拼多多快速崛起的原因及未來(lái)發(fā)展建議

姜穎

摘 要：自2015年9月成立以來(lái)的拼多多僅僅花了三年時(shí)間就走上了上市之路，截止2018年6月其成交額已達(dá)2621億元人民幣，拼多多是如何在短短三年內(nèi)就取得如此輝煌的成績(jī)？而上市之后的拼多多也頻遭指控：售假、劣質(zhì)、侵權(quán)等問(wèn)題，拼多多未來(lái)的發(fā)展究竟會(huì)怎樣？年僅三歲的拼多多該如何迎接挑戰(zhàn)？這些都是本文將要探討的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞： 拼多多 社交+電商 未來(lái)發(fā)展

1.拼多多發(fā)展現(xiàn)狀

2018年7月26日，隨著上海和紐約兩記同聲鐘響，昭示著這個(gè)剛滿三歲的“小孩”拼多多正式掛牌上市了。自2015年9月拼多多誕生以來(lái)，可謂一路高歌猛進(jìn)。僅僅三月之后，其用戶即達(dá)1200萬(wàn)?！?〕2016年7月拼多多獲得來(lái)自騰訊、高榕資本、新天域資本、IDG等頂級(jí)機(jī)構(gòu)的1.1億美元投資。9月，與拼好貨合并用戶破億，單月流水破億。〔2〕據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年度拼多多營(yíng)業(yè)收入為505億元，2017年度營(yíng)業(yè)收入為174億元，到2018年6月成交金額已達(dá)2621億元人民幣。到如今拼多多已成為一個(gè)擁有了3.44億用戶（超過(guò)美國(guó)總?cè)丝?.27億）其創(chuàng)始人兼CEO黃崢的身價(jià)也達(dá)到了137億，直接趕超電商同行身價(jià)94億的劉強(qiáng)東，形成了與阿里，京東三分天下的新格局。

2.拼多多快速崛起的原因分析

2.1強(qiáng)大的背景基礎(chǔ)

“不是我天生要強(qiáng)，而是我天生強(qiáng)大”這句話可以很好的形容拼多多的出身背景。創(chuàng)始人黃崢師從步步高創(chuàng)始人段永平，這位大佬更是先后帶出VIVO、OPPO創(chuàng)始人和步步高CEO三大徒弟，以他在國(guó)內(nèi)的人脈資源和地位，幫徒弟遮風(fēng)擋雨，更是輕而易舉。馬化騰更是拼多多背后底氣的來(lái)源。早在拼多多成立之初，騰訊就已迅速入股，更是給他提供了很多微信資源。丁磊，網(wǎng)易創(chuàng)始人。他和黃崢兩人還在上大學(xué)時(shí)就已結(jié)識(shí)，據(jù)說(shuō)黃崢得以拜到段永平的名下，也要多虧了丁磊的引薦。近日，拼多多上交的招股書更顯示百度前總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官陸奇將受邀擔(dān)任拼多多獨(dú)立董事，這無(wú)疑又是給拼多多注入了一支強(qiáng)心劑。

2.2聰明的社交+電商模式

拼多多是一家專注于C2B拼團(tuán)的第三方社交電商平臺(tái)，用戶通過(guò)發(fā)起和其朋友，家人，鄰居等的拼團(tuán)，可以以更低的價(jià)格，拼團(tuán)購(gòu)買優(yōu)質(zhì)的商品。而這種溝通分享形成的社交理念形成了拼多多獨(dú)特的新社交電商思維。〔3〕“這就像一種病毒式傳播，通過(guò)極低的銷售價(jià)格吸引客戶，然后通過(guò)團(tuán)購(gòu)將微信的傳播裂變屬性最大程度放大?！彪娚藤Y深人士何雷介紹說(shuō)。

2.3靠低價(jià)占領(lǐng)廣大三四線城鄉(xiāng)

據(jù)極光大數(shù)據(jù)顯示，拼多多用戶70%為女性，65%來(lái)自三四線城市，來(lái)自一線城市的用戶僅7.56%，絕大部分用戶屬于三線以下城市的低收入人群，他們大多屬于價(jià)格敏感型客戶。就這樣，就在人人都以為電商市場(chǎng)已被阿里，京東等電商巨頭瓜分殆盡，再無(wú)分得一杯羹的機(jī)會(huì)之時(shí)，偏偏殺出了拼多多這匹黑馬，以跌人眼球的“低價(jià)+拼單”模式迅速占領(lǐng)了已被淘寶，京東所主動(dòng)放棄的低端消費(fèi)市場(chǎng)，成就了三年上市用戶超3億的神話。

3.出現(xiàn)的問(wèn)題

3.1假貨橫行

然而成績(jī)單如此漂亮的拼多多自成立以來(lái)卻飽受詬病。在有關(guān)網(wǎng)頁(yè)、論壇、知乎上搜索相關(guān)拼多多的評(píng)論，不難發(fā)現(xiàn)質(zhì)疑聲大于贊揚(yáng)，更有評(píng)論稱：“如果在淘寶，京東上購(gòu)物，還要擔(dān)心會(huì)不會(huì)收到假貨時(shí)，那么在拼多多上就完全不用擔(dān)心，因?yàn)槿羌儇洝?，以及“砍價(jià)一時(shí)爽，收貨火葬場(chǎng)”等等讓人哭笑不得的評(píng)論。這些評(píng)論更是側(cè)面反映了拼多多假貨泛濫，山寨成災(zāi)的現(xiàn)象。

3.2侵權(quán)爭(zhēng)議

就在拼多多成功上市的第三天，著名童話作家鄭淵潔發(fā)微博稱，在拼多多網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)其銷售自己的盜版書籍，自己已向有關(guān)部門報(bào)舉報(bào)，聲稱將堅(jiān)決捍衛(wèi)自己和讀者的利益。8月3日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局約談拼多多，并對(duì)拼多多提出具體整改要求和工作建議，要求拼多多平臺(tái)嚴(yán)格履行主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)入駐平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者以及商品的管理和審核，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。

4.對(duì)拼多多未來(lái)發(fā)展的建議

4.1嚴(yán)厲查假打假，規(guī)范商家入駐

面對(duì)假貨泛濫成災(zāi)，侵權(quán)爭(zhēng)議屢見不鮮等問(wèn)題，拼多多已到了不得不治理的地步。因此拼多多平臺(tái)必然要加大對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的查處力度，規(guī)范商家審查條件，提高入駐門檻，做好品控“守夜人”角色。其次，嚴(yán)懲商家仿制名牌，侵犯其他商家知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為，輕者罰款，重者終身不準(zhǔn)其再次入駐拼多多平臺(tái)。

4.2做專屬于自己的“拼多多”品牌

正如京東專注于3c電器，亞馬遜專注于圖書，美團(tuán)專注于外賣一樣，對(duì)于電商新秀拼多多而言，它的優(yōu)勢(shì)則在于“低價(jià)”。拼多多可以專門打造屬于自己的拼多多品牌，該品牌下的產(chǎn)品可以通過(guò)減包裝，減配置，減功能等等，壓縮商品成本。以絕對(duì)的低價(jià)，但保證質(zhì)量安全的前提下，打造出自己的拼多多低價(jià)商城，專門供應(yīng)廣大低端消費(fèi)群體，這一模式是很有光明前途的。

4.3擺脫對(duì)微信的過(guò)度依賴

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，拼多多網(wǎng)站近一半用戶流量都是從微信引流而來(lái)的。雖然現(xiàn)在騰訊還是可以依靠的大山，但是拼多多卻不得不受制于他。對(duì)于微信的過(guò)度依賴是懸掛在拼多多頭上的達(dá)摩克斯之劍，一旦微信封殺拼多多的各種拼團(tuán)砍價(jià)鏈接及小程序，這將對(duì)拼多多形成致命打擊。因此，拼多多需要打造自身的引流渠道，擺脫對(duì)微信的過(guò)度依賴，及時(shí)斷奶，自力更生。

4.4專注于提高用戶體驗(yàn)

做電商拼到最后還是拼用戶體驗(yàn)，縱觀電商在經(jīng)歷了大浪淘沙般數(shù)十年的發(fā)展歷程中唯有那些注重用戶體驗(yàn)的企業(yè)留到最后。所以對(duì)于拼多多而言，如果說(shuō)前半場(chǎng)是靠降低商品質(zhì)量，打價(jià)格戰(zhàn)取勝的話，那么下半場(chǎng)必須要轉(zhuǎn)換策略靠提高用戶體驗(yàn)守住“江山”了。為此拼多多必須做到完善商業(yè)構(gòu)建體系，提高售后服務(wù)質(zhì)量、完善物流體系，致力于帶給用戶更好的體驗(yàn)。

5.結(jié)語(yǔ)

大道至簡(jiǎn)，萬(wàn)物皆有規(guī)律?，F(xiàn)在已四面楚歌的拼多多不得不為其早期的“先污染”承擔(dān)責(zé)任了。然而要獲得長(zhǎng)期持續(xù)性的發(fā)展，拼多多要做的還有很多，社交+電商的新模式究竟能走多遠(yuǎn)？這顯然是一個(gè)有待論證的話題。

參考文獻(xiàn)：

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[3] GB/T 7714徐庭芳， 毛可馨. 拼多多：一個(gè)消費(fèi)降級(jí)巨頭的誕生[J]. 中國(guó)中小企業(yè)， 2018， （3）：57-59.