百聞不如一見(jiàn) 百見(jiàn)不如“體驗(yàn)”
——記東風(fēng)汽車有限公司東風(fēng)日產(chǎn)大連分公司安全體感訓(xùn)練項(xiàng)目

東風(fēng)汽車有限公司 李偉 李超｜文、圖

東風(fēng)汽車有限公司東風(fēng)日產(chǎn)大連分公司（簡(jiǎn)稱大連工廠）隸屬于東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司（簡(jiǎn)稱東風(fēng)日產(chǎn)），長(zhǎng)期以來(lái)，始終將安全培訓(xùn)作為企業(yè)安全管理的重點(diǎn)之一。

大連工廠員工具有年輕化、知識(shí)水平高等特點(diǎn)，員工平均年齡26歲，且90%以上的員工具有大專及以上學(xué)歷。員工思維活躍，自主意識(shí)較強(qiáng)，對(duì)于參與度低較的“課堂式”培訓(xùn)，很容易產(chǎn)生厭倦，導(dǎo)致注意力不集中，影響培訓(xùn)效果。對(duì)此，大連工廠積極改善安全培訓(xùn)形式，加大體驗(yàn)式安全培訓(xùn)力度，開發(fā)并實(shí)踐了安全體感訓(xùn)練項(xiàng)目，取得了較好的培訓(xùn)效果。

領(lǐng)導(dǎo)示范醉酒眼鏡體感

體驗(yàn)式安全培訓(xùn)

體驗(yàn)式培訓(xùn)模式，是讓員工親身參與到培訓(xùn)項(xiàng)目中，而培訓(xùn)老師的任務(wù)則由以往的“單向說(shuō)教”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)示范式的講解，將更多時(shí)間與空間留給員工親身體會(huì)，再將員工體驗(yàn)中的感受與安全原理相結(jié)合，總結(jié)提升，以此更深層次地影響員工。

體驗(yàn)式培訓(xùn)模式，一方面形式新穎，每名員工都能參與到體驗(yàn)中，互動(dòng)感強(qiáng)；另一方面，通過(guò)員工的觸覺(jué)感官體驗(yàn)，遠(yuǎn)比單純的聽覺(jué)刺激給予的信息印象深刻。而對(duì)于年輕員工來(lái)講，體驗(yàn)式培訓(xùn)更貼近于擴(kuò)展式項(xiàng)目，有種“玩”的感覺(jué)，深受青年員工喜愛(ài)，能夠通過(guò)寓教于樂(lè)，達(dá)到安全教育的目的。

因此，大連工廠由安技環(huán)保部門策劃，經(jīng)工廠領(lǐng)導(dǎo)層決議推行體驗(yàn)式安全培訓(xùn)，開發(fā)安全體感訓(xùn)練項(xiàng)目，并建設(shè)安全體感訓(xùn)練中心，以此作為員工安全培訓(xùn)效果提升、安全意識(shí)培養(yǎng)的突破口。

項(xiàng)目策劃

首先，在項(xiàng)目選址方面，項(xiàng)目組基于安全體感訓(xùn)練項(xiàng)目定位于“模擬現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境下的安全體驗(yàn)式培訓(xùn)中心”，因此，選定在車間現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)安全體感中心。

其次，在功能區(qū)域劃分方面，為滿足培訓(xùn)與測(cè)驗(yàn)的功能性，項(xiàng)目組將體感中心規(guī)劃為兩大功能區(qū)域：安全體感訓(xùn)練場(chǎng)、安全診斷道場(chǎng)。其中，安全體感訓(xùn)練場(chǎng)部分主要承擔(dān)培訓(xùn)用途，即讓訓(xùn)練人員在觀看、參與、體驗(yàn)的過(guò)程中對(duì)安全事故的危險(xiǎn)性和引發(fā)的后果有更深入的了解，將“我聽”“我看”“我做”我感覺(jué)”有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，獲得效果持久的知識(shí)。安全診斷道場(chǎng)則是通過(guò)布置場(chǎng)景模擬現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)隱患問(wèn)題，既可用于教學(xué)隱患的表現(xiàn)形式，又可用于檢驗(yàn)員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力，起到測(cè)試的作用。

最后，為了滿足上述兩項(xiàng)區(qū)域功能，項(xiàng)目組最終選址沖壓車間中型線空地，規(guī)劃占地面積460 m2，其中安全訓(xùn)練場(chǎng)占地約300 m2；安全診斷道場(chǎng)約160 m2。為后期項(xiàng)目開發(fā)、體感訓(xùn)練展開提供有力的基礎(chǔ)保障。

滅火模擬體驗(yàn)項(xiàng)目

項(xiàng)目開發(fā)

在安全體感訓(xùn)練項(xiàng)目選定上，大連工廠圍繞沖壓、焊裝、樹脂、涂裝、總裝等汽車制造主要工藝中涉及的危險(xiǎn)源，以及應(yīng)急知識(shí)、消防知識(shí)、危險(xiǎn)作業(yè)等通用安全知識(shí)，設(shè)置了10大體感區(qū)域，分別為：勞動(dòng)防護(hù)用品示范區(qū)、體能測(cè)試區(qū)、應(yīng)急救援演練區(qū)、消防體驗(yàn)區(qū)、登高作業(yè)體感區(qū)、機(jī)械傷害體感區(qū)、叉車視線盲區(qū)體感、醉酒駕駛體感、有限空間體感訓(xùn)練區(qū)、安全承諾區(qū)。體感裝備與資源主要來(lái)自3方面，一是外部成品采購(gòu)，二是自主設(shè)計(jì)外委制造，三是對(duì)于簡(jiǎn)易體感設(shè)備，采取員工自主制作而成，形式各異。

下面就其中3項(xiàng)典型體感區(qū)域開發(fā)思路進(jìn)行說(shuō)明：

第一，體能測(cè)試區(qū)開發(fā)。開發(fā)思路：據(jù)東風(fēng)日產(chǎn)范圍內(nèi)事故水平展開統(tǒng)計(jì)，每年約有2～3起輕傷事故是由于人員在工作中跌落、滑倒等原因造成的骨折。雖然大連工廠員工平均年齡較低，但隨著現(xiàn)代生活方式改變，年輕人身體素質(zhì)普遍存在下降現(xiàn)象，因此開發(fā)體能測(cè)試區(qū)的目的就是通過(guò)測(cè)試體感人員腿部筋力、平衡感、下肢力量，判斷其是否符合本年齡段平均水平，并對(duì)平衡感等身體機(jī)能稍差員工提出預(yù)警，提醒其在日常作業(yè)行為中注意安全，避免發(fā)生摔傷事故。

第二，機(jī)械傷害體感區(qū)。開發(fā)思路：汽車整車制造業(yè)主要工藝流程就是金屬板材的沖壓、焊接、涂裝，生產(chǎn)過(guò)程中員工時(shí)常會(huì)接觸鋒利鋼板等原材料，因此發(fā)生機(jī)械傷害包括物體打擊事故頻率較高，事故傷者輕則被鋒利板件劃傷劃破，重則可能會(huì)引發(fā)重傷甚至工亡事故發(fā)生。機(jī)械傷害體感區(qū)，即通過(guò)體感道具模擬常見(jiàn)的割傷、劃傷、重物打擊、眼部打擊等幾種危險(xiǎn)，讓員工體驗(yàn)危險(xiǎn)的后果以及勞動(dòng)防護(hù)用品安全防護(hù)的效果，以此提醒員工注意日常標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)遵守及勞動(dòng)防護(hù)用品穿戴。同時(shí)，大連工廠鼓勵(lì)員工結(jié)合本崗位常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)制作簡(jiǎn)易安全體感訓(xùn)練裝備，此區(qū)域中多項(xiàng)體感訓(xùn)練項(xiàng)目都是由員工自主制作，通過(guò)深入?yún)⑴c，更加能夠讓員工掌握風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策。

第三，有限空間體感訓(xùn)練區(qū)。開發(fā)思路：有限空間作業(yè)危險(xiǎn)性大，事故后果嚴(yán)重，是近年機(jī)械制造業(yè)典型的安全事故類別。對(duì)于汽車制造業(yè)，不可避免會(huì)涉及到如污水井、排污管道、漆渣房等多種形式的有限空間作業(yè)場(chǎng)所，因此開發(fā)有限空間體感訓(xùn)練區(qū)對(duì)大連工廠來(lái)講，是重點(diǎn)訓(xùn)練項(xiàng)目。該項(xiàng)目主要通過(guò)建成有限空間作業(yè)平臺(tái)，模擬有限空間作業(yè)環(huán)境，采取正壓式呼吸器佩戴、救援三腳架使用等項(xiàng)目，訓(xùn)練員工應(yīng)急狀態(tài)下如何對(duì)有限空間作業(yè)事故進(jìn)行施救，以免發(fā)生次生事故。

項(xiàng)目實(shí)施

大連工程的安全體感訓(xùn)練項(xiàng)目，自2016年8月開始策劃、建設(shè)、試運(yùn)行，并不斷完善體感訓(xùn)練項(xiàng)目，于2017年3月正式投入使用。訓(xùn)練中心啟用之際，為增大體感訓(xùn)練中心的安全影響力，大連工廠還策劃了啟動(dòng)揭牌儀式，由東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理、大連工廠總經(jīng)理共同為安全訓(xùn)練中心揭牌，并由領(lǐng)導(dǎo)率先開展體感體驗(yàn)，充分發(fā)揮“有感領(lǐng)導(dǎo)”的示范作用。

整合資源 建立體感訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)

為更好地發(fā)揮安全體感訓(xùn)練中心的作用，大連工廠安技科統(tǒng)一組織體感訓(xùn)練師培訓(xùn)。首批認(rèn)證體感訓(xùn)練師均來(lái)自各科室安全管理人員，并由工廠安技科編制體感訓(xùn)練教案，將體感訓(xùn)練引導(dǎo)技巧、項(xiàng)目間關(guān)系、體驗(yàn)總結(jié)提升等各項(xiàng)體感培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳授。2017年3月，大連工廠累計(jì)培訓(xùn)19名安全員，并通過(guò)考試、篩選認(rèn)證首批5名體感訓(xùn)練師，由此建立起大連工廠體感訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)，并將首批體感訓(xùn)練對(duì)象鎖定新入職員工以及大連工廠作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最大的保全作業(yè)員。

摔倒模擬體驗(yàn)項(xiàng)目

開展新員工體感培訓(xùn) 把好新人入廠關(guān)

由于大連工廠90%的員工均來(lái)自校園招聘，需要在新員工入職時(shí)正確引導(dǎo)其安全意識(shí)，為此，大連工廠修訂了新員工入廠三級(jí)安全教育大綱，工廠級(jí)培訓(xùn)由以往4小時(shí)的理論培訓(xùn)變更為“2+2”的模式，既2 h理論培訓(xùn)后進(jìn)行2 h安全體感訓(xùn)練。

在安全體感訓(xùn)練中，訓(xùn)練師更傾向于引導(dǎo)新員工感受事故后果的嚴(yán)重度，引起員工對(duì)事故的畏懼感。讓員工體驗(yàn)的同時(shí)，側(cè)重引導(dǎo)新員工接受從“學(xué)生”向“員工”思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)危險(xiǎn)無(wú)處不在，從安全心理學(xué)角度培養(yǎng)新人安全敬畏之心。

培訓(xùn)最后，在安全承諾區(qū)，每名參培人員都需要在安全承諾墻上寫下自己的名字，并作出安全承諾，發(fā)揮安全心理學(xué)的作用，增強(qiáng)員工的認(rèn)識(shí)。2017年，大連工廠累計(jì)培訓(xùn)新入職員工199名，培訓(xùn)滿意度調(diào)查高達(dá)9.84分（10分滿分）。

針對(duì)危險(xiǎn)崗位 開展專項(xiàng)體感培訓(xùn)

保全作業(yè)員作為大連工廠設(shè)備管理人員，負(fù)責(zé)工廠設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修，其作業(yè)具有時(shí)間緊、風(fēng)險(xiǎn)高、任務(wù)繁重等特點(diǎn)，作業(yè)地點(diǎn)多為設(shè)備內(nèi)部、機(jī)器人區(qū)域等復(fù)雜危險(xiǎn)區(qū)域。因此，保全作業(yè)員也成為東風(fēng)日產(chǎn)體系中的“重點(diǎn)”崗位。因此，大連工廠安全體感訓(xùn)練項(xiàng)目將保全作業(yè)員全員安全體感訓(xùn)練列入首批體感培訓(xùn)目標(biāo)。

針對(duì)保全員作業(yè)特點(diǎn)與知識(shí)結(jié)構(gòu)，大連工廠開發(fā)的安全體感訓(xùn)練內(nèi)容側(cè)重于讓員工體驗(yàn)事故后果嚴(yán)重度，引導(dǎo)員工間分享、反思日常錯(cuò)誤行為的后果。例如：針對(duì)員工登高不系安全帶的違規(guī)行為，在登高作業(yè)體感區(qū)，體驗(yàn)人員站要在高1 m左右的踏臺(tái)翻板上，身上系掛好專用體驗(yàn)安全帶，在體感訓(xùn)練師的引導(dǎo)講解下，啟動(dòng)按鈕。翻板落下后，體驗(yàn)人員在重力作用下，會(huì)在下落瞬間被安全帶拉住?？此扑查g的動(dòng)作，但每名體驗(yàn)者均表示雖然已有心理準(zhǔn)備，但下落瞬間仍存在不自覺(jué)的恐懼感。每次保全員訓(xùn)練此項(xiàng)目結(jié)束后，會(huì)由體感訓(xùn)練師引導(dǎo)體驗(yàn)者向其他參培人員分享感受，引起身心共鳴。體感訓(xùn)練結(jié)束后，還會(huì)由體感訓(xùn)練師組織保全員在安全承諾區(qū)的休息區(qū)坐下，讓員工互相分享通過(guò)體感訓(xùn)練反思到的日常的危險(xiǎn)行為、冒險(xiǎn)作業(yè)行為，以此增強(qiáng)體感訓(xùn)練影響力，保證培訓(xùn)效果。

實(shí)施效果

自2017年推行安全體感訓(xùn)練項(xiàng)目以來(lái)，大連工廠各車間現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的員工不安全行為率明顯降低，由2016年平均4.5%下降到3.5%。員工違章行為的減少，促使達(dá)成了2017年大連工廠輕傷及以上安全事故為零的安全目標(biāo)，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供了有力支持。