基于供給側(cè)改革的高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

【摘要】作為信息技術(shù)與商務(wù)活動(dòng)結(jié)合體的電子商務(wù)，對(duì)產(chǎn)品的流通和生產(chǎn)要素的分配有著積極的促進(jìn)作用?；诠┙o側(cè)改革視角，從事電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)工作崗位的人員需具備更高的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。針對(duì)高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在與市場(chǎng)需求脫節(jié)等問(wèn)題，提出了明確電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)、構(gòu)建多維知識(shí)體系、打造師資隊(duì)伍及完善實(shí)踐教學(xué)體系的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】供給側(cè)改革 高職 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)

【基金項(xiàng)目】2016年度湖南省職業(yè)院校教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目《基于O2O教學(xué)模式的高職課程考核評(píng)價(jià)研究與實(shí)踐——以<電子商務(wù)概論>為例》，編號(hào)ZJGB2016203。

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）45-0248-02

一、引言

2016年7月，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)專家座談會(huì)上習(xí)近平總書記指出，當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于新常態(tài)階段，必須堅(jiān)定不移地推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。作為信息技術(shù)與商務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合體的電子商務(wù)，對(duì)產(chǎn)品的流通和生產(chǎn)要素的分配有著積極的促進(jìn)作用，已經(jīng)成為供給側(cè)改革的新興動(dòng)力。

我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展快速，對(duì)供給側(cè)改革帶來(lái)了多方面的影響。電子商務(wù)為政府提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的大數(shù)據(jù)，采集信用信息并公開，并成為扶貧的有效途徑。對(duì)企業(yè)而言，電子商務(wù)在企業(yè)價(jià)值鏈、物流、業(yè)務(wù)流程等方面起著積極作用，讓企業(yè)的成本降低并提升企業(yè)的響應(yīng)和創(chuàng)新能力。

如今，從事電子商務(wù)活動(dòng)的人員需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)的技術(shù)能力。本文針對(duì)高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在與市場(chǎng)需求脫節(jié)等問(wèn)題，對(duì)明確電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)、構(gòu)建多維知識(shí)體系、打造師資隊(duì)伍及完善實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行了研究。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

近年來(lái)，電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人才也就成為電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素，電子商務(wù)人才的市場(chǎng)需求十分旺盛。我國(guó)很多高職院校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但是該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況并不樂(lè)觀，這說(shuō)明學(xué)校的人才培養(yǎng)存在與市場(chǎng)需求脫節(jié)的問(wèn)題。

目前，電商行業(yè)的專業(yè)分工已經(jīng)十分細(xì)化，各個(gè)電商企業(yè)對(duì)人才需求也更精準(zhǔn)。電商企業(yè)現(xiàn)在不是急需單純的技術(shù)或者商務(wù)人才，而是更需要通曉電子商務(wù)全局、熟知電子商務(wù)理論和應(yīng)用的復(fù)合型技能人才。

很多高職院校電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)上沒(méi)有清晰的培養(yǎng)方向，培養(yǎng)目標(biāo)模糊，設(shè)置課程與電商企業(yè)的實(shí)際需求脫節(jié)。電子商務(wù)自出現(xiàn)以來(lái)總是被人們習(xí)慣性地理解為“電子+商務(wù)”或“網(wǎng)絡(luò)+營(yíng)銷”，因此如果學(xué)校對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方向不能清晰定位，學(xué)生就更加無(wú)法明確畢業(yè)以后的就業(yè)方向。很多高職院校的電子商務(wù)專業(yè)課程體系龐雜，課程設(shè)置多是計(jì)算機(jī)技術(shù)類課程與商務(wù)貿(mào)易類課程的簡(jiǎn)單組合，并沒(méi)有重視電子商務(wù)的本質(zhì)和核心，也不清楚企業(yè)對(duì)電商人才的需求，造成電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)困難或者不理想。

三、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索

（一）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

隨著供給側(cè)改革的推進(jìn)，市場(chǎng)對(duì)電商人才需求迅速增長(zhǎng)。高職院校必須根據(jù)用人單位對(duì)電商人才的需求，了解各工作崗位的技能要求，才能細(xì)化和明確人才培養(yǎng)目標(biāo)。據(jù)艾瑞咨詢網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)現(xiàn)在緊缺崗位有網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、B2B運(yùn)營(yíng)、O2O運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃/編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員、文案編輯、跨境電子商務(wù)專員等。高等職業(yè)教育的本質(zhì)是綜合素質(zhì)貫穿職業(yè)教育，因此高職院校應(yīng)當(dāng)將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于具有高素質(zhì)和實(shí)踐能力的實(shí)用技能型人才，堅(jiān)持以素質(zhì)教育為主線，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的誠(chéng)信品格、責(zé)任意識(shí)、探究精神，尤其是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和服務(wù)社會(huì)的意愿。

（二）構(gòu)建多維知識(shí)體系

基于人才培養(yǎng)目標(biāo)，高職學(xué)生需要構(gòu)建多維知識(shí)體系，他們要掌握基本的技術(shù)技能和運(yùn)營(yíng)技能，更要學(xué)會(huì)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，具有創(chuàng)新能力，來(lái)增強(qiáng)企業(yè)核心能力。高職院校要以電子商務(wù)企業(yè)職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)制定人才培養(yǎng)方案，以職業(yè)操作技能標(biāo)準(zhǔn)制定電子商務(wù)課程體系。電子商務(wù)專業(yè)課程體系主要由職業(yè)基礎(chǔ)課程和職業(yè)能力課程構(gòu)成，主要培養(yǎng)學(xué)生的電商職業(yè)基礎(chǔ)能力和營(yíng)銷能力，增加創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)。

職業(yè)基礎(chǔ)課包括電商職業(yè)基礎(chǔ)課和營(yíng)銷職業(yè)基礎(chǔ)課。電商職業(yè)基礎(chǔ)課主要與電商網(wǎng)頁(yè)/網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)等工作任務(wù)相關(guān)，讓學(xué)生能夠進(jìn)行電商網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站建設(shè)與管理、處理網(wǎng)站故障及維護(hù)網(wǎng)站，具備電子商務(wù)基本知識(shí)。營(yíng)銷職業(yè)基礎(chǔ)課主要與營(yíng)銷策劃及消費(fèi)者心理把握等工作任務(wù)相關(guān)，讓學(xué)生具備一定的企業(yè)管理知識(shí)，能夠制定營(yíng)銷策劃方案、處理分析大數(shù)據(jù)、把握目標(biāo)對(duì)象的消費(fèi)心理。學(xué)生通過(guò)職業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，主要培養(yǎng)職業(yè)認(rèn)知心理、認(rèn)識(shí)職業(yè)崗位發(fā)展規(guī)律、熟悉創(chuàng)業(yè)流程、踏實(shí)肯干又不乏創(chuàng)新意識(shí)的精神。

職業(yè)能力課包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力課和就業(yè)創(chuàng)業(yè)拓展課，主要通過(guò)結(jié)合企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目或?qū)W生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目講解基本知識(shí)，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性，來(lái)進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，提升畢業(yè)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換的適應(yīng)能力。

（三）打造高素質(zhì)師資隊(duì)伍

師資是電子商務(wù)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵因素，要求教師除了具有扎實(shí)的理論功底，還必須對(duì)實(shí)踐業(yè)務(wù)了解。但目前，大多高職院校的專職電子商務(wù)專業(yè)教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏。因此高職院校需要打造一支結(jié)構(gòu)合理、適應(yīng)實(shí)踐教學(xué)的高素質(zhì)師資隊(duì)伍。可以采取以下措施來(lái)建設(shè)電子商務(wù)師資隊(duì)伍。

校內(nèi)專職教師和企業(yè)兼職教師共同組成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，并定期進(jìn)行各種形式的教學(xué)活動(dòng)，進(jìn)而互相學(xué)習(xí)、共同提高。學(xué)?？梢越M織校內(nèi)專任教師分批到企業(yè)工作鍛煉或者參加阿里巴巴等電商機(jī)構(gòu)的專業(yè)技能培訓(xùn)，及時(shí)了解最新行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及技術(shù)應(yīng)用。同時(shí)引入實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)能手、企業(yè)高管、行業(yè)專家等企業(yè)兼職教師擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)導(dǎo)師，主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，帶領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)中，校內(nèi)專職教師和企業(yè)兼職教師要同時(shí)跟蹤了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，校內(nèi)專職教師主要分析學(xué)生學(xué)習(xí)完成情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予指導(dǎo)，對(duì)于理論知識(shí)進(jìn)行講解。企業(yè)兼職教師則利用自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法。

（四）完善實(shí)踐教學(xué)體系

電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)僅靠書本和課堂是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，特別需要到真實(shí)的環(huán)境中去進(jìn)行實(shí)訓(xùn)實(shí)踐。高職院校需要完善實(shí)踐教學(xué)體系，建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，創(chuàng)設(shè)適合電子商務(wù)學(xué)生開展實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)、創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境。

一是建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地主要是用于進(jìn)行電商基礎(chǔ)課程實(shí)踐，包括網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)室、攝影實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)頁(yè)美工實(shí)訓(xùn)室等。二是引企入校。利用學(xué)校本身的優(yōu)勢(shì)，積極聯(lián)系企業(yè)，將企業(yè)資源引進(jìn)學(xué)校，提供學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)。三是校企共建人才實(shí)訓(xùn)基地。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，通過(guò)校企合作完善攝影棚、電商軟件等實(shí)訓(xùn)設(shè)備，承接與電子商務(wù)有關(guān)的項(xiàng)目。四是要制定一套完善的實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行管理制度。要建立實(shí)訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，包括入駐實(shí)訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)安全管理制度、學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作標(biāo)準(zhǔn)、入駐企業(yè)要求等，加強(qiáng)對(duì)實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，讓實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)踐教學(xué)和社會(huì)培訓(xùn)功能得到完美的發(fā)揮。

四、結(jié)語(yǔ)

高職院校的根本任務(wù)是為企業(yè)培養(yǎng)需要的高素質(zhì)、高技能的人才。在供給側(cè)改革背景下，電子商務(wù)企業(yè)對(duì)員工的要求更高，高職院校必須明確電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，探索出一種適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展、對(duì)接就業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的人才培養(yǎng)模式。

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作者簡(jiǎn)介：

周婕（1987-），女，湖南衡陽(yáng)人，碩士，講師，研究方向：高職教育、電子商務(wù)、物流管理。