互聯(lián)網(wǎng)背景下商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的對策研究

崔佳楠

[摘 要] 基于新型商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展模式，分析傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)與現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的區(qū)別，具體表現(xiàn)為價值鏈主導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變、交易方式轉(zhuǎn)變和流通組織邊界模糊化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)金融是“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通業(yè)”的新特征和動力支持，互聯(lián)網(wǎng)提供的新信息技術(shù)，不僅使流通成本降低，還可以使流通效率快速提升?；ヂ?lián)網(wǎng)金融能夠為流通組織拓展融資渠道和業(yè)務(wù)模式，從而提升企業(yè)績效。為保障商貿(mào)流通業(yè)持續(xù)發(fā)展，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通業(yè)”的發(fā)展趨勢，提出發(fā)展流通價值鏈競合組織、擴(kuò)大跨平臺商貿(mào)聯(lián)合流通組織、推進(jìn)線上線下融合模式的對策建議。

[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)；商貿(mào)流通業(yè)新特征；新型商貿(mào)流通業(yè)對策

[中圖分類號] F724 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009-6043（2018）10-0048-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)開始受居民消費(fèi)習(xí)慣改變、高昂人工費(fèi)用和租金成本等因素制約。為打破其發(fā)展阻礙，推進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)轉(zhuǎn)型升級，打造“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通業(yè)”模式勢在必行。這種新型發(fā)展模式改變了傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)價值鏈主導(dǎo)模式和交易方式，使得現(xiàn)代流通組織邊界模糊化，解決了流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的高成本、低效率等問題。基于以上分析，可以認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)金融是拓展商貿(mào)流通業(yè)流通渠道及融資渠道、降低流通費(fèi)用、提高流通效率的新動力。同時，為促使商貿(mào)流通業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展，提出發(fā)展流通價值鏈競合組織、擴(kuò)大跨平臺商貿(mào)聯(lián)合流通組織、推進(jìn)線上線下融合模式發(fā)展的對策。

一、互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)流通與傳統(tǒng)商貿(mào)流通的區(qū)別

（一）價值鏈主導(dǎo)模式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)中，流通組織存在于社會再生產(chǎn)過程，即生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)的每個節(jié)點中，流通價值鏈也因此產(chǎn)生。傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)受物質(zhì)資源匱乏、科學(xué)技術(shù)水平落后和信息技術(shù)水平較低等因素制約，其發(fā)展存在嚴(yán)重的信息不對稱、運(yùn)輸成本較高、運(yùn)輸效率低下等問題，因此，傳統(tǒng)商貿(mào)流通價值鏈以供給為主導(dǎo)。隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起，其與商貿(mào)流通業(yè)的融合發(fā)展，使商貿(mào)流通業(yè)發(fā)生了顛覆性的改變。處于社會再生產(chǎn)模式中的流通組織逐漸虛擬化，特別是分配和交換環(huán)節(jié)的作用逐漸被弱化，其組織職能由虛擬流通組織承接。在互聯(lián)網(wǎng)作用下，流通價值鏈中的企業(yè)能夠迅速捕捉消費(fèi)者需求信息，解決市場信息不對稱的問題，消費(fèi)者逐漸成為流通價值鏈的中心。所以互聯(lián)網(wǎng)背景下，商貿(mào)流通業(yè)由供給主導(dǎo)的價值鏈轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨笾鲗?dǎo)的價值鏈。

（二）交易方式的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)中，隨著社會分工不斷細(xì)化、交通運(yùn)輸逐漸發(fā)達(dá)，流通產(chǎn)業(yè)基本形成，并以此為基礎(chǔ)，在流通渠道中形成眾多規(guī)模大小不一的交易市場，但存在流通成本高、交易費(fèi)用大等問題。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，傳統(tǒng)交易方式面臨新的挑戰(zhàn)，為適應(yīng)外部流通環(huán)境的改變，傳統(tǒng)交易方式勢必要進(jìn)行自我改革，現(xiàn)代商貿(mào)流通交易方式因此產(chǎn)生。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，流通組織能夠有效獲得消費(fèi)者信息，消費(fèi)者也獲得市場議價能力并成為價值鏈中心，經(jīng)濟(jì)市場由“賣方市場”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I方市場”，使得商品價格基本由市場供求情況決定。因此，現(xiàn)代交易方式與傳統(tǒng)交易方式相比，能夠極大降低流通成本和交易費(fèi)用，從形式上顛覆了傳統(tǒng)流通業(yè)的發(fā)展方式。

（三）流通組織邊界模糊化

在傳統(tǒng)流通價值鏈中，生產(chǎn)商、供應(yīng)商、銷售商等流通組織間受到信息不對稱、流通成本較高等因素的限制，組織業(yè)務(wù)沒有重疊關(guān)系，而具有明顯的界限。傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，打破了其發(fā)展阻礙。具體表現(xiàn)在：實體流通組織將一部分甚至全部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至電商平臺，生產(chǎn)商、供應(yīng)商可以直接與客戶商洽，直接了解客戶需求，無形中替代了傳統(tǒng)流通價值鏈中處于交換與分配節(jié)點的流通組織職能，這拓展了業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大了經(jīng)營規(guī)模，單位邊際成本產(chǎn)品銷售額逐步增加，而處于分配與交換職能的實體流通組織逐漸被市場弱化，因此現(xiàn)代商貿(mào)流通組織邊界逐漸模糊化。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的新特征

（一）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展不可或缺重要生產(chǎn)要素之一，是現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力，其與傳統(tǒng)生產(chǎn)要素（勞動力、土地、資本、企業(yè)家才能）結(jié)合能夠極大的提高企業(yè)生產(chǎn)效率、提高企業(yè)產(chǎn)品性能和服務(wù)質(zhì)量?；ヂ?lián)網(wǎng)囊括大數(shù)據(jù)、云計算、數(shù)據(jù)挖掘等新一代信息科技，這是新時代全新的生產(chǎn)要素，通過大數(shù)據(jù)獲取消費(fèi)者需求信息，運(yùn)用云計算、數(shù)據(jù)挖掘等方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，能夠有效捕獲市場有效需求信息，使流通組織在價值鏈中獲取更多的超額價值?；ヂ?lián)網(wǎng)提供的新信息技術(shù)，已經(jīng)改變了傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)價值鏈、促使新的交易方式產(chǎn)生、改變了流通組織經(jīng)營方式，是整個流通產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改革的重要動力支持，目前流通行業(yè)已經(jīng)大量獲得流通成本降低、流通效率快速提升所帶來的超額利潤。

（二）互聯(lián)網(wǎng)金融崛起

互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，大部分流通組織已經(jīng)從實體經(jīng)營轉(zhuǎn)向虛擬經(jīng)營，使得實體流通組織的市場占有率下降，同時伴隨著市場準(zhǔn)入門檻的降低，一些小型流通組織逐漸進(jìn)入行業(yè)內(nèi)，加劇了商貿(mào)流通行業(yè)內(nèi)部的競爭。互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，能夠為流通組織拓展融資渠道和業(yè)務(wù)模式，是發(fā)展流通組織的新特征和新途徑。例如，在流通業(yè)中最早興起的物流金融，能夠提供金融服務(wù)和物流服務(wù)一體式創(chuàng)新型服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容主要包括：物流傳輸、流通加工、流通融資、評估、審核、監(jiān)督、資產(chǎn)管理、金融咨詢等。這使得價值鏈中流通組織不僅可以提供高性能產(chǎn)品、高質(zhì)量服務(wù)和高附加值物流，還可以為客戶提供金融咨詢服務(wù)，從而直接提升流通組織在供給價值鏈中的業(yè)務(wù)和企業(yè)績效。因此，互聯(lián)網(wǎng)金融是推動商貿(mào)流通業(yè)演進(jìn)的典型特征和重要動力。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)的對策選擇

（一）大力發(fā)展價值鏈中競合流通組織

從前述中得知，傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)受到制約因素的作用，供給者成為流通價值鏈的主導(dǎo)者，其競爭模式為單個流通組織間的競爭。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，消費(fèi)者成為市場主導(dǎo)者，同時，商貿(mào)流通業(yè)中伴隨著激烈的行業(yè)內(nèi)競爭關(guān)系，流通組織所獲價值增值受到威脅。因此，為獲取更多流通價值增值，需要供給價值鏈中具有競爭優(yōu)勢的流通組織形成共謀組織，也就是價值鏈中競合流通組織，以此為基礎(chǔ)建立長期合作與競爭的關(guān)系。建立競合流通組織的優(yōu)勢在于，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)分享，一方面學(xué)習(xí)核心企業(yè)的知識和技術(shù)，完善企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與管理制度，降低行業(yè)內(nèi)激烈競爭給流通組織發(fā)展帶來的負(fù)面影響；另一方面分?jǐn)偭魍ńM織獲取市場信息、創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)、學(xué)習(xí)知識所投入的費(fèi)用，同時分享物流信息，提升流通效率，最終使得流通組織在消費(fèi)者主導(dǎo)的市場中持續(xù)發(fā)展并獲得價值增值。

（二）擴(kuò)大跨平臺商貿(mào)聯(lián)合流通組織的建立

互聯(lián)網(wǎng)背景下，流通組織的發(fā)展面臨一系列挑戰(zhàn)，建立跨平臺商貿(mào)聯(lián)合流通組織是解決其發(fā)展面臨制約因素的必經(jīng)途徑?？缙脚_商貿(mào)聯(lián)合流通組織的建立是指不同地區(qū)與行業(yè)的流通組織通過虛擬網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)合流通組織。建立商貿(mào)聯(lián)合組織優(yōu)勢在于能夠?qū)⒘魍ńM織發(fā)展中遇見的問題與障礙，通過信息共享平臺得以快速的解決，并不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高流通組織創(chuàng)新能力。這種新型的跨平臺聯(lián)合流通組織的特征具體表現(xiàn)在兩方面，一方面打破了傳統(tǒng)流通組織與互聯(lián)網(wǎng)的界限，使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透至流通價值鏈中的每一個環(huán)節(jié)，使得跨平臺聯(lián)合流通組織能夠快速高效獲得消費(fèi)者需求信息，消費(fèi)者需求也將不再受到地區(qū)、時間等因素的限制。另一方面，跨平臺商貿(mào)聯(lián)合流通組織的建立，有助于建立信息共享平臺，每個流通組織能夠在信息平臺中分享所獲得的消費(fèi)者需求信息、物流信息、產(chǎn)品信息等，能夠有效解決物流運(yùn)輸擁堵、產(chǎn)品性能低端等問題。所以，商貿(mào)聯(lián)合流通組織能夠打破傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的壁壘，有效提升每個流通組織的核心競爭力、產(chǎn)品性能和服務(wù)質(zhì)量，這是建立商貿(mào)聯(lián)合流通組織重要意義所在。

（三）推進(jìn)線上線下融合模式的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)背景下，電子商務(wù)得到了快速的發(fā)展，一部分流通業(yè)將其業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)移至電子商務(wù)領(lǐng)域，通過信息共享平臺的作用得到了長足的發(fā)展；另一部分實體流通企業(yè)，也在不斷借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向智能化倉儲、信息化企業(yè)轉(zhuǎn)型。但是，在流通業(yè)競爭愈來愈激烈的當(dāng)下，推進(jìn)流通組織建立線上線下融合發(fā)展模式才是促進(jìn)其持續(xù)發(fā)展的有效途徑。目前，零售業(yè)是商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)中發(fā)展線上線下融合模式最成熟的，其中有以蘇寧易購為代表的“電商+店商”模式和以京東為代表的“電商+便利店”模式。借鑒零售業(yè)中發(fā)展比較成熟的線上線下融合模式，逐漸推廣至整個流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在線上，流通組織能夠通過電子商務(wù)平臺發(fā)布其商品展示信息以吸引顧客，拓展其業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，同時及時向消費(fèi)者反饋商品倉儲以及物流情況，在保證商品性能的基礎(chǔ)上保障服務(wù)質(zhì)量。在線下，流通組織一方面可以滿足顧客對產(chǎn)品的實體體驗，保證顧客對產(chǎn)品性能能有真實、多方位的了解，另一方面，流通組織需要分析從線上獲取的產(chǎn)品銷售、消費(fèi)者需求和消費(fèi)者滿意度等數(shù)據(jù)，及時調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)計劃、重新規(guī)劃產(chǎn)品生產(chǎn)方案和制定流通組織戰(zhàn)略規(guī)劃等。

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[責(zé)任編輯：史樸]