魏雪蘋(píng)

摘要：在21世紀(jì)，我國(guó)要想得到有效的發(fā)展，就不能光靠硬實(shí)力，還需要不斷提升軟實(shí)力。我國(guó)的企業(yè)要想得到有效的發(fā)展，也需要依靠文化?，F(xiàn)階段，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)都會(huì)受到外國(guó)產(chǎn)業(yè)或大或小的影響，這樣就會(huì)讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更為激烈。在以后很長(zhǎng)的一段時(shí)間，國(guó)外的頂尖企業(yè)會(huì)對(duì)自身的管理體制不斷的完善，并且憑借自己的企業(yè)文化對(duì)我國(guó)相關(guān)的技術(shù)行業(yè)展開(kāi)打壓，他們對(duì)于我國(guó)企業(yè)的擠壓將會(huì)變得更加簡(jiǎn)單。若是在將來(lái)我國(guó)企業(yè)忽略了企業(yè)文化的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)終將會(huì)被市場(chǎng)淘汰。所以說(shuō)，我國(guó)國(guó)有企業(yè)要想得到有效的發(fā)展，不僅僅要提升硬實(shí)力，還需要建立相關(guān)的企業(yè)文化。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代；企業(yè)文化；建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.25.030

1企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化其實(shí)就是在一定的社會(huì)歷史背景下，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及管理活動(dòng)中創(chuàng)造出來(lái)的擁有企業(yè)自身特色的精神財(cái)富以及物質(zhì)形態(tài)。企業(yè)文化具體來(lái)說(shuō)，包含了文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)以及企業(yè)產(chǎn)品等。這些要素中的價(jià)值觀便是企業(yè)文化關(guān)鍵部分。企業(yè)文化是企業(yè)“軟實(shí)力”重要構(gòu)成，其對(duì)于企業(yè)“軟實(shí)力”提升有著很大的作用。

企業(yè)文化是公司管理層結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展的實(shí)際而制定的一種自上而下的對(duì)員工起約束性作用的一種文化，對(duì)員工的行為加以引導(dǎo)和規(guī)范，是企業(yè)內(nèi)部的文化，如果企業(yè)員工執(zhí)行遵循的好，外界對(duì)該企業(yè)的企業(yè)文化評(píng)價(jià)就會(huì)很高，這就形成了對(duì)社會(huì)影響較好、被公眾所接納的企業(yè)文化。另一方面，企業(yè)文化是一種虛的、看不見(jiàn)、摸不著的東西，需要全體員工和領(lǐng)導(dǎo)的努力，才能給外部人士留下好的印象，說(shuō)明該企業(yè)的企業(yè)文化是正能量的，值得學(xué)習(xí)的。企業(yè)文化也可以是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛(ài)和為引起消費(fèi)的信賴和偏愛(ài)而表現(xiàn)出來(lái)的一種文化，如殼牌為打造其潤(rùn)滑油品牌，從2004年開(kāi)始了“尋找最勁霸卡車(chē)司機(jī)”，從而宣傳其品牌，并進(jìn)一步贏得了消費(fèi)者的信賴。

企業(yè)文化可以說(shuō)是企業(yè)的靈魂，也是公司凝聚力的重要體現(xiàn)，其可以說(shuō)是公司獨(dú)特的法人性格。企業(yè)文化要和公司的理念以及制度保持一致，企業(yè)文化其實(shí)并不存在好與壞的分別，只有合適與不合適。企業(yè)文化其實(shí)就是企業(yè)發(fā)展到一定的階段，其領(lǐng)導(dǎo)人針對(duì)自己創(chuàng)業(yè)時(shí)候經(jīng)營(yíng)理念以及基本假設(shè)等達(dá)成的共識(shí)，從而將其運(yùn)用在企業(yè)管理當(dāng)中。具體來(lái)說(shuō)，其中包括文化、價(jià)值以及心理因素等的非結(jié)構(gòu)性因素的一種整合，并且讓其成為企業(yè)個(gè)性化的管理方式，不僅如此，還可以通過(guò)文化的力量有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。部分企業(yè)單位熱衷于企業(yè)文化建設(shè)，成立專(zhuān)門(mén)文化機(jī)構(gòu)，安排專(zhuān)職文化人員，對(duì)企業(yè)展開(kāi)文化包裝，并且積極的組織相關(guān)的文化活動(dòng)，這并不能稱(chēng)之為真正意義上的企業(yè)文化。

2企業(yè)文化建設(shè)的重要性

2.1導(dǎo)向功能

有效的利用企業(yè)文化可以引導(dǎo)企業(yè)以及員工的行為和價(jià)值取向。好的企業(yè)文化將會(huì)引導(dǎo)企業(yè)和員工的行為和價(jià)值取向好的方面發(fā)展，從而進(jìn)一步促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，反正，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整體業(yè)績(jī)的下滑，從而形成惡性循環(huán)。

2.2約束功能

企業(yè)文化能夠約束、規(guī)范員工的思想和行為，企業(yè)文化不同于規(guī)章制度，它是一種潛在的約束，企業(yè)員工會(huì)迫于企業(yè)文化所形成的群體意識(shí)和共同的理念，從而產(chǎn)生一種從眾的心理壓力和動(dòng)力，約束規(guī)范自己的行為。

2.3凝聚功能

當(dāng)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化正式形成，固定下來(lái)后，它能夠?qū)T工凝聚在一起，產(chǎn)生更大的凝聚力，從而進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化的這種凝聚功能能夠使員工在各個(gè)方面達(dá)成一致，從而保證了企業(yè)和諧的人際關(guān)系以及企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。

2.4激勵(lì)功能

有效的利用企業(yè)文化，可以很大程度的激發(fā)全體員工的積極性，能夠使員工始終保持積極向上的熱情。良好的企業(yè)文化能夠持久驅(qū)動(dòng)和激勵(lì)員工奮發(fā)向上，能夠給予員工精神上的滿足，從而為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更大的后勁。華為公司的“狼性文化”就很好的體現(xiàn)了其激勵(lì)功能。

2.5輻射功能

企業(yè)文化一旦形成以后，不僅指導(dǎo)員工的各項(xiàng)行為和思想，而且會(huì)通過(guò)各種媒介對(duì)社會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。也就是說(shuō)企業(yè)文化的好壞將會(huì)對(duì)公司的聲譽(yù)產(chǎn)生重大影響。世界知名公司松下、麥當(dāng)勞、通用電氣等企業(yè)文化曾一度被人追捧和關(guān)注。

2.6品牌功能

上文已經(jīng)提及到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的品牌和聲譽(yù)有著巨大的影響，換句話來(lái)說(shuō)，科學(xué)合理的運(yùn)用企業(yè)文化，可以有效的建立其品牌形象。獨(dú)特的企業(yè)文化可以幫助企業(yè)樹(shù)立不錯(cuò)的品牌形象，從而帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。國(guó)內(nèi)外許多知名的企業(yè)的企業(yè)文化很好的印證了這一點(diǎn)（如：可口可樂(lè)、海爾）。

3企業(yè)應(yīng)該如何制定自身的企業(yè)文化

3.1企業(yè)文化的制定應(yīng)該堅(jiān)持以人為中心

企業(yè)文化的制定必須重視人的作用，有了人才能夠有文化，因此，企業(yè)文化的建設(shè)中要尊重員工的思想、關(guān)心員工的需求、理解員工的行為，只有這樣才能建立起真正的企業(yè)文化，才能形成具有高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。

3.2表里一致，切忌形式主義

企業(yè)文化是通過(guò)人來(lái)傳播的，因此，企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該充分了解和調(diào)查員工的思想觀念，結(jié)合企業(yè)實(shí)際建立正確的價(jià)值觀，只有這樣才能建設(shè)出符合企業(yè)世界的企業(yè)文化。如果千篇一律的僅僅是為了建設(shè)企業(yè)文化而建設(shè)，不考慮任何實(shí)際因素，這樣的企業(yè)文化只能是一種形式。

3.3注重個(gè)異性

企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該充分考慮自身的行業(yè)地位、屬性以及歷史發(fā)展脈絡(luò)和傳統(tǒng)相關(guān)的要素，從而定制出契合自己發(fā)展特點(diǎn)的企業(yè)文化，這樣就能夠得到公眾的好評(píng)，只要這樣才能在發(fā)展中立于不敗之地。

3.4不能忽視經(jīng)濟(jì)性

企業(yè)文化的建設(shè)不能忽視經(jīng)濟(jì)性，具體來(lái)說(shuō)，便是企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的促進(jìn)作用，如此便可以有效的提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及行業(yè)地位，企業(yè)的良好發(fā)展有著很大的益處。

3.5繼承傳統(tǒng)文化的精華

傳統(tǒng)文化是先輩們遺留下來(lái)的寶貴財(cái)富，任何時(shí)候都不能丟，時(shí)時(shí)刻刻要牢記，要繼承和發(fā)揚(yáng)其優(yōu)秀的部門(mén)，對(duì)于過(guò)時(shí)的可以結(jié)合新的時(shí)代特點(diǎn)賦予新的時(shí)代特色。

4以中石油為例剖析國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

中國(guó)大部分國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化并沒(méi)有隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷地賦予其新的時(shí)代特點(diǎn)，大部分企業(yè)都忽視了企業(yè)文化的重要性，或者有些企業(yè)文化完全是一種形式，這些因素為企業(yè)的發(fā)展造成了很大的阻力。以中國(guó)石油為例，中國(guó)石油的企業(yè)文化仍舊停留在上世紀(jì)的大慶精神、鐵人精神、三老四嚴(yán)，這些精神確實(shí)仍值得我們學(xué)習(xí)，也是前輩留下來(lái)的寶貴財(cái)富，但是我們不能老一副苦難深淵的樣子，應(yīng)該賦予大慶精神以及鐵人精神的新時(shí)代特色。

所有先進(jìn)思想以及先進(jìn)文化都必須跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，大慶精神也是如此，需要在實(shí)踐當(dāng)中不斷的賦予其新的時(shí)代內(nèi)涵以及特色。中國(guó)石油一貫宣傳的“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，充分體現(xiàn)了大慶石油人的愛(ài)國(guó)以及社會(huì)主義價(jià)值觀，不僅如此，這也也是重組改制后石油企業(yè)依舊堅(jiān)持和傳承的重要價(jià)值觀。不過(guò)，面臨新的條件，這部分傳統(tǒng)價(jià)值觀已經(jīng)與時(shí)代的發(fā)展不能完全協(xié)調(diào)，需要結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代特點(diǎn)賦予新的時(shí)代特色，將其貫徹到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及員工的全方面行為當(dāng)中去，可以看出，其并非簡(jiǎn)單地宣傳口號(hào)?！皭?ài)國(guó)”并非空洞的口號(hào)，我國(guó)企業(yè)想要成長(zhǎng)為世界級(jí)公司，就必須堅(jiān)持獨(dú)立自主、自力更生地發(fā)展先進(jìn)的關(guān)鍵技術(shù)體系以及產(chǎn)品系列。不過(guò)這種長(zhǎng)期艱苦奮斗的精神只有來(lái)自愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民。華為公司的企業(yè)家以及員工都是鮮活的普通人，他們愛(ài)國(guó)、愛(ài)人民，熱愛(ài)自身事業(yè)、愛(ài)自己以及家人。如此，就有效的將遠(yuǎn)大追求同員工本身的利益充分結(jié)合，把“造勢(shì)與做實(shí)”緊密地結(jié)合。因此，中國(guó)石油的“愛(ài)國(guó)”理念同樣需要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展不斷地賦予其新的特色；類(lèi)似的，“創(chuàng)業(yè)”精神在現(xiàn)如今也并不完全等同于“吃大苦，耐大勞”，不能總給大家呈現(xiàn)出一幅苦難深淵的畫(huà)面，應(yīng)該更多的展現(xiàn)出石油企業(yè)在越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)持不畏困難、善于創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中使自己立于不敗之地。

5以華為和殼牌為例介紹企業(yè)文化的輻射功能和品牌功能

5.1華為的企業(yè)文化

在過(guò)去的媒體宣傳當(dāng)中，外界大部分人都覺(jué)得華為的企業(yè)文化便是總裁任正非的各種管理思想，比如“毛澤東思想”、“狼性文化”等新的企業(yè)管理文化，集中體現(xiàn)在“華為基本法”中。從實(shí)際角度分析，在全球化運(yùn)營(yíng)背景下，華為真正的企業(yè)文化其實(shí)就是其價(jià)值觀，華為2012年總結(jié)當(dāng)中就講到把“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”作為企業(yè)文化。華為十分重視對(duì)于用戶的服務(wù)；客戶需求可以說(shuō)是華為發(fā)展的源泉；保持高質(zhì)量質(zhì)、良好的服務(wù)態(tài)度以及優(yōu)先滿足客戶需求，不斷提升客戶競(jìng)爭(zhēng)力以及盈利能力是華為公司發(fā)展的戰(zhàn)略。這就體現(xiàn)了華為企業(yè)文化的輻射功能，使得華為的品牌在公眾心目中樹(shù)立了良好的品牌形象。同時(shí)，華為企業(yè)的“狼性”文化不斷的激勵(lì)和鼓勵(lì)員工為自己的利益和公司的業(yè)績(jī)不斷的努力，也彰顯了華為企業(yè)文化的激勵(lì)和凝聚作用，為企業(yè)自身的發(fā)展奠定了強(qiáng)大的基礎(chǔ)。

但大多數(shù)情況下，國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化既沒(méi)有約束、凝聚和激勵(lì)員工的行為、向心力和干勁，也沒(méi)有在公眾信心目中留下良好的品牌形象。這直接導(dǎo)致公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升。

5.2殼牌為潤(rùn)滑油品牌所做的企業(yè)文化

企業(yè)文化也可以是企業(yè)在推廣其某一品牌的時(shí)候表現(xiàn)出對(duì)消費(fèi)者的體貼和關(guān)愛(ài)的一種文化。如殼牌在推廣其潤(rùn)滑油的品牌時(shí)，從2014年起，每年舉辦一次“尋找最勁霸卡車(chē)司機(jī)大賽”活動(dòng)，從而得到消費(fèi)者的信賴。

作為行業(yè)當(dāng)中首家提出“關(guān)愛(ài)卡車(chē)司機(jī)”概念的廠商，很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)都講對(duì)卡車(chē)司機(jī)的關(guān)愛(ài)看作是自己責(zé)任。殼牌通過(guò)關(guān)注社會(huì)上較為弱勢(shì)的群體——卡車(chē)司機(jī)，利用“尋找最勁霸卡車(chē)司機(jī)”活動(dòng)平臺(tái)，殼牌對(duì)我國(guó)全體卡車(chē)司機(jī)不斷展開(kāi)關(guān)于專(zhuān)業(yè)駕駛技術(shù)、堅(jiān)韌意志以及強(qiáng)烈責(zé)任感為主的“勁霸精神”與“關(guān)愛(ài)卡車(chē)司機(jī)文化”，傳遞殼牌很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)都堅(jiān)持著“你一路辛勞，我一路保護(hù)”的品牌核心價(jià)值，不斷幫助卡車(chē)司機(jī)挖掘自身的潛能，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，從而讓卡車(chē)司機(jī)不斷的在人生當(dāng)中朝著他們的心中目的地前進(jìn)。

37歲的張海林（駕齡15年），以2015年殼牌“尋找最勁霸卡車(chē)司機(jī)大賽”全國(guó)冠軍的身份，代表中國(guó)參加了在匈牙利首都布達(dá)佩斯舉行的全球總決賽。布達(dá)佩斯之旅令人難忘，殼牌對(duì)運(yùn)輸人的關(guān)懷文化更是深深地觸動(dòng)了他的內(nèi)心：卡車(chē)文化+技術(shù) 。布達(dá)佩斯之旅除了給張海林留下終生難忘的回憶之外，殼牌一直推崇的“你一路辛勞，我一路保護(hù)”對(duì)卡車(chē)司機(jī)的尊重和關(guān)懷文化更是讓他深受感動(dòng)。他說(shuō)：“殼牌引入國(guó)內(nèi)的不僅僅是先進(jìn)的潤(rùn)滑油技術(shù)，還包括關(guān)愛(ài)運(yùn)輸人的卡車(chē)文化?！?/p>

卡車(chē)駕駛員這一行在國(guó)外還有一定的社會(huì)地位，但是在國(guó)內(nèi)，很多人都看不起這個(gè)職業(yè)，對(duì)運(yùn)輸人這個(gè)群體也缺少基本的尊重。殼牌能夠針對(duì)這類(lèi)群體每年發(fā)起一場(chǎng)活動(dòng)，無(wú)疑對(duì)于殼牌和這些卡車(chē)司機(jī)都是受益的。他們這些弱勢(shì)群體會(huì)通過(guò)口口相傳的方式不斷宣傳殼牌的文化，從而為殼牌贏得了更多客戶的信賴。

6結(jié)論

國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化存在許多問(wèn)題亟待解決，企業(yè)文化不是一成不變的，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，在遵循國(guó)家的方針政策的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)不斷的修訂完善。要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，制定企業(yè)文化時(shí)應(yīng)遵循“以人為中心”、“表里如一，切忌形式主義”、“注重個(gè)異性”等原則。多向國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)和國(guó)民優(yōu)秀的民企學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而為國(guó)家做出更大的貢獻(xiàn)，在世界的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。