如何提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的探討

如庫艷木·克然木

摘 要：隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化、信息化程度的加快，對圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)有了更高的要求。新時(shí)代的圖書資料管理人員是否能夠適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展，及時(shí)掌握、傳遞、利用信息成為衡量圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的標(biāo)尺。本文分析了圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的現(xiàn)狀以及提升圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的意義，并探討了提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的措施，希望能夠?qū)D書資料管理人員綜合素質(zhì)的提升帶來一定的啟示。

關(guān)鍵詞：圖書資料；管理人員；綜合素質(zhì)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息化社會(huì)的轉(zhuǎn)變，人們對信息化的依賴程度也逐漸提升，對圖書資料管理服務(wù)也提出了更高的要求。在市場需求的推動(dòng)下，圖書館業(yè)務(wù)服務(wù)的技術(shù)含量不斷提升，圖書館在信息化服務(wù)上面臨著巨大的挑戰(zhàn)。新時(shí)代下的圖書館管理需要的是職業(yè)道德好、專業(yè)能力強(qiáng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)過硬、能有效讀懂用戶需求的高素質(zhì)人才。因此，要求圖書管理人員必須提升自身綜合素質(zhì)，以滿足社會(huì)對圖書管理人員的多元化需求。

1 圖書資料管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀

1.1 圖書管理人員服務(wù)意識(shí)弱

我國圖書館都是由國家財(cái)政投入建設(shè)的，絕大部分是屬于公益性的，圖書館的經(jīng)費(fèi)來源是國家或地方財(cái)政，這樣一種體制使得圖書館管理人員的工作效率較為低下，工作創(chuàng)新性不高。此外，在長期傳統(tǒng)的服務(wù)模式下，圖書館工作將重心放在圖書的收藏上，對讀者的服務(wù)意識(shí)較為薄弱。在場館的設(shè)施建設(shè)上也更加注重對圖書的存放和收藏，忽視了對讀者服務(wù)設(shè)施的建設(shè)。這些現(xiàn)象都導(dǎo)致了圖書管理人員的讀者服務(wù)意識(shí)差。

1.2 圖書資料管理人員教育程度低

在這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時(shí)期，很大一部分的工作人員都缺乏對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用。在這樣一個(gè)信息化時(shí)代，圖書資料管理人員需要通過系統(tǒng)的培訓(xùn)來跟上時(shí)代技術(shù)的發(fā)展。但目前圖書管理人員中普遍存在的問題是，很多圖書館的工作人員認(rèn)為傳統(tǒng)的工作方式和理念能夠應(yīng)對當(dāng)前的工作，對繼續(xù)教育的抵觸情緒較大。

1.3 圖書資料管理人員能力參差不齊

由于圖書館沒有對圖書管理人員的錄用進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，導(dǎo)致圖書資料管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)以及工作素質(zhì)、思想能力方面都存在很大的差別。部分圖書資料管理人員的素質(zhì)低下，專業(yè)知識(shí)水平不高或缺失，圖書資料管理人員的整體素質(zhì)偏低。并且，還有一部分圖書管理人員隨意從其他行業(yè)調(diào)入，完全不具備專業(yè)能力，難以符合新時(shí)代的人才要求。

2 提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的意義

2.1 有利于圖書館的整體素質(zhì)發(fā)展

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)融入到了各行各業(yè)，社會(huì)對信息化的需求也在不斷提升。圖書館最為社會(huì)文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，其信息化服務(wù)隊(duì)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步起到了關(guān)鍵作用。但是我國圖書館目前的信息化建設(shè)程度和社會(huì)需求還有很大的差距，圖書資料管理高素質(zhì)人才的缺失等問題嚴(yán)重制約了圖書館的發(fā)展，導(dǎo)致圖書館無法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)步，無法提供信息化的技術(shù)服務(wù)。圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的提升特別是信息化水平的加強(qiáng)以成為了我國圖書館當(dāng)前急需攻克的一大關(guān)鍵難題，圖書館需要建設(shè)一批高素質(zhì)的圖書資料管理人員隊(duì)伍，從而推動(dòng)圖書館事業(yè)的整體發(fā)展和進(jìn)步。

2.2 有利于保證圖書館工作順利開展

在網(wǎng)絡(luò)信息化的沖擊下，傳統(tǒng)的圖書資料管理方式已經(jīng)逐步向信息化、數(shù)字化的管理方式轉(zhuǎn)變，這也是新時(shí)代發(fā)展的必然趨勢。數(shù)字化的圖書管理方式要求圖書資料管理人員在具備專業(yè)素養(yǎng)外，還需要熟練操作互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。與此同時(shí)，當(dāng)今時(shí)代的圖書館資料管理人員不僅是信息系統(tǒng)的建設(shè)者和締造者，還需要成為信息系統(tǒng)的向?qū)А＿@就要求圖書資料管理人員需要具備研究能力、組織管理能力等綜合素質(zhì)。高素質(zhì)的圖書資料管理人員決定了圖書館的發(fā)展方向和整體效果。所以，圖書資料管理人員必須具備較高的綜合素質(zhì)，才能夠保證圖書館工作順利開展。

3 提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的措施

3.1 加強(qiáng)圖書資料管理人員的思想職業(yè)道德教育

圖書資料管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)直接關(guān)系到了圖書館在社會(huì)公眾面前的形象，他們是社會(huì)工作了解圖書館的一個(gè)層面，作為直接與讀者接觸的圖書資料管理人員在圖書館的建設(shè)中起著重要作用。圖書資料管理人員的職業(yè)道德絕不是僅體現(xiàn)在與讀者的交流服務(wù)態(tài)度上，職業(yè)道德應(yīng)體現(xiàn)在每一個(gè)圖書資料管理人員的內(nèi)在品質(zhì)上。職業(yè)道德是一個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，圖書館要加強(qiáng)對圖書資料管理人員愛崗敬業(yè)精神的教育，提升圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)。每位圖書資料管理人員都應(yīng)將全心全意為讀者服務(wù)作為自己的宗旨，將讀者服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，在崗位上風(fēng)險(xiǎn)，并發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值。圖書館要定期對圖書資料管理人員進(jìn)性針對性的思想職業(yè)道德素質(zhì)教育，端正自身的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)理念，并不斷提升自身的綜合素質(zhì)。

3.2 提升圖書資料管理人員讀取用戶需求的能力

圖書資料管理人員需要具備讀取用戶需求的能力，這就要求圖書資料管理人員能夠分析讀者的心理特征、活動(dòng)特征以及行為等，從而根據(jù)不同讀者的需求提供不同的服務(wù)。圖書資料管理人員要主動(dòng)為讀者提供資料查詢和咨詢服務(wù)，讀者在查詢資料的時(shí)候所表現(xiàn)出來的狀態(tài)往往是不同的，有的讀者會(huì)希望得到圖書資料管理人員的幫助，會(huì)主動(dòng)尋求圖書資料管理人員提供幫助；還有一部分讀者則喜歡自己摸索，但是遇到問題后也不會(huì)主動(dòng)提出幫助需求。所以，在遇到后面這樣一種情況時(shí)，圖書資料管理人員應(yīng)主動(dòng)為他們提供幫助，幫助他們解決困難，并且在這種情況下為讀者提供幫助會(huì)比一開始就為讀者提供幫助更加具有優(yōu)勢。圖書資料管理人員是讀者和圖書資料之間溝通的橋梁，主動(dòng)了解讀者對信息資料的需求，圖書資料管理人員要提升對讀者需求的解讀能力，對圖書館的發(fā)展具有重要意義。

3.3 提升圖書資料管理人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)

圖書館的信息化建設(shè)對圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)提出了很高的要求，只有具備良好的職業(yè)素養(yǎng)才能夠更好的學(xué)習(xí)知識(shí)，成為一個(gè)即掌握專業(yè)知識(shí)又精通計(jì)算機(jī)操作的高素質(zhì)人才。在當(dāng)前這樣一個(gè)高速發(fā)展的信息時(shí)代，知識(shí)和技術(shù)更新?lián)Q代的速度不斷加快，只有圖書資料管理人員不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷提升自身專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，才能讓圖書館事業(yè)的發(fā)展跟上社會(huì)的進(jìn)步。提升圖書資料管理人員專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)就必須注重在職培訓(xùn)和教育，引導(dǎo)圖書資料管理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)。圖書館要加強(qiáng)對圖書資料管理人員的后期能力培養(yǎng)，定期組織多層次、多方面的培訓(xùn)，并將教育教學(xué)制度化。

3.4 建立有效的績效考核制度，營造爭優(yōu)創(chuàng)先的工作環(huán)境

圖書館的業(yè)務(wù)范圍較廣泛，工作部門和人員數(shù)量大，為使圖書館更好更快發(fā)展，需要建立起有效的績效考核制度，員工的薪資待遇、晉升等與工作業(yè)績、工作貢獻(xiàn)度相掛鉤，形成一個(gè)相互競爭的機(jī)制體制，從而發(fā)揮出大家工作的積極性和創(chuàng)造力。有競爭才能有進(jìn)步、有創(chuàng)新才能有發(fā)展，圖書館需要營造出一個(gè)爭優(yōu)創(chuàng)先的工作環(huán)境，有意識(shí)的培養(yǎng)圖書資料管理人員的爭優(yōu)創(chuàng)先意識(shí)。只有圖書資料管理人員自身綜合素質(zhì)不斷提升、創(chuàng)造能力不斷突出，圖書館才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。通過績效考核制度來發(fā)揮圖書資料管理人員的創(chuàng)造力，使其不斷得到提升和完善，是提升圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的必要環(huán)節(jié)。

4 結(jié)語

在當(dāng)前這樣一個(gè)信息化的時(shí)代下，必須通過加強(qiáng)圖書資料管理人員的思想職業(yè)道德教育和職業(yè)素養(yǎng)，提升他們讀取用戶需求的能力。同時(shí)建立有效的績效考核制度，營造爭優(yōu)創(chuàng)先的工作環(huán)境，從而提升圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)新時(shí)代圖書館發(fā)展對人才的需求，滿足社會(huì)發(fā)展的需要。

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