魏子皓 黃睿 汪騫 徐登峰
摘 要:目前中國(guó)社會(huì)90后青年消費(fèi)者正逐漸成為消費(fèi)主力人群,消費(fèi)結(jié)構(gòu)從生存型消費(fèi)向享受型、發(fā)展型消費(fèi)升級(jí),重品牌、重品質(zhì)、重服務(wù)、重享受、個(gè)性化、重精神體驗(yàn)是目前中國(guó)青年消費(fèi)主體的主要人格特征。隨著中國(guó)社會(huì)中青年這一群體的不斷壯大,必將刺激新一輪的消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí),也因此將迎來新的商業(yè)機(jī)會(huì)。本文對(duì)青年消費(fèi)者組成及發(fā)展進(jìn)行分析,重點(diǎn)探究了青年的消費(fèi)行為,探索了青年消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)帶來的新商業(yè)機(jī)會(huì),并提出相應(yīng)對(duì)策。
關(guān)鍵詞:消費(fèi)升級(jí);青年消費(fèi)者;市場(chǎng)消費(fèi)
一、我國(guó)消費(fèi)升級(jí)的背景
當(dāng)下,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)能轉(zhuǎn)換的特殊時(shí)期,我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的目標(biāo)正在由過去的追求發(fā)展速度轉(zhuǎn)化為追求效益、從原本的追求產(chǎn)量轉(zhuǎn)變?yōu)樽非筚|(zhì)量,且特征化明顯,從追求產(chǎn)品轉(zhuǎn)向追求品牌、品質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量。從我國(guó)的歷史來看,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷過三次消費(fèi)升級(jí),分別是發(fā)生在改革開放前后的第一次消費(fèi)升級(jí)、20世紀(jì)80年代至90年代中期的第二次消費(fèi)升級(jí)以及21世紀(jì)以后的第三次消費(fèi)升級(jí)。目前我國(guó)正經(jīng)歷自2017年以來的第四次消費(fèi)升級(jí)。目前這一階段,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展以及商業(yè)模式的巨大變革,不斷地有新商品概念出現(xiàn),主要包括服務(wù)商品、實(shí)物商品以及體驗(yàn)式商品。由新商品概念同時(shí)出現(xiàn)的是新消費(fèi),即在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)背景下涌現(xiàn)的一些新型的時(shí)尚的消費(fèi)活動(dòng)、消費(fèi)行為及消費(fèi)理念。其目標(biāo)群體主要是新生代的青年消費(fèi)者,他們具有以下特征:(1)青年消費(fèi)者往往是具有權(quán)利主體意識(shí)的獨(dú)立消費(fèi)者;(2)青年消費(fèi)者是具有自我價(jià)值觀的消費(fèi)者,具有吸我的判斷力,不盲目跟風(fēng)不崇洋媚外。
新消費(fèi)包括的領(lǐng)域十分廣泛,現(xiàn)階段主要表現(xiàn)在文化、教育、健康、旅游、交通等方面。消費(fèi)特征體現(xiàn)在新特色消費(fèi)、新品質(zhì)消費(fèi)、新基本消費(fèi)三期消費(fèi)交叉,主要包括時(shí)尚消費(fèi)、信息消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)、創(chuàng)意消費(fèi)等品質(zhì)消費(fèi)。
二、何謂時(shí)尚消費(fèi)
1.時(shí)尚消費(fèi)的概念
消費(fèi)升級(jí)背景下的時(shí)尚消費(fèi),指在某一時(shí)期內(nèi),在社會(huì)中的某一區(qū)域某一集團(tuán)或某一階層普遍流行、接納并傳播的愛好和風(fēng)氣,是一種群體的心里特征,具有傳播快,影響范圍廣的特點(diǎn),容易在某一小塊范圍形成巨大的影響力,其消費(fèi)者通過對(duì)流行元素的追崇獲得社會(huì)的認(rèn)可從而達(dá)到身心方面的滿足感。在一定程度上來看,時(shí)尚是潛移默化中強(qiáng)加給消費(fèi)者的消費(fèi)秩序,且時(shí)尚瞬息萬變,能夠不斷帶給消費(fèi)者新的刺激。
2.時(shí)尚消費(fèi)的內(nèi)涵
消費(fèi)升級(jí)下的時(shí)尚消費(fèi)具有明顯的群體心理特征,是促進(jìn)消費(fèi)總量提升的重要商業(yè)元素,具有強(qiáng)大的影響力和巨大的潛力,是大眾消費(fèi)中最具活力、情感因素的消費(fèi)形式,能夠創(chuàng)造并挖掘市場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值。
3.時(shí)尚消費(fèi)的價(jià)值
消費(fèi)升級(jí)下的時(shí)尚消費(fèi)具有兩個(gè)主要價(jià)值,從宏觀角度來說,時(shí)尚消費(fèi)的流行對(duì)于商家與企業(yè)無疑是一個(gè)巨大的機(jī)遇,若能從營(yíng)銷心理學(xué)和消費(fèi)者消費(fèi)心理學(xué)尋找推動(dòng)時(shí)尚消費(fèi)潮流生成至推廣的策略,將在市場(chǎng)上占得先機(jī)。從微觀角度來說企業(yè)若能針對(duì)消費(fèi)者的時(shí)尚消費(fèi)心理,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中能夠把握住流行的趨勢(shì),毫無疑問能夠贏得青年消費(fèi)者的青睞并贏得商機(jī)。
三、時(shí)尚消費(fèi)想換概念
1.時(shí)尚消費(fèi)周期
時(shí)尚消費(fèi)有一個(gè)完整的形成過程,通常呈現(xiàn)周期性發(fā)展特點(diǎn),其中主要包括潛伏期、發(fā)展期、消費(fèi)流行、過時(shí)退場(chǎng)四個(gè)階段。
2.消費(fèi)時(shí)尚傳播方式
(1)逆流,即由下往上的傳播方式,主要形成在大部分集中在社會(huì)中下層消費(fèi)者的消費(fèi)行為,逐級(jí)向消費(fèi)群體的上層推廣并形成一種消費(fèi)潮流。如發(fā)源于美國(guó)西部牧人的牛仔服,產(chǎn)生于社會(huì)底層逐漸在社會(huì)各階層產(chǎn)生影響,現(xiàn)已成為全世界上至達(dá)官貴人下至平民百姓的服飾。
(2)橫流,即社會(huì)中不同集團(tuán)之間相互誘發(fā)的時(shí)尚傳播方式,具體體現(xiàn)在某種消費(fèi)時(shí)尚率先在社會(huì)的某一集團(tuán)中使用、引導(dǎo)并流行,然后向其他集團(tuán)蔓延、影響、滲透進(jìn)而普遍流行。如最近幾年,中產(chǎn)階級(jí)的社會(huì)精英消費(fèi)者的消費(fèi)行為已然成為社會(huì)其他群體消費(fèi)的標(biāo)桿,往往引領(lǐng)著一種消費(fèi)時(shí)尚的形成。
3.時(shí)尚消費(fèi)的成因
從生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)及銷售的商家來看,出于盈利的目的,為了擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售規(guī)模,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)努力營(yíng)造出某種消費(fèi)潮流將極大地影響并促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。
另一方面,一部分的時(shí)尚消費(fèi)現(xiàn)象是消費(fèi)者的某種大眾心理需求的外在表現(xiàn)。為了滿足自我的心理滿足感,跟隨潮流的共同心理需求,主動(dòng)追去某種新的消費(fèi)風(fēng)格某種新的消費(fèi)產(chǎn)品,自發(fā)的無意識(shí)的引導(dǎo)了時(shí)尚消費(fèi)的形成。
4.時(shí)尚消費(fèi)的趨勢(shì)
(1)時(shí)尚消費(fèi)的時(shí)效短。消費(fèi)時(shí)尚從形成到退出的持續(xù)時(shí)間較短,同產(chǎn)品的生命周期一樣,具有隨時(shí)更新不斷更新的特征,過時(shí)的流行元素立即被新生的消費(fèi)流行取代。尤其是在當(dāng)下的社會(huì),生活節(jié)奏不斷加快和技術(shù)更新越來越快加速了消費(fèi)流行的更新?lián)Q代,消費(fèi)流行的時(shí)效越來越短,其主要有兩個(gè)原因:①消費(fèi)流行的商品隨著替代品的出現(xiàn)會(huì)提前步入衰退期,且不同種類的商品隨時(shí)可能會(huì)流行起來,必然會(huì)導(dǎo)致商品流行的時(shí)效越來越短。流行的本質(zhì)決定了其隨時(shí)會(huì)被其他或可替代品取而代之的特點(diǎn);②商品更新?lián)Q代速度的加快。由于技術(shù)的不斷進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)良好形成的市場(chǎng)需求大于供給,產(chǎn)品的更新速度加快了,新型產(chǎn)品不斷地被研發(fā)出來投入市場(chǎng),為加快消費(fèi)流行的短期內(nèi)形成與退出創(chuàng)造了可能。(2)流行消費(fèi)的速度快,范圍廣。由于流行的形成渠道多,傳播速度快,一般能夠在自發(fā)的形成某種消費(fèi)導(dǎo)向,并為大部分消費(fèi)者所接受。通過社交媒體等傳播媒介,常在社會(huì)不同集團(tuán)不同階層建快速傳播;(3)時(shí)尚消費(fèi)流行的商品種類越來越多元化。在以往由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)落后,消費(fèi)者消費(fèi)的商品形式較為單一,很難形成能夠吸引大眾眼球并快速傳播的流行趨勢(shì)。隨著當(dāng)下商品經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,產(chǎn)品種類越來越多元化。并且經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及科學(xué)文化的發(fā)展改變了人們的消費(fèi)觀念和審美觀念,推進(jìn)消費(fèi)者創(chuàng)造新的消費(fèi)行為。
四、青年消費(fèi)者的消費(fèi)行為分析
1.時(shí)尚消費(fèi)的主力軍
從心理學(xué)的層面,針對(duì)很大程度上正處于成長(zhǎng)階段青年消費(fèi)者,往往追求普遍的認(rèn)同感,即社會(huì)中流行的普遍看法會(huì)對(duì)青年消費(fèi)者產(chǎn)生影響從而導(dǎo)致其在消費(fèi)行為發(fā)生時(shí)略失理性。青年消費(fèi)者的非理性消費(fèi)行為是其社會(huì)地位(大部分受過高等教育)、自身價(jià)值觀以及家庭對(duì)其的支持力的綜合表現(xiàn)。
2.多元化的消費(fèi)傾向
(1)休閑娛樂。近年來涌現(xiàn)的健身房、體育會(huì)所、電子競(jìng)技俱樂部等強(qiáng)烈吸引著青年消費(fèi)者投入大量精力和金錢,且由于此類消費(fèi)往往會(huì)體現(xiàn)明顯的年齡特征,可以展現(xiàn)消費(fèi)者的特點(diǎn)和品位,往往對(duì)青年有巨大的吸引力。(2)學(xué)習(xí)消費(fèi)。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶動(dòng)社會(huì)文化意識(shí)的覺醒,隨著現(xiàn)代社會(huì)原來越重視教育,與之相伴的學(xué)習(xí)消費(fèi)所占比例也不斷提高。(3)形象消費(fèi)。品牌是青年流行消費(fèi)的必要特征,凡是關(guān)于品牌的消費(fèi)行為幾乎都是時(shí)尚消費(fèi)范圍之內(nèi)。
五、企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略調(diào)整的建議
1.有意識(shí)地界定屬于青年消費(fèi)者的商品和服務(wù)
宣傳青年的生活方式,有意識(shí)地把某種商品或服務(wù)定位于青年消費(fèi)者中,通過當(dāng)下發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加大宣傳力度,營(yíng)造一種消費(fèi)氛圍,將商品塑造為青年消費(fèi)者中的一種流行趨勢(shì),誘使消費(fèi)行為的發(fā)生。
2.提供個(gè)性化服務(wù)
對(duì)于青年消費(fèi)者這一群體,他們更關(guān)注商品的內(nèi)在含義與外在標(biāo)簽是否與自身相匹配。因此,商品的設(shè)計(jì)要突出內(nèi)涵,商品宣傳突出感性的宣傳方式,向青年消費(fèi)者傳遞商品相關(guān)的文化與情懷,突出商品內(nèi)含的意義,使時(shí)尚、流行、前衛(wèi)、歸屬感等衍生價(jià)值符號(hào)依附在商品上,滿足青年消費(fèi)者消費(fèi)心理的需要。
3.提高商品的創(chuàng)新能力
商品和服務(wù)的創(chuàng)新能力已經(jīng)逐漸成為企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵之匙,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),國(guó)民收入水平的改善,科學(xué)技術(shù)的更新?lián)Q代,傳統(tǒng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)必然會(huì)優(yōu)化轉(zhuǎn)型,一些新興的行業(yè)將顯露出其競(jìng)爭(zhēng)力。
六、結(jié)語
時(shí)尚消費(fèi)作為社會(huì)心理現(xiàn)象的一種,一直以來都是推動(dòng)消費(fèi)的重要商業(yè)元素,能夠創(chuàng)造出巨大的商業(yè)價(jià)值,對(duì)于企業(yè)和商家來說無疑是前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。與之相對(duì)應(yīng)的是青年消費(fèi)者正逐步成為時(shí)尚消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍,如何把握住青年消費(fèi)者并發(fā)掘青年消費(fèi)者的潛在需要形成可持續(xù)發(fā)展的策略是企業(yè)開拓新市場(chǎng)前亟須解決的問題,值得我們研究。
參考文獻(xiàn):
[1]匡永利.基于中產(chǎn)階層消費(fèi)心理的營(yíng)銷戰(zhàn)略變革升級(jí)[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2014(21):47-48.
[2]石奇,尹敬東,呂磷.消費(fèi)升級(jí)對(duì)中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2009,2009(6):7-12.
[3]荊林波.擴(kuò)大消費(fèi)需求與促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)[J].新視野,2009(4):20-23.
作者簡(jiǎn)介:魏子皓(1995- ),男,漢族,安徽合肥人,安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院,2015級(jí)本科生,經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)