“新經(jīng)濟(jì)”與產(chǎn)業(yè)的顛覆性變革

李曉華

(中國社會科學(xué)院 工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所，北京　100836)

一、“新經(jīng)濟(jì)”提出的背景

“新經(jīng)濟(jì)”一詞是由《時代周刊》在1983年的一篇封面文章中最早提出的，該刊用“新經(jīng)濟(jì)”描述從重工業(yè)向以技術(shù)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型[1]?！靶陆?jīng)濟(jì)”一詞的真正流行則開始于《商業(yè)周刊》雜志主編Shepard在該雜志刊發(fā)的文章，Shepard在文中指出：“新經(jīng)濟(jì)是指實際GDP大幅度增長，公司運(yùn)營利潤上升，失業(yè)率低，通貨膨脹率低，進(jìn)出口之和占GDP的比例上升，GDP增長中高科技的貢獻(xiàn)度比重上升”[2]。廣義上，新經(jīng)濟(jì)是指美國經(jīng)濟(jì)在20世紀(jì)90年代初到2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫期間出現(xiàn)的高增長，低失業(yè)和低通脹并存的一波經(jīng)濟(jì)繁榮。由于信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是推動美國這一時期繁榮的技術(shù)基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是其中的熱點，信息技術(shù)在獲得廣泛應(yīng)用的同時也催生出一大批互聯(lián)網(wǎng)公司，因而，新經(jīng)濟(jì)也被狹義地理解為“以信息為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”，也有人稱之為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”和“知識經(jīng)濟(jì)”。但隨著2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂，新經(jīng)濟(jì)無論在政界、學(xué)界還是媒體都?xì)w于沉寂。

盡管“新經(jīng)濟(jì)”的熱潮不再，但是科技仍然在潛滋暗長并孕育著變革爆發(fā)的力量。例如2006年亞馬遜和谷歌先后推出彈性計算云服務(wù)(Elastic Computer Cloud)并提出云計算概念，開啟了人類利用計算機(jī)資源的云計算時代[3]。新科技的身影也逐漸被學(xué)術(shù)界和各國政府所捕捉。2012年4月英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》刊出以“第三次產(chǎn)業(yè)革命”為題的特別報道，引起了全球?qū)Φ谌喂I(yè)革命的關(guān)注和熱烈探討[4]。2013年德國工程院、弗勞恩霍夫協(xié)會、西門子公司等德國學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界在漢諾威工業(yè)博覽會上發(fā)布了《把握德國制造業(yè)的未來——實施“工業(yè)4.0”攻略的建議》，提出以“信息物理系統(tǒng)(CPS)”為特征的第四次工業(yè)革命已經(jīng)到來。李克強(qiáng)總理在2016年的《政府工作報告》中重提“新經(jīng)濟(jì)”，使“新經(jīng)濟(jì)”的概念再次進(jìn)入人們的視野。在2016年2月24日的國務(wù)院常務(wù)會議上，李克強(qiáng)總理指出：“中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，正面臨轉(zhuǎn)型的陣痛期，再讓傳統(tǒng)動能繼續(xù)保持過去那樣的高增長，不符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律。但只要我們堅韌地走過來，讓‘新經(jīng)濟(jì)’形成新的‘S型曲線’，就會帶動起中國經(jīng)濟(jì)新的動能?！睆闹袊?jīng)濟(jì)發(fā)展的實際情況來看，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的增長速度明顯快于工業(yè)平均水平，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)等與“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)的服務(wù)業(yè)保持高速增長，網(wǎng)上購物、移動支付、網(wǎng)約車和共享單車等新模式創(chuàng)新活躍，具有新特征的經(jīng)濟(jì)部門表現(xiàn)出巨大的活力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

然而，當(dāng)下的“新經(jīng)濟(jì)”與20世紀(jì)90年代美國的“新經(jīng)濟(jì)”無論在技術(shù)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、運(yùn)行規(guī)則等方面都存在著顯著的不同。已有學(xué)者注意到，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的新一輪科技革命對服務(wù)業(yè)的資源配置方式以及商業(yè)模式、競爭方式、激勵機(jī)制、評價視角等方面的影響，需要用新的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論進(jìn)行解釋[5]。本文在對“新經(jīng)濟(jì)”的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)、商業(yè)模式、生產(chǎn)方式、生產(chǎn)組織、治理機(jī)制、勞資關(guān)系等方面的顛覆性影響進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，并在此基礎(chǔ)上對中國大力發(fā)展“新經(jīng)濟(jì)”、加快實現(xiàn)新舊動能轉(zhuǎn)換提出政策建議。

二、“新經(jīng)濟(jì)”的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征

“新經(jīng)濟(jì)”是相對于舊經(jīng)濟(jì)或傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)而言的。由于“新經(jīng)濟(jì)”部門有著相對于國民經(jīng)濟(jì)其他部門更高的增長速度，是社會投資的熱點，因而“新經(jīng)濟(jì)”在宏觀上表現(xiàn)為與新技術(shù)的使用和深度融合為特征的經(jīng)濟(jì)部門(或經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域)的高速增長和在國民經(jīng)濟(jì)中比重的提高。隨著新經(jīng)濟(jì)部門的發(fā)展壯大和對其他領(lǐng)域的滲透，整個國民經(jīng)濟(jì)將會呈現(xiàn)高增長的“新經(jīng)濟(jì)”特征。當(dāng)前“新經(jīng)濟(jì)”的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征主要體現(xiàn)在以下四個方面：

(一)新科技是根本動力

每一次工業(yè)革命都是由通用目的技術(shù)(General Purpose Technologies,GPTs)的成熟和廣泛使用而推動的。所謂通用目的技術(shù)是相對于特定技術(shù)(Specific Technologies)而言的，是指具有得到廣泛應(yīng)用、可以進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)改進(jìn)、可以在應(yīng)用領(lǐng)域促進(jìn)創(chuàng)新等三個特征的技術(shù)[6]。驅(qū)動18世紀(jì)中后期第一次工業(yè)革命的通用目的技術(shù)以蒸汽機(jī)、紡紗機(jī)、煉鐵為代表；驅(qū)動19世紀(jì)中期開始的第二次工業(yè)革命的通用目的技術(shù)主要包括發(fā)電機(jī)、內(nèi)燃機(jī)、電動機(jī)、冶金、石油冶煉、化學(xué)、鐵路、汽車、電話等；驅(qū)動20世紀(jì)四五十年代第三次工業(yè)革命的通用目的技術(shù)則是集成電路、計算機(jī)、軟件、原子能、空間技術(shù)、生物技術(shù)等。通用目的技術(shù)會引發(fā)社會、經(jīng)濟(jì)全方位的變革，并由此帶來生產(chǎn)效率的提高、經(jīng)濟(jì)增速的加快以及國家之間競爭優(yōu)勢的變化，并使整個國民經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)“新經(jīng)濟(jì)”特征。李克強(qiáng)總理在《政府工作報告》中提出的“新經(jīng)濟(jì)”是新技術(shù)、新要素、新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)的集合，其中，新技術(shù)是“新經(jīng)濟(jì)”的根本推動力。

從技術(shù)基礎(chǔ)來看，無論是20世紀(jì)90年代美國的“新經(jīng)濟(jì)”還是當(dāng)前中國的“新經(jīng)濟(jì)”都是由新的技術(shù)變革推動。美國“新經(jīng)濟(jì)”的推動力是第一代信息技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)從一種通信方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N商業(yè)模式，其應(yīng)用領(lǐng)域從電子郵件、新聞傳播渠道擴(kuò)大到門戶網(wǎng)站以及B2B、B2C電子商務(wù)等新興商業(yè)模式或產(chǎn)業(yè)，涌現(xiàn)出以雅虎、亞馬遜、ebay為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司。與美國20世紀(jì)90年代的新經(jīng)濟(jì)相似，中國當(dāng)前的“新經(jīng)濟(jì)”也是在新技術(shù)的推動下產(chǎn)生和發(fā)展的，但是與美國新經(jīng)濟(jì)不同，中國當(dāng)前的“新經(jīng)濟(jì)”是由一系列重大技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)成的通用目的技術(shù)集群推動的，具體包括：第一，新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)群，包括云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等。第二，新一代信息技術(shù)，包括人工智能、虛擬現(xiàn)實、智能傳感器等。第三，先進(jìn)制造技術(shù)，包括高性能機(jī)器人、3D打印等。第四，生命科學(xué)技術(shù)，包括基因工程、腦科學(xué)等。第五，新材料(以石墨烯為代表)、可再生能源等新技術(shù)。根據(jù)Gartner[7]在2017年7月發(fā)布的報告，增強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘、邊緣計算、物聯(lián)網(wǎng)平臺、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)、認(rèn)知專家顧問、軟件定義安全等新興技術(shù)將會在2—5年內(nèi)成熟。

美國“新經(jīng)濟(jì)”時期的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要應(yīng)用于個人消費、辦公室等服務(wù)性質(zhì)的場景，是商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、消費物聯(lián)網(wǎng)。在中國當(dāng)前的“新經(jīng)濟(jì)”階段，以新一代信息技術(shù)為代表的新技術(shù)集群的應(yīng)用則不局限于信息技術(shù)領(lǐng)域本身和服務(wù)性質(zhì)的活動，而是已經(jīng)應(yīng)用于生產(chǎn)、生活的許多方面，并且應(yīng)用范圍仍在不斷擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)從之前的消費互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)，與各個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域以及產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)深度融合。

(二)數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素

能夠創(chuàng)造財富的傳統(tǒng)生產(chǎn)要素是土地、資源、資本和勞動力。但從歷史角度來看，人類對資源和生產(chǎn)要素的認(rèn)識是隨著技術(shù)的發(fā)展逐步變化的。在第一次工業(yè)革命之前，煤炭基本上不能為人類大規(guī)模利用；在第二次工業(yè)革命之前，石油和天然氣也幾乎不是資源；還有許多工業(yè)副產(chǎn)品和廢棄物也曾經(jīng)不是資源，回收技術(shù)的發(fā)展使這些廢棄物成為新的“礦山”。大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展為我們打開了利用新資源的大門。由于技術(shù)的制約，長期以來，數(shù)據(jù)很難產(chǎn)生價值，往往是生產(chǎn)活動的副產(chǎn)品，但信息技術(shù)的發(fā)展使數(shù)據(jù)無用的狀態(tài)發(fā)生了根本改變。一方面，隨著智能傳感器、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生速度、產(chǎn)生規(guī)模出現(xiàn)了爆發(fā)式增長，數(shù)據(jù)低成本的生成、采集、傳輸、存儲成為可能；另一方面，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)極大地提高了數(shù)據(jù)處理效率、降低了處理成本，使海量的、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)清洗、分析、使用成為可能。企業(yè)不但可以通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)用戶需求、提高生產(chǎn)效率，更重要的是對數(shù)據(jù)處理的結(jié)果本身就可以作為產(chǎn)品/服務(wù)提供給用戶。以航空發(fā)動機(jī)制造商為例，發(fā)動機(jī)的工作效率直接影響油耗，從而影響航空公司效益。為提高產(chǎn)品競爭力，傳統(tǒng)上，航空發(fā)動機(jī)公司需要不斷改進(jìn)發(fā)動機(jī)的材料、設(shè)計、加工工藝以提高發(fā)動機(jī)性能，但是依托大數(shù)據(jù)分析，航空發(fā)動機(jī)公司可以在不改變發(fā)動機(jī)物理狀態(tài)的情況下，通過分析飛行員的駕駛數(shù)據(jù)，改進(jìn)駕駛習(xí)慣使發(fā)動機(jī)工作效率得到顯著提高。如果說土地是農(nóng)業(yè)時代的原材料，鋼鐵是工業(yè)時代的原材料，那么數(shù)據(jù)就是信息時代的原材料[8]，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的關(guān)鍵要素[9]，因此，英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》[10]評論到：“對本世紀(jì)來說，數(shù)據(jù)就像上個世紀(jì)的石油一樣是增長和變革的動力。數(shù)據(jù)的流動創(chuàng)造新的基礎(chǔ)設(shè)施、新商業(yè)、新壟斷、新政治，以及更關(guān)鍵的新經(jīng)濟(jì)”?？梢?，數(shù)據(jù)成為價值的重要來源，掌握和利用數(shù)據(jù)能力成為未來決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。

(三)萬物互聯(lián)

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，連接主要發(fā)生在人與人之間、人與物之間，例如通過電子郵件、即時通訊軟件、社交網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)人與人之間的交互，通過攝像頭、傳感器(溫度、濕度、壓力等)、控制總線、物聯(lián)網(wǎng)等掌握生產(chǎn)設(shè)備的工作狀態(tài)實現(xiàn)人與物之間的交互。在“新經(jīng)濟(jì)”條件下，支持移動傳輸?shù)?G、4G通信網(wǎng)絡(luò)成為普及型的通信基礎(chǔ)設(shè)施，衛(wèi)星通信和衛(wèi)星定位成本大幅度降低，手機(jī)、平板電腦等智能終端的普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過臺式電腦等固定終端，傳感器的精度更高且更加智能，軟件的功能更加強(qiáng)大，這就使得通信網(wǎng)絡(luò)更加泛在化，即在任何時間、任何地點實現(xiàn)萬物互聯(lián)成為可能。與此同時，不但更多的物體被接入互聯(lián)網(wǎng)，而且互聯(lián)網(wǎng)、傳感器和軟件將人、設(shè)備(產(chǎn)品)、自然資源、生產(chǎn)線、物流網(wǎng)絡(luò)、資金流等經(jīng)濟(jì)和社會生活中的各個方面連接起來，不僅實現(xiàn)了人與人的聯(lián)系，而且實現(xiàn)了物與物、物與服務(wù)、服務(wù)與服務(wù)、人與物、人與服務(wù)的連接，同時，接入單元的數(shù)量、交互的頻次、產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量等方面亦實現(xiàn)了指數(shù)型的增長。在制造業(yè)領(lǐng)域，制造企業(yè)通過無處不在的傳感器、嵌入式終端系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)、通信設(shè)施，在企業(yè)內(nèi)部以及與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶之間形成數(shù)字化連接網(wǎng)絡(luò)，德國工業(yè)4.0戰(zhàn)略提出的未來工業(yè)愿景將之概括為橫向集成、端到端集成和縱向集成。橫向集成涉及存在供應(yīng)關(guān)系的企業(yè)間的連接；端到端集成是從產(chǎn)品開發(fā)到制造工程、產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)等價值鏈全過程的數(shù)字化連接；縱向集成是以工廠內(nèi)部的數(shù)字化連接為基礎(chǔ)[11]。

(四)智能無處不在

對人工智能的研究是伴隨著現(xiàn)代計算機(jī)的出現(xiàn)而逐步深入的，并推動了三次人工智能發(fā)展的高潮。第一次是20世紀(jì)五六十年代，許多人工智能的基本理論被提出。第二次是20世紀(jì)八九十年代，以IBM深藍(lán)戰(zhàn)勝人類國際象棋冠軍卡斯帕羅夫達(dá)到它的頂峰。第三次人工智能浪潮自2006年開始，到2016年DeepMind公司的AlphaGo戰(zhàn)勝人類世界圍棋冠軍李世石，引起社會各界的極大關(guān)注。與前兩次相比，第三次人工智能浪潮真正從科學(xué)家的實驗室走進(jìn)工廠和千家萬戶，成為一種實用的、對經(jīng)濟(jì)社會具有顛覆性影響的技術(shù)。人工智能技術(shù)商業(yè)化的原因主要有三個方面：第一，人工智能算法的演進(jìn)，20世紀(jì)八九十年代的主流技術(shù)是基于統(tǒng)計、規(guī)則或?qū)嵗?，例如專家系統(tǒng)、統(tǒng)計模型，目前的人工智能則是建立在深度學(xué)習(xí)技術(shù)的突飛猛進(jìn)發(fā)展之上。第二，隨著圖形處理器在人工智能領(lǐng)域的使用以及專用人工智能芯片的開發(fā)，計算機(jī)處理能力和運(yùn)算速度大幅度提高。第三，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，利用海量數(shù)據(jù)，深度學(xué)習(xí)算法能夠使人工智能系統(tǒng)進(jìn)行訓(xùn)練、學(xué)習(xí)并不斷提高。因此，人工智能=深度學(xué)習(xí)+大數(shù)據(jù)是最為普遍接受的認(rèn)識[12]，也有人將算法、算力和大數(shù)據(jù)概括為人工智能的三大基石。目前，人工智能技術(shù)已經(jīng)在搜索引擎、圖像識別、翻譯、新聞推薦和撰稿、金融投資、醫(yī)療診斷、工業(yè)生產(chǎn)、無人駕駛汽車等諸多領(lǐng)域獲得實際的應(yīng)用，并為企業(yè)創(chuàng)造出真正的價值，而且人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域仍在持續(xù)、快速擴(kuò)大。可以預(yù)見，在不遠(yuǎn)的將來，人工智能將無處不在，所有的產(chǎn)品/服務(wù)都將是智能產(chǎn)品/服務(wù)，所有的生產(chǎn)系統(tǒng)都將是智能生產(chǎn)系統(tǒng)，而且人工智能技術(shù)將貫穿于價值鏈的全過程和產(chǎn)品的整個生命周期。

三、產(chǎn)業(yè)的顛覆性變革

新經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)業(yè)的顛覆性變革受到產(chǎn)業(yè)界的高度重視。在2016年10月的云棲大會上，馬云提出“五新”概念，即新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源，并在2017年7月成立阿里巴巴“五新”執(zhí)行委員會，負(fù)責(zé)全面落實“五新”戰(zhàn)略的執(zhí)行。阿里巴巴是根據(jù)自身的優(yōu)勢和戰(zhàn)略布局，從具體產(chǎn)業(yè)的整體視角來認(rèn)識產(chǎn)業(yè)的顛覆性變革。實際上，按照這一分類標(biāo)準(zhǔn)，新產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)不止“五新”，任何因新科技出現(xiàn)或與新科技融合發(fā)生顛覆性變革的產(chǎn)業(yè)都可以稱為新產(chǎn)業(yè)，例如新農(nóng)業(yè)、新物流、新娛樂、新教育，等等。要把新經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)業(yè)顛覆性變革講清楚，不是要列舉哪些產(chǎn)業(yè)發(fā)生了變化，而是要一般性地總結(jié)出新科技會使產(chǎn)業(yè)內(nèi)部發(fā)生怎樣的變化。

筆者認(rèn)為，新科技能夠從兩個維度推動新產(chǎn)業(yè)的形成：第一個維度是新科技可以作為一種使能技術(shù)(Enabling Technology)，以新一代信息技術(shù)為代表的新科技在其他產(chǎn)業(yè)中的廣泛使用會帶來產(chǎn)業(yè)運(yùn)作方式的顯著改變，從而使舊產(chǎn)品/服務(wù)轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品/服務(wù)，舊產(chǎn)業(yè)重生為新產(chǎn)業(yè)。例如人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、激光雷達(dá)、毫米波雷達(dá)、GPS等技術(shù)的使用使傳統(tǒng)汽車向無人駕駛汽車快速演進(jìn)，圍繞傳統(tǒng)汽車形成的產(chǎn)業(yè)生態(tài)將會被顛覆。第二個維度是新科技會直接轉(zhuǎn)化為可供銷售的產(chǎn)品/服務(wù)，當(dāng)這些產(chǎn)品/服務(wù)的規(guī)模擴(kuò)大到一定程度就形成了新產(chǎn)業(yè)。例如從新一代信息技術(shù)發(fā)展而來的云計算服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)；從虛擬現(xiàn)實技術(shù)發(fā)展而來的虛擬現(xiàn)實頭盔、眼鏡以及虛擬現(xiàn)實視頻；智能傳感器與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合而形成的可穿戴設(shè)備、智能家居；機(jī)器人技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展所形成的服務(wù)機(jī)器人、手術(shù)機(jī)器人；生命科技產(chǎn)業(yè)化形成的基因測序、精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)。可見，新科技所形成的新產(chǎn)品/新服務(wù)不僅改造了新產(chǎn)業(yè)，而且其所屬產(chǎn)業(yè)本身也以新的運(yùn)作方式生產(chǎn)、供應(yīng)和消費。同時，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在與新科技融合后的生產(chǎn)率提升、成本降低、競爭力增強(qiáng)、市場規(guī)模擴(kuò)大、盈利狀況改善等反過來又會帶動對新科技的需求，從而推動新科技所直接形成的新產(chǎn)品/服務(wù)所屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。無論新產(chǎn)品/新服務(wù)還是新的運(yùn)作方式都會使產(chǎn)業(yè)發(fā)生深刻變革，即形成新產(chǎn)業(yè)。新科技對各個產(chǎn)業(yè)的影響將是全覆蓋的，相對于哪些產(chǎn)業(yè)會發(fā)生巨大改變，新科技對產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的影響更具有普遍意義。本文將產(chǎn)業(yè)新的運(yùn)作方式概括為業(yè)務(wù)和組織兩大類以及分屬其下的產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)、商業(yè)模式、生產(chǎn)方式、生產(chǎn)組織、治理機(jī)制、勞資關(guān)系等八個方面，并具體分析這些方面在新經(jīng)濟(jì)條件下的顛覆性變革。

(一)對業(yè)務(wù)的影響

業(yè)務(wù)的顛覆性變革涉及產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式四個方面。

1.產(chǎn)品形態(tài)

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，我們所使用的產(chǎn)品/服務(wù)基本上以所見即所得的形式存在，也就是說，我們使用的產(chǎn)品/服務(wù)就是我們看到的全部。但是隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，一件產(chǎn)品在具有物理形態(tài)的同時也具備了虛擬的和數(shù)字的形態(tài)，成為物理實體與數(shù)字虛體的組合，即數(shù)字孿生(Digital Twin)。所謂數(shù)字孿生，是以數(shù)字化方式為物理對象創(chuàng)建的虛擬模型，來模擬物理對象在現(xiàn)實環(huán)境中的行為[13]。數(shù)字孿生包括三個部分，即實體空間中的物理產(chǎn)品、虛擬空間中的虛擬產(chǎn)品以及將虛擬產(chǎn)品和實體產(chǎn)品聯(lián)系在一起的數(shù)據(jù)和信息的連接[14]。由于數(shù)字孿生實現(xiàn)了物理產(chǎn)品與虛擬產(chǎn)品之間的完全映射，二者的運(yùn)行數(shù)據(jù)完全相同，因此，企業(yè)可以根據(jù)實體產(chǎn)品傳導(dǎo)到數(shù)字世界中的運(yùn)營參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控和分析，基于大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)將實體產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài)調(diào)整到最優(yōu)。通用電氣公司剛剛卸任的CEO伊梅爾特認(rèn)為，借助物理設(shè)備的數(shù)字化孿生模型，引擎、渦輪、核磁共振儀等機(jī)器可以快速調(diào)校和持續(xù)升級，從而使機(jī)器保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，提升可靠性和適應(yīng)性，創(chuàng)造更多價值。對于用戶來說，他們可以直接接觸數(shù)字化的虛擬產(chǎn)品，而由企業(yè)設(shè)立在遠(yuǎn)程的實體產(chǎn)品提供物理上的支撐。

虛擬產(chǎn)品與實體產(chǎn)品的分離還引發(fā)新產(chǎn)品的產(chǎn)用合一特征。一方面，用戶在使用實體產(chǎn)品的同時，企業(yè)可以在用戶感知不到的情況下，對虛擬產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整并將調(diào)整的結(jié)果反饋到實體產(chǎn)品上，用戶每一時刻使用的產(chǎn)品與上一時刻的產(chǎn)品并不完全一致。例如當(dāng)我們在手機(jī)上使用新聞客戶端時，APP后臺系統(tǒng)會根據(jù)我們使用的情況動態(tài)調(diào)整新聞的推薦順序。另一方面，對于許多平臺型產(chǎn)品來說，平臺企業(yè)只是提供了產(chǎn)品架構(gòu)和后臺基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)成產(chǎn)品的核心層，再加上平臺參與者及其活動，才構(gòu)成平臺用戶所需要的完整產(chǎn)品，這就意味著平臺用戶在使用平臺的同時亦參與了平臺的生產(chǎn)活動。例如對于網(wǎng)約車用戶來說，網(wǎng)約車平臺和網(wǎng)約車司機(jī)的搶單及后續(xù)用車服務(wù)才構(gòu)成一個完整的產(chǎn)品；而對于網(wǎng)約車司機(jī)來說，網(wǎng)約車平臺和乘客的下單及后續(xù)的付款、評價才構(gòu)成一個完整的產(chǎn)品。無論是乘客還是網(wǎng)約車司機(jī)，都在使用網(wǎng)約車平臺的過程中參與了完整產(chǎn)品的生產(chǎn)，而網(wǎng)約車平臺提供的服務(wù)也在乘客和司機(jī)使用的過程中時刻發(fā)生著變化。

2.業(yè)務(wù)流程

在工業(yè)時代，制造企業(yè)的生產(chǎn)流程一般是由研發(fā)部門開發(fā)新產(chǎn)品，隨后對具有市場潛力的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)，最后通過分銷渠道將產(chǎn)品銷售給最終用戶。盡管社會生產(chǎn)已逐漸由供不應(yīng)求時代進(jìn)入供大于求時代，企業(yè)對待市場的導(dǎo)向經(jīng)過生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念轉(zhuǎn)向營銷觀念，即以工廠為出發(fā)點轉(zhuǎn)向以目標(biāo)市場為出發(fā)點[15]，但所謂的以市場為出發(fā)點也僅是通過小樣本的抽樣調(diào)查、零星的用戶反饋或小規(guī)模試銷售獲得用戶的需求信息。這些方法存在以下弊端：第一，小規(guī)模的調(diào)查、試銷或用戶反饋很難反映所有用戶的需求。第二，企業(yè)在對抽樣、試銷和用戶反饋信息處理后往往只提取了共性特征，而忽略了個性化的需求信息。第三，即使企業(yè)關(guān)注到個性化需求，但是由于個性化生產(chǎn)成本過高，企業(yè)也很難把個性化定制付諸實踐。因此，工業(yè)化時代的生產(chǎn)流程在根本上還是以企業(yè)為出發(fā)點并指向用戶，即生產(chǎn)廠家直接對消費者(Manufacurers to Customers，M2C)模式或生產(chǎn)廠家通過中間商連接消費者(Manufacurers to Business to Customers，M2B2C)模式。

在“新經(jīng)濟(jì)”時代，連接、數(shù)據(jù)、智能等特征使生產(chǎn)流程發(fā)生顛覆性變化。由于交易成本的大幅度下降，制造企業(yè)可以擺脫中間商找到并直接服務(wù)最終用戶，用戶也可以越過中間商發(fā)現(xiàn)商品的實際生產(chǎn)和提供者，生產(chǎn)過程呈現(xiàn)去中介化的趨勢[16]，業(yè)務(wù)流程由生產(chǎn)商驅(qū)動轉(zhuǎn)向用戶需求驅(qū)動即生產(chǎn)廠家直接對接消費者(Customers to Manufacurers，C2M)模式成為可能。通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)建立起的企業(yè)與用戶之間的連接，不但能夠使企業(yè)掌握用戶使用產(chǎn)品的情況，而且能夠使用戶直接向企業(yè)發(fā)送產(chǎn)品需求；基于連接產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)了解用戶的產(chǎn)品使用習(xí)慣，實時掌握生產(chǎn)進(jìn)度、供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)；數(shù)字化的設(shè)計工具、可重構(gòu)的生產(chǎn)系統(tǒng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實、3D打印等技術(shù)使企業(yè)創(chuàng)新鏈、供應(yīng)鏈、價值鏈更具柔性，單個產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)過程效率更高、成本更低、時間更短，按需定制產(chǎn)品與大規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)品的成本差距大幅度縮小、大量個性化的需求得以滿足?？傊谥悄軅鞲衅?、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、3D打印等硬技術(shù)和大數(shù)據(jù)、人工智能等軟技術(shù)的支撐下，制造系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)將具備敏捷感知、實時分析、自主決策、精準(zhǔn)執(zhí)行、學(xué)習(xí)提升等能力，在不需要或極少需要人工干預(yù)的情況下，根據(jù)用戶需求智能化地管理供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈，高效率地提供與市場需求相匹配的產(chǎn)品/服務(wù)，使生產(chǎn)流程真正轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹槠瘘c，從用戶的真實需求出發(fā)組織研發(fā)、生產(chǎn)，甚至定制化設(shè)計、生產(chǎn)和交付。由于研發(fā)設(shè)計、加工制造、產(chǎn)品銷售、用戶服務(wù)相互之間實現(xiàn)了連接和數(shù)據(jù)的實時傳輸，各個環(huán)節(jié)幾乎同步進(jìn)行，研發(fā)、制造、銷售之間的界限變得模糊。同時，由于C2M模式實際上是一種按需生產(chǎn)方式，因此，只要需求和生產(chǎn)的流程連續(xù)不中斷，就可以避免工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代普遍存在的庫存積壓問題。

3.產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)

“業(yè)態(tài)”是由日本學(xué)者提出的，用于描述零售業(yè)具體經(jīng)營形式的詞匯。店鋪位置、規(guī)模、經(jīng)營結(jié)構(gòu)、價格政策、銷售方式、服務(wù)等共同決定了一種商業(yè)業(yè)態(tài)，例如百貨商店、超市、大型超市、購物中心、專賣店、工廠折扣店、倉儲式會員店、便利店、食雜店，等等。近年來，“業(yè)態(tài)”一詞有泛化使用的趨勢，但是卻一直沒有準(zhǔn)確的定義和內(nèi)涵界定。筆者認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)是指一個產(chǎn)業(yè)所呈現(xiàn)出來的具體的存在或運(yùn)作形態(tài)。在新一代信息技術(shù)的推動下，產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出融合發(fā)展的趨勢，通過產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間的融合形成了各種不同的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)。就制造業(yè)而言，其與服務(wù)業(yè)之間的界限日趨模糊，呈現(xiàn)出制造業(yè)服務(wù)化的趨勢。在工業(yè)時代，制造業(yè)以加工制造產(chǎn)品為中心，企業(yè)通過銷售市場需要的產(chǎn)品獲得收入和利潤。但是在“新經(jīng)濟(jì)”時代，隨著用戶需求趨于多元化以及物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)推動的連接和數(shù)據(jù)實時傳輸，制造企業(yè)提供更多基于其制造產(chǎn)品的服務(wù)成為可能和必然趨勢。制造業(yè)服務(wù)化呈現(xiàn)出以下四個特點：第一，由以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。第二，由加工組裝為主向以制造+服務(wù)轉(zhuǎn)變。第三，由一次性交易產(chǎn)品向長期提供服務(wù)轉(zhuǎn)變。第四，由以產(chǎn)品為價值來源向以產(chǎn)品+服務(wù)的組合為價值來源。制造業(yè)服務(wù)化打破了制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的界限，也對國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計提出了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)很難準(zhǔn)確反映產(chǎn)業(yè)的規(guī)模以及產(chǎn)業(yè)之間的比例關(guān)系。產(chǎn)業(yè)融合與新業(yè)態(tài)的形成不僅發(fā)生在三次產(chǎn)業(yè)之間，也發(fā)生在細(xì)分產(chǎn)業(yè)之間，從而使國民經(jīng)濟(jì)各個行業(yè)的存在形態(tài)發(fā)生了顛覆性的變化。

4.商業(yè)模式

商業(yè)模式是一家企業(yè)如何為客戶創(chuàng)造價值、傳遞價值以及從中獲得價值的模式。奧斯特瓦德和皮尼厄[17]認(rèn)為，企業(yè)商業(yè)模式的選擇取決于客戶細(xì)分、價值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作、成本結(jié)構(gòu)等九個方面，這九個方面的內(nèi)容及其組合的變化會推動商業(yè)模式的變革。新一代信息技術(shù)及其利用帶來的萬物互聯(lián)、數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素、智能無處不在等特征會使上述多個方面發(fā)生改變，從而催生新的商業(yè)模式。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，典型的商業(yè)模式包括長尾、免費、平臺、共享等，在實際生活中，這些商業(yè)模式常常被組合使用。

(1)長尾。在任何市場中，利基產(chǎn)品都遠(yuǎn)多于熱門產(chǎn)品。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，由于受到銷售成本的限制，企業(yè)更愿意利用有限的貨架空間、讓有限的銷售人員銷售熱門產(chǎn)品，利基產(chǎn)品的價值難以實現(xiàn)。但是，互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的出現(xiàn)大幅度降低了利基產(chǎn)品的展示、搜尋和交付成本。例如電商網(wǎng)站以圖片、視頻展示商品，無論展示成本還是用戶通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)商品的成本都非常低廉，電影、音樂、圖書等一些原來以實物為載體的商品通過數(shù)字化還能夠以近乎為零的成本傳輸。盡管單個利基產(chǎn)品的銷量很小，但是由于種類繁多，聚集起來就能夠形成與熱門產(chǎn)品相匹敵的大市場，為企業(yè)創(chuàng)造價值，由此使長久存在的80/20法則被顛覆[18]。

(2)免費。企業(yè)為了實現(xiàn)利潤最大化，經(jīng)常采取價格歧視策略。成功實施價格歧視必須具備三個條件，即具有市場勢力、知道或能夠推斷消費者對每單位產(chǎn)品的支付意愿、能夠組織或是限制以低價格獲得產(chǎn)品的消費者向出價高的銷售者轉(zhuǎn)售[19]。但是在實際操作中，由于與消費者之間信息不對稱的存在，企業(yè)很難實施按照每個消費者的保留價格定價的完全價格歧視，而只能針對不同購買數(shù)量或不同群體實施差別定價。信息技術(shù)的發(fā)展可以讓企業(yè)更精準(zhǔn)、實時地掌握供需關(guān)系、用戶習(xí)慣和購買意愿，從而做出接近完全價格歧視的定價策略。例如滴滴、優(yōu)步等網(wǎng)約車公司可以根據(jù)乘客的付費意愿、附近車輛多少、距離等因素實施動態(tài)定價，調(diào)整供需關(guān)系。在具體的經(jīng)營過程中，由于數(shù)字產(chǎn)品邊際成本為零的特點以及為了擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)、鞏固市場地位，互聯(lián)網(wǎng)公司往往實施對部分服務(wù)、部分用戶免費的策略，而對其他服務(wù)、其他用戶實施精準(zhǔn)的價格歧視。免費的具體策略包括：以高獲利產(chǎn)品補(bǔ)貼虧損產(chǎn)品的直接交叉補(bǔ)貼；三方市場中對A類客戶免費對B類客戶收費，即所謂的“羊毛出在豬身上”；基本服務(wù)免費、增值服務(wù)收費或個人客戶免費、企業(yè)客戶收費的免費加收費模式[20]。

(3)平臺。在工業(yè)時代，企業(yè)的成長需要依賴于自身的資源和能力，資本的積累是一個緩慢的過程，即使并購等手段能夠加快資本集中，但企業(yè)擴(kuò)張的速度仍然受到自身能力的制約，因此，一家企業(yè)從誕生到成長為世界性的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)往往需要幾十年甚至上百年的時間。數(shù)字化平臺提供了買賣雙方高效交易的場所，同時由于雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在，平臺一側(cè)用戶數(shù)量越多就會對另一側(cè)用戶具有更大的吸引力。具有較大用戶基礎(chǔ)的平臺能夠使正反饋機(jī)制發(fā)揮作用，促進(jìn)平臺兩側(cè)用戶數(shù)量規(guī)模進(jìn)一步快速增長，平臺企業(yè)的收入可以隨著平臺兩側(cè)用戶數(shù)量的增長而不斷增加。因此，平臺的興起使企業(yè)在很大程度上擺脫了自身資源和能力的束縛，可以更大程度地利用企業(yè)外部的資源實現(xiàn)成長。例如Uber，世界上最大的出租車公司，卻沒有自己的汽車；Facebook，世界上最流行的媒體所有者，卻不創(chuàng)造內(nèi)容；阿里巴巴，最有價值的零售商，卻沒有自己的存貨；Airbnb，世界最大的住所提供商，卻沒有自己的不動產(chǎn)[21]。同時，平臺企業(yè)的成長速度也要比工業(yè)時代快得多。2007年第三季度，世界市值最大的10家公司分別是埃克森美孚、通用電氣公司、中國移動、中國工商銀行、微軟、皇家荷蘭殼牌、俄羅斯天然氣工業(yè)股份公司、AT&T、花旗集團(tuán)和美國銀行，其中只有微軟是一家數(shù)字企業(yè)和平臺公司，但是到2017年第三季度，世界市值最大的10家公司變更為蘋果、谷歌母公司、微軟、亞馬遜、伯克希爾·哈撒韋、阿里巴巴、騰訊、臉書、埃克森美孚和強(qiáng)生，數(shù)字企業(yè)和平臺公司已經(jīng)占據(jù)其中7席。

(4)分享。分享是在新一代信息技術(shù)推動下出現(xiàn)的一種新型商業(yè)模式。分享經(jīng)濟(jì)的英文表述是Sharing Economy，但其實際上有兩種不同的形態(tài)：一種是閑置資源(包括產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施、能力和時間等)的出讓和再利用；另一種是基于互聯(lián)網(wǎng)的分時租賃。二者的區(qū)別在于前者的交易對象是分散在眾多個人手中的閑置資源，由于是閑置資源，因而每種資源的數(shù)量少且規(guī)格和質(zhì)量非常不統(tǒng)一；后者的交易對象則是由一家企業(yè)所擁有，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺根據(jù)需要在不同時間將產(chǎn)品出租給使用者。為了將Sharing Economy的兩種形態(tài)區(qū)分開來，國內(nèi)產(chǎn)業(yè)界將前者稱為“分享”，后者稱為“共享”。另外，分享與共享又存在共性：第一，均基于一個互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行交易。第二，均使用而不占有，只租不買，按需付費[22]。分享/共享經(jīng)濟(jì)之所以能夠發(fā)展起來，是由于基于信息技術(shù)的分享平臺能夠?qū)⒎稚⒌墓┬杓掀饋?，大?shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)能夠高效地對需求信息進(jìn)行檢索、匹配，甚至高效地調(diào)度所分享的資源。分享/共享不僅存在于交通出行、住宿等消費或服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，在制造業(yè)領(lǐng)域也有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ旱谝?，借助于分?共享經(jīng)濟(jì)平臺，制造企業(yè)可以把閑置的生產(chǎn)能力與需求進(jìn)行匹配。第二，隨著產(chǎn)品的個性化程度日益提高，制造企業(yè)越來越不具備承擔(dān)所有個性化定制的能力，由此衍生出大量個性化設(shè)計企業(yè)，甚至個人也參與到產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計之中，價值鏈分工進(jìn)一步細(xì)化，一些制造企業(yè)就會轉(zhuǎn)型為專業(yè)化的加工制造分享/共享平臺。

(二)對組織的影響

組織的顛覆性變革涉及生產(chǎn)方式、生產(chǎn)組織、治理機(jī)制和勞資關(guān)系四個方面。

1.生產(chǎn)方式

這里所說的生產(chǎn)方式是指在經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動中，作為生產(chǎn)活動主體的勞動者與生產(chǎn)資料結(jié)合的方式。生產(chǎn)方式要適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展水平，同時，也隨著生產(chǎn)力的不斷提高而發(fā)生變化。其一，在前工業(yè)革命時代，生產(chǎn)力水平低下，人類主要利用簡單的手工工具從事生產(chǎn)活動，以人力手工生產(chǎn)為主，并且生產(chǎn)成果是少量定制化的。少量主要是受生產(chǎn)力水平所限無法進(jìn)行大規(guī)模的產(chǎn)品生產(chǎn)；定制化則更多地受制于參與生產(chǎn)的勞動者能力的天然差異，很難生產(chǎn)出完全相同的產(chǎn)品，是一種被動的個性化。其二，工業(yè)革命的爆發(fā)使機(jī)器得到日益廣泛的應(yīng)用并取代人力、畜力等直接的自然力，人類生產(chǎn)進(jìn)入機(jī)械化時代，生產(chǎn)效率獲得極大的提高，批量化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)成為可能。但由于生產(chǎn)力發(fā)展水平仍然有限且社會分工程度較低，工業(yè)品生產(chǎn)以小批量為主。其三，隨著電力的發(fā)明和商業(yè)的應(yīng)用，人類生產(chǎn)進(jìn)入電氣化時代，生產(chǎn)力被進(jìn)一步釋放，兼之專業(yè)化生產(chǎn)設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)化零部件的出現(xiàn)，大規(guī)模、低成本地生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品成為可能。1870年在美國辛辛那提屠宰場出現(xiàn)第一條流水生產(chǎn)線，隨后福特的T型車生產(chǎn)線將流水線發(fā)揚(yáng)光大，將大規(guī)模生產(chǎn)推向極致，成為二戰(zhàn)后世界工業(yè)主要的生產(chǎn)方式。其四，經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來收入水平的提高，使發(fā)達(dá)國家消費者越來越傾向于購買個性化商品，這種個性化需求催生了許多細(xì)分市場，要求企業(yè)提供低成本、高質(zhì)量、更加差異化的產(chǎn)品。在這一時期，計算機(jī)、數(shù)控機(jī)床等獲得廣泛使用，人類生產(chǎn)進(jìn)入自動化時代。模塊化、計算機(jī)輔助設(shè)計、可重構(gòu)生產(chǎn)系統(tǒng)使生產(chǎn)系統(tǒng)更加具有柔性，經(jīng)濟(jì)、快捷地設(shè)計、生產(chǎn)多品種產(chǎn)品成為可能，生產(chǎn)方式從大規(guī)模生產(chǎn)向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變[23]。其五，目前，方興未艾的新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的代表性特征是移動互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、3D打印、人工智能、數(shù)字化制造、新材料等技術(shù)的成熟和應(yīng)用，人類生產(chǎn)進(jìn)入數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化時代。經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級使消費者和企業(yè)對個性化產(chǎn)品/服務(wù)的需求進(jìn)一步提高，同時數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的生產(chǎn)系統(tǒng)更具有柔性，以3D打印為代表的生產(chǎn)技術(shù)本身就更加適應(yīng)定制生產(chǎn)，因此，個性化定制生產(chǎn)成為可能[24]。

2.生產(chǎn)組織

與生產(chǎn)力的發(fā)展、生產(chǎn)方式的變革相適應(yīng)，人類社會的生產(chǎn)組織形態(tài)也在不斷發(fā)生演變。在前工業(yè)革命時代，生產(chǎn)力低下、產(chǎn)品構(gòu)成簡單、分工程度低、生產(chǎn)規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動的開展以分散的家庭為單位、家庭作坊是主要的生產(chǎn)組織形態(tài)。16世紀(jì)中葉到18世紀(jì)末葉，由于產(chǎn)品復(fù)雜程度的提高和分工的深化，需要將不同種類的手工業(yè)工人聯(lián)合到一個工廠里進(jìn)行分工協(xié)作從而生產(chǎn)出最終產(chǎn)品，生產(chǎn)組織形態(tài)演變?yōu)槭止す觥５谝淮喂I(yè)革命后，蒸汽動力替代人力和畜力極大地提升了人類利用自然資源的能力，可以加工處理的對象不斷豐富、生產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。生產(chǎn)規(guī)模和市場的擴(kuò)大又進(jìn)一步促進(jìn)了分工的細(xì)化和迂回生產(chǎn)程度的提高，即斯密所說的“市場決定分工的范圍”。更大的生產(chǎn)規(guī)模、更細(xì)致的分工要求將更多的勞動者組織起來進(jìn)行生產(chǎn)，大工業(yè)“在技術(shù)上同自己的手工業(yè)以及工場手工業(yè)基礎(chǔ)發(fā)生沖突”[25]，現(xiàn)代意義上的工廠成為工業(yè)化時代典型的生產(chǎn)組織形態(tài)。在第二次工業(yè)革命時期，火車、輪船擴(kuò)大了市場的范圍，為了進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率，大規(guī)模生產(chǎn)成為主流。18世紀(jì)80年代之后，規(guī)模大、地域范圍廣的縱向和橫向一體化的現(xiàn)代企業(yè)在美國最重要的產(chǎn)業(yè)部門興起[26]。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高縮短了勞動時間、增加了勞動力的閑暇；而教育水平的提高使閑暇時間成為認(rèn)知盈余。計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)成本的持續(xù)下降使其在個人用戶中大規(guī)模普及，而且其具有生產(chǎn)資料的特征，與認(rèn)知盈余的結(jié)合使得受過教育的勞動者能夠在閑暇時間參與到產(chǎn)品的創(chuàng)新和生產(chǎn)之中[27]。數(shù)字化交易平臺顯著降低了交易成本，打破了地域的阻隔，將分散的生產(chǎn)者組織起來共同參與生產(chǎn)過程，呈現(xiàn)出社會化生產(chǎn)的趨勢。最初的社會化生產(chǎn)主要表現(xiàn)為愛好者共同開發(fā)開源軟件、編輯維基百科等百科全書或者參與大企業(yè)發(fā)布的創(chuàng)新方案征集等形式。隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展以及產(chǎn)品形態(tài)、商業(yè)模式的創(chuàng)新，社會化生產(chǎn)的范圍也越來越廣泛，不僅在實體產(chǎn)品的數(shù)字化原型設(shè)計或數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)中廣泛存在，3D打印機(jī)的發(fā)展亦使個人不再需要仰仗大公司而自己動手完成實體產(chǎn)品的制造[28]，甚至由無數(shù)擁有3D打印機(jī)的個體進(jìn)行協(xié)作，生產(chǎn)更為復(fù)雜的實體產(chǎn)品。

3.治理機(jī)制

在交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)里，治理機(jī)制是指如何協(xié)調(diào)生產(chǎn)活動主體之間的關(guān)系，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中主要包括企業(yè)、科層和中間組織三種類型。但是如果歷史地考察，生產(chǎn)活動的治理遠(yuǎn)非這三種類型。如前文所述，企業(yè)是在19世紀(jì)末20世紀(jì)初才出現(xiàn)的一種組織形式。在前工業(yè)革命時期，是以家庭為單位的個體手工生產(chǎn)，因而在這一階段，生產(chǎn)資料的所有者與生產(chǎn)資料的控制和使用者、生產(chǎn)者和消費者之間都是合二為一的，絕大多數(shù)人消費的只是他們自己生產(chǎn)的東西。在第一次工業(yè)革命前后，隨著手工工場的出現(xiàn)，社會生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和分工深化，要求將具有不同技能的勞動者組織起來開展在工序分工基礎(chǔ)上的生產(chǎn)，一開始是勞動者帶著自己的生產(chǎn)設(shè)備加入工場，隨后由資本家提供生產(chǎn)資料、勞動者提供勞動力，由此不但出現(xiàn)了由科層化的組織進(jìn)行生產(chǎn)活動的組織，而且出現(xiàn)了生產(chǎn)資料所有權(quán)與控制權(quán)、使用權(quán)以及生產(chǎn)者和消費者之間的分離，資本家擁有生產(chǎn)資料、組織生產(chǎn)活動，與此同時，獨立的生產(chǎn)者和消費者出現(xiàn)，社會亦從“為使用而生產(chǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀榻粨Q而生產(chǎn)”。隨著19世紀(jì)后期一體化大企業(yè)的興起，作為生產(chǎn)資料所有者的資本家不一定具備經(jīng)營管理企業(yè)的能力，因此，他們開始雇傭職業(yè)化的經(jīng)理人負(fù)責(zé)企業(yè)的經(jīng)營，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)出現(xiàn)分離，由更加專業(yè)化的現(xiàn)代經(jīng)理人(代理人)代替資本的所有者(委托人)實施具體管理的現(xiàn)代企業(yè)出現(xiàn)。在這一時期，同樣是產(chǎn)銷分離和科層化組織的治理機(jī)制。

在社會化生產(chǎn)方式下，企業(yè)中發(fā)布命令的核心與科層治理機(jī)制的重要性下降，社會化生產(chǎn)很多時候不是由企業(yè)的經(jīng)營者發(fā)號施令決定生產(chǎn)什么、怎么生產(chǎn)和為誰生產(chǎn)，而是由大量的分散化的獨立個體決定生產(chǎn)什么、怎么生產(chǎn)和為誰生產(chǎn)。生產(chǎn)活動越來越呈現(xiàn)去中心化的趨勢，許多產(chǎn)品/服務(wù)的生產(chǎn)已經(jīng)不需要一個發(fā)號施令的中心，而是通過無數(shù)分散化、地位平等個體自發(fā)、無序活動的組合構(gòu)成完整的社會生產(chǎn)系統(tǒng)，研發(fā)、生產(chǎn)出社會需要的產(chǎn)品。在社會化生產(chǎn)方式下仍然存在企業(yè)，但是企業(yè)的生產(chǎn)活動不是完全依賴科層內(nèi)部的員工、資源，也不是完全依賴供應(yīng)商，而是依靠與企業(yè)沒有嚴(yán)格控制關(guān)系與合同關(guān)系的大量分散的個體。企業(yè)在雇傭員工為其工作時，往往面臨多種制約：第一，由于能力和知識是個人的私有信息或哈耶克所說的關(guān)于特定時間和特定地點的信息，有些知識還具有波蘭尼所說的“只可意會不可言傳”的默會性，因而企業(yè)很難準(zhǔn)確識別員工的能力和擁有的知識，進(jìn)而分配給他們最合適的任務(wù)。第二，由于監(jiān)督成本高昂，企業(yè)很難對員工的工作進(jìn)行有效監(jiān)督[29-30]。第三，員工的績效受到多種因素的影響，特別是一些支撐性工作無法表現(xiàn)為市場業(yè)績，企業(yè)很難對員工績效進(jìn)行準(zhǔn)確的計量。因此，在企業(yè)治理模式下，會存在對員工的有效激勵問題。而對于分散的個體來說，他們既擁有個人能力的充分信息，又不存在委托—代理的激勵問題，而且其業(yè)績直接由市場來反映，因而在許多情形下比企業(yè)治理機(jī)制更具有效率。

經(jīng)典的交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，治理結(jié)構(gòu)取決于資產(chǎn)的專用性、不確定性和交易頻率三個維度[31]，三者都涉及交易雙方的信息問題。例如交易雙方在簽訂契約時，一方難以預(yù)期另一方今后的行為，因而就會影響到其進(jìn)行資產(chǎn)專用性投資的決策；交易頻率的提高能夠在一定程度上降低違約行為。近年來，建立在新一代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的區(qū)塊鏈技術(shù)快速興起，不但創(chuàng)生了去中心化的貨幣，而且其更重要的功能是改變了交易參與者之間存在的信息不對稱性并提供了新的監(jiān)督手段。區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N共享的分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)，每家企業(yè)、每個人的每一次交易行為都能夠被記錄在區(qū)塊鏈中，這些交易記錄分布存儲在網(wǎng)絡(luò)中，不可篡改、不可偽造。這就意味著，交易參與方可以在契約簽署前查看潛在合作對象的信息并確定交易企業(yè)的信用及交易產(chǎn)品的真實情況。這份“誠信記錄”的存在實際上構(gòu)成了一個市場主體與其他所有市場主體之間的無限次重復(fù)博弈，為了實現(xiàn)長期收益的最大化，履約就成為其最優(yōu)選擇。區(qū)塊鏈的出現(xiàn)在很大程度上解決了交易中存在的不確定性問題，使交易頻率、資產(chǎn)專用性的重要性下降，因而企業(yè)、市場和中間組織等傳統(tǒng)交易方式及其相對重要性將會被改寫。

4.勞資關(guān)系

在20世紀(jì)八九十年代，企業(yè)就發(fā)現(xiàn)，工作任務(wù)不一定交給企業(yè)內(nèi)部的員工來完成，使用外包公司成本更低，全職工作開始土崩瓦解[32]。而去中心、自組織的治理結(jié)構(gòu)意味著在企業(yè)中工作、雇傭與被雇傭的勞資關(guān)系被進(jìn)一步顛覆。其一，自由就業(yè)越來越普及。工作不再意味著朝九晚五地全職上班、聽從于老板的命令。勞動者可以根據(jù)自己的愛好、能力、時間自主決定從事何種產(chǎn)品的生產(chǎn)、什么時間生產(chǎn)。淘寶店主、專車司機(jī)、網(wǎng)絡(luò)主播等都是近年來興起的依托于互聯(lián)網(wǎng)的自由職業(yè)。其二，職業(yè)身份的復(fù)合化。在企業(yè)上班意味著是企業(yè)的員工，在工作時間需要按照企業(yè)層層下達(dá)的指令開展工作。受閑暇時間、能力、生產(chǎn)資料等方面的限制，勞動者大多只能從事單一的工作。但是在“新經(jīng)濟(jì)”時代，由于自由就業(yè)和生產(chǎn)資料的普及化，越來越多的勞動者告別相對固定單一化的分工角色而擁有多種職業(yè)身份，身兼數(shù)職的“斜杠青年”在年輕一代中成為潮流。例如對一個軟件工程師來說，工作日在互聯(lián)網(wǎng)公司工作，上下班可以做順風(fēng)車司機(jī)，周末可以做網(wǎng)絡(luò)主播展示自己的專業(yè)知識或演藝特長。其三，從雇傭到合作。由于勞動者不再附屬于任何一家公司，公司與勞動者的關(guān)系從雇傭和被雇傭到平等合作，從趨勢上看，大企業(yè)被自由人(專業(yè)的或非專業(yè)的)的組合所取代，工作關(guān)系不再是雇傭合同而是合作協(xié)議，甚至根本沒有任何協(xié)議。

在“新經(jīng)濟(jì)”下，勞資關(guān)系的另一個顛覆性變化是人工智能技術(shù)對就業(yè)崗位的替代。雖然機(jī)器對工作的替代可以說與工業(yè)革命和技術(shù)進(jìn)步相伴，但總體上看，機(jī)器在替代一些就業(yè)崗位的同時創(chuàng)造出更多的就業(yè)崗位，并且把人類從危險、繁重和枯燥的工作中解放出來。但是隨著機(jī)器人性能的提高、成本的下降以及人工智能的興起，人類與機(jī)器的賽跑可能已經(jīng)進(jìn)入“棋盤的下半場”，即出現(xiàn)就業(yè)機(jī)會的絕對減少[33]。即使人工智能造成社會就業(yè)絕對減少的情況不會發(fā)生，但制造業(yè)的就業(yè)崗位大量被替代將成為不爭的事實，無人工廠或黑燈工廠將成為加工制造環(huán)節(jié)的典型模式，制造企業(yè)的就業(yè)崗位將越來越多地為研發(fā)設(shè)計人員所占據(jù)，企業(yè)人力資源管理工作需要從以管理低技能勞動力為主向管理知識型員工轉(zhuǎn)型。

四、結(jié)論與政策建議

在以移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息技術(shù)為代表的一組通用目的技術(shù)推動下，“新經(jīng)濟(jì)”再次浮現(xiàn)?！靶陆?jīng)濟(jì)”的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征表現(xiàn)為以新科技為根本動力、數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素、萬物互聯(lián)、智能無處不在。在“新經(jīng)濟(jì)”條件下，新科技對產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響，既有新科技自身形成新產(chǎn)業(yè)而使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，更有新科技與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合而對產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)、商業(yè)模式、生產(chǎn)方式、組織方式、治理機(jī)制、勞資關(guān)系等方面的顛覆性變革。這些深層次的產(chǎn)業(yè)變革有的剛剛顯露苗頭，有的已經(jīng)形成滾滾洪流。積極擁抱變革的企業(yè)取得遠(yuǎn)超傳統(tǒng)企業(yè)的高速增長，積極迎接變革的國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長也呈現(xiàn)良好的勢頭。

國際金融危機(jī)后，中國經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)增長速度換檔期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期“三期疊加”的特征，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，即從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級，從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動。同時，在產(chǎn)業(yè)層面也出現(xiàn)“新常態(tài)”的特征，“新經(jīng)濟(jì)”與舊經(jīng)濟(jì)交織、新科技與舊產(chǎn)業(yè)融合滲透、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)增速下降與新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展并存。當(dāng)前，新科技引發(fā)的“新經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為世界各國著眼未來競爭的焦點，主要國家紛紛出臺政策加大對新科技創(chuàng)新的支持，修改法律法規(guī)為新模式、新業(yè)態(tài)創(chuàng)新松綁。2015年以來，中國圍繞“新經(jīng)濟(jì)”也出臺包括“中國制造2025”、互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能、雙創(chuàng)等領(lǐng)域的一系列政策。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史表明，每一次科技革命和產(chǎn)業(yè)變革時期都是后發(fā)國家實現(xiàn)“彎道超車”“換道超車”的時間窗口。當(dāng)前正在興起的“新經(jīng)濟(jì)”的核心技術(shù)是新一代信息技術(shù)，而新一代信息技術(shù)具有典型的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)特征，用戶、市場規(guī)模是影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。中國是世界上人口規(guī)模最大的國家，改革開放以來四十年的高速增長帶來收入水平的顯著提高，人口大國意味著市場大國，容易發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、引發(fā)正反饋機(jī)制，這是電子商務(wù)、移動支付、社交網(wǎng)絡(luò)等“新經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域中國取得世界領(lǐng)先地位的大國優(yōu)勢。隨著消費互聯(lián)網(wǎng)加快向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)拓展，中國在實體經(jīng)濟(jì)部門特別是制造業(yè)的大國優(yōu)勢同樣將成為“新經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的重要支撐。經(jīng)過自20世紀(jì)80年代以來持續(xù)的離岸外包，發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)業(yè)體系和價值鏈已經(jīng)不完善，主要集中于高科技產(chǎn)業(yè)和研發(fā)、營銷等價值鏈高端環(huán)節(jié)的優(yōu)勢可能轉(zhuǎn)變?yōu)樵诋a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時期缺少應(yīng)用場景的劣勢。相比之下，中國是世界制造業(yè)規(guī)模最大、產(chǎn)業(yè)門類最齊全、產(chǎn)業(yè)配套最完善的國家，而且中國制造業(yè)發(fā)展水平不平衡，既有先進(jìn)的數(shù)字化、智能化工廠，同時也有處于自動化階段的工廠。擁有最豐富的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用場景，為中國制造業(yè)領(lǐng)域的顛覆性創(chuàng)新特別是確立自主的標(biāo)準(zhǔn)、平臺和系統(tǒng)提供了優(yōu)勢條件。

促進(jìn)“新經(jīng)濟(jì)”發(fā)展，加快實現(xiàn)新舊動能轉(zhuǎn)換需要使市場在資源配置中起決定性作用的同時，更好地發(fā)揮政府作用，為“新經(jīng)濟(jì)”發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境：第一，應(yīng)對“新經(jīng)濟(jì)”繼續(xù)秉承包容審慎的監(jiān)管態(tài)度，鼓勵企業(yè)和個人進(jìn)行包括技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、商業(yè)模式在內(nèi)的各類創(chuàng)新。第二，產(chǎn)業(yè)的顛覆性創(chuàng)新必然與原有的制度條件形成沖突，例如無人駕駛不符合現(xiàn)有的道路監(jiān)管法律法規(guī)，需要對阻礙“新經(jīng)濟(jì)”的法律法規(guī)和政策進(jìn)行及時修改。第三，在產(chǎn)業(yè)的顛覆性變革時期，基礎(chǔ)科學(xué)或競爭前技術(shù)的商業(yè)化速度更快，與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聯(lián)系更緊密，因此，需要加強(qiáng)對“新經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域科技創(chuàng)新的支持，夯實產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。第四，“新經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展依賴于云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代基礎(chǔ)設(shè)施，因此，應(yīng)加快推進(jìn)新一代基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供良好的條件。第五，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域競爭的關(guān)鍵是標(biāo)準(zhǔn)、平臺和系統(tǒng)，應(yīng)發(fā)揮中國人口和市場規(guī)模大、應(yīng)用場景豐富的優(yōu)勢，支持在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、無人駕駛汽車、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等領(lǐng)域和方面的自主標(biāo)準(zhǔn)、平臺和系統(tǒng)建設(shè)，掌握產(chǎn)業(yè)話語權(quán)，降低對發(fā)達(dá)國家的依賴和加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)安全。第六，由于中國產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)發(fā)展存在嚴(yán)重的不平衡，技術(shù)、理念和模式先進(jìn)與落后的企業(yè)并存，因此，應(yīng)樹立標(biāo)桿、加強(qiáng)示范推廣，促進(jìn)落后企業(yè)以標(biāo)桿為基準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)、追趕。第七，適時調(diào)整高等教育專業(yè)和課程設(shè)置、加強(qiáng)在職培訓(xùn)以及慕課、知識分享等學(xué)習(xí)型平臺發(fā)展，培育“新經(jīng)濟(jì)”發(fā)展所需的高素質(zhì)人才。

參考文獻(xiàn)：

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