劉紅星

摘 要：勤工助學同學在輔助圖書館完成日常工作方面有著不可替代的作用，是高校圖書館建設(shè)隊伍中的重要一員。但在實際工作過程中，勤工助學管理工作卻存在著人員積極性不高、流動性大等很多方面的問題，本文就這些問題進行了大體分析并結(jié)合筆者本人的工作經(jīng)驗從勤工助學同學的崗位招聘、崗位管理、崗前培訓等方面提出了管理工作中的幾點看法。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 勤工助學 管理工作

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）05（a）-0194-02

隨著目前各大高校招生規(guī)模的擴大，高校圖書館的讀者數(shù)量也大幅增加，以及圖書館藏借閱一體化管理模式的普及，圖書館工作如果僅依靠圖書館里的專門工作人員就顯得捉襟見肘，這就需要輔助的力量參與其中，但同時又不能增加太多的成本，這時圖書館勤工助學崗位的設(shè)置可以說具有非常重要的意義。但在實際工作中，對勤工助學同學的管理仍存在不少問題，針對勤工助學工作中存在的問題，不斷摸索實踐，從而優(yōu)化勤工助學工作，提高圖書館的服務(wù)水平，是高校圖書館工作中的重要一環(huán)。

1 高校圖書館勤工助學管理工作中出現(xiàn)的問題

1.1 部分同學主人翁意識不強，工作積極性不高

圖書館招聘勤工助學同學面向的對象一般會首選家庭貧困學生，這就造成學生對圖書館工作的定位不高，大多數(shù)都是純粹為解決生活上的困難而報名，因而工作積極性不高，缺乏主人翁意識和責任感，工作效率和質(zhì)量難以保證。同時圖書館內(nèi)對勤工助學同學的相應管理辦法比較籠統(tǒng)，缺乏細化量化，沒有完善的考核評價和獎懲制度，勤工助學同學工資一般按到館工作的小時數(shù)乘以每小時工資計算，工資的發(fā)放與其在圖書館工作的完成情況和完成質(zhì)量的好壞關(guān)系并不是很大，一般情況下只需要按時到崗工作時間夠了就可以拿到工資。體現(xiàn)不出個人能力和工作業(yè)績，干多干少一個樣，干好干壞一個樣，影響了勤工助學同學工作積極性和個人潛能的發(fā)揮，也就導致了部分同學抱著做一天和尚，撞一天鐘，得過且過的心理，工作懶散，基本上沒有工作質(zhì)量可言。另外部分勤工助學同學對圖書館工作的認識不到位，認為到圖書館工作會有很多的空余時間，可以看很多書，工作學習兩不誤，可謂一舉兩得，等實際到館工作以后才發(fā)現(xiàn)根本就不是自己認為的那樣，時間長了就會產(chǎn)生一種倦怠心理，在工作中就會缺乏主動性。

1.2 勤工助學同學工作時間難以保障，到崗時間不統(tǒng)一

勤工助學同學必須在完成自己的學習任務(wù)后，才能參加到圖書館工作中來，因而日常的上課學習時間和勤工助學工作時間存在著一定的矛盾，而且這一矛盾可以說是不可調(diào)和的。因而參加勤工助學的同學在工作的時間上就難有一定保障，他們多是利用課余時間參與其中，同時所有參加勤工助學的同學其上課學習時間不一致，另外也會遇到所在學院或是班級組織活動的時候，因而他們到崗工作的時間很難統(tǒng)一，這也就增加了管理的難度。

1.3 勤工助學同學隊伍缺乏穩(wěn)定性，人員變動性大

勤工助學同學到圖書館工作的內(nèi)容相對比較枯燥、單一，一般以圖書報刊的上架整理、館內(nèi)衛(wèi)生的打掃等工作為主，這就使得一些同學在熟悉工作后產(chǎn)生厭倦心理，工作興趣和積極性大打折扣，更有部分同學不能堅持到最后；還有就是圖書館勤工助學待遇不是很高，難以滿足家庭貧困生對減輕經(jīng)濟壓力的期待與要求，同時還對勤工助學同學的體能有一定的要求，因此經(jīng)常會有同學在工作一段時間后就申請辭職。在這種情況下，為了不耽誤館內(nèi)工作的正常進行，圖書館就需要及時招募并培訓新的勤工助學同學，新進人員的培訓工作一直要不間斷地進行，同時也面臨剛培養(yǎng)出一個又被另外一個新手代替的局面，而且這種情況多集中于寒暑假前和開學初兩周，正值圖書館工作繁忙和圖書借還的一個高峰期，給圖書館工作造成了極大的被動，影響了勤工助學工作的整體效果。

1.4 勤工助學同學崗前培訓力度不夠，培訓效果欠佳

在對專業(yè)知識有一定要求的圖書管理工作面前，勤工助學同學可謂是門外漢，要想讓他們盡可能快地參與其中的工作，必須給予他們一些培訓，使得勤工助學同學能夠掌握中圖分類法、館內(nèi)圖書排架方式、館藏布局等相關(guān)知識。但在實際工作過程中，由于勤工助學同學來自不同院系班級，各自空閑時間不一致，很難有集中統(tǒng)一的時間參加培訓。如果采用讓老勤工助學同學帶教新同學的培訓方式，雖然在一定程度上可以提高勤工助學同學的組織管理能力，但不能形成系統(tǒng)的崗位培訓方案和流程，會使勤工助學同學對工作內(nèi)容或流程不清晰，導致在實際工作中一些本應避免的問題的出現(xiàn)，增加了工作量。

2 加強高校圖書館勤工助學管理工作的幾點看法

2.1 嚴把招聘環(huán)節(jié)，把最適合的人選進來

俗話說，良好的開端等于成功的一半，在圖書館勤工助學管理工作中，勤工助學同學的招聘首當其沖。招聘工作做得到位，就可以減少日后工作中的各種成本和避免各種問題。圖書館勤工助學同學的招聘選擇，因館內(nèi)工作的要求，不是選擇個人能力強，學習成績好的同學，而是選擇適合這個崗位的同學。

選擇勤工助學同學最重要的就是責任心，而責任心的強大與否，在于其是否真正需要這個崗位。在實際工作中發(fā)現(xiàn)，那些責任心強的學生，往往是家庭條件差，需要這個助學崗位的同學，因此圖書館在招聘面試時首要考慮應聘學生的家庭經(jīng)濟狀況，選擇那些能吃苦，肯吃苦，愿意為圖書館讀者服務(wù)的學生，其次也可以綜合考慮其思想品德修養(yǎng)、學業(yè)水平、對圖書館工作的熱愛程度、專業(yè)背景、能力特長以及兼職（含社團任職）等情況。最后按一定的比例選拔錄用，增大競爭力度，有利于同學獲得勝出感并有助于提高他們對工作的重視程度，也有利于圖書館挑選出更符合崗位要求的學生。

2.2 加強崗前培訓力度，提高其工作能力

崗前培訓是勤工助學同學正式參加工作前最重要的一環(huán)，通過培訓可以強化同學的責任感和職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)他們的工作習慣。通過培訓讓同學們能夠按照規(guī)定的工作時間，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。勤工助學同學的崗前培訓可以采用集中講解和實際操作相結(jié)合的方式進行。這樣可以使新進同學能夠盡快掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能，快速適應并融入到圖書館的工作氛圍中去。

2.3 建立并完善相應的管理制度

為確保圖書館工作的高效開展，保證勤工助學同學隊伍的相對穩(wěn)定性和連續(xù)性，制定并完善勤工助學崗位管理制度是必不可少的。制定考核及獎懲辦法，做到獎罰分明；制定日?？记诘怯洷恚涗浢看萎敯嗳掌?、到崗和離崗時間、工作內(nèi)容和總工時；制定工作任務(wù)記錄單，上班時查看尚未完成的工作和注意事項或值班老師安排的工作等，下班前做好工作完成情況交接記錄；要求勤工助學同學上班時需佩戴工作牌以明確工作人員身份，增強責任意識，也有利于接受讀者的監(jiān)督；另外，勤工助學同學之間相互監(jiān)督和圖書館工作人員的不定時巡檢相結(jié)合，共同促進勤工儉學同學的快速成長。

2.4 嚴格考核與評價管理

合理的考核與評價能夠有效調(diào)動學生工作的積極性?？己朔秶I(yè)務(wù)能力、出勤情況以及工作態(tài)度等方面。業(yè)務(wù)能力考核可以采用書面和現(xiàn)場抽查相結(jié)合的考核方式或業(yè)務(wù)技能比賽的方式進行，主要考查勤工助學同學對中圖分類法知識及排架方式等的掌握情況和工作內(nèi)容的熟悉程度等。每學期或?qū)W年評通過綜合測評選出若干勤工助學優(yōu)秀學生，并給予一定的獎勵，對消極怠工者以批評教育為主并采取適當扣減工資或解聘等處罰措施。

2.5 關(guān)愛勤工助學同學，增強其歸屬感

上課學習是勤工助學同學的天職，到圖書館參加管理工作是兼職，因此我們應該通過多種方式關(guān)愛他們，讓其有歸屬感。比如在日常工作中為所有勤工助學同學提供手套、口罩等勞動保護用品并時常叮囑他們做好安全防護；加強溝通，及時了解同學工作、學習和生活中遇到的困難與問題并主動伸手幫助……同時在工作過程中，要起帶頭工作，而不是完全依賴勤工助學同學完成崗位工作，讓同學們感覺到老師跟他們一起在努力，這樣和諧的人際關(guān)系和工作氛圍會讓勤工助學同學對圖書館產(chǎn)生歸屬感，進而調(diào)動他們的工作積極性并更好地為圖書館服務(wù)。

3 結(jié)語

總之，高校圖書館招聘學生輔助完成圖書館的工作，既能提升圖書館服務(wù)水平，也有利于鍛煉學生的社會實踐能力，實現(xiàn)了圖書館和勤工助學隊伍的雙贏 。因此如何管理好勤工助學這支圖書館不可或缺的隊伍，充分發(fā)揮他們的工作積極性和主動性，是高校圖書館事業(yè)發(fā)展過程中的重要課題。

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