楊志英 杜桂英
【摘 要】隨著國(guó)際地位和經(jīng)濟(jì)地位的提升,我國(guó)社會(huì)主義也進(jìn)入了新的發(fā)展階段,在新形勢(shì)下,我國(guó)的電力企業(yè)也在逐漸發(fā)展。社會(huì)的進(jìn)步使得人們對(duì)社會(huì)生活有了更高的要求。如今,電能廣泛應(yīng)用于人類(lèi)的生產(chǎn)生活,保證用電安全顯得尤為重要,用電檢查可以引導(dǎo)用戶(hù)安全、經(jīng)濟(jì)、合理的使用電能。本文探討了在新形勢(shì)下,用電檢查工作面臨的問(wèn)題和困境,闡述了如何保障用電安全的一些解決措施。
【關(guān)鍵詞】新形勢(shì);用電檢查;問(wèn)題;對(duì)策
隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,使得人們的用電需求不斷增加,用電的類(lèi)型與方式也在不斷改變,這也使得供電企業(yè)的發(fā)展步入了嶄新的時(shí)期。如今,有一部分用戶(hù)存在用電不合理,甚至使用不法手段進(jìn)行竊電的情況,這嚴(yán)重威脅著用戶(hù)的用電安全。因此,供電公司要加大用電檢查力度,引導(dǎo)客戶(hù)合法用電,如果不能及時(shí)有效控制竊電情況,一定會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的電能浪費(fèi),導(dǎo)致供電公司的經(jīng)濟(jì)損失。從電力營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)說(shuō),用電檢查是用電營(yíng)銷(xiāo)的最后一個(gè)環(huán)節(jié),是聯(lián)系客戶(hù)與供電公司的橋梁。
一、新形勢(shì)下的用電檢查工作內(nèi)容
用電檢查工作主要是電力企業(yè)根據(jù)相關(guān)規(guī)范對(duì)用戶(hù)用電安全進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理,用以保證用戶(hù)的用電安全。用電檢查包括以下工作內(nèi)容:用戶(hù)在使用電能時(shí),一定要遵守國(guó)家相關(guān)電力使用法規(guī)和規(guī)章制度;檢查用戶(hù)的電器是否安全;檢查用戶(hù)有無(wú)違章或者竊電的行為;檢查用戶(hù)電源保護(hù)措施;檢查用戶(hù)的預(yù)防事故措施;了解用戶(hù)計(jì)劃用電,節(jié)約用電情況;檢查用戶(hù)的電能計(jì)量裝置。
二、用電檢查中的問(wèn)題
1.竊電現(xiàn)象嚴(yán)重
在用電檢查過(guò)程中,最嚴(yán)重的就是竊電現(xiàn)象,這不僅不利于居民正常用電,而且會(huì)導(dǎo)致供電公司嚴(yán)重的利益損失。在新形勢(shì)下,一部分用戶(hù)的竊電方法層出不窮,并且竊電的技術(shù)也達(dá)到了很高的水平,因此,竊電現(xiàn)象嚴(yán)重影響供電工作。竊電手段包括通常以下三種:第一,失壓、欠壓竊電法。此種方法是運(yùn)用分壓原理,通過(guò)降低電能表的轉(zhuǎn)速,進(jìn)而使電能表計(jì)算的電功率減少,進(jìn)而達(dá)到竊電。第二,斷流、欠流竊電法。此種方法是通過(guò)短接電流線(xiàn)圈,降低電能表轉(zhuǎn)速或使電能表停止轉(zhuǎn)動(dòng),即減少實(shí)際電功率,達(dá)到竊電目的。第三,移相、改變接線(xiàn)竊電法。此種方法是對(duì)電能表的內(nèi)部結(jié)構(gòu)做了改動(dòng),改變了其內(nèi)部的零線(xiàn)與地線(xiàn)的設(shè)置。以上的非法措施要引起用電檢查人員的關(guān)注,在檢查工作中尤其注意這些問(wèn)題,嚴(yán)厲打擊竊電現(xiàn)象。
2.用電檢查人員的專(zhuān)業(yè)水平比較低
在用電檢查工作中,有些檢查人員的專(zhuān)業(yè)水平比較低,在面對(duì)高科技的竊電現(xiàn)象時(shí)可能無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn),不能迅速準(zhǔn)確的找到竊電源頭,導(dǎo)致檢查工作水平不夠高,工作效果差。同時(shí),在新形勢(shì)下,用電檢查工作需要完備的管理體系,摒棄傳統(tǒng)檢查工作中的陋習(xí),加強(qiáng)對(duì)用電檢查人員的管理。在用電檢查工作中,有些工作人員與用戶(hù)串通一氣,在工作中徇私舞弊,這是工作人員職業(yè)素質(zhì)低、工作態(tài)度不端正的表現(xiàn)。當(dāng)檢查人員發(fā)現(xiàn)了安全問(wèn)題,其在與用戶(hù)交流時(shí)可能發(fā)生矛盾,由于無(wú)法和用戶(hù)進(jìn)行良好的溝通,加劇了企業(yè)與用戶(hù)之間的矛盾,也嚴(yán)重影響了檢查工作的有序開(kāi)展。
3.對(duì)用電檢查的重視不夠
雖然供電企業(yè)對(duì)用電檢查的工作十分重視,但是實(shí)施檢查工作的基層人員卻把檢查當(dāng)做走過(guò)場(chǎng),對(duì)檢查工作不夠重視,使檢查工作無(wú)法落實(shí),即導(dǎo)致用電檢查工作有名無(wú)實(shí)。因此用電檢查人員的檢查報(bào)告不真實(shí)、用電安全無(wú)法得到保障。盡管檢查人員確定了用戶(hù)的違章用電或者違法竊電的現(xiàn)象,但部分用電檢查人員意識(shí)不到問(wèn)題的嚴(yán)重性。在對(duì)用戶(hù)進(jìn)行反竊電的過(guò)程中,相關(guān)人員對(duì)違法違規(guī)現(xiàn)象的處理力度不夠大,使違法者沒(méi)有受到相應(yīng)的懲罰,這不僅沒(méi)有達(dá)到檢查的目的,反而還助長(zhǎng)了違法者的囂張氣焰。
三、新形勢(shì)下用電檢查工作中的應(yīng)對(duì)策略
1.加大對(duì)竊電現(xiàn)象的懲治力度
在用電檢查過(guò)程中,電力企業(yè)必須把解決竊電的問(wèn)題落實(shí)到實(shí)處,整治竊電行為,嚴(yán)厲打擊犯罪行為,要加強(qiáng)對(duì)竊電問(wèn)題的檢查,加大對(duì)竊電分子的整治力度。竊電行為危害極大,不僅影響著電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行,同時(shí)也威脅著竊電人自身的生命安全。如果發(fā)現(xiàn)竊電行為,檢查人員必須如實(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào),及時(shí)采取整治措施,結(jié)合相關(guān)法律部門(mén)嚴(yán)厲懲治違法者,使其意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,決不姑息任何違法行為。同時(shí),供電企業(yè)也可以建立竊電群眾舉報(bào)網(wǎng)站、竊電舉報(bào)電話(huà)和舉報(bào)箱,這就能夠完善竊電監(jiān)督工作,供電企業(yè)也可以實(shí)行舉報(bào)有獎(jiǎng),并對(duì)舉報(bào)者的信息進(jìn)行保密,一旦接到竊電舉報(bào),用電稽查人員必須立即到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,一旦事實(shí)成立,就要嚴(yán)格按照規(guī)定辦理,決不姑息,做到程序合法、處罰得當(dāng)。
2.加大打擊竊電行為的宣傳
為了使用戶(hù)認(rèn)識(shí)到竊電行為的嚴(yán)重性,在日常生活中合理、安全用電,加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行合法用電的宣傳教育工作是必不可少的,通過(guò)提高用戶(hù)對(duì)違法用電行為的認(rèn)識(shí)來(lái)從根源上杜絕違法行為。據(jù)調(diào)查,大部分用戶(hù)都不了解竊電行為,對(duì)竊電行為的模糊認(rèn)識(shí)使得用戶(hù)不能正確判斷自己的行為是否合法。因此,在竊電保護(hù)的過(guò)程中,必須加強(qiáng)在這方面的宣傳與推廣,使用戶(hù)清楚的意識(shí)到竊電的危害以及法律后果,運(yùn)用如入戶(hù)宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、媒體宣傳等多種多樣的宣傳方式,以起到全面宣傳的效果。同時(shí)積極爭(zhēng)取地方政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),公安、司法、技術(shù)監(jiān)督及新聞媒體等部門(mén)對(duì)反竊電工作的支持,大力開(kāi)展反竊電宣傳,為反竊電工作的順利開(kāi)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。
3.加強(qiáng)用電檢查人員素質(zhì)培訓(xùn)
如今,科學(xué)技術(shù)在不斷地發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也被廣泛應(yīng)用于人們的生活中,用電檢查人員也要提升自己的綜合能力,以保證用電檢查工作的順利進(jìn)行。電力企業(yè)也應(yīng)該在員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)方面給予足夠的重視,由于用電檢查人員的水平不盡相同,要通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)來(lái)提升員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,使其能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)竊電源頭,打擊復(fù)雜且多樣的竊電行為,進(jìn)而提高檢查工作效率,保證用電安全工作的整體力度。同時(shí),還要加強(qiáng)員工的職業(yè)素養(yǎng),使其清楚意識(shí)到用電安全的重要性以及其工作的必要性,加大對(duì)用電檢查人員的管理力度,堅(jiān)決杜絕檢查人員與用戶(hù)串通的情況。
四、結(jié)束語(yǔ)
總之,供電企業(yè)在新形勢(shì)下的用電檢查工作會(huì)面臨更多的問(wèn)題和挑戰(zhàn),但是只要供電企業(yè)落實(shí)好用電檢查工作,切實(shí)打擊竊電行為、做好安全用電的宣傳工作、加強(qiáng)對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),就能夠保證供電的正常運(yùn)行。供電企業(yè)不僅要抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),而且要提高自我保護(hù)的意識(shí)和能力,依法維護(hù)自身合法權(quán)益,依據(jù)合法的程序有效懲治竊電行為,加大對(duì)工作人員的管理力度,使其做好自己的工作,確保供電的安全性與可靠性,提升供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
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