高校朋輩心理輔導(dǎo)體系構(gòu)建研究

焦中彥

摘 要：高校朋輩心理輔導(dǎo)體系的建立有助于緩解心理健康教育工作的壓力，是高校心理健康教育工作形式的補(bǔ)充和創(chuàng)新。該體系包括指導(dǎo)幫扶和支撐保障兩方面的內(nèi)容，通過選拔培訓(xùn)、考核激勵、平臺搭建、指導(dǎo)成長等途徑，在制度、組織與設(shè)施條件等方面的保障下，以班級、宿舍、社團(tuán)配合聯(lián)動的方式實(shí)施，在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)、探索和完善。

關(guān)鍵詞：朋輩心理輔導(dǎo)；他助-互助-自助；心理健康教育

“朋輩心理輔導(dǎo)是指年齡相當(dāng)者對周圍需要心理幫助的同學(xué)和朋友給予心理開導(dǎo)、安慰和支持，提供具有心理咨詢功能的幫助?！雹俅髮W(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)是指在大學(xué)生中對部分學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的心理知識和助人技能培訓(xùn)，使其具備一定能力后，幫助有心理困擾的同輩學(xué)生更有效地處理學(xué)習(xí)、生活中的問題。調(diào)查顯示，在遇到心里困難時向同齡朋友同學(xué)朋友述傾訴是目前大學(xué)生最常見的解決方式。同齡人往往有更多的共同語言，彼此之間容易溝通理解，也更容易得到彼此的信任。朋輩心理輔導(dǎo)工作在隊(duì)伍上彌補(bǔ)了高校心理健康教育專業(yè)人員的不足，在對象上擴(kuò)大了心理健康教育的覆蓋面，在模式上顛覆了“自上而下”頂層設(shè)計(jì)的模式，為廣大學(xué)生提供了自我服務(wù)教育管理的平臺，可以說是高校心理健康教育工作主渠道的有效補(bǔ)充。

然而，在我國高校，朋輩心理輔導(dǎo)工作的開展還處于探索時期，檢索知網(wǎng)上相關(guān)文章發(fā)現(xiàn)，通常只是碎片化地提出一些概念的構(gòu)想或者建設(shè)的主張與呼吁，對高校朋輩心理輔導(dǎo)體系的研究缺乏整體建構(gòu)。

一、高校朋輩心理輔導(dǎo)體系的內(nèi)涵與任務(wù)

高校朋輩心理輔導(dǎo)體系是指在社會學(xué)習(xí)理論和團(tuán)體動力學(xué)等心理學(xué)理論指導(dǎo)下，充分發(fā)揮大學(xué)生主體作用，利用高校整體資源對學(xué)生在校的學(xué)習(xí)和生活情況進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，以提高大學(xué)生的心理和綜合素質(zhì)。該體系為高校心理健康教育的輔助渠道，在恰當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下，可以從不同角度對學(xué)生成長成才、提升綜合素質(zhì)共同發(fā)揮促進(jìn)作用。

該體系的作用不僅僅是發(fā)揮高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作中基層聯(lián)絡(luò)功能，更在于通過發(fā)揮學(xué)生主體力量，通過與身邊同學(xué)的良性互動，形成“他助-互助-自助”的教育模式，有利于滿足大學(xué)生的心理需求，形成積極心理品格，并最終提升大學(xué)生的心理健康水平。高校朋輩心理輔導(dǎo)體系的原則應(yīng)包括學(xué)生自主性、協(xié)調(diào)性、服務(wù)性。其中，自主性是指發(fā)揮學(xué)生主體功能，使學(xué)生在管理中實(shí)現(xiàn)自我教育、自我發(fā)展；協(xié)調(diào)性是指工作中的各項(xiàng)參與者要協(xié)調(diào)統(tǒng)一、聯(lián)動配合；服務(wù)型是指該體系的功能和目的是服務(wù)學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展。

高校朋輩心理輔導(dǎo)體系的主要任務(wù)是解決當(dāng)前高校心理健康教育工作重點(diǎn)放在少數(shù)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)、心理問題的咨詢上，而偏離了培養(yǎng)大學(xué)生積極人格這一重要目標(biāo)。高校大學(xué)生的心理問題具有不同的層次，但是相對于嚴(yán)重心理障礙或精神疾病而言，大多數(shù)同學(xué)面臨的是環(huán)境適應(yīng)、心理困惑、挫折教育、生活學(xué)習(xí)的盲目性、心理素質(zhì)欠佳等程度較輕的問題，這些問題可以交由經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的朋輩大學(xué)生來處理。推進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)，可以充分調(diào)動有利資源，實(shí)現(xiàn)高校心理健康教育工作的實(shí)效性，同時有助于培養(yǎng)學(xué)生助人自助、積極樂觀、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)姆e極心理品質(zhì)。

二、高校朋輩心理輔導(dǎo)體系的模型

高校朋輩互助體系應(yīng)當(dāng)由指導(dǎo)幫扶體系和支撐保障體系構(gòu)成，具體如下圖：

（一）指導(dǎo)幫扶體系

心理輔導(dǎo)是一項(xiàng)需具備一定專業(yè)知識和技能的助人工作，為保證心理輔導(dǎo)工作內(nèi)容的有效性，實(shí)施隊(duì)伍的穩(wěn)定和可持續(xù)性，需要對實(shí)施主體在以下方面加強(qiáng)指導(dǎo)幫扶：招募培訓(xùn)、考核激勵及互助平臺建設(shè)。

1.招募培訓(xùn)

朋輩心理輔導(dǎo)不同于專業(yè)的心理咨詢，相對于專業(yè)技能，個人的人格品性更為重要。因此在人員選拔中，更應(yīng)注重人員真誠、溫暖、積極、耐心的人格品質(zhì)。應(yīng)采取自愿原則，通過面試和自評量表測驗(yàn)相結(jié)合的方式，進(jìn)行精神健康狀況、人格特征方面的評估，最后篩選出人格健全、較好樂群性和情緒穩(wěn)定性的學(xué)生作為培訓(xùn)對象。

招募進(jìn)來的朋輩心理輔導(dǎo)員需進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，掌握一定的心理咨詢倫倫理、理論、技能知識，并經(jīng)考核合格才能正式上任。按照工作內(nèi)容，朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)可以分為：心理咨詢倫理、心理健康咨詢知識技能、學(xué)生管理制度與方法、持續(xù)發(fā)展支持等方面。在培訓(xùn)形式上應(yīng)注重多層次、多形式，體系化，如：課程培訓(xùn)、分享會、專家講座、個案模擬等，以切實(shí)培養(yǎng)朋輩心理輔導(dǎo)員處理實(shí)際問題的能力。同時還可將督導(dǎo)機(jī)制列入培訓(xùn)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)朋輩心理輔導(dǎo)員的自我成長支持，朋輩輔導(dǎo)體系的可持續(xù)發(fā)展。

2.考核激勵

考核激勵工作也是體系的重要組成部分，目的是客觀評價工作業(yè)績，激發(fā)員工的工作熱情，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于朋輩心理輔導(dǎo)工作的持續(xù)性發(fā)展。考核可以分為自我評定、受輔人員反饋、督導(dǎo)評定等環(huán)節(jié)。自評可通過兩種方式進(jìn)行，一是運(yùn)用測評量表對自己一段時間的培訓(xùn)與實(shí)踐后咨詢技能的發(fā)展進(jìn)行測評，二是定期通過咨詢記錄，對該時期所做個案的咨詢效果做總結(jié)報(bào)告。督導(dǎo)評定是督導(dǎo)通過朋輩輔導(dǎo)員的咨詢記錄及培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度給予評價；受輔人員反饋是邀請受輔人員對朋輩咨詢是否促進(jìn)了本人心理狀態(tài)的積極轉(zhuǎn)變等進(jìn)行效果評價?？己撕笠M(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，并進(jìn)行相關(guān)鼓勵和表彰，以激發(fā)人員工作積極性及提高朋輩心理輔導(dǎo)的質(zhì)量。

3.平臺搭建

實(shí)踐是朋輩心理輔導(dǎo)員能力培養(yǎng)最重要的平臺，通過實(shí)際案例的積累，可以使朋輩心理輔導(dǎo)員在工作中歷練，在學(xué)習(xí)中提升成長，因此我們應(yīng)著力豐富拓展朋輩心理輔導(dǎo)的平臺，為其創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。如宣傳平臺，包括網(wǎng)絡(luò)和紙質(zhì)媒體的心理健康知識普及、心理問題解析、大學(xué)生心理適應(yīng)指導(dǎo)手冊等；趣味性活動平臺，包括心理電影賞析、心理劇、趣味心理運(yùn)動會等；輔導(dǎo)性活動平臺，包括現(xiàn)場心理測評、心理團(tuán)輔、專題講座等；成長性活動平臺，包括讀書分享會、心理拓展訓(xùn)練、心理體驗(yàn)工作坊等。

（二）支撐保障體系

高校朋輩心理輔導(dǎo)體系的構(gòu)建是一場針對新任務(wù)的全方位統(tǒng)籌規(guī)劃，需要在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下對相關(guān)部門進(jìn)行任務(wù)分配和職能定位?？傮w而言，高校朋輩心理輔導(dǎo)體系的構(gòu)建應(yīng)在制度、組織與設(shè)施等方面進(jìn)行協(xié)同構(gòu)建，以形成朋輩心理輔導(dǎo)的支撐保障。

1.制度保障

制度構(gòu)建是基礎(chǔ)。高校朋輩心理輔導(dǎo)體系的構(gòu)建必須首先制定周全的規(guī)章制度，以作為整個工作管理和運(yùn)行的依據(jù)。制度構(gòu)建的內(nèi)容應(yīng)包括朋輩心理輔導(dǎo)體系的框架設(shè)置、指導(dǎo)幫扶措施的實(shí)施規(guī)范、事務(wù)的運(yùn)行保障及該體系運(yùn)行效果的評估機(jī)制。

2.組織保障

組織構(gòu)建是核心。高校朋輩心理輔導(dǎo)體系的構(gòu)建必須有核心樞紐，用以指派日后體系各項(xiàng)事務(wù)運(yùn)行工作的實(shí)施者和管理者，并明確各方面的責(zé)任與權(quán)限。組織構(gòu)建的內(nèi)容應(yīng)包括事務(wù)分工、相關(guān)各部門責(zé)任與義務(wù)的確定、事務(wù)管理權(quán)限的劃分等事項(xiàng)。

3.硬件保障

硬件保障是支撐。作為高校朋輩心理輔導(dǎo)體系構(gòu)建的輔助保障，學(xué)校應(yīng)協(xié)調(diào)自身資源，完善軟硬件方面的設(shè)施建設(shè)，這是保障整個體系運(yùn)行的基礎(chǔ)。硬件保障包括場所設(shè)置、信息網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、經(jīng)費(fèi)支持等，軟件保障包括管理制度、激勵機(jī)制、文化環(huán)境的完善等。

三、高校朋輩心理輔導(dǎo)體系的實(shí)施

根據(jù)當(dāng)前一般高校的實(shí)際情況，建議在高校心理健康教育指導(dǎo)中心的統(tǒng)一管理和指導(dǎo)下成立朋輩心理輔導(dǎo)中心，來負(fù)責(zé)朋輩心理輔導(dǎo)工作的運(yùn)行管理。中心工作人員可主要由學(xué)生來擔(dān)任，以盡可能地發(fā)揮朋輩的優(yōu)勢，中心的主要職能是：負(fù)責(zé)朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔、培訓(xùn)與配備，考核與發(fā)展，搭建網(wǎng)絡(luò)、學(xué)院、書院、班級等朋輩教育平臺，在心理健康教育指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下因地制宜探索朋輩心理輔導(dǎo)的有效運(yùn)行模式，在制度上強(qiáng)化朋輩心理輔導(dǎo)的相應(yīng)保障，形成與其他部門在心理健康教育工作的聯(lián)動與合作，推動高校心理健康教育工作的長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、結(jié)束語

高校朋輩心理輔導(dǎo)體系是高校思想政治教育理念和形式的創(chuàng)新，更是彰顯人文關(guān)懷的價值體現(xiàn)，高校應(yīng)該積極推動心理健康教育指導(dǎo)中心的統(tǒng)籌規(guī)劃、不斷創(chuàng)新及學(xué)生管理相關(guān)部門的大力支持和配合，在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)、探索和完善，以更好地為學(xué)生成長服務(wù)。

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