央先后頒布了《公民道德建設(shè)實施綱要》《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》等文件，這些指導(dǎo)性文件強調(diào)：開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動，對規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用；要引領(lǐng)大學(xué)生自覺遵守“明禮誠信、團結(jié)友善”的道德規(guī)范，并把明禮教育作為對大學(xué)生道德教育的重要內(nèi)容；要認(rèn)真研究和繼承那些在我國歷史發(fā)展中長期形成的優(yōu)良道德思想和行為準(zhǔn)則，賦予新的時代內(nèi)容。因而，研究禮儀教育有著十分重要的現(xiàn)實意義。

1.禮儀教育促進大學(xué)生和諧人格的形成

禮儀規(guī)范作為大學(xué)生素質(zhì)教育的重要組成部分，對大學(xué)生和諧人格的構(gòu)建和發(fā)展起著重要作用。遵循相關(guān)的禮儀規(guī)范，有利于規(guī)范日常行為，塑造積極向上的自我形象，從容面對困難和挫折，保持樂觀向上的積極心態(tài)。

2.禮儀教育有助于大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系

孟德斯鳩曾說：“禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人禮貌招待的人喜悅?！倍Y儀是人際關(guān)系的樞紐，大學(xué)生只有通過得體的禮儀才能表現(xiàn)出對他人的尊重并進一步贏得別人的尊重、溝通彼此之間的感情，進而形成和諧的人際關(guān)系，這對其自身的成長和發(fā)展都格外重要。

3.禮儀教育幫助大學(xué)生在就業(yè)競爭中取得優(yōu)勢。

大學(xué)生在面試現(xiàn)場和職場中的禮儀表現(xiàn)，越來越被用人單位所重視，并成為考量大學(xué)生綜合素養(yǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。事實證明，在日趨激烈的就業(yè)競爭中，那些儀表端莊、談吐得體、舉止大方的畢業(yè)生更容易受到用人單位的青睞，禮儀修養(yǎng)越來越成為大學(xué)生將來立足于社會的必備軟實力。

三、高校加強大學(xué)生禮儀教育實踐路徑

要培養(yǎng)符合時代要求、具有綜合修養(yǎng)的高素質(zhì)人才，大學(xué)生禮儀教育應(yīng)更貼近時代，更具有現(xiàn)實性、前沿性和針對性，可嘗試從以下幾個方面探索。

1.完善高校學(xué)生禮儀教育體系

首先，建立科學(xué)的禮儀課程體系。合理的課程安排是取得良好教學(xué)效果的基礎(chǔ)性保證。針對大學(xué)生身心發(fā)展的特點，對低年級的學(xué)生可安排禮儀基本行為規(guī)范教育；較高年級的學(xué)生安排禮儀相關(guān)文化背景、理論淵源、價值觀念的學(xué)習(xí)；對畢業(yè)生則進行針對性的求職禮儀教育。同時，還可根據(jù)不同專業(yè)學(xué)生的實際需求，分別開展專業(yè)必修課程及選修課程。以北京舞蹈學(xué)院為例，學(xué)校于2014年9月先是開設(shè)了《大學(xué)生禮儀》選修課，后又增加了《職業(yè)規(guī)劃之大學(xué)生求職面試禮儀》必修課。四年來一半以上的在校大學(xué)生都接受了較為系統(tǒng)的禮儀教育。日常學(xué)習(xí)和工作中，學(xué)校也將禮儀教育貫穿其中。比如，赴國外學(xué)習(xí)交流的大學(xué)生臨行前必須要經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀教育、校內(nèi)大小型活動的學(xué)生志愿者須經(jīng)過禮儀培訓(xùn)才可上崗、大型慶典儀式前進行全校性的禮儀教育等。禮儀課程的開設(shè)和禮儀活動的開展深受大學(xué)生特別是有求職需求的畢業(yè)生的歡迎，通過禮儀教育，北京舞蹈學(xué)院的大學(xué)生從外在形象到內(nèi)在思想都有顯著變化，人文素養(yǎng)有了質(zhì)的提升。

其次，規(guī)范大學(xué)生禮儀教材，各高校應(yīng)根據(jù)自身實際情況編創(chuàng)禮儀教材，規(guī)范禮儀教學(xué)內(nèi)容，提升禮儀教學(xué)質(zhì)量。

再次，教學(xué)內(nèi)容注意從中國傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng)。傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀相結(jié)合，既讓大學(xué)生學(xué)習(xí)到必備的現(xiàn)代禮儀規(guī)范，又能在教學(xué)中起到繼承、弘揚中國傳統(tǒng)文化的作用。中華傳統(tǒng)禮儀中的“敬人”“禮尚往來”等原則在現(xiàn)代人際交往中仍然普遍適用，高校禮儀教育不應(yīng)全盤西化，不顧及中西方文化背景和人文土壤的差異，只教授大學(xué)生西方禮儀，而漠視或丟棄我國傳統(tǒng)禮儀精髓。

最后，遵循禮儀學(xué)科教學(xué)規(guī)律，注重實踐教學(xué)?！靶袆儆谘浴?，禮儀學(xué)科的特征之一就是實踐性、實操性。實際教學(xué)中，禮儀文化的學(xué)習(xí)應(yīng)與禮儀行為訓(xùn)練相結(jié)合，遵循貼近生活實際的原則，選取學(xué)生感興趣的儀表儀態(tài)禮儀、社交禮儀、求職禮儀等相關(guān)內(nèi)容進行實景模擬，讓學(xué)生在學(xué)中做，在做中學(xué)，在掌握禮儀標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上熟練運用，在身臨其境中提升認(rèn)識、加深感受，從而規(guī)范自身行為。

2.完善高校學(xué)生禮儀行為管理制度

首先，制定明確的大學(xué)生禮儀規(guī)范。沒有具體規(guī)定，大學(xué)生就缺乏明確的行為指導(dǎo)，規(guī)章制度的約束作用就會大打折扣。明確大學(xué)生禮儀規(guī)范制度，才能使大學(xué)生在實際生活中有章可循，保障禮儀教育取得實效。

其次，將大學(xué)生日常禮儀行為表現(xiàn)納入操守評比中。根據(jù)大學(xué)生的實際禮儀表現(xiàn)進行打分，并將其作為個人評獎評優(yōu)的參考依據(jù)。這樣既能對大學(xué)生的日常行為進行約束、監(jiān)督，也能對其提升自身禮儀修養(yǎng)起到激勵作用。

最后，采取相關(guān)監(jiān)督管理措施，如成立校園文明督察隊等形式，加強對大學(xué)生校園不文明行為的監(jiān)督和勸導(dǎo)，使管理制度能夠真正起到約束和激勵作用，促使大學(xué)生不斷規(guī)范自身行為，逐漸養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。

3.開展大學(xué)生廣泛參與的禮儀實踐活動

禮儀活動歸根到底是一項實踐性活動，禮儀的成效也要在實踐中才能得到檢驗。廣泛參加各種情景化、體驗式的實踐活動，是推動大學(xué)生的禮儀認(rèn)知和規(guī)范大學(xué)生禮儀行為的有效手段，比如，開展“文明禮儀進社區(qū)”主題活動，支持鼓勵禮儀志愿者走進校園周邊社區(qū)進行禮儀宣傳、勸導(dǎo)活動；充分利用校園媒體、網(wǎng)絡(luò)，對禮儀模范人物進行宣傳和表彰，激發(fā)大學(xué)生在日常生活中實踐禮儀的熱情；加大對高校禮儀實踐活動的資金支持等，開展豐富多彩的禮儀活動，在為大學(xué)生提供實踐平臺的同時可充分調(diào)動大學(xué)生的積極性，有效提高大學(xué)生的禮儀素質(zhì)和修養(yǎng)。

4.大學(xué)生禮儀教育應(yīng)與教師禮儀道德建設(shè)同步并行

教育者自我要求應(yīng)該更高，受教育者受教師道德的示范影響和教育。因此，教師在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)是先行者、示范者。孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！苯處熓菍W(xué)生在校期間最直接的教育者，是學(xué)生學(xué)習(xí)模仿的對象，學(xué)生的模仿性、“向師性”很強，老師的儀表、言行成了學(xué)生模仿的直接素材，其言行舉止時時刻刻都在影響著學(xué)生，給學(xué)生以生動的禮儀示范教育，這也是隱形教育的一個重要內(nèi)容。

5.營造良好的校園禮儀氛圍

校園文化是涵養(yǎng)大學(xué)生氣質(zhì)和修養(yǎng)的潛在、長久的教化方式，對大學(xué)生禮儀習(xí)慣的形成有重要影響。多年來，北京舞蹈學(xué)院各院系堅持在新生教育中推行“拜師禮”，在每門專業(yè)課結(jié)業(yè)時舉行“謝師禮”，一拜一謝兩個首尾呼應(yīng)的莊嚴(yán)儀式，把師生之情誼進一步升華、凝練。此外，還可以通過開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮等獨具校園特色的禮儀儀式的熏陶，有效提升大學(xué)生的情感認(rèn)同、激發(fā)大學(xué)生的情感共鳴。此外，借助廣播、報紙、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等信息資源有效發(fā)揮校園傳播平臺的禮儀傳播功能，比如利用校內(nèi)廣播、電視播放一些禮儀專家的禮儀專題講座、在校園報紙開辟專欄刊載名人修身處世的軼事或典型禮儀案例等。

大學(xué)生禮儀教育是一個系統(tǒng)工程，需要一個完整、高效的教育平臺，而最終實現(xiàn)高校禮儀教育與道德教育相結(jié)合、禮儀教學(xué)與技能訓(xùn)練相結(jié)合、禮儀養(yǎng)成與知識傳授相結(jié)合、學(xué)校教育與社會實踐相結(jié)合的目標(biāo)，則需要社會、學(xué)校、家庭和學(xué)生個人共同長期的不懈努力。

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