分析新時期紀念館講解的管理工作

劉偉

（河北省英烈紀念園管理處，河北 石家莊 050000）

一、前言

新時期我的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了明顯的變化，旅游行業(yè)的發(fā)展越發(fā)迅速。紀念館也從原來的人煙稀少變?yōu)楝F(xiàn)在的門庭若市。但是隨之而來的，也出現(xiàn)了很多的問題。許多紀念館的規(guī)章制度不完善，有的紀念館甚至沒有制定各種自由開放的安保工作計劃和應急措施。人流過多會給展覽質(zhì)量和文物保護帶來壓力。在緊急情況下，很難及時有效地處理，后果難以想象。紀念館必須制定各種免費開放的安全工作計劃，專門設立應急辦公室和觀眾投訴接待室，隨時解決免費開放游客增加帶來的各種問題。因此，隨著時代的進步和社會價值觀的巨大變化，紀念館的公共文化設施必須主動出擊，轉(zhuǎn)變觀念，貼近群眾特點，以游客喜歡的形式進行活動?？谧g員還應積極利用館內(nèi)文物組織經(jīng)常性的對外展覽、臨時展覽，編輯與展覽、藏品有關(guān)的出版物，組織各種知識。講課、加強館藏管理經(jīng)驗交流等，可以有效地貫徹中央和政府的要求，發(fā)揮應有的作用，成為群眾思想道德教育的重要陣地。

二、新時期紀念館講解管理工作的重要舉措

（一）提升講解員自身的素質(zhì)，感情真摯將講解工作的主動性把握在自己的手中

作為一名評講解員，紀念館的講解員必須有良好的職業(yè)道德，這是做好講解工作的重要前提。對于紀念館講解員來說，思考觀眾想要什么和觀眾需要什么尤為重要。它是服務態(tài)度最重要的體現(xiàn)。歷史教育是紀念館工作的重要組成部分，也是紀念館的初衷。這些歷史事實是紀念館解說的主要內(nèi)容。從這個角度看，紀念館的解說藝術(shù)是一個更巧妙地將真實的歷史情況傳遞給參觀者，實現(xiàn)教育目的的過程。而這種解釋藝術(shù)也是一種積累經(jīng)驗，在實踐中巧妙運用各種解釋技巧的過程。然而，解釋藝術(shù)只是專業(yè)解釋中的亮點，而紀念解釋的基礎是扎實的專業(yè)知識。因此，要提高紀念館的口譯藝術(shù)水平，就必須鞏固專業(yè)知識的基礎，更加注重專業(yè)知識的整合。將相關(guān)知識融入口譯員的認知系統(tǒng)，將相關(guān)知識融入口譯員的認知系統(tǒng)，使專業(yè)知識以更優(yōu)化的方式傳遞給來訪者，滿足來訪者的精神需求，實現(xiàn)紀念館的教育目的。紀念口譯員不僅要有扎實的專業(yè)素質(zhì)，而且要有良好的職業(yè)道德和精神。例如，在革命紀念堂前，紀念堂的講解員要有責任心和奉獻精神，熱愛紅色文化，充分感受老革命者的高尚精神，增強解釋工作的責任感和自豪感，把解釋工作作為自己的事業(yè)，熱愛聽眾，保證思想和行為的一致性，使之成為紅色景區(qū)發(fā)展的重要驅(qū)動力。與此同時，紀念館講解員的工作還具有服務性。

（二）講解員要有積極向上的態(tài)度和心態(tài)，不斷創(chuàng)新講解方式

首先在很長一段時間以來，許多紀念館的講解詞都是經(jīng)過專家們的審核，從而形成的一個固定的版本，這種版本在很長一段時間甚至幾十年內(nèi)都是一致的，缺乏個性和新穎性。不同的聽眾，不同的時代和不同講解員，但是講解的內(nèi)容都是一樣的。即使在同一主題的不同紀念館，游客參觀后也會聽到類似的解釋，這使得游客很難對紀念館感興趣。講解員的講解形式也十分的單一。講解員解說是一種利用科學語言和其他輔助表達手段，在基本陳述的基礎上，向聽眾傳遞歷史知識的宣傳活動。從這個意義上說，講解員是紀念館和社會之間的橋梁和紐帶，這也是紀念館展示的名片。

其次講解員服務的質(zhì)量和水平直接影響到觀眾的教育、參觀質(zhì)量和紀念館的櫥窗形象。并且從廣泛意義上講，講解員的講解工作也是知識與語言相結(jié)合的藝術(shù)。它的專業(yè)特點不同于導游、廣播和舞臺布告，這些專業(yè)性相對于單一的工作，它結(jié)合了教師、廣播、演講、戲劇、表演等專業(yè)技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。然而，講解員的水平不僅取決于技術(shù)手段，還取決于大量的知識儲備。講解員面臨的是一個知識和年齡不同的特殊群體，這就不僅需要講解工作具有宣傳教育功能，還必須具有有效組織和引導觀眾參觀的功能。這就要求講解員具有良好的思想道德和職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)，具有熱愛祖國、熱愛紀念館、熱愛紀念事業(yè)、熱愛觀眾的情感素質(zhì)。只有在這樣的條件下，講解員才能先樹立受眾觀念，全心全意為受眾服務。為了有良好的文化素質(zhì)和知識素養(yǎng)，講解員不僅要掌握豐富的專業(yè)知識，還要閱讀大量的書籍。隨著紀念館事業(yè)的蓬勃發(fā)展，講解員的個人素質(zhì)得到了很大提高。然而，就目前的情況而言，絕大多數(shù)的紀念館講解員都把大部分精力放在背誦他人的講話上，忽視了對文物本身及其相關(guān)信息的研究，僅僅依靠演講來解釋文物，而不是“活”文物的靜止物。

最后在聽完千篇一律的講解工作之后，觀眾并沒有對收獲有深入的了解，而是停留在對文物表面的感性認識上。這就要求講解員必須具備深入研究的能力，對文物的文化內(nèi)涵有更多的了解，具備專業(yè)知識。只有這樣，我們才能讓每一個展覽通過時空隧道，進入我們的時代，與觀眾見面交談。好的講解很重要，但如果不同風格的講解員總是使用相同的剛性評注，就會失去個人的解釋風格，從而給游客帶來了審美疲勞。也就是說，創(chuàng)造性語言的風格與講解員的個人氣質(zhì)和成就是一致的，無論是簡單還是全面，還是質(zhì)樸活著熱情，只要講解員將自己的風格與文化完美融合，講解的內(nèi)容生動富有吸引力，就會給游客帶來無限的吸引力。

三、結(jié)束語

紀念館的不斷推廣使得講解工作也越來越受到重視。游客的年齡涵蓋面比較廣泛，并且有著不同的喜好。因此，講解員更應該提高自身的素養(yǎng)，不斷的充實自己，吸收多方面的文化知識，并且將紀念館的人文情懷用獨屬于自己的方式展示給大家，與游客建立良好的互動關(guān)系。