技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品創(chuàng)新對消費升級的影響

陳鵬

內(nèi)容摘要：消費已經(jīng)取代出口和投資，成為我國經(jīng)濟(jì)增長的決定性力量，消費升級更是我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的中流砥柱。消費升級主要從消費對象升級、消費方式換代、消費觀念改變?nèi)齻€層面形成循序漸進(jìn)的階梯。同時，消費升級受到內(nèi)因動力，即現(xiàn)期收入、預(yù)期收入、現(xiàn)有財富，以及外因動力，即產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步和財政政策的共同影響。因此，本文對消費升級的內(nèi)外動力機(jī)制進(jìn)行分析，提出了從產(chǎn)品、體驗、渠道和服務(wù)四個新增長點帶動消費升級的方案，并以技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng)新作為消費升級的新常態(tài)，發(fā)揮其引領(lǐng)作用，全面加速我國的消費升級步伐。

關(guān)鍵詞：技術(shù)進(jìn)步 產(chǎn)品創(chuàng)新 消費升級 動力機(jī)制 內(nèi)外動力

引言

我國正在從以生產(chǎn)和出口為導(dǎo)向的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向以消費為導(dǎo)向的新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，市場經(jīng)濟(jì)正在不斷變化，新舊商機(jī)交替，新一輪的消費升級正在釋放出全新的商機(jī)和能量，催化著我國消費格局的新變化。2016年消費升級趨勢持續(xù)釋放，呈現(xiàn)出六大亮點：一是消費增速保持平穩(wěn)，二是消費結(jié)構(gòu)進(jìn)一步升級，三是住行消費穩(wěn)定增長，四是服務(wù)消費持續(xù)旺盛，五是線上線下消費加速融合，六是消費軟硬條件不斷改善。這說明消費升級進(jìn)一步促進(jìn)我國宏觀經(jīng)濟(jì)運行的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，是我國未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心和重點。

消費升級的表現(xiàn)包含多個方面，比如消費水平提升、消費權(quán)益保護(hù)、消費質(zhì)量改善、消費結(jié)構(gòu)變化等，總體概括而言，消費升級的重點在于產(chǎn)品、體驗、渠道和服務(wù)。從產(chǎn)品升級來看，設(shè)計要美觀，產(chǎn)品要實用。從體驗升級來看，以最快時間、最優(yōu)價格體現(xiàn)消費者最大參與。從渠道升級來看，既要線上購物線下體驗，又要線上和線下實現(xiàn)同步。從服務(wù)升級來看，產(chǎn)品要滿足消費者的精神文明訴求和個性化、享受化需求，要讓消費者愿意口口相傳。與此同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)和人工智能的快速發(fā)展，賦予了消費者更多的活力和選擇，消費更因此獲得了全新動力，使得消費升級對我國經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)性作用更加凸顯。所以，消費升級作為保持我國經(jīng)濟(jì)中高速增長的主導(dǎo)力量，探討其動力機(jī)制，進(jìn)一步挖掘和釋放消費潛力，從內(nèi)生動力（供給側(cè)）和外因動力（需求側(cè)）共同發(fā)力，是我國未來經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的重要保障。

技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品創(chuàng)新促進(jìn)消費升級的內(nèi)生動力分析

凱恩斯（1936）在《就業(yè)、利息和貨幣通論》一書中提出了消費函數(shù)理論：即總消費是總收入的函數(shù)。如公式（1）所示：

Ct=a+b*Yt （1）

式中C表示總消費，Y表示總收入，下標(biāo)t表示時期，a和b分別代表不同參數(shù)。消費函數(shù)理論反映出消費支出與影響消費支出的因素間的具體函數(shù)關(guān)系。收入和消費兩個經(jīng)濟(jì)變量之間的函數(shù)關(guān)系也被叫做消費函數(shù)或消費傾向。由于凱恩斯的消費函數(shù)理論僅僅是以收入來解釋消費，因此也被稱為絕對收入假說。但是，從公式（1）中不難看出，收入是消費能夠提升的核心動力，基于此，本文認(rèn)為現(xiàn)有收入應(yīng)是實現(xiàn)消費升級的內(nèi)生動力之一。

哈伯勒（1939）提出了財富效應(yīng)（又稱實際余額效應(yīng)），是指由貨幣政策實施引起的貨幣存量的增加或減少，可以對社會公眾手持實際財富的影響效果。當(dāng)消費者的資產(chǎn)越多時，消費意愿就越強(qiáng)，也就是說當(dāng)可支配收入增加時，人們更加愿意消費。因此，從消費視角來分析，財富效應(yīng)主要表現(xiàn)在三個方面：一是通過影響居民收入預(yù)期，增強(qiáng)市場信心，提高短期邊際消費傾向，進(jìn)而擴(kuò)大消費。如公式（2）所示。二是通過影響投資者實際收入影響消費。三是通過影響企業(yè)狀況來間接影響消費支出。

邊際消費傾向（MPC）=消費增減額/收入增減額（2）

式（2）中邊際消費傾向MPC是指當(dāng)可支配收入每增加1美元時，人們所額外增加的消費量。因此，當(dāng)人們可支配收入或財富越多時，消費欲望就將越強(qiáng)，這也說明現(xiàn)有財富是實現(xiàn)消費升級的內(nèi)生動力之二。

F·莫迪利安尼和R·布倫貝格在《效用分析與消費函數(shù)——對橫斷面資料的一個解釋》一文中提出了生命周期假說，又稱消費與儲蓄的生命周期假說。如公式（3）所示：

Ct=b1*Yt+b2*Y*+b3*At （3）

其中Ct代表現(xiàn)期消費，Yt代表現(xiàn)期收入，Y*代表預(yù)期收入，At代表現(xiàn)有財富，b則代表邊際消費傾向。生命周期假設(shè)消費函數(shù)理論是消費者的行為理論，從對個人消費行為的研究出發(fā)，將消費與家庭收入和財產(chǎn)聯(lián)系起來，F(xiàn)·莫迪利安尼認(rèn)為，理性的消費者要根據(jù)一生的收入來安排消費與儲蓄，使一生的收入與消費相等。通過公式（3）可以看出，影響現(xiàn)期總消費Ct的因素，除了上述的收入與財富之外，還包括預(yù)期收入，基于此，本文認(rèn)為預(yù)期收入是實現(xiàn)消費升級的內(nèi)生動力之三。

技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品創(chuàng)新促進(jìn)消費升級的外因動力分析

仰海銳（2015）探討了消費與創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)性，確認(rèn)了創(chuàng)新能力對促進(jìn)消費升級的顯著積極性作用，提出了應(yīng)充分發(fā)揮創(chuàng)新在消費升級和內(nèi)需拉動中的作用，形成有效傳導(dǎo)，使產(chǎn)品創(chuàng)新成為提升消費升級的重要驅(qū)動力。陳述（2016）以國際著名咨詢公司麥肯錫發(fā)布的名為《加速前行：中國消費者的現(xiàn)代化之路》調(diào)查報告作為切入點，提出了我國消費升級的制勝法寶，從政府層面而言，要積極推行供給側(cè)改革，從企業(yè)層面而言，唯有“工匠精神+產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新”，才是未來應(yīng)對消費升級的制勝法寶。張正（2017）從產(chǎn)品創(chuàng)新視角構(gòu)建了供應(yīng)鏈價值創(chuàng)造模型，確認(rèn)了制造商產(chǎn)品創(chuàng)新對企業(yè)自身價值、零售商價值、消費者價值以及供應(yīng)鏈價值具有促進(jìn)和提升作用。杜丹清（2017）則認(rèn)為，消費升級離不開消費對象的自身屬性提升，而生活性服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的耦合活動可以對各類消費形成極大刺激，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠有效改善消費品質(zhì)量，增加產(chǎn)品附加值，吸引消費升級。同時，生產(chǎn)環(huán)節(jié)技術(shù)創(chuàng)新還可以滲透到流通渠道、交易成本等廣泛領(lǐng)域中，消除產(chǎn)品銷售的空間和時間障礙，以提供全新的服務(wù)和產(chǎn)品及技術(shù)，提升消費升級的發(fā)展空間。由此可見，產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步，應(yīng)該同為實現(xiàn)消費升級的外因動力。

企業(yè)層面的創(chuàng)新和進(jìn)步固然是消費升級的制勝法寶，但同時政府層面的供給側(cè)改革持續(xù)推進(jìn)也不可或缺。趙萍（2015）指出，我國消費政策從減稅、財政補(bǔ)貼等直接刺激政策，轉(zhuǎn)向構(gòu)建擴(kuò)大消費長效機(jī)制后，通過消費增長制度的完善，收入分配制度的改革，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新等一系列政策的推動，使我國消費增長動力快速轉(zhuǎn)換，消費結(jié)構(gòu)隨之發(fā)生巨大變化。服務(wù)業(yè)增速與潛力躍居三大產(chǎn)業(yè)之首，宏觀政策的引導(dǎo)作用既是消費結(jié)構(gòu)升級的動力，也是消費結(jié)構(gòu)優(yōu)化的結(jié)果。屈艷貞（2016）確認(rèn)了財政政策直接影響并作用于家庭消費的路徑，只有通過調(diào)整財政收支政策、提升居民消費能力等諸多措施，才能不斷促進(jìn)消費升級。蔣奕（2016）從2008年由美國次級債崩潰引發(fā)的金融危機(jī)開始，以全球各國紛紛出臺短期財政刺激措施為基礎(chǔ)，通過擴(kuò)大政府支出可以有效鼓勵家庭消費升級，從而將總需求維持在一定水平。潘文富（2017）通過實證研究確認(rèn)財政政策對私人消費的長期貢獻(xiàn)率為9.38%，我國財政政策對產(chǎn)出和私人消費的影響都存在正向關(guān)系。邵奎銘（2017）提出技術(shù)進(jìn)步會促進(jìn)消費升級，但由于技術(shù)進(jìn)步存在外部性和公共性，因此政府作為宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控者，應(yīng)在促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和提振消費升級上發(fā)揮重要作用。綜上所述，本文認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步和財政政策構(gòu)成了影響消費升級的三大外因動力。如圖1所示。

技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品創(chuàng)新促進(jìn)消費升級的內(nèi)外機(jī)理分析

技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品創(chuàng)新在促進(jìn)消費升級的作用中與日俱增，消費升級的內(nèi)在機(jī)理主要包括三個層次，首先是消費對象層次的升級，其次是消費方式層次的換代，最后是消費觀念層次的改變。前兩個層次均以消費者為核心，通過內(nèi)生動力的現(xiàn)期收入、預(yù)期收入和現(xiàn)有財富，決定消費層次是否升級。第三個層次屬于精神層次，與消費者的消費偏好有關(guān)，將消費層次朝著享受型、科技型、創(chuàng)新型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變升級。根據(jù)馬斯洛需求層次理論來看，人類需求像階梯一樣從低到高按層次劃分，當(dāng)消費者滿足了基本的生理需求和安全需求后，消費升級的具體表現(xiàn)必然是產(chǎn)品的升級，以此來滿足消費者的精神需求和自我實現(xiàn)。

由此可見，消費升級的內(nèi)部機(jī)理，是按照消費層次、消費方式和消費觀念逐層遞增，消費需求層次的不斷提升成為消費升級的重要表現(xiàn)。而從消費升級的外部機(jī)理來看，在從政府主導(dǎo)型社會向市場主導(dǎo)型社會轉(zhuǎn)變的今天，技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng)新成為提升消費升級的主要推動力量。

技術(shù)進(jìn)步作用于消費升級的方式主要分為直接效應(yīng)和間接效應(yīng)，從直接效應(yīng)來看，技術(shù)進(jìn)步最先將作用于產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)所生產(chǎn)的高技術(shù)、高科技、高質(zhì)量的創(chuàng)新產(chǎn)品，將使接納度高和好奇心強(qiáng)的富人階層率先垂范，從而帶動各消費階層的大量購買，最終形成“棘輪效應(yīng)”。但當(dāng)創(chuàng)新不足或供給較弱時，行業(yè)供給結(jié)構(gòu)不能滿足消費升級的要求，將出現(xiàn)大量“海淘”，形成技術(shù)進(jìn)步不足對消費升級的制約。

綜上所述，技術(shù)進(jìn)步直接作用于產(chǎn)品創(chuàng)新時，為消費升級提供了保障，滿足了消費者求新求變的內(nèi)在機(jī)制，直接對消費結(jié)構(gòu)和消費升級產(chǎn)生影響，同時，創(chuàng)新產(chǎn)品作為技術(shù)進(jìn)步的直接載體，以推動消費者從生存需求向發(fā)展需求的轉(zhuǎn)變，直接作用于消費對象的層次升級。

再從技術(shù)進(jìn)步的間接效應(yīng)來看，技術(shù)進(jìn)步將間接作用于供應(yīng)鏈的渠道創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。當(dāng)技術(shù)進(jìn)步作用于供應(yīng)鏈的渠道創(chuàng)新時，可以提升產(chǎn)品的生產(chǎn)渠道、研發(fā)渠道和銷售渠道創(chuàng)新，通過降低生產(chǎn)成本，提高流通效率，使產(chǎn)品供給側(cè)與消費需求側(cè)實現(xiàn)有機(jī)融合，倒逼企業(yè)經(jīng)營手段的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的提升。并以此拉動消費升級的結(jié)構(gòu)調(diào)整，擴(kuò)寬消費升級的領(lǐng)域，提高消費升級的檔次，進(jìn)而催生出多種多樣的新產(chǎn)品。與此同時，消費升級帶來了多樣化、個性化的日益風(fēng)行。企業(yè)通過渠道創(chuàng)新要逐漸摒棄剛性生產(chǎn)，通過大規(guī)模定制的柔性生產(chǎn)，以迎合消費方式層次的換代。而當(dāng)技術(shù)進(jìn)步間接作用于服務(wù)創(chuàng)新時，必然會加快第三產(chǎn)業(yè)尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，依靠服務(wù)消費提升消費升級?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+現(xiàn)代服務(wù)”促進(jìn)了消費的升級，尤其是在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能和車聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大趨勢下，線上線下已經(jīng)融合，消費需求逐漸延伸，通過“互聯(lián)網(wǎng)+專車”、“互聯(lián)網(wǎng)+金融”、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng)+訂餐”、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”等眾多消費模式的拓展，激發(fā)了消費者的潛在需求，順應(yīng)了消費者的個性化定制，進(jìn)一步滿足了消費觀念層次的改變。如圖2所示。

由圖2可以看出，技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng)新可以直接作用于消費對象升級，通過提供創(chuàng)新產(chǎn)品滿足消費需求，并通過間接效應(yīng)，以供應(yīng)鏈渠道創(chuàng)新迎合消費方式升級，以服務(wù)創(chuàng)新滿足消費觀念升級，通過作用于消費升級的內(nèi)生動力，達(dá)到消費升級的最終目標(biāo)。

技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品創(chuàng)新促進(jìn)消費升級的助推策略

就現(xiàn)代中國而言，消費已經(jīng)超過出口和投資，成為帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定性力量，然而，一方面是消費新對象、新方式、新層次不斷發(fā)展，另一方面是技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng)新并沒有被完全釋放，造成了大量“海淘”的出現(xiàn)。尤其是隨著近些年電子商務(wù)和跨境電商的快速崛起，傳統(tǒng)商品和傳統(tǒng)消費習(xí)慣受到巨大沖擊，棘輪效應(yīng)消失，示范效應(yīng)顯現(xiàn)。制造商、供貨商和消費者均在電子商務(wù)的交易平臺上，打破了信息的不對稱性，同時大數(shù)據(jù)、云計算等信息資源徹底突破了商品服務(wù)的邊界，產(chǎn)品、體驗、渠道、服務(wù)成為帶動消費升級的新增長點，因此，技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品創(chuàng)新，應(yīng)該具體圍繞這四點展開：

首先，品牌化發(fā)展、促產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)以提升企業(yè)整體項目品質(zhì)為發(fā)展目標(biāo)，通過產(chǎn)品的設(shè)計美、質(zhì)量高、新和酷，形成產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和規(guī)?；詡€性化、多元化的創(chuàng)新產(chǎn)品滿足消費者日益提升的質(zhì)量要求。

其次，滿足體驗感、形成客戶參與。技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)該通過滿足消費者知識感和體驗感需求，以有效應(yīng)對虛擬電商對實體店商的沖擊，應(yīng)使消費者在實體店鋪消費時，享受最快時間、最優(yōu)價格、最多參與，通過服務(wù)性、親民性和舒適性，體現(xiàn)出實體店鋪的交流感和社交感。

再次，遍布多渠道、推動消費升級。技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品創(chuàng)新不但要實現(xiàn)線上和線下的融合發(fā)展，促成線上與線下的同步，更要從教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、文化、通信、社區(qū)等衍生行業(yè)中拓展出眾多渠道，以滿足消費者的中高端消費需求為宗旨，持續(xù)推動消費升級。

最后，優(yōu)化供應(yīng)鏈、拓展增值服務(wù)。技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)該持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)上下游供應(yīng)鏈，形成“線上+線下+物流+服務(wù)”的新模式，通過線上提出要求線下就近取貨，通過線下體驗感受線上隨時訂貨的O2O模式，加快流通產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，激發(fā)出實體經(jīng)濟(jì)的活力，為消費者拓展更多增值的服務(wù)。

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