杜劍
中圖分類號:F272 文獻(xiàn)標(biāo)識:A 文章編號:1674-1145(2018)9-220-01
摘要 改革開放以來,越來越多的人選擇從商,而生產(chǎn)制造行業(yè)一直在我國占領(lǐng)主導(dǎo)位置。隨著一線二線城市的迅速發(fā)展,越來越多的中小型制造行業(yè)開始嶄露頭角,為了滿足社會的各種需求,使企業(yè)在市場環(huán)境激烈競爭中能夠持續(xù)不斷的創(chuàng)新,自我完善,成為現(xiàn)代化企業(yè),能夠?yàn)樯鐣暙I(xiàn)出自己的力量,具備競爭力。如何提高中小型制造行業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理水平,是一個至關(guān)重要的問題。
關(guān)鍵詞 中小型制造行業(yè) 質(zhì)量管理 競爭力
在我國,中小型制造企業(yè)在社會的發(fā)展中起著承上啟下的重要作用。然而這些企業(yè)多數(shù)存在著勞動人員技術(shù)含量不足,可利用的價值少,使大多數(shù)企業(yè)消耗了大量的資源卻得不到想要的效果。近幾年這樣的中小型制造企業(yè)面臨著前所未有的困難,如何使企業(yè)擺脫這樣的困難,做好企業(yè)管理,是目前企業(yè)需要解決的首要任務(wù)。
一、企業(yè)質(zhì)量管理
根據(jù)ISO9000的定義,當(dāng)管理與質(zhì)量有關(guān)時即為質(zhì)量管理。企業(yè)質(zhì)量管理是在企業(yè)需要組織一個以質(zhì)量為中心,全員參與為條件、達(dá)到讓顧客滿意、企業(yè)成員滿意、企業(yè)創(chuàng)造價值可觀的可持續(xù)發(fā)展的管理方針。為了實(shí)現(xiàn)這個互利的目標(biāo),需要在每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理者的一絲不茍,通過固定流程保證產(chǎn)品質(zhì)量的提高和達(dá)標(biāo),達(dá)到顧客期望的值,確保企業(yè)利益最大化。
二、現(xiàn)階段中小型制造行業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題和解決方式
(一)實(shí)踐得出合理的質(zhì)量管理體系并改進(jìn)
企業(yè)能否在社會中立足,顧客價值站主導(dǎo)核心位置。一個成功的企業(yè),必將它所有的資源和能力平均給到生產(chǎn)經(jīng)營的各個細(xì)節(jié)中,企業(yè)通過生產(chǎn)營業(yè)的不同組合,產(chǎn)生獨(dú)有的組合方式,漸漸形成企業(yè)自有的模式,這種模式需要企業(yè)自己結(jié)合實(shí)際制定。但質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量為大前提的情況下,完成企業(yè)的日常工作。當(dāng)這種模式逐步確立并持續(xù)發(fā)展,就會成為企業(yè)的競爭力。
首先需要制定一個適合企業(yè)自身的管理體系,通過讓企業(yè)各部門有效的運(yùn)行中,若質(zhì)量體系管理體系的質(zhì)量異常,需要糾正預(yù)防同類錯誤的再次發(fā)生,將正確的反饋信息進(jìn)行交流,辨別能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo),如果不可以,需要找出原因重新實(shí)施改進(jìn),找到可實(shí)施的方案,持之以恒,將企業(yè)競爭力無限擴(kuò)大。
(二)明確質(zhì)量管理體系要素
若想企業(yè)制定的質(zhì)量管理快捷有效,需要選擇適合自身企業(yè)的管理方針。人員管理、設(shè)備使用、環(huán)境監(jiān)測、原物料選材、檢查方法和后期回訪是質(zhì)量管理系統(tǒng)的六要素。需要理順這其中的關(guān)系,才能更好的制定符合自己企業(yè)的方針。
1.人員管理。人員之間工作的協(xié)調(diào)性在質(zhì)量管理中占有不可缺少的一部分,需要將企業(yè)人員檔案整理,相關(guān)人員的培訓(xùn)和崗位職責(zé)的授權(quán),使員工能夠明確自身的責(zé)任。
2.設(shè)備使用。企業(yè)的設(shè)備設(shè)施需要明確使用年限,周期,維修和養(yǎng)護(hù)工作。
3.環(huán)境檢測。檢測企業(yè)在生產(chǎn)時環(huán)境檢測是否正常,保護(hù)環(huán)境,是國家一直倡導(dǎo)的,符合國家的國情,才能做到可持續(xù)發(fā)展。
4.原物料的選材。采購人員需要確定原物料的供應(yīng)商,是否能在保證質(zhì)量為前提下,做到企業(yè)利益最大化。
5.檢查方法。對生產(chǎn)計劃的制訂,工序工藝的把關(guān),將生產(chǎn)中不符合企業(yè)質(zhì)量體系的成品不供給客戶。
6.后期回訪。產(chǎn)品發(fā)放前,再次進(jìn)行最后確認(rèn)檢查,后期做好顧客回訪,記錄檔案。
(三)構(gòu)建員工認(rèn)同的質(zhì)量管理文化
建設(shè)企業(yè)質(zhì)量管理辦法的同時,也要建設(shè)符合企業(yè)的文化。人是企業(yè)質(zhì)量管理的重中之重,企業(yè)文化的誕生,讓員工在工作的同時,也能感受到企業(yè)自身的魅力,讓員工責(zé)任心提升。以人為本,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主要力量,具體方法如下:
1.成立核心的管理領(lǐng)導(dǎo)小組。對生產(chǎn)計劃進(jìn)行明確的任務(wù)分工,責(zé)任制劃分,條理清晰關(guān)系,可以開展評比活動,激勵員工成長;另外企業(yè)也要有完善的培訓(xùn)制度,做到逐級對應(yīng),不同崗位的人員培訓(xùn)后要做到定期考核,保障員工工作內(nèi)容符合企業(yè)質(zhì)量管理方針,重視后期回訪,對客戶提出來的反饋信息,做到整合及存檔,分析后確定調(diào)整方案。
2.把質(zhì)量放在首位。我國大多數(shù)的企業(yè)仍將銷售放在首要位置,一味的追求利益導(dǎo)致質(zhì)量嚴(yán)重下滑,這樣的發(fā)展方向不是長久的發(fā)展方針,只有保證質(zhì)量的前提下利益最大化,才是可持續(xù)的發(fā)展方向;另一方面,生產(chǎn)操作工人有一部分未經(jīng)完整的培訓(xùn)即上崗,這樣降低了產(chǎn)品的質(zhì)量,得不償失。因此,不要因?yàn)槟萌藛T不足為借口,要求員工盡快上崗。
3.制定明確的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。以質(zhì)量管理為前提明確的管理標(biāo)準(zhǔn)和制度,做到細(xì)致、準(zhǔn)確,盡力做到員工的工作方式及主要職責(zé)有理可依;采購和檢驗(yàn)人員要定期培訓(xùn),學(xué)習(xí)正確適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ā?/p>
(四)質(zhì)量管理方法的科學(xué)性
科學(xué)的質(zhì)量管理方式是企業(yè)成功發(fā)展的墊腳石,更是中小型制造行業(yè)的行為準(zhǔn)則。建立完整培訓(xùn)體系,完善質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn),對制造行業(yè)的企業(yè)有著決定性因素。
三、結(jié)語
在我國,制造行業(yè)仍是基礎(chǔ)型產(chǎn)業(yè),可以推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?,F(xiàn)階段我國正處在快階段全面發(fā)展的重要時期,制造行業(yè)像穩(wěn)固的地基托舉著相關(guān)行業(yè),使其高效發(fā)展。制造行業(yè)的質(zhì)量必須要做到事情處理要細(xì)致,時時刻刻嚴(yán)把關(guān),才會在眾多競爭者中脫穎而出,成為制造行業(yè)的佼佼者。