倪聰

摘 要：為探究團(tuán)體輔導(dǎo)對改善大學(xué)生人際關(guān)系的有效性，本研究輔導(dǎo)方案以人際關(guān)系為主要內(nèi)容，對6名存在人際困擾的大學(xué)生進(jìn)行為期6周的團(tuán)體心理干預(yù)，通過人際關(guān)系綜合診斷量表前后施測，發(fā)現(xiàn)與對照組相比，實(shí)驗(yàn)組的量表得分顯著降低，說明人際關(guān)系團(tuán)體輔導(dǎo)對改善大學(xué)生人際關(guān)系困擾有效，且效果至少持續(xù)一周。

關(guān)鍵詞：人際關(guān)系；團(tuán)體輔導(dǎo)；大學(xué)生

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9132（2019）03-0191-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.03.123

人際關(guān)系問題是當(dāng)今大學(xué)生面臨的主要心理困擾之一，不少學(xué)生因無法及時調(diào)適人際關(guān)系問題，長期陷于關(guān)系危機(jī)之中，導(dǎo)致出現(xiàn)抑郁癥等心理障礙問題。良好的人際關(guān)系有助于大學(xué)生保持健康的心理狀態(tài)，是大學(xué)生適應(yīng)社會、成為成才的必要條件。因此，學(xué)習(xí)人際交往和溝通技巧是大學(xué)生的必修功課。團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一種一對多的心理咨詢形式，相比于個體咨詢更為高效，團(tuán)體可以作為一個社會和群體的縮影，尤其適用于人際關(guān)系困擾突出的學(xué)生。以往研究表明團(tuán)體心理輔導(dǎo)對改善大學(xué)生人際交往有效，本研究結(jié)合不同的心理學(xué)理論和技巧設(shè)計團(tuán)體輔導(dǎo)方案，并設(shè)計實(shí)驗(yàn)組和對照組，檢驗(yàn)團(tuán)體輔導(dǎo)效果。

一、研究對象和方法

（一）被試對象選取

面向某高校在校學(xué)生進(jìn)行招募，學(xué)生自愿報名。邀請報名者進(jìn)行入組訪談，成員入組標(biāo)準(zhǔn)：心理健康，無重大心理疾病和軀體疾病，有強(qiáng)烈的參加動機(jī)，《人際關(guān)系綜合診斷量表》顯示得分較高。共8名成員入組，2名成員因時間沖突中途退出，最終6人全程參與團(tuán)體輔導(dǎo)，組成實(shí)驗(yàn)組，3男3女。另外隨機(jī)選取6名學(xué)生作為對照組，2男4女。所有12名學(xué)生中4名為大二學(xué)生，8名為大一學(xué)生。

（二）研究設(shè)計

本研究采用2（實(shí)驗(yàn)組，對照組）*2（前測，后測）兩因素設(shè)計。實(shí)驗(yàn)組參加團(tuán)體輔導(dǎo)，團(tuán)體性質(zhì)為半結(jié)構(gòu)式、封閉式、同質(zhì)性團(tuán)體，團(tuán)體帶領(lǐng)者為某高校心理健康教育中心專職教師。團(tuán)體設(shè)置為每周一次，每次90分鐘，共6次。團(tuán)體開始前進(jìn)行前測，團(tuán)體結(jié)束一周之后進(jìn)行后測。對照組不做任何干預(yù)。

（三）研究工具

采用鄭日昌主編的《人際關(guān)系綜合診斷量表》，對學(xué)生的人際困擾進(jìn)行前測和后測。采用《團(tuán)體滿意度自評量表》，測量被試者對團(tuán)體輔導(dǎo)的滿意度，每次團(tuán)體輔導(dǎo)結(jié)束后測量一次。

（四）團(tuán)體輔導(dǎo)方案

團(tuán)體輔導(dǎo)方案分為六個單元。第一單元“相聚是緣”?；顒樱簼L雪球、大風(fēng)吹、我的期望等。目標(biāo)：澄清期望，體驗(yàn)主動交往的樂趣，認(rèn)識第一印象的影響因素，建立團(tuán)體規(guī)范。第二單元“打開心門”。活動：家鄉(xiāng)定位、家庭圖、信任陀螺等。目標(biāo)：促進(jìn)認(rèn)識自我并理解他人，提高自我分享、表達(dá)的能力，增強(qiáng)成員間的信任感。第三單元“信任之旅”。活動：五毛一塊、盲人體驗(yàn)、人際財富圖等。目標(biāo)：建立深層次的信任感，引導(dǎo)成員從多元的視角看待自己的問題，并挖掘社會支持系統(tǒng)。第四單元“輕松溝通”?；顒樱喝穗H距離、我說你畫、溝通練習(xí)等。目標(biāo)：幫助成員從聯(lián)結(jié)和邊界的角度理解人際關(guān)系的內(nèi)涵，增強(qiáng)體驗(yàn)，學(xué)會有效溝通的方式和技巧。第五單元“巧解矛盾”?；顒樱喝穗H矛盾AB劇、人生曲線圖、紅色轟炸等。目標(biāo)：訓(xùn)練與人交往的方式和化解人際矛盾的方法，提高自信心，相互肯定和接納。第六單元“一路順風(fēng)”。活動：解開千千結(jié)、滾動心里話、感恩的心等。目標(biāo)：分享收獲和感受，處理離別情緒，結(jié)束團(tuán)體。

二、研究結(jié)果

（一）團(tuán)體滿意度評估

每次團(tuán)體結(jié)束后，成員填寫《團(tuán)體滿意度自評量表》。從第一次到第六次，團(tuán)體滿意度平均分分別為60、60、59、65、67、74，前三次團(tuán)體滿意度基本持平，第三次以后團(tuán)體滿意度隨次數(shù)逐漸增加。

（二）量表結(jié)果統(tǒng)計分析

對實(shí)驗(yàn)組即參加團(tuán)體輔導(dǎo)的同學(xué)進(jìn)行前后測配對樣本T檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)團(tuán)體成員在團(tuán)輔結(jié)束之后的人際關(guān)系綜合診斷量表得分顯著降低，即人際關(guān)系質(zhì)量提升，結(jié)果見表1。

對對照組即不參加團(tuán)體輔導(dǎo)的同學(xué)進(jìn)行前后測配對樣本T檢驗(yàn)，結(jié)果顯示對照組后測比前測得分有所降低，但差異并不顯著，見表2。

三、討論

第三次團(tuán)體之后，團(tuán)體滿意度不斷增長的趨勢反映了成員對團(tuán)體逐漸信任的過程。第四次滿意度大幅度提升，是團(tuán)體形成的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，此階段團(tuán)體氛圍變得更加信任、開放。團(tuán)體成員的質(zhì)性反饋也體現(xiàn)了團(tuán)體輔導(dǎo)帶給成員的收獲和改變，大部分成員表示有較大收獲，甚至已經(jīng)產(chǎn)生了改變，對未來的人際交往充滿信心和期待，如一名學(xué)生說：“我學(xué)會了表達(dá)自己，不會一味追隨別人的感受而忽略了自己是否開心，相信以后的人際交往會更順利?！?/p>

配對樣本t檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)組前后測差異顯著，而對照組則無顯著差異，排除了時間對人際關(guān)系質(zhì)量的影響，說明人際關(guān)系團(tuán)體輔導(dǎo)能夠有效改善大學(xué)生人際關(guān)系質(zhì)量。后測數(shù)據(jù)來源于一周以后，表明團(tuán)體輔導(dǎo)效果可以至少維持一周，學(xué)生能將團(tuán)體中所學(xué)運(yùn)用到生活實(shí)際中。

綜上所述，本次團(tuán)體輔導(dǎo)對改善學(xué)生的人際困擾產(chǎn)生了明顯效果，說明在高校開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一種有效的方法。當(dāng)然，本研究還存在一些缺陷，如團(tuán)體人數(shù)只有6人，樣本量太少，且只有大一和大二的學(xué)生，樣本比較單一。未來需擴(kuò)大團(tuán)體的規(guī)模并進(jìn)行重復(fù)實(shí)驗(yàn)，以進(jìn)一步檢驗(yàn)團(tuán)體輔導(dǎo)效果。此外，本研究沒有對人際關(guān)系困擾的程度進(jìn)行操作化定義，未來可以將被試的人際困擾程度劃分為不同的標(biāo)準(zhǔn)，探索人際關(guān)系團(tuán)體輔導(dǎo)對改善不同程度人際關(guān)系的效果，以更具有針對性。

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