張曉艷

摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)學(xué)前教育觀念的進(jìn)步，家園問(wèn)題逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，在學(xué)前教育中應(yīng)進(jìn)一步促進(jìn)家園聯(lián)系，搭建好家長(zhǎng)和教師之間的溝通橋梁，促進(jìn)家長(zhǎng)在育兒方面更加專業(yè)化。

關(guān)鍵詞：家園溝通；橋梁作用；攜手并進(jìn)

溝通是人與人之間，人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致的感情。

一、什么是家園溝通

家園溝通，簡(jiǎn)而言之是指家長(zhǎng)和幼兒園及教師之間的交流和溝通。

二、家園溝通的重要性

幼兒園教育與家庭教育的一致，是幼兒身心健康發(fā)展的一個(gè)必要條件。為了促進(jìn)幼兒園與家庭的合作，必須加強(qiáng)幼兒園教師與家長(zhǎng)的溝通。及時(shí)的溝通可以加強(qiáng)了解、促進(jìn)合作，使幼兒教師和家長(zhǎng)情感相融、心心相應(yīng)，從而對(duì)幼兒進(jìn)行共同一致的教育；缺乏溝通會(huì)使幼兒教師與家長(zhǎng)之間產(chǎn)生隔閡，有時(shí)還會(huì)引起誤解，加深裂痕，影響對(duì)幼兒進(jìn)行正確一致的教育。

三、當(dāng)前家庭情況分析

1.重智力發(fā)展，輕能力培養(yǎng)；

2.重幼兒園教育，輕家庭教育；

3.不信任老師，不信任幼兒園；

四、家園溝通的策略和原則

（一）教師要以熱情、友好的態(tài)度創(chuàng)設(shè)良好的情感氛圍

第一，教師要學(xué)會(huì)“微笑”

第二，教師要學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的禮儀。

第三，教師要學(xué)會(huì)觀察、主動(dòng)的給予家長(zhǎng)一些幫助和關(guān)懷。

（二）教師要本著積極、耐心的原則與各種類型的家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通

（1）內(nèi)向型

性格特點(diǎn)：較內(nèi)向、被動(dòng)，不善于和老師溝通交流。

常見(jiàn)狀況：當(dāng)孩子在幼兒園遇到問(wèn)題時(shí)，這類家長(zhǎng)大多沉悶，默不作聲，有誤會(huì)也不容易解開(kāi)。

溝通策略：

1.注意觀察并及時(shí)向家長(zhǎng)反映孩子的情況。

2.溝通頻率不宜過(guò)高，應(yīng)由少至多，溝通時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)由短到長(zhǎng)，循序漸進(jìn)。

（2）從眾型

性格特點(diǎn)：缺少主見(jiàn)，人云亦云，立場(chǎng)不堅(jiān)定。

常見(jiàn)狀況：往往被眾說(shuō)紛紜所引導(dǎo)，也不能進(jìn)行理智地思考，而是盲目跟隨其他家長(zhǎng)。

溝通策略：

1.為家長(zhǎng)提供可以暢所欲言的渠道，及時(shí)了解家長(zhǎng)的想法，找到家園意見(jiàn)分歧的源頭，再逐一攻破。

2.主動(dòng)幫助這類家長(zhǎng)進(jìn)行理性分析，梳理事情起因及其他家長(zhǎng)為何會(huì)有這種態(tài)度，引導(dǎo)他們了解到某些觀點(diǎn)的不合理和不科學(xué)。

（3）寵溺型

性格特點(diǎn)：愛(ài)面子，缺乏一定理性。

常見(jiàn)狀況：寵溺型的家長(zhǎng)一般比較介意別人說(shuō)自己孩子的缺點(diǎn)，當(dāng)孩子有過(guò)錯(cuò)時(shí)，家長(zhǎng)會(huì)為孩子找各種理由開(kāi)脫，不配合老師的工作。

溝通策略：

1.先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，再委婉地將孩子近期出現(xiàn)的情況跟家長(zhǎng)溝通，給出恰當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)。

2.不急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，先耐心聽(tīng)取家長(zhǎng)想法，談話時(shí)斟酌用語(yǔ)，避免用刺激性的語(yǔ)言。

3.由于這類家長(zhǎng)比較愛(ài)面子，也非常在意老師對(duì)孩子的看法，可以單獨(dú)溝通，態(tài)度委婉而不失禮貌。

（4）多疑型

性格特點(diǎn)：比較敏感，遇到問(wèn)題時(shí)容易懷疑和不安，對(duì)幼兒園和老師缺乏信任。

常見(jiàn)狀況：當(dāng)孩子在幼兒園和伙伴發(fā)生輕微摩擦或小磕小碰時(shí)，極易產(chǎn)生誤解。

溝通策略：

1.老師要多關(guān)注孩子在幼兒園發(fā)生的小事，遇到問(wèn)題及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)，掌握溝通主動(dòng)權(quán)。

2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)的情緒有所波動(dòng)時(shí)，主動(dòng)上前詢問(wèn)，使家長(zhǎng)感受到老師的關(guān)心和誠(chéng)意。

3.如果孩子不舒服或遇到其它需要注意的情況時(shí)，老師要牢記家長(zhǎng)交代的注意事項(xiàng)，及時(shí)向家長(zhǎng)反映孩子的情況。

（三）教師要通過(guò)“換位思考”來(lái)建構(gòu)理解的平臺(tái)，體驗(yàn)理解的幸福。教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長(zhǎng)間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。要學(xué)會(huì)理解家長(zhǎng)的焦慮，通過(guò)“換位思考”，來(lái)幫助家長(zhǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。

和家長(zhǎng)溝通注意：

1.切忌“告狀”式的談話方法，這樣會(huì)讓家長(zhǎng)誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺(jué)得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。

2.和家長(zhǎng)溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性，把談話建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上。要讓家長(zhǎng)相信我們，尊重并聽(tīng)取我們的意見(jiàn)，要讓家長(zhǎng)感到教師在關(guān)注自己孩子的成長(zhǎng)和進(jìn)步，感到老師比他們更深入的了解孩子。

3.要抓住時(shí)機(jī)向家長(zhǎng)了解孩子的情況，以請(qǐng)教的態(tài)度耐心的聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，使家長(zhǎng)產(chǎn)生信任感，從而樂(lè)意與教師進(jìn)行充分的交流，以達(dá)到預(yù)期的目的。

（四）通過(guò)多種渠道引領(lǐng)家長(zhǎng)，增強(qiáng)家園溝通的實(shí)效性

（1）家園溝通的“小靈通”——《家園聯(lián)系冊(cè)》；

（2）做到家園溝通現(xiàn)代化；

（3）豐富來(lái)園活動(dòng)的內(nèi)容與形式；

邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)園當(dāng)“老師”；家長(zhǎng)參與班級(jí)的節(jié)日慶祝和聯(lián)歡活動(dòng)；真誠(chéng)的家訪讓溝通零距離。

幼兒教師要經(jīng)常到幼兒家中進(jìn)行訪問(wèn)，與家長(zhǎng)面對(duì)面地直接交談，互相通報(bào)幼兒在家與在幼兒園的情況，充分交換意見(jiàn)，增進(jìn)教師與家長(zhǎng)的互相了解和信任。幼兒教師在家訪時(shí)態(tài)度一定要誠(chéng)懇友好，千萬(wàn)不要進(jìn)行“告狀式”的家訪。

家園溝通為教師和家長(zhǎng)消除了一些不必要的心理隔閡，同樣也會(huì)形成某種合力，這將成為教育孩子的前提，也是堅(jiān)強(qiáng)的后盾。由此可見(jiàn)，家園溝通是任何形式無(wú)法比擬的，我們應(yīng)當(dāng)把家園溝通重視起來(lái)落到實(shí)處，把它當(dāng)成一種責(zé)任來(lái)做，真正發(fā)揮它應(yīng)有的作用。