嚴(yán)瑤1 劉霞2 劉瑜3

（宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川 宜賓 644000）

一、教師專業(yè)能力中溝通能力的重要性

溝通能力屬于教師專業(yè)能力中的隱性能力，溝通能力很難進(jìn)行展示、考核與評(píng)價(jià)，但是卻能夠通過比較來判斷溝通能力的強(qiáng)弱。教師工作過程中的所有行為都是在溝通，例如思想教育、教學(xué)、安排任務(wù)等都屬于溝通行為。如果缺乏有效的溝通，教育就無法起到應(yīng)有的作用。教師如果在課堂上缺乏與學(xué)生之間的情感交流，不注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與行為習(xí)慣，則其不應(yīng)當(dāng)稱之為合格的教師。如果教師自身只具有教學(xué)能力，卻沒有溝通能力，則一般只能完成基本的教學(xué)任務(wù)。教師只有擁有較強(qiáng)的溝通能力，才能夠?yàn)槲磥淼膭?chuàng)造性教學(xué)打下基礎(chǔ)。教師與家長(zhǎng)、學(xué)生及同事之間的有效溝通，能夠妥善構(gòu)建師生關(guān)系，促進(jìn)與同事之間的和諧相處，對(duì)于教育工作的開展和教學(xué)問題的解決起到較好的促進(jìn)作用，同時(shí)還能夠幫助職業(yè)院校學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和形成正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

二、職業(yè)院校教師與學(xué)生之間的溝通所存在的問題

（一）溝通較為主觀化，師生之間不對(duì)等

由于教師和學(xué)生之間普遍在地位、閱歷以及年齡方面存在較大差異，所以此類因素的共同影響使得師生之間在問題處理的角度方面存在較大差異。當(dāng)前很多職業(yè)院校教師認(rèn)為，師生間的溝通就是要讓學(xué)生能夠嚴(yán)格遵循自己的理念進(jìn)行學(xué)習(xí)，并未充分考慮可能對(duì)學(xué)生思想和心理等方面的影響，所以在與學(xué)生的溝通過程中的主觀意識(shí)較強(qiáng)，導(dǎo)致師生之間的溝通不對(duì)等，使得溝通逐漸演變成了教師強(qiáng)加給學(xué)生自身意識(shí)的途徑，失去了溝通應(yīng)有的意義。

（二）溝通表現(xiàn)過于形式化，缺乏足夠的針對(duì)性

當(dāng)前部分教師片面地認(rèn)為溝通就是簡(jiǎn)單交流，溝通的最終目的是幫助學(xué)生戒掉不良習(xí)慣，如此使得教師過度看重溝通的效果，從而忽略了溝通的過程，這也是導(dǎo)致當(dāng)前職業(yè)院校教師與學(xué)生之間溝通過程形式化的主要原因。除此之外，不同的學(xué)生的心理特征不同，教師在開展溝通之前未能對(duì)每一位學(xué)生予以充分了解，所以導(dǎo)致教師的溝通并未能夠針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行，導(dǎo)致溝通過程缺乏足夠的針對(duì)性。

（三）溝通缺乏足夠的導(dǎo)向性

現(xiàn)階段下溝通缺乏足夠的導(dǎo)向性也是溝通所存在的問題之一，尤其是有的教師本身不懂得如何使用適當(dāng)?shù)膭?dòng)作和語言對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，同時(shí)其所使用的溝通方式和角度也存在一定的問題，所以導(dǎo)致溝通無法達(dá)到預(yù)期效果，甚至個(gè)別教師在與學(xué)生的溝通過程中出現(xiàn)語言偏激的情況，盡管對(duì)于教師而言屬于無心之舉，但其也會(huì)使得溝通轉(zhuǎn)變?yōu)橛?xùn)斥和打擊學(xué)生的工具，這也是導(dǎo)致學(xué)生畏懼、抵觸溝通的主要原因之一。

三、提高職業(yè)院校教師與學(xué)生之間溝通技巧的具體措施

（一）教師在溝通前需要充分考慮分析學(xué)生之間所存在的差異

在進(jìn)行溝通之前，教師需要先做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，深入觀察分析不同學(xué)生在性格、心理等多方面所存在的個(gè)體差異，并結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況確定相應(yīng)的溝通措施。例如針對(duì)部分內(nèi)向、自卑的學(xué)生，教師在溝通之前需要先了解學(xué)生的家庭情況、性格特點(diǎn)、學(xué)習(xí)特點(diǎn)以及人際關(guān)系。由于部分學(xué)生因?yàn)樽陨砑彝ソ?jīng)濟(jì)方面的問題，同時(shí)其自身存在較強(qiáng)的自尊心，多重因素的共同影響會(huì)導(dǎo)致學(xué)生存在自卑心理，同時(shí)抗拒社交。對(duì)此，教師應(yīng)當(dāng)將溝通的重點(diǎn)集中在消除學(xué)生心里顧慮方面，可以通過舉例子、表揚(yáng)等形式，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到自身所存在的優(yōu)勢(shì)之處，并引導(dǎo)其向歷史著名人物學(xué)習(xí)，從根本上轉(zhuǎn)變學(xué)生的性格和觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)師生之間的有效溝通。

（二）確保師生之間實(shí)現(xiàn)對(duì)等交流

由于職業(yè)院校學(xué)生自身普遍存在基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)習(xí)慣較差、學(xué)習(xí)態(tài)度不正確等方面問題，對(duì)此教師在溝通過程中很可能會(huì)表現(xiàn)出“恨鐵不成鋼”的主觀想法，從而導(dǎo)致與學(xué)生之間的交流溝通出現(xiàn)不對(duì)的情況。同時(shí)因?yàn)閷W(xué)生與教師之間在地位、身份、學(xué)識(shí)等方面都存在差異，所以導(dǎo)致很多學(xué)生對(duì)于與教師之間的交流存在畏懼心理，甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為與教師之間的談話等于被批評(píng)。對(duì)此，教師需要合理調(diào)整溝通過程中的情緒和語氣，甚至溝通環(huán)境和氛圍。如果教師是就學(xué)習(xí)問題與學(xué)生進(jìn)行交流，則需要先對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并且將學(xué)生當(dāng)前的成績(jī)與過去的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比，然后判斷學(xué)生是退步還是進(jìn)步，如果是出現(xiàn)退步情況，則讓學(xué)生自主分析退步的原因，并進(jìn)行反思。此外溝通過程中，教師想要進(jìn)行對(duì)等交流，還需要合理控制自身的交流用詞，在有效保護(hù)學(xué)生自尊心的基礎(chǔ)上，盡可能避免出現(xiàn)粗魯、偏激的言詞。溝通過程中，教師需要將學(xué)生看作是自己的朋友，盡可能使用建議、聊天的語氣來拉近師生之間的心理距離，盡可能避免師生之間出現(xiàn)代溝情況，有效提升溝通效果。

四、總結(jié)

由于職業(yè)院校學(xué)生的身心及價(jià)值觀都尚未成熟，所以教師在日常教學(xué)管理過程中，必須要加強(qiáng)與學(xué)生間的交流溝通，選擇合適的溝通交流方式，通過應(yīng)用有效的教學(xué)措施切實(shí)提高師生間的溝通效果，促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。