淺談如何加強(qiáng)高校管理服務(wù)的執(zhí)行力

【摘要】加強(qiáng)高校管理服務(wù)的執(zhí)行力是落實(shí)黨和國家大政方針的重要保障，是完成高校發(fā)展戰(zhàn)略和教育教學(xué)任務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要。高校應(yīng)當(dāng)通過加強(qiáng)思想建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等，切實(shí)加強(qiáng)高校管理服務(wù)執(zhí)行力的建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】高校 管理服務(wù) 執(zhí)行力

【中圖分類號】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）45-0028-02

我國高校擔(dān)負(fù)著立德樹人的根本任務(wù)，具有人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承的主要功能，承擔(dān)貫徹落實(shí)黨和國家戰(zhàn)略決策的基本職責(zé)。黨和國家重大方針政策能否順利實(shí)施，高校的任務(wù)和功能能否真正落實(shí)，教育教學(xué)工作能否得到保障，歸根到底取決于高校在管理服務(wù)過程中的執(zhí)行力。因此，不斷加強(qiáng)高校管理服務(wù)的執(zhí)行力具有十分重要的意義。

多年來通過不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)和高校改革，我國高校貫徹落實(shí)大政方針和培養(yǎng)青年人才，發(fā)揮了非常積極的作用。但由于思維守舊、制度不全、監(jiān)管缺位等原因，高校管理服務(wù)的執(zhí)行力仍有待加強(qiáng)。

一、高校管理服務(wù)執(zhí)行力乏力的分析

（一）思想認(rèn)識(shí)不夠

我們黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，我們高校要堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。但有的高校官僚主義較重，重管理輕服務(wù)；黨性意識(shí)不強(qiáng)，重業(yè)務(wù)輕黨建；工作思維僵化，重經(jīng)驗(yàn)輕創(chuàng)新；職業(yè)道德不高，重形式輕內(nèi)容。

（二）隊(duì)伍建設(shè)不嚴(yán)

當(dāng)前人才競爭非常激烈，各高校為引進(jìn)優(yōu)秀人才也紛紛出臺(tái)了一系列優(yōu)惠福利政策。但在選聘人才時(shí)，部分高校更多關(guān)注的是專業(yè)背景和學(xué)歷層次，不夠重視或沒有深入了解其思想政治情況。在隊(duì)伍建設(shè)過程中，也沒有及時(shí)跟上培養(yǎng)教育和考察，進(jìn)行長期性持續(xù)性的培訓(xùn)和考核。

（三）作風(fēng)建設(shè)不實(shí)

改革開放以來，我國社會(huì)有了翻天覆地的變化。社會(huì)心理也更加現(xiàn)實(shí)和功利。高校也不可避免地受到了影響。產(chǎn)生和存在一些不良風(fēng)氣和現(xiàn)象，比如有專注工作業(yè)績的，有庸政懶政的，有讒上媚下的，還有偷工減料的。

（四）制度建設(shè)不全

現(xiàn)有的制度主要是以前制定和實(shí)施的，已不能滿足當(dāng)前日益復(fù)雜的情況。針對高校的管理服務(wù)工作來說，一方面有的制度過于陳舊，已不適用于當(dāng)前高校；另一方面，高?？焖侔l(fā)展的同時(shí)也產(chǎn)生了一些新的情況，沒有及時(shí)建立相應(yīng)的制度。

二、高校管理服務(wù)執(zhí)行力建設(shè)的思考

（一）思想道德建設(shè)層面

1.踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

黨的十八大提出，要積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。在高校管理服務(wù)中，我們首先要提高認(rèn)識(shí)，端正觀念，保持敬業(yè)、友善的態(tài)度，平等、公正的意識(shí)，民主、和諧的理念，將核心價(jià)值觀充分滲透進(jìn)實(shí)際工作，促進(jìn)高校管理服務(wù)執(zhí)行力的提升。

2.深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。

2016年，黨中央決定在全體黨員中開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。各高校通過開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，進(jìn)一步鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育成果，提升全體黨員和師生員工的自律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)高校管理服務(wù)的執(zhí)行力建設(shè)。

（二）人才隊(duì)伍建設(shè)層面

1.堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)選人用人。

高校應(yīng)首先堅(jiān)持嚴(yán)格的進(jìn)人、選人、用人標(biāo)準(zhǔn)。在聘用新員工時(shí)，選出在試用期中思想政治好、執(zhí)行力強(qiáng)的教職員工；在調(diào)整晉升員工時(shí)，高校應(yīng)選出在實(shí)際工作中職業(yè)道德高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員。這樣就能極大地激勵(lì)全體員工，不斷地增強(qiáng)和提高執(zhí)行力。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)管人育人。

高校要有計(jì)劃、有組織地開展關(guān)于職業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)能力的培訓(xùn)和教育，并且這類培訓(xùn)要覆蓋到全體教職員工，以促使各部門員工統(tǒng)一思想，培育和形成共同的價(jià)值觀，達(dá)成共識(shí)，形成合力，全面推進(jìn)高校管理服務(wù)執(zhí)行力的提升。

（三）工作作風(fēng)建設(shè)層面

高校的各級領(lǐng)導(dǎo)、部門和基層員工都是高校管理服務(wù)的參與者和實(shí)施者。他們既是管理者，又是被管理者；既是服務(wù)者，又是被服務(wù)者。因此，加強(qiáng)高校工作作風(fēng)建設(shè)，既要加強(qiáng)高校各級領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)建設(shè)，又要加強(qiáng)各級部門和基層員工的工作作風(fēng)建設(shè)。

1.加強(qiáng)高校領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)建設(shè)。

高校領(lǐng)導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)管理服務(wù)“執(zhí)行力”“行動(dòng)力”的領(lǐng)導(dǎo)者，是執(zhí)行管理服務(wù)“領(lǐng)導(dǎo)力”“決策力”的執(zhí)行者。“火車跑得快，全靠車頭帶”。因此，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)以身作則，以上率下，在管理服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)工作中，努力自覺地做到執(zhí)行的表率，以實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)全體教職員工增強(qiáng)執(zhí)行力。

2.加強(qiáng)高校部門工作作風(fēng)建設(shè)。

高校各二級單位和部門，是管理服務(wù)的中樞系統(tǒng)和協(xié)調(diào)組織，起著承上啟下、承前啟后的重要作用。要形成堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力，高校各部門必須要做出良好的示范。以筆者工作過的某職業(yè)學(xué)院關(guān)于規(guī)范學(xué)校相關(guān)稱謂一事為例。校長辦公室早前曾下發(fā)過《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校相關(guān)稱謂的通知》，明確指出為便于工作交流和避免出現(xiàn)歧義和誤解，特對學(xué)校相關(guān)稱謂予以規(guī)范，原“學(xué)院”、“我院”改稱為“學(xué)?！?、“我?！保霸洪L”“副院長”改稱為“校長”“副校長”。但一年過后都仍有二級單位和部門在通知文件或口頭稱呼上以“院”稱“?！?、學(xué)校校長和二級學(xué)院院長同稱“院長”的情況。這不但為廣大師生帶來了困惑，而且在執(zhí)行力建設(shè)上起到了負(fù)面作用。

3.加強(qiáng)高?；鶎庸ぷ髯黠L(fēng)建設(shè)。

高校的基層員工，是各項(xiàng)工作的最終執(zhí)行者，也是管理服務(wù)對象——廣大師生員工的第一接觸者。高校管理服務(wù)的所有工作都必須得依靠基層員工的行動(dòng)來實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。因此，基層工作的作風(fēng)不僅會(huì)對管理服務(wù)對象產(chǎn)生直觀具體的體驗(yàn)感受，還體現(xiàn)了高校管理服務(wù)的執(zhí)行力。當(dāng)前高校絕大多數(shù)教職員工的管理服務(wù)態(tài)度好，執(zhí)行力強(qiáng)。但也有個(gè)別員工對教育工作者的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清楚，對自身的身份認(rèn)識(shí)不到位，工作態(tài)度和工作作風(fēng)有待加強(qiáng)。

（四）規(guī)章制度建設(shè)層面

1.建章立制，健全工作制度。

沒有規(guī)矩，不成方圓。高校首先應(yīng)當(dāng)建立健全管理服務(wù)的規(guī)章制度，對執(zhí)行力建設(shè)制定工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時(shí)實(shí)行執(zhí)行前有布置、執(zhí)行中有督促、執(zhí)行后有檢查的督導(dǎo)制度。高校加強(qiáng)思想教育，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，共同按照制度開展工作。

2.實(shí)事求是，實(shí)行績效管理。

高校應(yīng)當(dāng)建立和推行績效管理機(jī)制。高校管理者和員工要為達(dá)到管理服務(wù)工作的目標(biāo)共同參與制定績效計(jì)劃，在工作過程中進(jìn)行持續(xù)有效的績效溝通，在工作完成后開展績效考核，并將績效結(jié)果運(yùn)用到高校人力資源管理決策中，從而促進(jìn)高校管理服務(wù)的績效目標(biāo)持續(xù)提升。高校管理服務(wù)的績效管理是對教職員工在管理服務(wù)中的行為和產(chǎn)出的管理，需要以教職員工為中心，其根本目的是持續(xù)提升高校教職員工、職能部門和整個(gè)學(xué)校在管理服務(wù)中的績效，從而促進(jìn)高校工作執(zhí)行力的持續(xù)建設(shè)和增強(qiáng)。

（五）職業(yè)能力建設(shè)層面

高校教育工作者，應(yīng)當(dāng)樹立終身學(xué)習(xí)的理念，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷吸收和更新知識(shí)和技能，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)能力，不斷提升自己的管理服務(wù)水平和執(zhí)行力。同時(shí)要為人師表，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，站在“人類靈魂工程師”的高度用真心、愛心和責(zé)任心去從事這份“陽光底下最燦爛的事業(yè)”。

三、結(jié)語

“師者，所以傳道授業(yè)解惑也?！眰鞯勒咦约阂让鞯?，教育者自己要先受教育。加強(qiáng)高校管理服務(wù)執(zhí)行力的建設(shè)，高校教職員工要先從自身做起，提高認(rèn)識(shí)，主動(dòng)作為，成為先進(jìn)思想文化的積極傳播者、黨和國家執(zhí)政的堅(jiān)定支持者、學(xué)校管理服務(wù)的有力實(shí)施者，學(xué)生健康成長的真心指導(dǎo)者和引導(dǎo)者。

參考文獻(xiàn)：

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[2]吳笑歡.關(guān)于高校執(zhí)行力建設(shè)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)[J].文教資料，2009.11.

作者簡介：

孫云川（1985.3-），男，漢族，重慶大足人，助教，在讀碩士研究生，研究方向：高校思想政治教育。