馬 煥

(鄭州科技學(xué)院，河南 鄭州 450064)

一、相關(guān)研究現(xiàn)狀

隨著商務(wù)英語人才需求的不斷增加和商務(wù)英語教學(xué)模式的不斷發(fā)展，如何教好商務(wù)英語是教師們正在探討的課題。1997年，王關(guān)富、徐偉的《第二屆全國商務(wù)英語研討會論文集》中提到，商務(wù)英語在20世紀(jì)50年代初被稱為外貿(mào)英語，教學(xué)主要涉及貿(mào)易術(shù)語、商務(wù)函電方面的內(nèi)容和摘選的有關(guān)商務(wù)英語的國外報紙和雜志的文章閱讀[1]。2004年，林添湖的《國家商務(wù)研究》一書中指出，商務(wù)英語教學(xué)和研究體系已經(jīng)初步形成，但是它的研究范圍、研究內(nèi)容和研究對象還要進(jìn)一步深入和明確[2]。2017年，林宜寧的《基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的探究》一書中提到，當(dāng)今的大學(xué)商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式仍受傳統(tǒng)教學(xué)模式和理念的影響及教學(xué)條件的限制，大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)依然存在重理論輕實踐的情況[3]。在商務(wù)英語課堂教學(xué)過程中，教師更多采用的是傳統(tǒng)教學(xué)方法和理念，學(xué)生對于這門課的重難點(diǎn)并不明確，對于商務(wù)英語的學(xué)習(xí)一直處于被動地位，學(xué)習(xí)積極性得不到激發(fā)與調(diào)動。雖然學(xué)生能掌握一定的英語和商務(wù)方面的理論知識，但實際應(yīng)用能力還比較薄弱，導(dǎo)致無法應(yīng)對許多商務(wù)活動中的實際問題，以至于許多商務(wù)英語人才無法滿足企業(yè)的需要。面對河南跨境電商迅速發(fā)展的態(tài)勢，對商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的探討勢在必行，但相關(guān)研究文獻(xiàn)還比較少。

二、人才培養(yǎng)模式中存在問題

通過對學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)情況、外貿(mào)企業(yè)和電商企業(yè)的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式中存在以下問題。

(一)培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確

在對河南跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀是否了解的調(diào)查中，可以看出大部分學(xué)生并不關(guān)注跨境電商的發(fā)展與未來就業(yè)的聯(lián)系，并不理解商務(wù)英語的培養(yǎng)目標(biāo)。對培養(yǎng)目標(biāo)的不理解導(dǎo)致學(xué)習(xí)目的不明確，從而學(xué)習(xí)的積極性和主動性不高，學(xué)習(xí)成效甚微。

(二)課程設(shè)置不夠合理

從學(xué)習(xí)商務(wù)英語課程之前是否學(xué)過與商務(wù)有關(guān)的其他課程的調(diào)查中可以看出，商務(wù)英語的課程設(shè)置還不夠合理，沒有相關(guān)商務(wù)課程的鋪墊，學(xué)生在透徹理解相關(guān)的商務(wù)知識時難度很大。

(三)教學(xué)手段比較單一

在對目前主要商務(wù)英語教學(xué)形式的調(diào)查中，可以看出大部分教師還是采取以課堂講解為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式，教學(xué)方法和手段還比較單一。

(四)對獲取證書引導(dǎo)不夠

在對是否取得過與商務(wù)英語有關(guān)證書的調(diào)查中，可以看出教師在教學(xué)過程中對獲取相關(guān)證書、以證促學(xué)的引導(dǎo)還不夠，以至于學(xué)生沒有認(rèn)識到證書與未來就業(yè)的聯(lián)系。

(五)師資隊伍不夠完善

從商務(wù)英語老師是否有足夠的商務(wù)知識和實際操作技能的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，絕大部分學(xué)生認(rèn)為商務(wù)英語教師的商務(wù)知識儲備還比較欠缺，實際操作技能還不能滿足教學(xué)的需要。

(六)校企合作不夠深入

在對學(xué)校是否組織過與商務(wù)英語有關(guān)的實習(xí)實訓(xùn)的調(diào)查中，可以看出校企合作開展得不夠深入，對學(xué)生商務(wù)英語實際操作和實踐能力的訓(xùn)練不夠。

三、人才培養(yǎng)模式改革方向

(一)明確培養(yǎng)目標(biāo)

高校商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)思想政治素質(zhì)高，具有扎實的英語語言基礎(chǔ)知識、國際商務(wù)基礎(chǔ)知識，寬闊的國際視野和較強(qiáng)的商務(wù)活動能力，熟悉中西方文化差異和商務(wù)禮儀，能夠有效進(jìn)行跨文化商務(wù)溝通的應(yīng)用型、復(fù)合型商務(wù)英語人才。學(xué)生應(yīng)在人文素養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)、應(yīng)用能力等方面達(dá)到全面發(fā)展的要求。

(二)優(yōu)化課程設(shè)置

實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的主要途徑是課程，因此課程設(shè)置是專業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)。商務(wù)英語專業(yè)是通過語言媒介，讓學(xué)生了解掌握跨境電商知識和國際貿(mào)易知識。商務(wù)英語學(xué)習(xí)者必須學(xué)習(xí)除英語以外的其他與商務(wù)有關(guān)的課程。沒有相關(guān)商務(wù)知識做鋪墊，在以后商務(wù)英語的授課過程中，學(xué)生可能不能透徹理解一些商務(wù)術(shù)語和商務(wù)知識。因此，在開設(shè)商務(wù)英語課程的同時也要開設(shè)與商務(wù)有關(guān)的課程，可以以必修課和選修課的形式進(jìn)行。

(三)改進(jìn)教學(xué)手段

在問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)目前主要的教學(xué)形式還是以教師講解為主，比較單一。針對目前跨境電商人才商務(wù)理論知識不夠，實際操作能力差等問題，傳統(tǒng)的教學(xué)形式已經(jīng)不能滿足社會對人才培養(yǎng)的需求。因此必須改進(jìn)高校商務(wù)英語教學(xué)手段與方式，提高所培養(yǎng)人才的能力。為了更好完成教學(xué)目標(biāo)，可以使用課堂文化教學(xué)、多媒體輔助教學(xué)和話題討論、情景模擬等教學(xué)方法。

(四)引導(dǎo)獲取證書

雖然還沒有明確的文件說明適合商務(wù)英語課程的相關(guān)證書，但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前與商務(wù)有關(guān)而且比較容易通過的證書有劍橋商務(wù)英語中(高)級、外銷員證、報關(guān)員證、單證員證等。其中劍橋商務(wù)英語證書終身有效，更適合在校大學(xué)生，符合大學(xué)生工作的實際需要，難度適中，在企業(yè)的認(rèn)可度高，實用性非常強(qiáng)。外銷員證、報關(guān)員證、單證員證可以根據(jù)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)獲取，國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生更容易取得此類證書。商務(wù)英語教師可以根據(jù)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)和需求積極引導(dǎo)，學(xué)生可以在獲取證書的過程中深入學(xué)習(xí)商務(wù)專業(yè)知識和外貿(mào)中的實際操作技能。

(五)完善師資隊伍

師資隊伍是保證人才培養(yǎng)方案有效實施的途徑之一，也是檢驗教學(xué)有效性的重要因素。教師的專業(yè)素質(zhì)是保證教學(xué)質(zhì)量和專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的關(guān)鍵。因此高校需要加強(qiáng)師資力量，注重師資團(tuán)隊能力的培養(yǎng)，建設(shè)一支優(yōu)良的商務(wù)英語師資隊伍是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)取得成功的關(guān)鍵。學(xué)?？梢杂心康摹⒂杏媱澋亟M織商務(wù)英語教師接受培訓(xùn)和轉(zhuǎn)型，或者多引進(jìn)具有豐富實踐經(jīng)驗的商務(wù)英語教師充實教師隊伍，通過有經(jīng)驗的老師幫助經(jīng)驗不是很豐富的老師來強(qiáng)化教師隊伍。也可以通過校企合作，邀請企業(yè)人員開辦一些比較實用的講座，加強(qiáng)教師和企業(yè)的溝通，鼓勵老師到企業(yè)實踐，激勵和促進(jìn)教師積極反思教學(xué)和參與科研實踐，不斷提高自身的職業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)，從而打造出一支教學(xué)經(jīng)驗豐富而實踐能力又很強(qiáng)的師資隊伍。

(六)加強(qiáng)校企合作

商務(wù)英語課程定位是培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語人才，如何在培養(yǎng)學(xué)生英語基本功的同時，又能提高他們的商務(wù)實踐能力，校企合作是有效的人才培養(yǎng)模式之一。通過校企合作，不僅能鍛煉學(xué)生的實際工作能力，也可以加深學(xué)生對商務(wù)英語課程的認(rèn)識，切實提高他們的學(xué)習(xí)積極性，從另一方面也可以彌補(bǔ)商務(wù)英語教師專業(yè)知識的不足。

四、結(jié)語

河南跨境電商的發(fā)展具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢和功能優(yōu)勢，在充分享受國家跨境電商貿(mào)易試點(diǎn)政策的支持和跨境電子商務(wù)綜合實驗區(qū)功能的引導(dǎo)下，依托綜合保稅區(qū)、出口加工區(qū)、保稅物流中心核心區(qū)域，以及航空港、高鐵、鄭歐班列的交通物流體系，河南跨境電子商務(wù)在快速發(fā)展，但同時也面臨著人才的嚴(yán)重缺口。因此，在河南跨境電商發(fā)展背景下培養(yǎng)出服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用型商務(wù)英語人才勢在必行，對大學(xué)商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的探討意義重大。