從“暴力王”到“開(kāi)心果”的故事
——一名外籍學(xué)生心理輔導(dǎo)個(gè)案研究

浙江省義烏市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)學(xué)校 陳飛燕

浙江義烏已是一個(gè)國(guó)際性商貿(mào)城，走在義烏的大街小巷，你能感覺(jué)到這里就是個(gè)世界村。不論是在國(guó)際商貿(mào)城還是篁園市場(chǎng)、賓王市場(chǎng)，喧鬧的人群中，不時(shí)能遇到一群群操著英、德、俄、韓等不同語(yǔ)言的商人。他們漂洋過(guò)海來(lái)到這里，在義烏小商品城里安營(yíng)扎寨。繁華的商品市場(chǎng)，豐厚的利益回報(bào)，讓這些外籍商人深深地愛(ài)上了義烏，把家安在了這里，并把子女帶到義烏入學(xué)就讀。外籍學(xué)生的出現(xiàn)是近幾年的新鮮事，隨著義烏國(guó)際商貿(mào)城知名度的提升，小小“留學(xué)生”必將越來(lái)越多，面對(duì)不同國(guó)籍、不同生活習(xí)慣、不同宗教信仰的學(xué)生，如何實(shí)施教育也是時(shí)代對(duì)我們老師提出的新課題。

一、案例故事

每天早上，當(dāng)廣播中響起歡快的出操曲時(shí)，曉特就帶領(lǐng)401班同學(xué)排著整齊的隊(duì)伍到操場(chǎng)做操、練武術(shù)拳，細(xì)心的他發(fā)現(xiàn)有同學(xué)動(dòng)作不夠標(biāo)準(zhǔn)，就走過(guò)去手把手地教，像個(gè)大哥哥一樣。當(dāng)每周進(jìn)行一次大掃除時(shí)，曉特的手總是舉得最高：老師，我的力氣大，重活由我來(lái)干，然后搬桌子、擦地板，干得滿(mǎn)頭大汗?？粗@個(gè)孩子，想著這個(gè)孩子幾年來(lái)的變化，我的心里充滿(mǎn)了欣慰。

曉特是2013年9月來(lái)到我班的，比其他中國(guó)孩子遲了幾天。我還清楚地記得第一次見(jiàn)到曉特的情景：金老師帶著曉特和他弟弟阿杰向我班教室走來(lái)，對(duì)我說(shuō)：“王老師，這個(gè)大的洋帥哥就插你班，小的插入二班，把他們分開(kāi)，學(xué)中文學(xué)得快。”插入我班的曉特長(zhǎng)得高高大大，比班中的其他孩子高一個(gè)頭，皮膚黝黑，深陷的眼睛中透著一股桀驁不馴的神情。憑著自己多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我感覺(jué)到這是一匹很難馴服的馬兒。曉特的到來(lái)，在班上引起了一陣轟動(dòng)，孩子們都好奇地望著他，只見(jiàn)曉特用大眼睛回盯大家，并揮了揮手，做出一個(gè)打人的姿勢(shì)。隨行的翻譯告訴我，曉特個(gè)性強(qiáng)，比較犟。

自從曉特來(lái)到班上，我整天都提心吊膽，因?yàn)槊刻靵?lái)我這兒告曉特狀的學(xué)生一個(gè)接一個(gè)，說(shuō)曉特踢人了，說(shuō)鉛筆被曉特扔到下水溝了，說(shuō)曉特不讓他們玩游戲了……我找曉特和他講道理，他聽(tīng)不懂，對(duì)他說(shuō)話(huà)聲音大了，表情嚴(yán)厲了，他就高昂著頭，一副不可一世的樣子，真讓人生氣。接下來(lái)，家長(zhǎng)告狀來(lái)了：“王老師，那個(gè)阿富汗的孩子太不像話(huà)了，經(jīng)常欺負(fù)我的孩子。”“王老師，我孩子的鉛筆盒被曉特砸壞了，要他賠?！薄袄蠋?，不要因?yàn)樗峭饧畬W(xué)生，你就袒護(hù)他?！薄渌握n老師也來(lái)告狀：“你班的曉特太吵鬧了，影響了正常的課堂秩序?！本瓦@樣，這種揪心的日子持續(xù)了兩個(gè)多月。這兩個(gè)多月，我被曉特弄得筋疲力盡，雖然也多次批評(píng)他，但無(wú)絲毫效果。

“曉特為什么會(huì)這樣？”我一直在思考這個(gè)問(wèn)題。找到問(wèn)題的答案，或許就會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，我這樣想。于是，我留心觀察曉特的一言一行，并把這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴和自己的分析都記錄下來(lái)：第一，曉特上語(yǔ)文課、數(shù)學(xué)課表現(xiàn)尚可，可是能聽(tīng)懂的內(nèi)容幾乎沒(méi)有，壓抑了一節(jié)課又無(wú)法與同學(xué)溝通，下課尋找發(fā)泄，或許是這個(gè)孩子干傻事的誘因。第二，他很愛(ài)玩，一下課就第一個(gè)沖出教室。第三，他打人都避開(kāi)我，說(shuō)明他雖然在我前面高昂著頭，但心里還是有所顧忌的。第四，他好勝心強(qiáng)，喜歡別人圍著他轉(zhuǎn)，也喜歡表現(xiàn)自己，或許他干的有些傻事是為了引起別人的注意。還有，我發(fā)現(xiàn)有些中國(guó)孩子也不是很尊重他，老是喊他“外國(guó)佬”。針對(duì)上面的觀察結(jié)果，我制定了一些策略：首先輔導(dǎo)他學(xué)好中文，只有這樣，才能較好地溝通，也能拉近我和他之間的距離。第二，上課布置一些簡(jiǎn)單的抄寫(xiě)作業(yè)，讓他有事可做。第三，教育其他孩子正確與他交往。第四，要善于抓住機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)他。第五，經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系。

二、個(gè)案分析與輔導(dǎo)

（一）主要原因

1.地域文化差異因素

因?yàn)槲幕?、環(huán)境的變化，剛?cè)雽W(xué)的曉特產(chǎn)生了“適應(yīng)不良綜合征”。個(gè)體的心理、行為特征無(wú)法適應(yīng)，出現(xiàn)異常，因而性情煩躁、情緒不穩(wěn)，沖動(dòng)任性，所以在與同學(xué)交往的過(guò)程中易產(chǎn)生攻擊行為，或者以特殊的表現(xiàn)引人注意。

2.個(gè)人因素

性格上容易暴躁不安，容易因一時(shí)矛盾而與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、不善于把握自身情緒的人。曉特在家中是長(zhǎng)子，阿拉伯國(guó)家有“長(zhǎng)子如父”的傾向，因而在性格上容易我行我素，但同時(shí)比較有責(zé)任感。

3.教師因素

在曉特入學(xué)前，教師沒(méi)有教育外籍學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)外籍學(xué)生如何參與活動(dòng)，融入班級(jí)，對(duì)中國(guó)孩子如何對(duì)待外籍學(xué)生，如何對(duì)外籍學(xué)生提供合適的教育方面無(wú)經(jīng)驗(yàn)可循。

（二）輔導(dǎo)過(guò)程

1.重視與家長(zhǎng)的溝通，改善家庭教育方式及氛圍

與外籍學(xué)生的家長(zhǎng)溝通，很多時(shí)候要借助翻譯，作為教師，首先應(yīng)爭(zhēng)取得到家長(zhǎng)的配合。例如在本案例中，因?yàn)槭瘓騻ミ@件事，我聯(lián)系了曉特的爸爸，得到了他爸爸的理解與支持。曉特爸爸認(rèn)為在學(xué)校就一定要聽(tīng)從老師的教導(dǎo)，與同學(xué)和睦相處。他爸爸還主動(dòng)提出，愿意帶曉特到石堯偉家賠禮道歉。取得家長(zhǎng)在教育理念上的認(rèn)同是轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。

2.創(chuàng)設(shè)輔導(dǎo)情境，用角色扮演法，增強(qiáng)學(xué)生自我抑制的能力，實(shí)現(xiàn)自我教育

在教育過(guò)程中，我們必須以學(xué)生個(gè)體為主導(dǎo)因素，通過(guò)各種形式的促進(jìn)手段，使之能進(jìn)行自我構(gòu)建，達(dá)到自我教育的目的。攻擊性強(qiáng)的學(xué)生的自控能力都比較差，一般不會(huì)去考慮自身行為所產(chǎn)生的后果。引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行角色扮演，讓攻擊者扮演被攻擊者，親身去體驗(yàn)被攻擊后的痛苦、厭惡和憤怒等心理感受，這種換位思考可以使學(xué)生更好地理解他人處境，使其逐步對(duì)自己的攻擊性行為產(chǎn)生否定情緒，認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題，提高自控能力，從而自覺(jué)抑制自己的攻擊行為。

3.多鼓勵(lì)肯定，少批評(píng)指責(zé)

著名的教育家說(shuō)：“積極的鼓勵(lì)勝于消極的制裁。”這句話(huà)適用于中國(guó)學(xué)生，也適用于外籍學(xué)生。一般有攻擊性心理的學(xué)生，自尊心都很強(qiáng)，希望得到別人的尊重，向往得到教師的表?yè)P(yáng)。因此當(dāng)他們?nèi)〉妹恳稽c(diǎn)進(jìn)步時(shí)，教師應(yīng)及時(shí)給予恰如其分的評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)；當(dāng)他們犯了錯(cuò)誤或行為出現(xiàn)反復(fù)時(shí)，也要能及時(shí)指出，幫助分析原因，并曉之以理，使之心悅誠(chéng)服。

4.利用班集體的力量，創(chuàng)造良好的環(huán)境，分散其攻擊意識(shí)

很多教師對(duì)待有攻擊性行為的學(xué)生時(shí)，喜歡在班級(jí)中將他們孤立，其實(shí)這種方法只會(huì)使學(xué)生的心理變得更加偏激。在影響學(xué)生攻擊性行為的因素中，同伴起著十分重要的作用。讓他們處于一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、文明守紀(jì)的集體中，并創(chuàng)設(shè)一種愛(ài)的氛圍，能讓學(xué)生感受到集體的溫暖。

5.開(kāi)展中外學(xué)生之間理解與包容的實(shí)踐活動(dòng)，在德育中滲透“國(guó)際理解”

我們可以通過(guò)品社、綜合實(shí)踐等課程開(kāi)設(shè)豐富多彩的活動(dòng)，引進(jìn)“國(guó)際理解”教育，教育中國(guó)孩子尊重外籍學(xué)生的生活習(xí)慣與宗教信仰，學(xué)會(huì)大方得體地與外籍學(xué)生打交道。例如，稱(chēng)外籍學(xué)生為“外國(guó)佬”是不禮貌的，圍觀外籍學(xué)生的家長(zhǎng)也是不文明的等，同時(shí)，潛移默化地對(duì)他們進(jìn)行中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育。