李惠竹 朱立珊

摘要：文章基于系統(tǒng)性思維對(duì)社區(qū)內(nèi)的老年公共健身設(shè)施設(shè)計(jì)進(jìn)行探討。首先簡(jiǎn)述了老齡化背景下的戶外公共健身設(shè)施的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)：接著從系統(tǒng)構(gòu)建視角對(duì)“老年人健身”這一用戶行為畫像進(jìn)行各個(gè)結(jié)構(gòu)因素拆解和分析：最后重新審視老齡用戶對(duì)公共健身設(shè)施的需求并探討社區(qū)內(nèi)老年公共健身設(shè)施設(shè)計(jì)原則。

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)設(shè)計(jì) 老年人 公共健身設(shè)施 體驗(yàn) 設(shè)計(jì)

引言

隨著人口老齡化加劇，如何更好地滿足老年人在心理與精神等深層次的體驗(yàn)需求，推動(dòng)老年人全面健康生活得到廣泛重視。而老年群體可以使用的健身類設(shè)施及相關(guān)的服務(wù)卻發(fā)展緩慢，導(dǎo)致老年群體只能夠使用社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，或者選擇散步等方式進(jìn)行簡(jiǎn)單的鍛煉活動(dòng)。目前公共健身設(shè)施形式老舊，趨于同質(zhì)化，甚至安全保障措施不健全，老年人極易在運(yùn)動(dòng)過程中受傷。因此設(shè)計(jì)適合的老年公共健身設(shè)施，讓老年人在鍛煉活動(dòng)中獲得更好的體驗(yàn)，是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?/p>

一、老年公共健身設(shè)施發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

對(duì)中國老年人而言，居家養(yǎng)老是主要方式，社區(qū)內(nèi)公共設(shè)施所在的區(qū)域是老年人戶外活動(dòng)的主要場(chǎng)所之一，因此，社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施雖然不是專為老年人設(shè)計(jì)，卻成為他們進(jìn)行鍛煉的主要方式。但是目前國內(nèi)社區(qū)中的設(shè)施呈現(xiàn)諸多問題：

1）形式傳統(tǒng)乏味，很難調(diào)動(dòng)健身積極性，容易在使用中產(chǎn)生心理疲勞。

2）功能趨于同質(zhì)化，沒有配備系統(tǒng)性的鍛煉方案，無法滿足老年群體日益增長(zhǎng)的多樣化、個(gè)性化鍛煉需求。

3）環(huán)境協(xié)調(diào)性差，很難融合到場(chǎng)景中，缺乏地域文化特色。

4）建設(shè)大于管理，對(duì)于缺乏運(yùn)動(dòng)知識(shí)的老年人存在嚴(yán)重安全隱患。

隨著居家養(yǎng)老理念及其積極效果逐漸被社會(huì)廣泛認(rèn)可，社區(qū)中的公共健身設(shè)施對(duì)于老年群體在身心鍛煉上的雙重效果也逐漸被發(fā)掘。身體層面上，不僅能夠提高身體機(jī)能，也在一定程度上強(qiáng)化大腦，可以有效預(yù)防癡呆癥等腦部退化疾?。恍睦韺用嫔?，戶外空間營造的社交情境，提升參與愉悅感，從而達(dá)到精神層面的滿足。老年人自身較差的身體和心理素質(zhì)與其對(duì)交流、鍛煉、休閑娛樂等活動(dòng)的渴望之間存在的根本矛盾，阻礙著老年人邁出家門并輕松地參與戶外活動(dòng)中。

目前老年鍛煉方式也逐漸呈現(xiàn)出系統(tǒng)化、場(chǎng)景化、生活化等多樣化探索的趨勢(shì)，因此相對(duì)于具有特定康健功能類設(shè)施的設(shè)計(jì)，公共設(shè)施更傾向于通過提供全方位的互動(dòng)和體驗(yàn)，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)老年人走向戶外空間，更多參與社會(huì)活動(dòng)，在身心愉悅的狀態(tài)下達(dá)到鍛煉的目的。仙田滿曾提出“環(huán)游結(jié)構(gòu)”兒童游戲理論，并指出設(shè)施的參與流程即是一條游戲路線，應(yīng)該為兒童規(guī)劃一種封閉的、循環(huán)的系統(tǒng)，激發(fā)持續(xù)參與的興趣，使其在探索中獲得快樂的體驗(yàn)。雖然老年設(shè)施的設(shè)計(jì)發(fā)展較為緩慢，但是也在嘗試通過系統(tǒng)化設(shè)計(jì)提升老年人使用設(shè)施健身的體驗(yàn)。美國社區(qū)Xccent Fitness社區(qū)（如圖1）健身設(shè)施通過模塊化的游戲鏈條將各個(gè)器材巧妙結(jié)合，將流程中的設(shè)施按照從易到難的順序通過游戲的形式串聯(lián)起來，降低了各個(gè)身體素質(zhì)水平的老年人參與游戲的門檻，同時(shí)激發(fā)老年人逐步探索的欲望，樂此不疲。這種模塊化的系統(tǒng)循環(huán)性游戲模式讓老年人輕松地參與到鍛煉活動(dòng)中，保障運(yùn)動(dòng)安全性的同時(shí)，鼓勵(lì)老年人更多參與到群體活動(dòng)中，激發(fā)溝通欲望，達(dá)到身心愉悅的狀態(tài)，并形成積極的參與循環(huán)，讓戶外鍛煉不再成為老年人的心理負(fù)擔(dān)，而是一種渴望積極參與的活動(dòng)。三宅祥介說：“伴隨年齡增加，人的感覺往往會(huì)變得遲鈍。如果有東西可以在周圍不停地刺激你的感官，不僅令人舒心，還有治療功能?！彪S著人口老齡化趨勢(shì)越來越明顯，感官公園可能給人類如何面對(duì)老齡社會(huì)提供一些答案。新加坡大巴窯感官公園（如圖2）通過獨(dú)特的場(chǎng)景和功能設(shè)計(jì)，引導(dǎo)人們參與到感官體驗(yàn)系統(tǒng)中，通過人體視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺五種感官刺激，鍛煉各個(gè)肢體的靈活度并達(dá)到釋放壓力，舒緩神經(jīng)的目的。感官公園不是為老年人而建，也是兒童的樂園，更多角色的參與最真實(shí)地還原給老年人一個(gè)健康的社交環(huán)境，從而達(dá)到身心愉悅的目的。腦健康科學(xué)家指出，腦部的衰老比身體的衰老更嚴(yán)重。如果能夠保持老年人的社會(huì)參與性，在一定程度上可以有效延緩腦部衰老。因此一些國外的養(yǎng)老院也開始嘗試通過設(shè)施共享、活動(dòng)共建等方式加強(qiáng)院內(nèi)老年人和外界社會(huì)的聯(lián)系。位于東京的中澤老年設(shè)施（如圖3），將養(yǎng)老住宅、醫(yī)療衛(wèi)生站等功能面向周邊的社區(qū)開放，讓老年人更加輕松地走出自己的獨(dú)處世界，走向多樣化的空間進(jìn)行溝通交流，并參與到真實(shí)的社區(qū)居民生活和各項(xiàng)活動(dòng)中，從而達(dá)到身心健康發(fā)展的目的。

二、“老年健身行為”的系統(tǒng)性

系統(tǒng)性思維是一種聯(lián)系各系統(tǒng)與要素、要素與要素、系統(tǒng)與環(huán)境之間的相互作用，對(duì)事物進(jìn)行分析的思維模式，從而將零散的認(rèn)知整合，使其更為完整、更具穿透力，更接近本質(zhì)。

系統(tǒng)性思維的目標(biāo)是最終效果最大化呈現(xiàn)?！癱aremerge FamllyApp”作為一款提供系統(tǒng)化服務(wù)老年人的產(chǎn)品（如圖4），一站式連接家庭成員，讓老年人看護(hù)及其他醫(yī)療服務(wù)更加便利，有效地解決了空巢老年人看護(hù)問題。它最大的創(chuàng)新在于建立一個(gè)龐大的家庭社區(qū)系統(tǒng)，通過社交、醫(yī)療保健、健康管理、投資等多種活動(dòng)方式將各個(gè)社區(qū)中的每位成員緊密聯(lián)系起來，形成一個(gè)互幫互助的系統(tǒng)。通過全天候跟蹤記錄老人的活動(dòng)情況和健康狀況，并及時(shí)反饋信息給家屬、醫(yī)護(hù)人員或者“家庭社區(qū)”中成員，以便老年人的需求能夠得到及時(shí)溝通協(xié)調(diào)組織。對(duì)于社區(qū)中的每位老年人來說，除了能夠得到自己親友的陪伴和護(hù)理，同一個(gè)社區(qū)的其他成員包含專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員也能夠提供一定的幫助，實(shí)現(xiàn)了對(duì)老年人服務(wù)效果的最大化。

同一社區(qū)環(huán)境下老年人使用著相同的設(shè)施進(jìn)行鍛煉，但是最終鍛煉效果卻大相徑庭。除了身體素質(zhì)的差異外，鍛煉的效果取決于多項(xiàng)因素，如是否選擇了合適的方法，肢體和心理的需求能否被很好地滿足。鍛煉是—項(xiàng)長(zhǎng)期的活動(dòng)，在這一過程中，選擇的模式能否幫助老年人形成自己的積極運(yùn)動(dòng)生態(tài)，并在自我驅(qū)動(dòng)中達(dá)到身體和心理情感健康雙重提升的效果非常重要。這樣一個(gè)自我驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的構(gòu)建包含眾多因素（如圖5）。首先，因老年人特殊的身心素質(zhì)，運(yùn)動(dòng)過程中需要一定的指導(dǎo)和陪伴。同時(shí)情感上的支持能夠激勵(lì)老年人，提升參與感。其次，選擇適合個(gè)人身體素質(zhì)和興趣愛好的活動(dòng)方式并保證合理的鍛煉強(qiáng)度非常重要。最后，適度的反饋和激勵(lì)能進(jìn)一步激發(fā)鍛煉欲望，有助于養(yǎng)成一個(gè)積極的健身習(xí)慣，除了運(yùn)動(dòng)效果和體驗(yàn)上的反饋之外，還應(yīng)包含情感和心理等方面的反饋。

因此，對(duì)老年健身設(shè)施進(jìn)行設(shè)計(jì)，不能只考慮如何設(shè)計(jì)一個(gè)更加適合老年人健身產(chǎn)品，應(yīng)該從系統(tǒng)德視角進(jìn)行分析研究，以便對(duì)老年人的需求和實(shí)現(xiàn)方式做出最優(yōu)的判斷和解讀。

三、老齡用戶對(duì)公共健身設(shè)施的需求

針對(duì)老年人健身系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性拆解，主要包含：用戶、需求、場(chǎng)景、反饋這幾個(gè)基本要素（如圖6）。不難發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)用戶并不是唯一參與成員，設(shè)施并不是唯一鍛煉方式。在社區(qū)這個(gè)環(huán)境中，存在著多種需求和場(chǎng)景的融合。對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的拆解，對(duì)于深層次挖掘老年人的需求非常重要。老年人的健身行為也是一個(gè)遞進(jìn)循環(huán)對(duì)自身和健身認(rèn)知不斷完善的系統(tǒng)。首先是因主觀或者被動(dòng)的需求從而萌生鍛煉意識(shí)，之后在合適的契機(jī)下，如朋友邀約，家人陪伴或者自己獨(dú)立參與到鍛煉活動(dòng)中，最后在運(yùn)動(dòng)中逐漸明確適合并喜歡的鍛煉方式，且經(jīng)過一段時(shí)間良好反饋，最終確認(rèn)了要持續(xù)不斷地進(jìn)行該項(xiàng)鍛煉活動(dòng)。因此，對(duì)老年人而言適當(dāng)?shù)募?lì)，參與體驗(yàn)及適度反饋非常重要。

（一）激勵(lì)需求

“激勵(lì)機(jī)制”強(qiáng)調(diào)“以自然化的操作維持激勵(lì)過程，多樣化的情感反饋強(qiáng)化激勵(lì)價(jià)值”。激勵(lì)伴隨著老年人鍛煉的全過程，通過循序漸進(jìn)的使用體驗(yàn)促進(jìn)身體和腦功能的康健。

激勵(lì)是參與的動(dòng)力。老年人參與到鍛煉活動(dòng)中會(huì)面臨諸多問題，如身體的遲鈍和內(nèi)心的焦慮，因此參與的積極性會(huì)大打折扣。在參與的全過程中，他們需要來自親友甚至是專業(yè)醫(yī)護(hù)人員的鼓勵(lì)和陪伴，從而增加參與的動(dòng)力。同時(shí)激勵(lì)也是體驗(yàn)的保障，合適的目標(biāo)是自我激勵(lì)的第一步，可以幫助老年人激發(fā)自我動(dòng)機(jī)，提高參與積極性；同時(shí)在認(rèn)知過程中一定的管理和指導(dǎo)能夠有效地指導(dǎo)老年人形成主觀能動(dòng)性體驗(yàn)，而情感上的激勵(lì)則能夠讓老年人保持在一種愉悅的狀態(tài)。

（二）參與需求

在老年人產(chǎn)品的創(chuàng)設(shè)當(dāng)中有很多的誤區(qū)，如：認(rèn)為老年人身心素質(zhì)較，其能夠選擇的鍛煉方式應(yīng)該是小范圍內(nèi)開展得較為傳統(tǒng)的方式，其實(shí)這是一種很片面的理解。真實(shí)的社交場(chǎng)景，互動(dòng)體驗(yàn)性模式對(duì)其健康與情感的發(fā)展有非常積極的作用，參與到真實(shí)的社交環(huán)境能夠保持腦部的活力，參與過程中的互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)軌蛱嵘硇腻憻捫Ч?/p>

（三）反饋需求

對(duì)老年人而言，其鍛煉的效果很難用具體的指標(biāo)去衡量。當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)沒有明顯的效果提升，很容易引起消極的負(fù)面情緒，這對(duì)任何一個(gè)健身者來說都是不可避免的，對(duì)于老年人來說，亦是如此，甚至?xí)绊懴乱浑A段的鍛煉計(jì)劃。因此在過程中不斷表揚(yáng)和鼓勵(lì)，對(duì)參與過程的努力結(jié)果做出反饋對(duì)老年人意義重大。

四、基于系統(tǒng)思維的老年公共健身設(shè)施設(shè)計(jì)原則

（一）以用戶關(guān)系網(wǎng)為中心

老年健身設(shè)計(jì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)該基于以老年人為中心的用戶關(guān)系維護(hù)與重建視角，加強(qiáng)參與過程中的心理與情感認(rèn)知，以此引導(dǎo)老年群體更積極地參與到戶外健身活動(dòng)中，并提升參與感和愉悅性。在老年人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，親友有著重要的地位，因此在前期的興趣引導(dǎo)、健身體驗(yàn)過程以及后續(xù)效果反饋階段，都需要通過一些環(huán)節(jié)或者流程的設(shè)計(jì)，讓親友和老人共同參與，從而在心理和精神層面更好地支持和鼓勵(lì)老年群體參與并享受鍛煉的過程。

（二）構(gòu)建多互動(dòng)場(chǎng)景

社區(qū)環(huán)境的開放性決定了公共健身設(shè)施使用的參與形式以及人群多樣化特征，這種集合多種形式的互動(dòng)場(chǎng)景也是老年人最需要的真實(shí)的生活環(huán)境。我國老年人休閑娛樂的方式非常豐富，其中最受歡迎的莫屬棋牌、麻將、打陀螺、聽收音機(jī)等可以陶冶性情、增進(jìn)交流、鍛煉思維的有探索性、更有趣味性和思考變化的方式。肢體的活動(dòng)是由大腦支配協(xié)調(diào)的，因此肢體的靈活性實(shí)際反應(yīng)的是人腦健康水平。美國加州州立大學(xué)人類行為學(xué)終身教授嚴(yán)進(jìn)洪博士指出，“維持大腦終生良好的可塑性，使大腦一直處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)中是保持良好的身體素質(zhì)的重要前提”。多互動(dòng)形式的體驗(yàn)?zāi)軌蜻_(dá)到身心腦力鍛煉體驗(yàn)相結(jié)合的效果，明顯提升鍛煉的成果和效率。

（三）提供系統(tǒng)性服務(wù)

為更好解決老齡化問題，老年設(shè)施正在從產(chǎn)品的角色向多樣化的服務(wù)性系統(tǒng)過渡。它承載的不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品功能，而是利于老年健康發(fā)展的新思路。以全局觀思維審視老年健康問題，需要從源頭到各個(gè)參與流程逐步挖掘老年人的真實(shí)需求，并引導(dǎo)老年人通過更加適合他們的方式獲得全面的參與體驗(yàn)，從而幫助老人更好地融入社會(huì)，提升生活幸福感。

總結(jié)

社區(qū)內(nèi)的公共健身設(shè)施，最終不僅是服務(wù)于老年群體，而是在多元化背景下為老年人提供一個(gè)更佳適合的鍛煉場(chǎng)所。以老年群體的關(guān)系網(wǎng)為中心，通過各種形式互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ降臉?gòu)建，為老年人打造一個(gè)可持續(xù)性的養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，從而滿足老年人對(duì)過程激勵(lì)，參與體驗(yàn)以及效果反饋的需求。此研究基于系統(tǒng)性思維分析為老齡化背景下公共健身設(shè)施設(shè)計(jì)提供新思路。