銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)宣傳普及金融知識(shí)的動(dòng)機(jī)與措施

毛宇梅 丁露莎 別康

【摘要】現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心是金融，而銀行又是金融的核心。金融在公眾生活中有舉足輕重的地位。金融體系是否安全、穩(wěn)定運(yùn)行，直接關(guān)系到公眾切身利益、經(jīng)濟(jì)發(fā)展乃至國(guó)家和地區(qū)的安全穩(wěn)定。加強(qiáng)金融知識(shí)的宣傳和普及，提高全民金融素質(zhì)，對(duì)推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展具有十分重要的意義。近年來，我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)金融知識(shí)宣傳普及大大提升了消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，取得了較好效果，但仍然存在一些問題。本文從實(shí)踐的角度，對(duì)當(dāng)前銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳普及工作的重要意義和動(dòng)機(jī)進(jìn)行了詳細(xì)闡述，并對(duì)宣傳普及金融知識(shí)存在的問題和現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，最后提出了相關(guān)措施。

【關(guān)鍵詞】銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu) 金融知識(shí) 宣傳普及 現(xiàn)狀與問題 措施

一、引言

在國(guó)民金融素質(zhì)教育方面，英美等西方國(guó)家起步比較早，美國(guó)從二十世紀(jì)30年代美聯(lián)儲(chǔ)成立以來，就開始著手這方面的工作。英國(guó)系統(tǒng)全面的金融知識(shí)普及教育從1998年開始啟動(dòng)[1]。西方國(guó)家的金融知識(shí)宣傳普及的成功主要表現(xiàn)在成立了專門機(jī)構(gòu)，進(jìn)行多方位合作將金融知識(shí)教育融入到了國(guó)民教育。我國(guó)的金融知識(shí)宣傳普及比較晚，但是也取得了不錯(cuò)的效果，得到了消費(fèi)者的廣泛贊譽(yù)。近年來，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和金融環(huán)境也隨之發(fā)生了較大的變化，新形勢(shì)下，如何普及反洗錢、反假幣、防詐騙、防風(fēng)險(xiǎn)等金融知識(shí)，日益成為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)值得深究的課題。

二、宣傳普及金融知識(shí)的重要意義

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活的重要組成部分，隨著商業(yè)社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球一體化，金融在公眾生活中占據(jù)了越來越重要的地位。小至衣食住行，大到國(guó)計(jì)民生，日常生活的各個(gè)領(lǐng)域幾乎都有金融活動(dòng)的參與。金融體系是否安全、健康、穩(wěn)定運(yùn)行，直接關(guān)系到公眾切身利益，并進(jìn)而影響到社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)發(fā)展乃至國(guó)家和地區(qū)的安全穩(wěn)定。20年前金融風(fēng)暴席卷亞洲，無論國(guó)家還是個(gè)人，眼睜睜看著大量財(cái)富化為烏有卻束手無策，至今令人心有余悸。10年前美國(guó)次貸危機(jī)全面爆發(fā)，不但重創(chuàng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)，也使全球金融市場(chǎng)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的信貸緊縮效應(yīng)。近幾年每一次股市、樓市的波動(dòng)，都造成大量個(gè)人財(cái)富過山車式的起伏?；ヂ?lián)網(wǎng)金融興起后，伴隨各種金融產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新而產(chǎn)生的層出不窮的騙局，也讓公眾財(cái)產(chǎn)安全變得岌岌可危。金融在現(xiàn)代生活中占有如此重要的地位，不管以保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)為目的，還是從維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定角度出發(fā)，普及金融知識(shí)都成為一項(xiàng)重要且必要的工作。

三、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)宣傳普及金融知識(shí)的動(dòng)機(jī)

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)是我國(guó)金融市場(chǎng)中的重要參與主體，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用，同時(shí)作為金融服務(wù)和金融產(chǎn)品的提供者，與社會(huì)公眾有極為密切的關(guān)系，因此有充分的動(dòng)機(jī)做好公眾金融知識(shí)宣傳普及工作，具體如下：

（一）牢固樹立責(zé)任意識(shí)，履行銀行應(yīng)盡義務(wù)

宣傳普及金融知識(shí)，幫助社會(huì)公眾提升對(duì)金融知識(shí)的了解掌握，是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)金融消費(fèi)者應(yīng)盡的義務(wù)。隨著金融業(yè)的快速發(fā)展，消費(fèi)者需求的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，各家金融機(jī)構(gòu)都在不斷對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行推陳出新，在為金融服務(wù)消費(fèi)者提供多種選擇的同時(shí)，也增加了理解、使用和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的難度。

為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，國(guó)家專門制定了法令要求金融機(jī)構(gòu)充分履行告知義務(wù)，做好消費(fèi)者教育，如《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》，因此銀行作為產(chǎn)品和服務(wù)的提供者，有義務(wù)向消費(fèi)者提供與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的金融知識(shí)，糾正消費(fèi)者認(rèn)知偏差，幫助消費(fèi)者掌握辨別能力，避開宣傳廣告的誤導(dǎo)，根據(jù)自己的需要正確選擇和使用金融產(chǎn)品與服務(wù)。

（二）搭建金融知識(shí)平臺(tái)，引導(dǎo)公眾理性投資

銀行業(yè)為吸引客戶紛紛推出各類金融產(chǎn)品，部分有消費(fèi)能力的人群因?yàn)榻鹑跊Q策能力較弱，面對(duì)銀行提供的大量產(chǎn)品和服務(wù)眼花繚亂難以抉擇，最后往往傾向于選擇自己更為熟悉的方式，而不是選擇更加適合自己的方式，導(dǎo)致銀行耗費(fèi)時(shí)間精力，認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng)需求后推出的產(chǎn)品銷量不如預(yù)期，而消費(fèi)者也抱怨難以找到自己心儀的產(chǎn)品。

金融知識(shí)的宣傳普及，一方面能夠加強(qiáng)公眾對(duì)各類金融產(chǎn)品和服務(wù)的了解，另一方面通過掌握金融知識(shí)提升公眾對(duì)自身金融決策能力的信心，從而能夠幫助公眾明確自身需求，做出理性判斷，積極選擇適合的銀行產(chǎn)品和服務(wù)，不具備基本的金融知識(shí)，消費(fèi)者在面臨五花八門的產(chǎn)品種類、吸引眼球的預(yù)期收益和醒目程度與之不相匹配的風(fēng)險(xiǎn)提示時(shí)，就無法做出正確的選擇。金融知識(shí)的普及和宣傳能夠提升公眾金融素養(yǎng)，讓公眾對(duì)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)有更清晰的認(rèn)識(shí)，做出更理性的選擇，維護(hù)自身財(cái)產(chǎn)的安全，穩(wěn)定累積個(gè)人財(cái)富。

（三）培養(yǎng)公眾金融素質(zhì)，提高銀行工作效率

隨著金融業(yè)的發(fā)展以及人們投資理財(cái)觀念的轉(zhuǎn)變，銀行與金融消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)越來越多，涉及的業(yè)務(wù)類型也越來越復(fù)雜，早已不再是以往單一的儲(chǔ)蓄、取款、轉(zhuǎn)賬等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)往來。消費(fèi)者前來銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，往往會(huì)向工作人員現(xiàn)場(chǎng)咨詢新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新政策。一對(duì)一的溝通交流固然能夠更好地指導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品和新政策進(jìn)行了解，但相應(yīng)也會(huì)增加大量時(shí)間成本，既造成工作人員工作量上升，又延長(zhǎng)了其他消費(fèi)者等待時(shí)間，增加消費(fèi)者不滿情緒，降低銀行正常運(yùn)轉(zhuǎn)效率。另外，銀行工作人員認(rèn)為消費(fèi)者必定知道的常識(shí)，消費(fèi)者實(shí)際上并不了解，由此引發(fā)的不滿和投訴處理成為各家銀行的重點(diǎn)工作之一。因此，加強(qiáng)日常金融知識(shí)宣傳，提升公眾對(duì)基本金融政策和金融知識(shí)的了解，能夠減少現(xiàn)場(chǎng)溝通的時(shí)間和工作量，加快單筆業(yè)務(wù)辦理速度，提升銀行日常運(yùn)轉(zhuǎn)效率，提升公眾滿意度。

（四）增強(qiáng)公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)防范金融欺詐

在各類金融產(chǎn)品如雨后春筍浮現(xiàn)的同時(shí)，金融欺詐的手段也越來越令人防不勝防。從盜刷信用卡到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，從線下非法集資到一大批P2P公司跑路，從人民幣以假換真到銀行騙貸，從向陌生人匯款到為了蠅頭小利出借個(gè)人賬戶，大量案例見證了缺乏金融知識(shí)和金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不僅對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)造成損失，更可能觸犯法律，破壞經(jīng)濟(jì)秩序。

2017年鳳凰網(wǎng)資訊曾轉(zhuǎn)載過一則醫(yī)美騙貸的報(bào)道[2]。醫(yī)療美容分期市場(chǎng)隨著消費(fèi)金融熱度上升而變得分外火爆，在利益面前，不法中介失去底線，利用分期平臺(tái)急于搶占市場(chǎng)的心理和風(fēng)控漏洞，伙同醫(yī)院和小診所，哄騙他人申請(qǐng)貸款，騙取平臺(tái)貸款資金。由此可見，推廣普及社會(huì)公眾金融知識(shí)，提高金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力，無論對(duì)公眾還是對(duì)銀行，乃至于對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的穩(wěn)定，都有重要意義。只有具備了金融知識(shí)，才能對(duì)金融欺詐產(chǎn)生較強(qiáng)的防范能力，保證自身財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)良好金融秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融理性繁榮。

四、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)宣傳普及金融知識(shí)的現(xiàn)狀

（一）公眾金融知識(shí)掌握程度低

金融知識(shí)的宣傳普及對(duì)公眾金融素養(yǎng)的培養(yǎng)固然重要，但更重要的是對(duì)金融知識(shí)的系統(tǒng)性教育，將金融知識(shí)教育納入國(guó)民基礎(chǔ)教育體制是一條有效途徑，遺憾的是我國(guó)在國(guó)民金融知識(shí)教育上基本處于空白狀態(tài)。所以普通消費(fèi)者通常不具備系統(tǒng)的金融知識(shí)，已經(jīng)具備的金融知識(shí)多是零碎的、片面的?？傮w來看，公眾對(duì)經(jīng)融知識(shí)的了解相當(dāng)匱乏，據(jù)金融從業(yè)人員對(duì)公眾金融知識(shí)的調(diào)查顯示，只有5%的人表示對(duì)金融知識(shí)了解，40%的人一點(diǎn)也不了解，45%的人有一定的了解。很多人只是對(duì)GDP、通貨膨脹和假幣識(shí)別有一定感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)其具體含義并不詳知，更談不上對(duì)CPI、松緊貨幣政策、杠桿、存款準(zhǔn)備金的了解。對(duì)造成通貨膨脹、次貸危機(jī)的原因更加不知情。對(duì)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)的作用和職能不甚了解，不知道中央銀行、政策性銀行、商業(yè)銀行和非銀金融機(jī)構(gòu)之間的區(qū)別[3]。

（二）金融知識(shí)宣傳普及地域覆蓋不均勻

從地域覆蓋面來看，對(duì)金融知識(shí)宣傳普及存在不平衡現(xiàn)象，城市普及率高且覆蓋人群廣，農(nóng)村覆蓋少。且農(nóng)村消費(fèi)者的金融知識(shí)更加匱乏，完全不了解的幾乎占了一半，有一定了解的人，掌握的也比較零散和片面[4]。農(nóng)村金融是現(xiàn)代農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的核心，農(nóng)村已經(jīng)初步形成了以銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為主的金融機(jī)構(gòu)體系，但農(nóng)村容易受到地理?xiàng)l件、生活環(huán)境和文化因素的限制，了解國(guó)家的惠農(nóng)經(jīng)濟(jì)政策的渠道有限，對(duì)相關(guān)的金融知識(shí)也不能全面了解[5]。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的人越來越多，他們對(duì)資金的需求日益增長(zhǎng)，卻不知道貸款的具體途徑和操作方法。此外，他們欠缺信用觀念，不了解貸款逾期會(huì)有處罰利息和不良信用記錄。貸款知識(shí)和個(gè)人征信知識(shí)方面的欠缺，對(duì)銀行向他們提供金融服務(wù)造成了諸多不利影響。

（三）宣傳普及活動(dòng)與消費(fèi)者實(shí)際需求脫節(jié)

各個(gè)宣傳主體往往將宣傳當(dāng)做一項(xiàng)任務(wù)來完成，進(jìn)行普及宣傳活動(dòng)之前，沒有對(duì)公眾作前期調(diào)查，也很少對(duì)宣傳后期效果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，為后續(xù)宣傳普及工作的開展打下基礎(chǔ)。金融機(jī)構(gòu)在開展金融知識(shí)宣傳時(shí)，很少真正了解消費(fèi)者的實(shí)際需求，導(dǎo)致宣傳內(nèi)容通常滿足不了消費(fèi)者的實(shí)際需求，因此許多宣傳流于形式而達(dá)不到理想的效果。

宣傳內(nèi)容方面。首先是過于專業(yè)，由于金融業(yè)務(wù)需要較強(qiáng)的專業(yè)性，很多銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在宣傳介紹時(shí)所使用的術(shù)語太多，沒有將其轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言，導(dǎo)致公眾的理解浮于表面、沒有真正弄懂。其次是沒有與時(shí)俱進(jìn)，宣傳內(nèi)容過于陳舊，缺乏創(chuàng)新性。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)金融等新興金融業(yè)的迅速崛起，其伴隨的風(fēng)險(xiǎn)也與日俱增，消費(fèi)者本來匱乏的金融知識(shí)在新興的互聯(lián)網(wǎng)金融洪流中顯得更加捉襟見肘，而銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)于一些金融領(lǐng)域的創(chuàng)新前沿知識(shí)涉及比較少，所以加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)的宣傳力度顯得尤為必要[6]。

（四）宣傳普及的渠道有待進(jìn)一步拓寬

從近年宣傳普及渠道方面來看，大多數(shù)人通常對(duì)普及的金融知識(shí)只是粗略看看而已，往往效果不佳，總結(jié)起來存在以下兩點(diǎn)問題[6-7]。

首先宣傳的方式缺乏創(chuàng)新。目前的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)金融知識(shí)的宣傳方式大部分采取媒體宣傳、擺攤設(shè)點(diǎn)、發(fā)放傳單、金融網(wǎng)點(diǎn)顯示屏宣傳等形式開展。這些都是典型的傳統(tǒng)的宣傳形式，未能與客戶進(jìn)行有效的互動(dòng)，客戶也沒有深層次的接觸業(yè)務(wù)，難以真正走向消費(fèi)者，消費(fèi)者對(duì)這些宣傳的知識(shí)只是有點(diǎn)模糊的印象，甚至是含混不清、模棱兩可。

其次是缺乏有針對(duì)性的宣傳。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷高速發(fā)展，金融市場(chǎng)訊速繁榮起來，公眾的金融需求已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的存取款服務(wù)，而是越來越表現(xiàn)出多元化特征，所以不同的消費(fèi)者群體有不同的服務(wù)需求，而傳統(tǒng)的金融宣傳方式中很少把客戶個(gè)性化的金融知識(shí)需求考慮在內(nèi)。

因此銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步拓寬宣傳普及渠道，開展有針對(duì)性的創(chuàng)新宣傳方式，積極正確引導(dǎo)廣大群眾參與金融活動(dòng)，使金融活動(dòng)成為一項(xiàng)具有普遍性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

五、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)宣傳普及金融知識(shí)的措施

金融知識(shí)的宣傳普及對(duì)銀行業(yè)發(fā)展有重要影響，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在做好公眾金融知識(shí)宣傳普及，提高公眾金融意識(shí)和金融素質(zhì)方面，發(fā)揮著重要作用。如何做好金融知識(shí)的普及，可以從以下幾方面入手：

（一）加強(qiáng)宣傳普及隊(duì)伍建設(shè)

目前銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存在著專業(yè)知識(shí)更新迭代快，從業(yè)人員流動(dòng)性高的問題，一些從業(yè)人員本身從事金融工作的年限較短，對(duì)各類金融知識(shí)的掌握并不深入全面，因此在對(duì)金融知識(shí)進(jìn)行宣傳推廣的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)對(duì)自己普及的金融知識(shí)點(diǎn)只知其然而不知其所以然、空有理論缺乏實(shí)際認(rèn)識(shí)的情況。這一情況直接導(dǎo)致了在組織宣傳活動(dòng)時(shí)不能夠準(zhǔn)確根據(jù)受眾選擇合適的宣傳重點(diǎn)和宣傳方式，使宣傳普及活動(dòng)僅僅停留在表面。所以銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)可以規(guī)范考評(píng)體系，建立激勵(lì)機(jī)制，設(shè)置專項(xiàng)基金，通過對(duì)在金融知識(shí)普及方法創(chuàng)新方面業(yè)績(jī)突出的機(jī)構(gòu)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)員工開展金融知識(shí)宣傳普及工作的積極性和責(zé)任感，提升宣傳普及金融知識(shí)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)。

（二）多方攜手形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制

在金融知識(shí)實(shí)際宣傳活動(dòng)中，大部分金融部門往往只考慮到了自身的職責(zé)要求，僅僅在自身職責(zé)范圍內(nèi)開展相關(guān)宣傳活動(dòng)，因而各金融部門沒有形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，導(dǎo)致金融知識(shí)宣傳缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。另外，金融知識(shí)宣傳普及涉及到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，與各行各業(yè)、各年齡階層人群都緊密相關(guān)。因此金融知識(shí)的宣傳普及，除了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之間的合作外，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)還應(yīng)該聯(lián)合監(jiān)管部門、教育部門、新聞媒體、社區(qū)組織等共同開展金融知識(shí)教育，如協(xié)助編寫教材、金融知識(shí)進(jìn)課堂、電視和網(wǎng)絡(luò)媒體覆蓋公益廣告、與社區(qū)聯(lián)合組織活動(dòng)等，通過通力合作，有效整合宣傳教育資源，擴(kuò)大金融知識(shí)宣傳普及的廣度，加深金融知識(shí)宣傳的深度。

（三）受眾分層開展有針對(duì)性的活動(dòng)

根據(jù)具體受眾選擇合適的宣傳內(nèi)容，有針對(duì)的開展形式新穎的特色活動(dòng)，通過提升活動(dòng)的針對(duì)性，加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳的效果。如定期舉辦金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)，以咨詢?nèi)招问綖榇迕窠獯鹨蓡枺瑢⒔鹑谥R(shí)送到基層；設(shè)置銀行開放日，邀請(qǐng)中小學(xué)生參觀體驗(yàn)，以增強(qiáng)學(xué)生感性認(rèn)識(shí)；開展金融知識(shí)進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，針對(duì)企業(yè)融資、投資需求開展座談、培訓(xùn)，形成全方位、多層次的公眾金融教育體系。

（四）拓寬渠道創(chuàng)新活動(dòng)形式

除了傳統(tǒng)上在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)建立金融知識(shí)教育專區(qū)，為進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的金融消費(fèi)者提供宣傳資料，播放宣傳片，使金融消費(fèi)者在等待辦理業(yè)務(wù)的過程中有機(jī)會(huì)接受金融知識(shí)宣傳教育、散發(fā)傳單、播放標(biāo)語等被動(dòng)的宣傳教育方式。還可以積極利用新媒體，增強(qiáng)金融知識(shí)的娛樂性和吸引力，促使公眾主動(dòng)學(xué)習(xí)金融知識(shí)。如在微信公眾號(hào)內(nèi)設(shè)置專欄，向關(guān)注人推送普及金融知識(shí)，將金融知識(shí)編寫成元宵燈謎，通過猜謎方式吸引公眾參與；組織互聯(lián)網(wǎng)金融知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽，提高公眾參與熱情；拍攝動(dòng)畫、電影短片，通過生動(dòng)的案例對(duì)受眾進(jìn)行潛移默化；設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)小游戲，增加金融知識(shí)傳播的趣味性。

六、結(jié)語

隨著金融行業(yè)的發(fā)展，金融市場(chǎng)越來越復(fù)雜。公眾投資理財(cái)意識(shí)的提高，越來越多的人愿意參與到金融活動(dòng)中來，金融服務(wù)和產(chǎn)品不斷更新，但人們對(duì)金融知識(shí)的了解和掌握卻相當(dāng)匱乏，了解金融知識(shí)的內(nèi)容和渠道存在滯后的問題。面對(duì)種類紛繁、復(fù)雜多變的金融市場(chǎng)，如果選擇做出正確選擇，避免經(jīng)濟(jì)損失是一個(gè)非常重要的問題，而金融知識(shí)的普及宣傳活動(dòng)恰好能提高公眾對(duì)市場(chǎng)的分析和判斷能力，所以有投資理財(cái)意愿的公眾成了金融知識(shí)的迫切需要者，而銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)又是金融知識(shí)宣傳和普及的重要承擔(dān)者，相信在各方面協(xié)作配合下，金融知識(shí)宣傳普及存在的問題會(huì)得到解決，宣傳普及的效果得以體現(xiàn)，我國(guó)的金融環(huán)境會(huì)越來越向好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：毛宇梅（1968-），女，漢族，浙江寧波人，任職于寧波通商銀行，研究方向：金融；丁露莎（1987-），女，漢族，浙江嵊州人，任職于寧波通商銀行，研究方向：金融；別康（1990-），男，漢族，湖北仙桃人，任職于寧波通商銀行，研究方向：金融。