王可蒙 凌惟姍

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，為進(jìn)一步推進(jìn)改革開放的深化，我國政府采取了許多措施鼓勵跨境電商的發(fā)展，促使跨境電商取得了長足的進(jìn)步。本文從我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀入手，分析了我國目前跨境電商的發(fā)展趨勢，然后總結(jié)了我國跨境電商發(fā)展存在的問題，最后針對這些問題提出了相對應(yīng)的建議和措施。

關(guān)鍵詞：跨境電商；發(fā)展問題；對策措施

跨境電商是指不同國家或者地區(qū)之間的商業(yè)主體，通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺進(jìn)行商務(wù)往來和貿(mào)易結(jié)算的過程。隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，電子商務(wù)作為重要的貿(mào)易手段，迅速在世界各地推廣開來，引起了國際間商務(wù)貿(mào)易的重大變革。我國跨境電商近年來雖然呈現(xiàn)出了爆發(fā)式的增長，但也出現(xiàn)了不少問題，有待進(jìn)一步完善和改進(jìn)。

一、我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

1.總體規(guī)?？焖僭鲩L

根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2017年我國跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模超過了7.8萬億元人民幣，并且年均增長超過了20%，有望在2020年突破10萬億元大關(guān)?？缇畴娮由虅?wù)適應(yīng)了個性化、定制化消費趨勢，在我國進(jìn)出口貿(mào)易中的優(yōu)勢地位日漸凸顯。根據(jù)商務(wù)部對未來跨境電商趨勢分析，2017年我國跨境電商用戶規(guī)模達(dá)到0.63億，至2018年，這一人數(shù)預(yù)計將會達(dá)到0.74億。所以，我國未來將會成為全球跨境電商最大的生產(chǎn)交易基地，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量的穩(wěn)步增長。

2.物流等配套產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展

跨境電子商務(wù)的增長帶動了物流等配套行業(yè)的不斷發(fā)展和完善。國內(nèi)快遞市場目前是順豐一家獨大，“四通一達(dá)”等其他物流企業(yè)瓜分剩余市場的局面。鑒于我國跨境電商規(guī)模的不斷擴大，而大多數(shù)跨境電商平臺都選擇第三方物流企業(yè)進(jìn)行貨物配送，所以順豐等國內(nèi)快遞商目前都已經(jīng)開辟了全球送的物流配送業(yè)務(wù)。但是，我國的國際物流配送水平仍然較落后，倉儲管理和自動化服務(wù)水平不足，導(dǎo)致跨境物流成本居高不下，有待進(jìn)一步的完善。

3.銷售平臺和模式不斷豐富

在跨境電商大舉推進(jìn)的形勢下，國內(nèi)外電商平臺也不斷鞏固市場份額，采取更多的銷售模式來搶占市場。淘寶和京東都投入巨資，開設(shè)了專門的全球購頻道，聚美優(yōu)品也利用國外上市的優(yōu)勢，逐漸向跨境電商滲透，亞馬遜等國際電商巨頭也開始把目光瞄準(zhǔn)中國市場。另外，海外直郵、保稅進(jìn)口、社交電商等新跨境電商模式也在不斷完善，輔以云計算等先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從而保證銷售商能高效的開辟貿(mào)易渠道，給客戶帶來更好的購物體驗。

二、我國跨境電商發(fā)展存在的問題

1.跨境電商人才匱乏

在經(jīng)濟全球化的時代，要求跨境電商從業(yè)人員不僅要具備國際貿(mào)易知識，熟練進(jìn)行多語種、多環(huán)境的交流，并且還要對特定地區(qū)的法律知識較為熟悉，具有一定的運營和管理水平。但是目前跨境電商的經(jīng)營人員國際貿(mào)易知識較為欠缺，很多從業(yè)人員文化水平不高，語言溝通存在障礙，管理水平匱乏，這就導(dǎo)致在跨境電商的運營過程中出現(xiàn)許多問題。正是由于跨境電商應(yīng)用型人才存在市場缺口，才給我國跨境電商發(fā)展帶來了一定的阻礙，所以需要加大力度培養(yǎng)跨境電商方面的專業(yè)人才。

2.跨境物流體系不完善

物流發(fā)展是跨境電商不可忽視的重要環(huán)節(jié)。我國的物流體系雖然有較大的進(jìn)步，但是整體效率還較低，特別是國際物流方面經(jīng)驗不足，缺少海外物流倉儲配送基地，對國際物流配送標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識不足。另外，我國跨境物流的信息化發(fā)展水平不足，國際物流信息資源的整合能力較弱，由于目前跨境電商產(chǎn)品交易具有小批量、多批次和訂單分散的特點，導(dǎo)致我國跨境電商物流配送成本較高，不利于跨境電商企業(yè)更好的參與國際化的競爭，所以跨境電商物流配送水平亟待改善。

3.產(chǎn)品質(zhì)量和信用問題頻發(fā)

跨境電商最是一種跨區(qū)域、跨語種的交易，涉及的法律制度和文化差異較大，隱藏著巨大的市場風(fēng)險，這些因素都不利于跨境電商的發(fā)展和完善。隨著我國跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展，部門企業(yè)和平臺不重視產(chǎn)品質(zhì)量的審核，不遵守國際信用條例的現(xiàn)場時有發(fā)生，侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，有的還出現(xiàn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為，嚴(yán)重影響了我國的國際貿(mào)易形象，不利于我國跨境電商的長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、促進(jìn)我國跨境電商發(fā)展的對策

1.加強跨境電商人才的培養(yǎng)

專業(yè)性人才是跨境電商發(fā)展和壯大的關(guān)鍵，跨境電商的發(fā)展需要復(fù)合型的人才?？缇畴娚滔嚓P(guān)企業(yè)要在實際經(jīng)營中挖掘從業(yè)者的潛力，不斷提升從業(yè)者的能力，為企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展提供保障和支持。另外，跨境電商企業(yè)還可以通過引進(jìn)高水平的國際人才，來滿足企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的需要。

2.建立完善的跨境物流體系

我國要加大對跨境物流體系建設(shè)的投入，鼓勵物流企業(yè)經(jīng)濟的走出去，更好地參與國際物流的競爭，形成完整的國際物流產(chǎn)業(yè)鏈，解決我國跨境電商物流效率不足的問題。相關(guān)物流企業(yè)要積極利用云服務(wù)技術(shù)，促進(jìn)多方資源的優(yōu)化利用，加快倉儲建設(shè)以及海外物流基地的布局，提升產(chǎn)品流轉(zhuǎn)的效率，建立跨國家和地區(qū)的物流信息平臺，構(gòu)建物流產(chǎn)業(yè)集群，形成區(qū)域甚至全球化的物流競爭力，為跨境電商提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.加強政府的監(jiān)督和管理

針對目前跨境電商產(chǎn)品銷售亂象和信用缺失的問題，政府應(yīng)該加強監(jiān)管力度，以營造更好的跨境電商交易氛圍。政府要加強對跨境電商相關(guān)企業(yè)資質(zhì)的審核，海關(guān)等機構(gòu)要加大對跨境電商產(chǎn)品的抽查力度，建立失信人員和企業(yè)的黑名單，一旦發(fā)現(xiàn)有售假等欺騙消費者的行為，必須要給予相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)厲的處罰。此外，政府還要加快對跨境電商相關(guān)法律的制定，嚴(yán)格約束跨境電商交易平臺和相關(guān)廠家的行為，在海外市場樹立我國企業(yè)良好的品牌和形象。同時，相關(guān)政府部門要加強溝通與合作，盡量采用對話和協(xié)商的方法解決跨境電商貿(mào)易糾紛。

參考文獻(xiàn)：

[1]許應(yīng)楠.我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及政策創(chuàng)新研究[J].情報探索，2017（02）：85-89.

[2]王惠敏，張黎.電子商務(wù)國際規(guī)則新發(fā)展及中國的應(yīng)對策略[J].國際貿(mào)易，2017（04）：51-56.