高校圖書館“無為而治”與“主導(dǎo)型服務(wù)”破題

楊海

摘 要：高校圖書館在大閱讀背景下的生存與發(fā)展，破解“無為而治”與“主導(dǎo)型服務(wù)”在圖書館管理中的隔閡，其向內(nèi)與對(duì)外的雙重構(gòu)建與兩者在圖書館工作中的有機(jī)結(jié)合與良性互動(dòng)是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；無為而治；主導(dǎo)型服務(wù)；破題

高校圖書館很長(zhǎng)一段時(shí)間以來是人們汲取文化知識(shí)、啟迪思想的重要文化得地，而隨著互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、大數(shù)據(jù)等新生事物的出現(xiàn)和成熟發(fā)展，它們?cè)跒槿藗兲峁┝嗽絹碓蕉嗟墓ぷ髋c生活上的便利的同時(shí)，卻讓圖書館在到館率、借閱率上雙雙下滑，進(jìn)而讓圖書館陷入了越來越不被讀者所需要的困境。

從高校圖書館在新時(shí)期的生存與發(fā)展的意義上，“無為而治”與“主導(dǎo)型服務(wù)”的本真釋義與之于高校圖書館的現(xiàn)實(shí)意義，作者之前在《高校圖書館“無為而治”與“主導(dǎo)型服務(wù)”辯義》、《高校圖書館“無為而治”與“主導(dǎo)型服務(wù)”釋難》兩篇論中已經(jīng)作了論述，旨在取其“順其自然、因勢(shì)利導(dǎo)、積極進(jìn)取”之義的“無為而治”，本文就不再贅述。

“無為而治”與“主導(dǎo)型服務(wù)”之于高校圖書館在新時(shí)期的發(fā)展建設(shè)的積極意義是顯而易的，本文則旨在探討其破題的策略問題。

1 破解“無為而治”與“主導(dǎo)型服務(wù)”在圖書館管理中的隔閡

“靜”是傳統(tǒng)型高校圖書館管理與文化建設(shè)的核心字眼，在只能是紙質(zhì)圖書閱讀或主要是紙質(zhì)閱讀的時(shí)代，“靜”既成了傳統(tǒng)型高校圖書館的固有本色，也成了廣大師生讀者進(jìn)入高校圖書館不得不遵守的鐵律。隨著互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、大數(shù)據(jù)等新生事物的出現(xiàn)和成熟發(fā)展，紙質(zhì)閱讀已經(jīng)不再是人們閱讀與獲取知識(shí)的唯一載體與渠道，數(shù)字化的電子資源全面崛起不僅改變?nèi)肆藗兊拈喿x習(xí)慣與形式，更是人類數(shù)千年來的一起重大而又深刻的閱讀革命。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)圖書館資源利用率不足30%。[1]人們工作生活中的閱讀習(xí)慣與形式的重大變化，就與傳統(tǒng)型高校圖書館的一些傳統(tǒng)的，或者說是落后了的管理理念與模式之間產(chǎn)生了矛盾。當(dāng)中最為隱性，也是最為致命的矛盾與隔閡是傳統(tǒng)型高校圖書館的開館理念與模式根深蒂固而不得化解。

“無為而治”與“主導(dǎo)型服務(wù)”不論是從其哲學(xué)意義，還是從其社會(huì)化、生活化的管理學(xué)角度來講兩者都是不矛盾的。它們之間本不存在隔閡。而在傳統(tǒng)型高校圖書館建設(shè)管理工作中，卻有不少人或者說是不少老館員們就特別的反對(duì)，甚至是從內(nèi)心深處很固執(zhí)的抵觸傳統(tǒng)型高校圖書館由靜而動(dòng)的這種轉(zhuǎn)變。說到底，“無為而治”的哲學(xué)意義在于，它是讓傳統(tǒng)型高校圖書館能順應(yīng)和很好的迎接并融入到隨著互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、大數(shù)據(jù)等新生事物的出現(xiàn)和成熟發(fā)展出來的大閱讀的形式與理念中來，也只有這樣才能讓高校圖書館的“主導(dǎo)型服務(wù)”得到廣大師生讀者的認(rèn)可，從而體現(xiàn)出高校圖書館繼續(xù)存在的價(jià)值所在。

2 “無為而治”向內(nèi)與“主導(dǎo)型服務(wù)”對(duì)外的雙重構(gòu)建

高校圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成因素主要分解為資源競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力和管理競(jìng)爭(zhēng)力。[2]

雖然時(shí)代在變?nèi)藗兊拈喿x形式在變，但高校圖書館在大學(xué)中的立足點(diǎn)與服務(wù)于高校教學(xué)與科研工作的定位沒有變。隨著互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、大數(shù)據(jù)等新生事物的出現(xiàn)和成熟發(fā)展出來的大閱讀的形式與理念中，要求傳統(tǒng)型高校圖書館的開館理念與模式不得不變，否則就會(huì)越來越被讀者所拋棄。因?yàn)?，傳統(tǒng)型高校圖書館的服務(wù)越來越不被讀者所需要了。

從向內(nèi)與對(duì)外的二維角度來看，“無為而治”向內(nèi)與“主導(dǎo)型服務(wù)”對(duì)外的雙重構(gòu)建，或許也就是一個(gè)解決當(dāng)前傳統(tǒng)型高校圖書館的困境的對(duì)策。要做好這一點(diǎn)，圖書館一線管理者與圖書館業(yè)行的管理者、建設(shè)者，則要對(duì)“無為而治”向內(nèi)與“主導(dǎo)型服務(wù)”對(duì)外的雙重構(gòu)建有深入的認(rèn)識(shí)。就當(dāng)前來講，“無為而治”之于傳統(tǒng)型高校圖書館，它是向內(nèi)的因素，是自我革新的主要因素，“順其自然、因勢(shì)利導(dǎo)、積極進(jìn)取”之義的“無為而治”，其理念與形式在于肅清傳統(tǒng)型高校圖書館因循守舊、裹足不前、毫無建樹的消極，不作為模式。

“主導(dǎo)型服務(wù)”是傳統(tǒng)型高校圖書館原本優(yōu)越原本是大學(xué)文化生活中心，卻在隨著互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、大數(shù)據(jù)等新生事物的出現(xiàn)和成熟發(fā)展出來的大閱讀的形式與理念中被動(dòng)搖了，甚至是越來越被廣大師生讀者邊緣化了的困境中提出來的一種新式的閱讀服務(wù)。傳統(tǒng)型高校圖書館的那種“守株待兔”式的紙質(zhì)圖書的借借還還的開館模式已經(jīng)不能再繼續(xù)生存發(fā)展之際，“主導(dǎo)型服務(wù)”的理念與開館模式，將改寫傳統(tǒng)型高校圖書館被動(dòng)等死的局面，將從另一個(gè)新文化高度重現(xiàn)高校圖書館在大學(xué)文化生活中的生機(jī)與活力。

3 “無為而治”與“主導(dǎo)型服務(wù)”在圖書館工作中的有機(jī)結(jié)合與良性互動(dòng)

圖書館治理模式的演進(jìn)是一個(gè)遵循“公眾文化權(quán)益訴求檢驗(yàn)”和“依賴社會(huì)環(huán)境”原則的被動(dòng)適應(yīng)性改變過程，具體的演進(jìn)過程則受到外部宏觀環(huán)境的“鎖定因素”與圖書館內(nèi)部的“倒逼因素”的雙重影響。[3]

互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、大數(shù)據(jù)等新生事物的出現(xiàn)和成熟發(fā)展出來的大閱讀概念的大背景下，傳統(tǒng)型高校圖書館在越來越失重的困境中，如何破題而出轉(zhuǎn)型成為新時(shí)代的新型高校圖書館，“無為而治”與“主導(dǎo)型服務(wù)”無疑是兩大重要節(jié)點(diǎn)，甚至也可能是圖書館行業(yè)能否整體突圍的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

就高校圖書館的建設(shè)與管理而言，“無為而治”與“主導(dǎo)型服務(wù)”，前者主要功能是向內(nèi)的，后者的主要功能是對(duì)外，它們?nèi)匀皇且苑?wù)為其宗旨的存在。就兩者的關(guān)系在高校圖書館行業(yè)的建設(shè)工作中來看，“無為而治”是內(nèi)修，是自我的強(qiáng)大，甚至是筑巢引鳳式的基礎(chǔ)性的整體工程，而“主導(dǎo)型服務(wù)”無疑就是其基礎(chǔ)之上的厚積博發(fā)式的主動(dòng)積極的服務(wù)理念與圖書館的開館模式了。

所以，“無為而治”與“主導(dǎo)型服務(wù)”能否在高校圖書館的建設(shè)工作中有機(jī)結(jié)合，能否在高校圖書館工作中形成長(zhǎng)足發(fā)展的良性互動(dòng)，則是高校圖書館在新時(shí)代還能否再現(xiàn)生機(jī)與活力的關(guān)鍵所在了。

參考文獻(xiàn)

[1]劉凈凈.基于體驗(yàn)營(yíng)銷的圖書館數(shù)字資源推介[J]，圖書館理論與實(shí)踐，2013（2）：101—103.

[2]王琳.高校圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力諸要素解析[J]，圖書館工作與研究，2013（1）：46

[3]李志慧.圖書館治理模式演進(jìn)路徑分析[J]，圖書館工作與研究，2013（4）：25