解雨點(diǎn) 樊婧 馬力

摘要：目前國(guó)內(nèi)針對(duì)老年教育的認(rèn)識(shí)十分固有化，而老年教育的專(zhuān)業(yè)范疇在進(jìn)行桌面研究時(shí)多處于成人教育或經(jīng)濟(jì)人力資源等范疇內(nèi)，作為跨多門(mén)學(xué)科的設(shè)計(jì)學(xué)，如今與國(guó)外提出的社會(huì)創(chuàng)新理念相似的設(shè)計(jì)社會(huì)學(xué)也被提出。將老年教務(wù)問(wèn)題聚焦在社區(qū)進(jìn)行，充分利用老年自身資源，并且利用社區(qū)環(huán)境的便利，通過(guò)設(shè)計(jì)的手段重構(gòu)老年教育系統(tǒng)設(shè)計(jì)，用服務(wù)設(shè)計(jì)的理念和手段，以老人和社會(huì)為重，對(duì)老年教育流程中存在的觸點(diǎn)、交互、方式進(jìn)行分析。用可持續(xù)設(shè)計(jì)的理念，重新審視國(guó)內(nèi)教育資源分配不均勻的情況，并發(fā)現(xiàn)隱形資源為老年教育提供新的想法。

關(guān)鍵詞：老年教育；社區(qū)；服務(wù)設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：D669 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2019）05-0057-03

根據(jù)國(guó)際上對(duì)一個(gè)國(guó)家人口老齡化的定義：60歲以上的老年人口占比超過(guò)國(guó)家總?cè)丝跀?shù)的7%。2015年底我國(guó)60歲以上老年人口已經(jīng)達(dá)到2.22億，占總?cè)丝诘?6.1%，未來(lái)20年我國(guó)人口老齡化形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。如何處理好如此龐大的老年人口教育問(wèn)題與我國(guó)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)。

一、關(guān)于數(shù)字化社區(qū)老年互助教育的定位與解讀

針對(duì)60歲以上人們的生活區(qū)域單位——“社區(qū)”，進(jìn)行有組織、有計(jì)劃、有目的的教育活動(dòng)。整合數(shù)字化教育資源，利用老年人力資源設(shè)計(jì)切實(shí)可行的數(shù)字化互助教育平臺(tái)。

二、當(dāng)今社區(qū)老年教育的現(xiàn)狀和問(wèn)題

1.社區(qū)老年教育的必要性。通過(guò)對(duì)重慶的老年大學(xué)和社區(qū)老年教育進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)社區(qū)老年教育的需求量不亞于老年大學(xué)，但是在教育資源上低于老年大學(xué)很多。

老年大學(xué)規(guī)模大，但數(shù)量少，覆蓋面積有限。出行有困難或者家事繁忙的老年人無(wú)法就近上學(xué)?！吧鐓^(qū)”覆蓋面積小，對(duì)老年人的出行要求低，即使需要照顧孫輩或料理家務(wù)、身體不夠便利也有時(shí)間和精力接受老年教育。

2.社區(qū)老年教育內(nèi)容和形式不完善問(wèn)題以及建議。社區(qū)老年教育在政府支持和建設(shè)規(guī)模上，比老年大學(xué)遜色很多。

由于資金有限的原因，出現(xiàn)了兩個(gè)主要問(wèn)題。第一，在社區(qū)照顧老年人的人手會(huì)比較緊張。第二，上課內(nèi)容和形式比較單一，主要以廣場(chǎng)舞、繪畫(huà)、做料理以及健康科普為主。雖然勉強(qiáng)滿足老年人日常需求，但是相比設(shè)有攝影課程、電腦修圖和智能手機(jī)教授的老年大學(xué)，明顯落后。

其主要原因是社區(qū)教育投入的資金、人力、場(chǎng)地有限。難以滿足老年人豐富多彩的精神文化需求。

因此，應(yīng)該研究如何在現(xiàn)有的資金水平下，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)閑散、有能力的人力資源；利用空置的房屋和場(chǎng)地；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)建立信息資源分享平臺(tái)。

三、當(dāng)前國(guó)內(nèi)外數(shù)字化社區(qū)老年教育的現(xiàn)狀

1.國(guó)內(nèi)數(shù)字化老年教育現(xiàn)狀。近年來(lái)，移動(dòng)學(xué)習(xí)成為遠(yuǎn)程老年教育的新形式。在筆者對(duì)重慶市老年大學(xué)調(diào)研的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，55—65歲的人們具備電子產(chǎn)品的使用能力。數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)是一種新型個(gè)性化學(xué)習(xí)方式，大部分老年人能夠通過(guò)電腦視頻教學(xué)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，自由、方便且有效地實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資料的傳送。

在實(shí)際中，我國(guó)現(xiàn)有充分利用信息技術(shù)服務(wù)老年教育的平臺(tái)較少。如何建立切實(shí)有效的數(shù)字化老年教育平臺(tái)對(duì)于新環(huán)境下的老年教育形式的設(shè)計(jì)與研究成為新的要求。分析國(guó)內(nèi)的老年教育信息化平臺(tái)存在以下兩個(gè)問(wèn)題和一個(gè)值得優(yōu)化的亮點(diǎn)。

首先，現(xiàn)有的數(shù)字化老年人教育平臺(tái)形式缺乏對(duì)老年人的關(guān)懷。主要表現(xiàn)在對(duì)老年教育資源缺乏分類(lèi)和整合。以“舟山終身學(xué)習(xí)網(wǎng)”為例，老年教育只是課程中心的一個(gè)小板塊，教育資源缺乏，沒(méi)有考慮老年人心理、年齡、生理以及地域上的區(qū)別，采取一把抓的策略。忽視了不同生理、心理層級(jí)的老年人之間的差別，授課水平中沒(méi)有遞進(jìn)的規(guī)劃；課程種類(lèi)極其單一，養(yǎng)生的課程占絕大多數(shù)。其次，在老年教育信息平臺(tái)上缺乏老年人之間互助交流和人機(jī)之間的互動(dòng)，大多都以單一輸出的形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。在“舟山終身學(xué)習(xí)網(wǎng)”老年教育中，經(jīng)過(guò)筆者體驗(yàn)，實(shí)際上都是單一的視頻輸出。經(jīng)過(guò)筆者對(duì)重慶市老年大學(xué)的學(xué)生調(diào)研得知，參加老年人的社交需求占首位。而單一的視頻輸出的方式，不僅無(wú)法滿足“面對(duì)面”的社交需求，就連通過(guò)視頻與人的“虛擬溝通”也滿足不了。

老年教育信息平臺(tái)中也有值得推廣和學(xué)習(xí)的地方，例如“舟山老年開(kāi)放大學(xué)網(wǎng)”當(dāng)中有一個(gè)板塊——“送教活動(dòng)”。其有效地整合了社會(huì)資源，采取派遣專(zhuān)職老師到社區(qū)報(bào)名、到社區(qū)辦班、到社區(qū)管理的“三到”模式，定期“送教入社”，使用社區(qū)的場(chǎng)地資源，普惠更廣大的民眾。但每次送教間隔有一周之久，也就是說(shuō)每周大概只有一次送教。這樣的活動(dòng)更像是講座，無(wú)法達(dá)到系統(tǒng)教育的效果。

2.國(guó)外數(shù)字化社區(qū)老年教育現(xiàn)狀。通過(guò)對(duì)美國(guó)的老年教育的分析與研究找到值得我們學(xué)習(xí)的方式。第一，法律體系完備，管理機(jī)構(gòu)和組織眾多。第二，來(lái)源多為地方政府撥款、捐款及少量學(xué)員繳費(fèi)，既能滿足老年人學(xué)習(xí)需求，又能促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展，提供針對(duì)60歲以上老人的寄宿學(xué)?！巴诵荽濉薄５谌?，充分利用社會(huì)資源。老年教育授課地點(diǎn)主要在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)中小學(xué)教室，在課余時(shí)間上課。第四，課程設(shè)置豐富，尤其注重依托本區(qū)域社會(huì)教育資源。包括醫(yī)療護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)科學(xué)、食品衛(wèi)生等健康方面，老年人的心理健康問(wèn)題，以及如何在家庭和社會(huì)中保持良好的人際交往能力、退休后的生活方式。為老年人提供系統(tǒng)的、有計(jì)劃的、針對(duì)性的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

四、我國(guó)數(shù)字化社區(qū)老年教育趨勢(shì)研究

我國(guó)的老年教育形式長(zhǎng)期以來(lái)比較單一，在老年人社區(qū)活動(dòng)中心少有課程設(shè)置，多為娛樂(lè)活動(dòng)。導(dǎo)致部分有教育需求的老年人選擇范圍較小，有專(zhuān)業(yè)技能、才華的老年人也得不到施展。

借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)根據(jù)我國(guó)不同地區(qū)的情況開(kāi)設(shè)老年教育課程。充分發(fā)揮社會(huì)可利用資源和信息平臺(tái)，形成一個(gè)良好的教育生態(tài)圈。例如，培訓(xùn)社區(qū)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，組成社區(qū)式的老年團(tuán)體，擴(kuò)大老年人的交際圈。研究當(dāng)?shù)乩夏耆说膶W(xué)習(xí)內(nèi)容需求，對(duì)課程分類(lèi)整合。延續(xù)大學(xué)教育中的學(xué)分制度，促進(jìn)老年人學(xué)習(xí)的積極性，完善社區(qū)教育的服務(wù)系統(tǒng)。

我們應(yīng)該運(yùn)用數(shù)字化的手段，加強(qiáng)資源的整合，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)老年教育。例如：上課地點(diǎn)資源整合利用（如公民館、圖書(shū)館和博物館等既有教育設(shè)施），教師資源整合利用（社區(qū)內(nèi)有才華的老人、退休的技術(shù)工人或教師等）。

五、數(shù)字化老年互助教育模式探索

筆者針對(duì)重慶市社區(qū)老年教育的現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)了“社區(qū)老年教育的互助電子平臺(tái)”。分為三個(gè)部分：老師、學(xué)生、資源整合者。整個(gè)課程是以學(xué)分制的方式為基礎(chǔ)，課程設(shè)置為一小時(shí)一節(jié)課，每人每課10積分，一積分等于人民幣一元，課程周期分化為1—3課時(shí)的短課程、5—8課時(shí)的中等時(shí)長(zhǎng)課程與10—20課時(shí)的長(zhǎng)課程。老年人課程結(jié)束可以通過(guò)成績(jī)?cè)u(píng)定獲得相應(yīng)積分，學(xué)生課程結(jié)束達(dá)到較高水平則有資格成為教師開(kāi)課，課程結(jié)束老師獲得相應(yīng)課程所得積分，獲得總課程10%的積分可用來(lái)抵用課程積分。三者通過(guò)積分制形成一個(gè)以社區(qū)為依托的活性老年教育生態(tài)圈。針對(duì)具體設(shè)計(jì)流程與機(jī)制見(jiàn)圖1—圖3：

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