朱莉

摘 要：隨著我國信息技術的不斷發(fā)展，高職院校圖書館對信息技術應用的需求不斷增加，當前圖書館信息化建設工作仍處于初級階段，在信息服務方面還沒有滿足廣大師生的閱讀需求，信息服務也缺乏相應的規(guī)范性。信息服務能夠為師生提供一個高效的學習平臺，也對高職院校圖書館未來發(fā)展起到推進作用，因此，創(chuàng)新高職院校圖書館信息化服務是十分重要的。高職院校圖書館信息服務創(chuàng)新要具備資源整合、開放、互動等特點，以滿足師生對信息個性化的需求。本文對高職院校圖書館的信息服務現(xiàn)狀進行分析，提出幾點高職院校圖書館信息化服務創(chuàng)新對策，希望能為廣大師生提供更為優(yōu)質(zhì)的信息服務。

關鍵詞：高職院校；圖書館；信息服務；創(chuàng)新思路

1 高職院校圖書館信息服務的重要意義

“信息化是以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫技術為基礎，對所研究對象的各要素匯總至數(shù)據(jù)庫，供特定人群生活、工作、學習、輔助決策等和人類息息相關的各種行為相結(jié)合的一種技術，使用該技術后，可以極大地提高各種行為的效率?！备呗氃盒D書館對高校教育工作有重要意義，能夠為高校師生提供豐富的文化信息資源，能夠有效引導和傳播文化知識信息，有助于師生學習和拓展課外內(nèi)容。當前許多高職院校圖書館應用了信息化技術，通過現(xiàn)代化科技轉(zhuǎn)變圖書館的信息服務模式，提升了館藏文獻的利用率，讓師生享受圖書館各項信息服務，也更加便于圖書館內(nèi)部人員的管理，從而實現(xiàn)提升圖書館信息管理服務的水平，對高職院校圖書館的發(fā)展有很大促進作用。信息服務對圖書館管理人員的專業(yè)技能有一定要求，要求管理人員不斷學習和提升自身的服務水平。

2 當前高職院校圖書館信息服務的現(xiàn)狀

2.1 服務形式和觀念陳舊

隨著科學技術的發(fā)展，圖書館傳統(tǒng)服務模式已經(jīng)不能滿足師生用戶的需求。當前高職院校圖書館的服務觀念還是傳統(tǒng)的被動形式，沒有主動迎合師生用戶的閱讀需求，沒有真正將“讀者第一，服務至上”的服務觀念重視起來，而且圖書館提供的服務形式相對單一，還是以往傳統(tǒng)的服務模式，提供的信息服務相對被動，除了傳統(tǒng)外借服務與閱覽服務、檢索服務以外，沒有提供更高層次的信息服務。另外，高職院校圖書館還存在圖書采購、電子資源程序復雜的現(xiàn)象，信息更新周期相對較長，不能及時滿足師生用戶需求。在信息時代下，高職院校圖書館應該轉(zhuǎn)變陳舊的信息服務觀念，充分利用網(wǎng)絡信息技術，為師生用戶提供主動而且便捷的服務。

2.2 教育培訓工作開展不夠深入

在現(xiàn)代信息時代，每天都會有大量信息資源進行傳播，當前高職院校對信息觀念還沒有進行深入了解，圖書館缺乏相應的宣傳力度，教育培訓工作沒有深入開展，院校師生只是片面了解現(xiàn)有館藏資源， 院校沒有定期舉辦的介紹館藏資源的活動，在吸引師生宣傳方面工作沒有做到位，導致圖書館館藏資源的使用率不高。高職院校圖書館開展宣傳工作要根據(jù)院校自身情況進行創(chuàng)新，開展多樣化的活動吸引師生參與，宣傳工作一定要深入開展，并且要持之以恒，真正做到遵循“讀者第一，服務至上”的服務理念。

2.3 館內(nèi)管理人員專業(yè)水平有待提升

高職院校圖書館信息服務涉獵的專業(yè)學科十分廣泛，因此需要對大量的信息資源進行采集、篩選、分類等方面工作，這就需要管理人員具備較高的專業(yè)技術水平。但當前很多高職院校圖書館館內(nèi)管理人員專業(yè)水平有待進一步提高，加強對信息技術服務專業(yè)知識和技能的學習，整體提升高職院校圖書館信息服務質(zhì)量。此外，高職院校圖書館還要重視對專業(yè)化人才的引進，為以后圖書館信息化服務儲備更多的優(yōu)秀人才。

3 高職院校圖書館的信息服務創(chuàng)新思路

3.1 迎合時代的發(fā)展

隨著新媒體的興起，手機已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚男畔@取工具，例如，微信、微博、社交軟件等等。因此，高職院校圖書館可以充分利用新媒體平臺，搭建屬于自己的網(wǎng)絡信息平臺，可以定時發(fā)布各類圖書信息。高職院校圖書館充分利用建立的網(wǎng)絡平臺，通過平臺推送給師生用戶，讓師生能夠隨時隨地使用圖書館的各類資源，把圖書館資源融入到學生的學習和生活中，拉近學院師生和圖書館之間的聯(lián)系，增加彼此之間的溝通交流，提升院校圖書館館藏資源的使用率。此外，高職院校要充分利用電子資源，為師生學習提供更為個性化信息服務，了解師生的實際需求，推薦相關的電子資源或圖書資源。

3.2 創(chuàng)新圖書館服務的領域

圖書館作為高職院校的文獻信息中心，對院校教育教研工作的開展有重要作用?！案呗氃盒D書館具備非常豐富的文獻資源，擁有組織信息的專業(yè)水平與應用技能的能力?！币虼?，可以創(chuàng)新遠程教育課程，充分發(fā)揮圖書館的教育職能，探索新的發(fā)展路徑，創(chuàng)新出更多的服務項目。例如，借助于當前新媒體技術，通過建立起的網(wǎng)絡平臺，為師生提供便捷的文獻資料查詢、外借預約等服務，不斷提升圖書館服務工作質(zhì)量和效率，使高職院校圖書館信息管理更加高效。

3.3 為師生提供個性化服務

在信息化時代下，高職院校圖書館要充分利用現(xiàn)有技術手段，在第一時間通過新媒體發(fā)布信息，做好圖書館的各項服務的宣傳工作，從多方面吸引院校師生的關注，增強圖書館館藏資源的利用率，還要借助多元化的方式努力的探索和開發(fā)信息化服務平臺。比如，“圖書館各項活動的預告、新聞信息的報道、新書資源的介紹、科普知識宣傳等快餐式消息，可依靠新媒體平臺來實現(xiàn)，而對于新生教育、節(jié)日文化或者藝術欣賞等相關內(nèi)容則能夠應用文化展板、藝術長廊等手段予以宣傳，讓廣大師生細細品味和感受。”高職院校圖書館在信息服務創(chuàng)新上，要加強個性化的信息服務，從傳統(tǒng)的被動服務轉(zhuǎn)為主動服務，通過利用科學技術來實現(xiàn)信息服務的創(chuàng)新，以服務師生用戶為核心目標，滿足院校廣大師生的需求，增強信息服務的個性化。

參考文獻

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