王雪

摘 要：本研究以微信朋友圈為研究平臺，高校大學(xué)生為研究對象，通過調(diào)查問卷和定量分析相結(jié)合的方法分析大學(xué)生微信朋友圈信息分享行為的特征，并針對現(xiàn)狀提出參考性意見，為今后的相關(guān)研究提供幫助。

關(guān)鍵詞：定量分析；信息行為；問卷調(diào)查

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起，微信呈現(xiàn)出的跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端的特性深刻地影響了信息傳播的機(jī)制，而微信主打的朋友圈功能成為各類信息的交匯所。信息分享行為作為網(wǎng)絡(luò)信息關(guān)系中重要的紐帶，重新定義了信息的內(nèi)容生成，并在傳播層面為信息的獲取、保存和重新演繹提供了新的方式[1]。本研究以微信朋友圈為研究平臺，通過采用問卷調(diào)查的形式，結(jié)合定量分析方法，探索網(wǎng)絡(luò)移動社交背景下，分析大學(xué)生這一重要群體在微信朋友圈的信息分享行為的特征，為互聯(lián)網(wǎng)移動社交的良性發(fā)展開拓新的方向。

1 問卷設(shè)計

本研究通過采用線上發(fā)放問卷的方式，將問卷發(fā)布在專業(yè)的問卷調(diào)查網(wǎng)站“問卷星”上，發(fā)放對象選擇具備一年以上的朋友圈使用經(jīng)驗的大學(xué)生，發(fā)放并回收236份網(wǎng)絡(luò)問卷，剔除填答不完整、大部分選項完全相同及邏輯不符的無效問卷20份，得到有效樣本216份，調(diào)查時間為2017年12月份。

2 問卷分析

2.1 信息分享渠道分析

微信朋友圈具有很強(qiáng)的包容功能，微信朋友圈共享的信息內(nèi)容，包括微信公眾號、內(nèi)容APP、朋友分享的內(nèi)容以及自己原創(chuàng)的內(nèi)容都是微信朋友圈信息流通的重要來源，用戶可通過分享鍵將信息轉(zhuǎn)發(fā)到微信朋友圈中[2]。通過分析問卷，可知66%的受訪者在朋友圈分享的信息來源于自己的原創(chuàng)，這表明大學(xué)生主觀性強(qiáng)，有著較高的信息創(chuàng)造能力和分享能力。其次，40.5%的受訪者是通過朋友分享的信息二次分享，這表明微信有著很強(qiáng)的社交屬性，朋友的分享行為會極大程度地影響到用戶自身行為，這有別于其他社交媒體。然后是微信公眾號，36.5%的用戶會先從微信公眾號選取分享的內(nèi)容，微信公眾號的成熟，為微信朋友圈的信息建立了一個相對獨(dú)立的生產(chǎn)平臺，不至于過分依附于其他信息源。

2.2 信息分享頻率分析

在信息分享頻率上，58%的人選擇偶爾分享，有16%的人選擇經(jīng)常分享?！芭紶枴迸c“經(jīng)常”的分享行為使得朋友圈的信息分享行為呈現(xiàn)一種穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)生頻率。值得注意的是，“刷屏式分享”頻率在所有被調(diào)查對象里極為少見，只有3個被調(diào)查對象認(rèn)為自己是“刷屏式分享”。所謂“刷屏式分享”，是指微信朋友圈用戶持續(xù)不斷地分享信息，密集的信息在極小的時間間隔內(nèi)推送到朋友圈上。刷屏式分享對信息接收者會形成信息冗余的困擾，明確對刷屏式信息感到“厭煩”的占到32.5%，“感興趣”的占到6.5%，61%的人表示“不會特別在意”，這在一定程度上反映了人們在面臨頻繁的信息推送的態(tài)度，整體偏向中立。

2.3 信息分享內(nèi)容分析

通過大學(xué)生對微信朋友圈分享的信息內(nèi)容進(jìn)行歸納分類，得出八大類主題，按比例從大到小依次為個人隨想、工作學(xué)習(xí)、時事新聞、影音娛樂、生活常識、漫畫段子、商家利惠信息、代購信息及其他。大學(xué)生微信朋友圈信息內(nèi)容主要個人隨想為主，這說明用戶在信息分享的一個很重要的目的是為了抒發(fā)自己的情感，經(jīng)歷或者感受等。通過分析還可發(fā)現(xiàn)，在個人隨想、工作學(xué)習(xí)信息與實(shí)時新聞這三類最為普遍的信息內(nèi)容中，每個用戶至少選擇了一項，這說明微信朋友圈的信息內(nèi)容多樣且類型較為集中。

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶性別、學(xué)歷等個人因素的不同會導(dǎo)致其信息分享行為有所差異，具體體現(xiàn)在信息的內(nèi)容和頻率上，限于篇幅，我們僅針對用戶個人特征對內(nèi)容方面有顯著影響的方面進(jìn)行分析。

2.3.1 性別因素

從表1可看出，微信用戶的女性使用者多于男性，而且女性有著更頻繁的信息分享行為。共性方面，男生與女生都比較偏向抒發(fā)個人隨想，這與學(xué)生時代較強(qiáng)的社會親和性與比較感性的性格有關(guān)。其次，大學(xué)生的任務(wù)主要是學(xué)習(xí)，因此不論男女，作為第二占比的都是工作學(xué)習(xí)信息。個性方面，女生更注重影音娛樂，這與女生愛看電視劇息息相關(guān)。男生則是對時事新聞相關(guān)信息比較關(guān)注。但無論是代購信息還是商家利惠信息，女生比男生具有更強(qiáng)烈的興趣，這表明女性是微信朋友圈營銷最應(yīng)該關(guān)注的目標(biāo)群體。

2.3.2 學(xué)歷因素

從學(xué)歷層次上看，由于大一、大二、大三樣本數(shù)量太小，不具有代表性故不作討論。作為樣本數(shù)最大的大四本科群體，除去個人隨想外，他們分享最多的是工作學(xué)習(xí)信息、實(shí)時新聞和影音娛樂。大四畢業(yè)生作為面臨畢業(yè)需要規(guī)劃下一步人生道路的人群，對畢業(yè)論文的資料需求和工作信息的需求更為強(qiáng)烈。因此可知，被調(diào)查的大學(xué)生都更傾向于“目的性”的信息分享。

3 建議

首先，微信團(tuán)隊?wèi)?yīng)推出滿足用戶需求的多元化功能。如何充分利用碎片化信息，在最短的時間內(nèi)創(chuàng)造良好的用戶體驗，是微信團(tuán)隊?wèi)?yīng)該考慮的問題。特別在同質(zhì)化的新媒體時代，管理微信內(nèi)容，過濾同質(zhì)化信息，整頓公眾號市場，應(yīng)是微信團(tuán)隊努力的方向[3]。微信團(tuán)隊?wèi)?yīng)該著力規(guī)范市場，做到制度化、規(guī)范化、合法化，純凈信息環(huán)境，維護(hù)好信息秩序。同時，微信團(tuán)隊可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，根據(jù)大學(xué)生閱讀習(xí)慣和喜好，推送個性化信息，讓微信更加人性化。其次，國家應(yīng)加快發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)，完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，同時降低手機(jī)資費(fèi)，為大學(xué)生及其他群體的信息共享創(chuàng)造出良好的客觀條件，這不僅有利于提高大學(xué)生的閱讀率及分享率，豐富課余生活，而且為開展微信營銷提供了便利的客觀條件。此外，大學(xué)生群體重視社交關(guān)系，對微信關(guān)系鏈擴(kuò)展起著很大的驅(qū)動作用。

4 結(jié)論

通過此次研究，可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)社交媒體背景下最重要的用戶群體，微信朋友圈聚集了海量信息，朋友圈被視為一個展現(xiàn)自我、兼顧社交的信息共享平臺。在信息分享渠道方面，作者原創(chuàng)的信息最為常見，表明微信朋友圈信息來源主要源于使用者的對生活的感悟和個人經(jīng)驗。在信息分享頻率方面，信息瀏覽頻率與分享頻率之間呈正相關(guān)關(guān)系，整體的信息分享行為呈現(xiàn)出一種持續(xù)穩(wěn)定的態(tài)勢。在信息分享內(nèi)容方面，大學(xué)生分享的信息內(nèi)容主要為個人隨想和學(xué)習(xí)相關(guān)的信息，這也是這一群體信息分享行為的主要特點(diǎn)，此外大學(xué)生的信息內(nèi)容的分享與性別和學(xué)歷這兩方面因素息息相關(guān)，日后可作進(jìn)一步研究。

參考文獻(xiàn)

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